文／李 超

陜西省寶雞市岐山縣醫(yī)院是岐山境內(nèi)規(guī)模最大的綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，近年來，醫(yī)院圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，聚焦4個(gè)方面的功能建設(shè)，不斷深化公立醫(yī)院改革，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展追趕超越、爭(zhēng)先進(jìn)位。

聚焦科學(xué)發(fā)展，抓硬件建設(shè)，醫(yī)院接診能力大提升。

醫(yī)院先后建成了門急診綜合大樓、新住院大樓；建設(shè)了規(guī)范化產(chǎn)房和危重孕產(chǎn)婦救治中心；對(duì)新生兒科進(jìn)行裝修改造，實(shí)行無陪護(hù)管理；建成了醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，全院醫(yī)療廢物處理規(guī)范達(dá)標(biāo)。自2016年以來，醫(yī)院購(gòu)置1.5T核磁共振，更新一臺(tái)64排128層螺旋CT機(jī)，添置關(guān)節(jié)鏡等設(shè)施，滿足縣域內(nèi)廣大群眾常見病、多發(fā)病的檢查、治療需求，實(shí)現(xiàn)90%患者看病不出縣的醫(yī)改目標(biāo)。

聚焦群眾需求，抓學(xué)科建設(shè)，醫(yī)院診療水平大提升。

大力扶持重點(diǎn)學(xué)科診療業(yè)務(wù)。醫(yī)院建立新技術(shù)項(xiàng)目立項(xiàng)制度，對(duì)上報(bào)市級(jí)立項(xiàng)的技術(shù)項(xiàng)目給予5000元啟動(dòng)資金；建立科技年會(huì)制度，對(duì)獲獎(jiǎng)的科研項(xiàng)目、發(fā)表論文給予重獎(jiǎng)。目前，消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科和肝膽外科建成了市級(jí)重點(diǎn)?？疲恢匕Y醫(yī)學(xué)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科建成后業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，補(bǔ)齊了醫(yī)院發(fā)展短板；導(dǎo)樂分娩、鈥激光碎石等新技術(shù)已在醫(yī)院落地生根、開花結(jié)果。

高度重視專業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)。一是每年選送10名青年骨干赴三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，選派50名護(hù)理人員去上級(jí)醫(yī)院短期輪訓(xùn)。二是多渠道引進(jìn)人才，近3年來全院共招聘本科以上大學(xué)生42名，通過縣上自主招聘引進(jìn)中級(jí)以上技術(shù)人才8名。三是舉辦中華醫(yī)學(xué)會(huì)泌尿外科分會(huì)“走遍中國(guó)前列縣（腺）”、中華醫(yī)學(xué)會(huì)微生物學(xué)與免疫學(xué)分會(huì)“微光行動(dòng)”等高規(guī)格學(xué)術(shù)活動(dòng)，開闊了醫(yī)務(wù)人員的視野。

聚焦醫(yī)療安全，抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量大提升。

深入扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審。醫(yī)院利用3年時(shí)間，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)，突出應(yīng)用PDCA、追蹤法、品管圈等管理方法，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化職能科室督導(dǎo)檢查，注重醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)過程，開創(chuàng)了醫(yī)療質(zhì)量循環(huán)上升的良好局面。2017年9月，醫(yī)院成為寶雞市第一家接受省市專家評(píng)審驗(yàn)收的二級(jí)醫(yī)院。

不斷強(qiáng)化醫(yī)院科學(xué)規(guī)范管理。醫(yī)院在鞏固評(píng)審成果的基礎(chǔ)上，實(shí)施精細(xì)化管理，在醫(yī)療質(zhì)量安全管理、控制醫(yī)療費(fèi)用、整合學(xué)科資源、人事績(jī)效考核、設(shè)備采購(gòu)預(yù)算制等方面進(jìn)一步細(xì)化管理，取得了良好的效果。

聚焦患者口碑，抓文化建設(shè)，醫(yī)院服務(wù)品位大提升。

醫(yī)院開展了傳承周禮優(yōu)秀文化弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)，建成20個(gè)愛心服務(wù)站，增加手機(jī)充電、病歷復(fù)印等便民措施；積極參與脫貧攻堅(jiān)，2017年全院黨員帶頭包抓1個(gè)貧困村和36戶貧困戶，送醫(yī)送藥送健康，扶志扶智扶產(chǎn)業(yè)，年底28戶光榮脫貧；扎實(shí)推進(jìn)健康扶貧工作，設(shè)置貧困人口一站式報(bào)銷窗口，提供貼心的人文關(guān)懷服務(wù)。

持久改進(jìn)全員思想工作作風(fēng)。深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)解決群眾看病貴問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，組織干部職工觀看警示教育片，參觀勤廉教育基地，規(guī)范診療行為；嚴(yán)格執(zhí)行藥品和高值耗材采購(gòu)“兩票制”，簽訂廉潔購(gòu)銷合同，“兩票制”執(zhí)行率達(dá)到96%；加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，推行微笑服務(wù)，2016年～2017年在寶雞市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)第三方評(píng)價(jià)中，取得了縣區(qū)第一名、第二名的好成績(jī)。