本刊記者 于占波 文/圖

2017年11月23日，奔馳卡車在廣東珠海發(fā)布旗下新Actros公路牽引車及Arocs全能底盤。雖然距離奔馳上次在中國發(fā)布新車的時(shí)間有點(diǎn)長，但通過盛大的發(fā)布儀式，以及與奔馳卡車不同層面負(fù)責(zé)人溝通，讓人感受到奔馳正在緊跟中國市場變化進(jìn)行積極的戰(zhàn)略調(diào)整，以期把握住新的機(jī)遇鞏固和提升其市場地位。此次發(fā)布的兩款體現(xiàn)奔馳卡車最新技術(shù)實(shí)力的新品，肩負(fù)著其在中國市場重回巔峰的使命，也是奔馳卡車最新戰(zhàn)略落地的有力保障。

直到發(fā)布會(huì)前很多人都在疑惑，為何與競爭對(duì)手相比，奔馳引入新品的速度如此之慢。在小范圍的媒體溝通會(huì)上，梅賽德斯-奔馳卡車銷售、市場與服務(wù)負(fù)責(zé)人提爾·歐波維爾德(Till Oberwoerder)給出了答案：“對(duì)于海外市場，我們需要一些時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，以滿足不同國家和地區(qū)的排放標(biāo)準(zhǔn)。柴油質(zhì)量對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)性能和客戶體驗(yàn)影響很大，因此，我們一直在密切關(guān)注中國市售柴油質(zhì)量，對(duì)其進(jìn)行定期化驗(yàn)分析。2016年，當(dāng)發(fā)現(xiàn)中國絕大部分區(qū)域的市售柴油已基本達(dá)標(biāo)，我們做好充分準(zhǔn)備并決定在中國市場以可靠、高效、穩(wěn)健的方式來投放新款卡車?！彼S后補(bǔ)充道：“這就是我們做事的方式?！睔W波維爾德給出的奔馳新Actros推遲進(jìn)入中國市場的原因在記者意料之中，但同時(shí)表明了奔馳卡車的態(tài)度：寧愿多花一點(diǎn)時(shí)間，也不能辜負(fù)客戶對(duì)奔馳卡車的期望。這正是奔馳卡車“不負(fù)重托”品牌理念的最好體現(xiàn)。

新車亮相的方式十分震撼

梅賽德斯-奔馳卡車銷售、市場與服務(wù)負(fù)責(zé)人提爾·歐波維爾德（Till Oberwoerder）

梅賽德斯-奔馳卡車歐洲及海外銷售負(fù)責(zé)人沃爾夫?qū)ぬ┥╓olfgang Theissen）

戴姆勒卡客車（中國）有限公司代理首席執(zhí)行官樸正佑（Jung-Woo Park）

那么時(shí)間都用在哪兒了？據(jù)悉，為給中國客戶提供最適應(yīng)本土運(yùn)營環(huán)境的產(chǎn)品，新Actros公路牽引車在華上市前經(jīng)歷了非常嚴(yán)苛的載重實(shí)測。測試行程跨越中國南北兩端，途經(jīng)29個(gè)省份，經(jīng)歷從-75 m到3 700 m的海拔，駛過平原高速、盤山公路、城市道路、石子路面等各種路況。

奔馳卡車高層與一位小朋友在新車前自拍

或許有人會(huì)覺得，此次引入中國市場的奔馳卡車是一款老的車型，實(shí)際上并非如此。此次在中國發(fā)布的新Actros是奔馳在歐洲市場2016年才剛剛發(fā)布的產(chǎn)品，與6年前上市的產(chǎn)品在很多方面有了大幅提升。戴姆勒斥巨資投入梅賽德斯-奔馳新卡車平臺(tái)的研發(fā)，成功將產(chǎn)品生命周期提高20%。新Actros公路牽引車是全球第一款完全基于歐Ⅵ排放標(biāo)準(zhǔn)(該標(biāo)準(zhǔn)于2014年才在歐洲強(qiáng)制實(shí)施)打造的卡車。新產(chǎn)品歷經(jīng)2 600多h的風(fēng)洞試驗(yàn)以達(dá)到最佳空氣動(dòng)力學(xué)外形；6 000多萬km包括極寒、沙漠和極端越野環(huán)境下的路試，距離相當(dāng)于在地球和月球之間往返近80次。相較以往產(chǎn)品，新Actros公路牽引車油耗降低7%，經(jīng)濟(jì)性更為突出。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的背景和表演充滿了濃郁的中國風(fēng)，似乎與奔馳卡車硬朗的歐系品牌形象有些反差，側(cè)面反映出奔馳卡車對(duì)中國市場的看重和積極融入。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場嘉賓合影

歐波維爾德表示：奔馳卡車團(tuán)隊(duì)在全球每個(gè)市場最重要的工作就是傾聽和理解客戶的實(shí)際需求，只有對(duì)客戶的業(yè)務(wù)模式有了正確的了解，才能夠?yàn)樗麄兲峁└玫闹С帧！翱蛻舳枷Ｍㄜ嚹軌驌碛懈L的使用壽命，實(shí)現(xiàn)T.C.O.?(全生命周期成本)最小化與出勤率最大化。為此，我們的產(chǎn)品注重3個(gè)方面：高效、可靠的產(chǎn)品以及完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?！背送瞥鲎吭降漠a(chǎn)品組合，歐波維爾德認(rèn)為，奔馳卡車建立的完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)才更為重要?！盁o論客戶在哪里，都需要有一個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為他們提供專業(yè)服務(wù)，中國市場同樣如此。在中國，奔馳卡車始終以進(jìn)口商用車品牌中最強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、靈活的金融與售后方案為中國客戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，客戶和經(jīng)銷商都是我們的合作伙伴，他們和我們有著共同的信念，對(duì)中國卡車市場充滿信心?！睋?jù)悉，奔馳卡車在中國有3個(gè)物流倉儲(chǔ)基地，可以快速調(diào)配零部件，及時(shí)滿足物流和建筑兩個(gè)細(xì)分市場客戶的需要。

隨著中國經(jīng)濟(jì)和運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，中國物流用戶的構(gòu)成也在發(fā)生變化。據(jù)戴姆勒卡客車(中國)有限公司代理首席執(zhí)行官樸正佑(Jung-Woo Park)介紹：奔馳卡車個(gè)體車主所占的比例比兩三年前明顯下降。目前，大的物流企業(yè)逐漸成為占比更高的客戶。對(duì)此，梅賽德斯-奔馳卡車梅賽德斯-奔馳卡車歐洲及海外銷售負(fù)責(zé)人沃爾夫?qū)ぬ┥?Wolfgang Theissen)表示：“的確，中國物流行業(yè)呈現(xiàn)出多樣化以及行業(yè)整合的趨勢，但客戶對(duì)于不斷提升運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)利用最短時(shí)間、最少資源實(shí)現(xiàn)最高效益的目標(biāo)與全球各大市場的一致訴求?！蓖瑫r(shí)，他認(rèn)為：在不斷優(yōu)化的中國市場中，奔馳卡車擁有的效率及穩(wěn)定性優(yōu)勢越來越突出。其中專為長途營運(yùn)而生的新Actros公路牽引車，在燃油經(jīng)濟(jì)型方面是當(dāng)之無愧的冠軍；為越野和改裝設(shè)計(jì)的Arocs全能底盤作為穩(wěn)健而靈活的車型，能為客戶提供更好防護(hù)的同時(shí)擁有更低的維護(hù)成本和更長的使用壽命?！爸袊锪髌髽I(yè)有著非常高的車輛年均行駛里程數(shù)，達(dá)30萬km——這在歐洲是一個(gè)非常驚人的數(shù)字。奔馳卡車在運(yùn)營效率方面的突出優(yōu)勢，使我們成為了中國物流行業(yè)的絕佳選擇?！?/p>

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場的背景和表演充滿了濃郁的中國風(fēng)

受多重因素影響，2017年中國重卡市場取得了創(chuàng)記錄的銷量，月銷量一度突破10萬輛。歐波維爾德表達(dá)了對(duì)中國市場的看法和預(yù)期：“中國是一個(gè)非常重要的市場，我們對(duì)中國經(jīng)濟(jì)和運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展很有信心。目前，進(jìn)口卡車這一細(xì)分市場的份額還比較小，但相信隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高端市場也會(huì)水漲船高。因?yàn)榭蛻粼诓粩喑砷L，變得越來越專業(yè)，物流行業(yè)出現(xiàn)了很多整合，中國的立法也越來越支持更環(huán)保、更高效、更安全的卡車，這些都驗(yàn)證了我們對(duì)中國高端卡車市場的樂觀積極態(tài)度是正確的。10月，奔馳卡車在中國實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，這讓我們備受鼓舞，也敦促我們更好地服務(wù)客戶、支持客戶。”

作為全球最大的卡車制造商，奔馳卡車在全球很多重要市場都處于領(lǐng)導(dǎo)者地位，但在中國這個(gè)全球最大的卡車市場，其目前的市場份額和對(duì)集團(tuán)銷量的貢獻(xiàn)度都處于低位。對(duì)此，歐波維爾德表示：從全球卡車市場來看，奔馳卡車在各地同類市場的份額都處在較高水平。幾年前，奔馳卡車在中國的市場表現(xiàn)非常奪目，但那時(shí)候主要將注意力集中在快速發(fā)展的單一細(xì)分市場。通過長期以來對(duì)市場的了解和認(rèn)知，奔馳卡車意識(shí)到應(yīng)該關(guān)注整體、關(guān)注更多的細(xì)分市場，以看待全局的眼光來看待中國市場，這樣才能夠有一個(gè)更可持續(xù)性的力量驅(qū)動(dòng)奔馳卡車品牌在中國市場的發(fā)展?！斑@就是為什么我們現(xiàn)在引入了新Actros公路牽引車和Arocs全能底盤。我們希望能夠展示在更多細(xì)分市場上的實(shí)力，讓客戶在挑選我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)擁有更多選擇?！?/p>