佚名

“我為什么看不起阿里巴巴？它沒(méi)有做到品質(zhì)把控，也沒(méi)做到價(jià)格把控，只是搭個(gè)平臺(tái)，不管貨品質(zhì)量怎么樣，賣(mài)多少錢(qián)阿里也不管。”在中國(guó)，敢公開(kāi)叫板馬云的企業(yè)家不多，葉國(guó)富算上一個(gè)。

葉國(guó)富叫板馬云的資本，是他創(chuàng)辦的一家叫做名創(chuàng)優(yōu)品的日用品連鎖店。這個(gè)成立僅5年的品牌，目前店鋪數(shù)量超過(guò)3000家，平均每月開(kāi)店80-100家，其中約1100家店分布在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。店內(nèi)主要銷(xiāo)售日系風(fēng)格日用品，大部分產(chǎn)品在10到49塊錢(qián)之間。

葉國(guó)富的“10元店”還征服了騰訊和高瓴資本。9月30日，名創(chuàng)優(yōu)品宣布獲得騰訊、高瓴資本共計(jì)10億元的戰(zhàn)略投資，這是其自2013年創(chuàng)立以來(lái)首次外部融資。高大上的騰訊和高瓴資本為什么會(huì)愛(ài)上“10元一件”？

從鋼管廠到“哎呀呀”

對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)行投資，騰訊看上的自然是其3000多家線下店鋪。騰訊需要用線下的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)為自己實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)：足夠多的支付場(chǎng)景、足夠多的用戶數(shù)據(jù)，都是騰訊的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)。

騰訊在“智慧零售”的布局主要靠買(mǎi)：京東、永輝超市、每日優(yōu)鮮、家樂(lè)福、步步高等都有騰訊的投資。如今，在“雜貨店”領(lǐng)域，騰訊將名創(chuàng)優(yōu)品納入麾下。

而名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)店的速度是有目共睹的——只要稍微出去逛逛街，就能發(fā)現(xiàn)這個(gè)Logo形似優(yōu)衣庫(kù)、商品價(jià)格足夠便宜的“10元店”。因?yàn)閮r(jià)格便宜，顧客對(duì)于質(zhì)量的要求便沒(méi)有那么高，時(shí)不時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些“驚喜”，這足夠支撐它飛快的開(kāi)店速度。

葉國(guó)富本人一直在零售領(lǐng)域“折騰”，這個(gè)連中專(zhuān)都沒(méi)畢業(yè)的70后創(chuàng)業(yè)者，敢想敢干。葉國(guó)富是湖北十堰人，他從小成績(jī)優(yōu)異，但因家庭貧困輟學(xué)。為了養(yǎng)活自己和家人，1998年他坐上奔往廣東的火車(chē)。在佛山，他在一家鋼管廠當(dāng)業(yè)務(wù)員。僅用一年時(shí)間，葉國(guó)富業(yè)績(jī)就變成第一，拿到12萬(wàn)的銷(xiāo)售提成。

有了錢(qián)，也就有了信心和底氣。2001年，他和妻子在佛山的百花廣場(chǎng)盤(pán)下一個(gè)小店面，打算做化妝品生意。但這家店面只有15平米，位置也不太好，靠什么吸引顧客是個(gè)大問(wèn)題。對(duì)此，葉國(guó)富做了一件十分大膽的事：幫顧客化妝。

這在當(dāng)時(shí)的佛山，堪稱(chēng)獨(dú)一份。營(yíng)銷(xiāo)效果超過(guò)所有人的預(yù)期，顧客排隊(duì)等化妝的情形時(shí)有出現(xiàn)，葉國(guó)富和妻子幾乎每天都要忙到凌晨，日收入也達(dá)到驚人的2000多元。不到一年，他相繼在商場(chǎng)的三四層新開(kāi)了3家化妝品店，店鋪凈賺40多萬(wàn)。

2004年，葉國(guó)富在偶然間得知，飾品店的利潤(rùn)是化妝品店的數(shù)倍，于是他開(kāi)始探索這片藍(lán)海。由他創(chuàng)辦的“哎呀呀”飾品店，靠著低價(jià)實(shí)惠，迅速在全國(guó)擴(kuò)張到400多家店面。但僅僅過(guò)了幾年，嗅覺(jué)敏銳的葉國(guó)富就發(fā)現(xiàn)時(shí)代已經(jīng)改變，過(guò)去那種零售店的方式越來(lái)越?jīng)]有用。他決定再次創(chuàng)業(yè)。

學(xué)日本，做日本企業(yè)

葉國(guó)富在一次去日本考察時(shí)發(fā)現(xiàn)了新商機(jī)。2012年，日本零售商店大創(chuàng)進(jìn)駐中國(guó)，大創(chuàng)1997年成立，以高性價(jià)比打入零售業(yè)——每件產(chǎn)品售價(jià)100日元（約合7元人民幣）。葉國(guó)富在廣州和日本都逛過(guò)大創(chuàng)，感覺(jué)并不好：在國(guó)內(nèi)的店鋪人流量不高，因?yàn)樯唐诽睿旧隙际?0年前流行的款式。

葉國(guó)富經(jīng)常帶著商品總監(jiān)等管理層去日本看新項(xiàng)目，逛百貨商店Loft時(shí)，發(fā)現(xiàn)好多商品都產(chǎn)自中國(guó)，但在中國(guó)很難買(mǎi)到這種設(shè)計(jì)獨(dú)特且價(jià)格適中的東西，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)的出口產(chǎn)品很少賣(mài)給中國(guó)人。

Loft主要販賣(mài)生活類(lèi)商品，設(shè)計(jì)感更強(qiáng)，品類(lèi)比大創(chuàng)更多，甚至連大米都有，定位介于大創(chuàng)和無(wú)印良品之間。葉國(guó)富問(wèn)同行的同事：“你說(shuō)我們能不能把這些出口產(chǎn)品，包裝成類(lèi)似于無(wú)印良品或者Loft的品牌和設(shè)計(jì)風(fēng)格，來(lái)賣(mài)給中國(guó)消費(fèi)者？”

在一個(gè)朋友介紹下，葉國(guó)富找到自由設(shè)計(jì)師三宅順也一起創(chuàng)業(yè)。三宅順也擅長(zhǎng)并喜歡自然簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)風(fēng)格，兩人一拍即合，決定成立名創(chuàng)優(yōu)品。2013年7月他們分頭籌措資金，9月領(lǐng)取日本營(yíng)業(yè)執(zhí)照。兩人各自分工，三宅順也負(fù)責(zé)品牌、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和日本公司的運(yùn)營(yíng);而葉國(guó)富則負(fù)責(zé)中國(guó)供應(yīng)鏈整合和中國(guó)公司運(yùn)營(yíng)。他們的想法就是做一個(gè)優(yōu)衣庫(kù)版無(wú)印良品，即無(wú)印良品的商品體系，優(yōu)衣庫(kù)的價(jià)格定位。

同哎呀呀相比，這次葉國(guó)富抓住一塊更大的市場(chǎng)蛋糕。哎呀呀最初以飾品為主，目標(biāo)人群有限，而名創(chuàng)優(yōu)品豐富的產(chǎn)品品類(lèi)不僅僅吸引年輕女性，還有家庭主婦。同時(shí)他還把握住了市場(chǎng)痛點(diǎn)：線下實(shí)體店產(chǎn)品由于層層供銷(xiāo)體系，價(jià)格虛高;電商銷(xiāo)售產(chǎn)品雖有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但缺乏體驗(yàn)性。

葉國(guó)富很快就把名創(chuàng)優(yōu)品的第一家店定在廣州花都建設(shè)路步行街。產(chǎn)品供應(yīng)是個(gè)大問(wèn)題，雖然有哎呀呀的供應(yīng)商基礎(chǔ)，但也只能解決四分之一貨源，生活百貨類(lèi)商品必須去尋找新供應(yīng)商。這時(shí)候，葉國(guó)富堅(jiān)稱(chēng)“名創(chuàng)優(yōu)品是一家日本企業(yè)”的說(shuō)法和日本營(yíng)業(yè)執(zhí)照派上用場(chǎng)。遇到不愿談內(nèi)銷(xiāo)的供應(yīng)商，就先談日本門(mén)店的貨，建立起關(guān)系后再談中國(guó)門(mén)店的貨。

沒(méi)倉(cāng)庫(kù)，貨都在貨架上

為了將商品的價(jià)格壓到最低，葉國(guó)富也費(fèi)了不少勁。與優(yōu)衣庫(kù)相似，葉國(guó)富給名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品定位就是：砍掉不必要的費(fèi)用，每個(gè)單品一定是剛需，不做個(gè)性化需求的產(chǎn)品。很多次采訪，他都會(huì)重復(fù)這句話：“你們消費(fèi)者中毒太深了，總覺(jué)得一分錢(qián)一分貨，我覺(jué)得在中國(guó)只有優(yōu)衣庫(kù)和名創(chuàng)優(yōu)品才配得上一分價(jià)錢(qián)一分貨，其他商家都配不上。”

名創(chuàng)優(yōu)品的產(chǎn)品不算很豐富，兩三千個(gè)品類(lèi)，7天更新一次產(chǎn)品?！熬褪穷?lèi)似于小米少款精品的模式?！比~國(guó)富堅(jiān)信，未來(lái)的消費(fèi)逐漸會(huì)兩極分化，要么是講究精神享受的奢侈品，要么就是優(yōu)衣庫(kù)這樣的實(shí)用主義。

除了少款精品的商品模式，2006年，做哎呀呀項(xiàng)目前開(kāi)始組建的IT系統(tǒng)使名創(chuàng)優(yōu)品有了一個(gè)成熟的數(shù)據(jù)平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)控制供應(yīng)鏈鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)點(diǎn)：產(chǎn)品什么時(shí)候下單，下多少數(shù)量，數(shù)量怎么分配，什么時(shí)候進(jìn)行返單，一件商品屬于滯銷(xiāo)品還是暢銷(xiāo)品。一個(gè)數(shù)據(jù)員盯30-50家門(mén)店，在最短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)門(mén)店銷(xiāo)售情況做配補(bǔ)貨工作。

名創(chuàng)優(yōu)品的全國(guó)門(mén)店，依據(jù)銷(xiāo)售額和面積，分為6個(gè)等級(jí)。開(kāi)在商圈、地鐵周邊、商業(yè)區(qū)、社區(qū)以及學(xué)校周邊的店鋪，商品配比都不一樣，同時(shí)根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。店里沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)，所有的貨都在貨架上，每天通過(guò)在全國(guó)的7個(gè)物流中心實(shí)現(xiàn)當(dāng)天配送。2014年年底，名創(chuàng)開(kāi)始盈利，并迎來(lái)單店銷(xiāo)售額的巔峰。單店銷(xiāo)售額最高達(dá)到2.4萬(wàn)元，目前平均業(yè)績(jī)維持在兩萬(wàn)元左右。2014年，名創(chuàng)銷(xiāo)售額達(dá)到4-5億元，2015年漲到50億元。

葉國(guó)富曾透露，2017年名創(chuàng)優(yōu)品營(yíng)收達(dá)到120億元。不得不說(shuō)，從開(kāi)店數(shù)量、營(yíng)業(yè)額來(lái)看，名創(chuàng)優(yōu)品表現(xiàn)均十分搶眼，但并不意味著它沒(méi)有成長(zhǎng)的煩惱。

10個(gè)億解決成長(zhǎng)的煩惱？

名創(chuàng)優(yōu)品自成立開(kāi)始就一直伴隨著爭(zhēng)議?！皞窝b成日本品牌的中國(guó)品牌”、“Logo山寨優(yōu)衣庫(kù)，商品山寨無(wú)印良品”、“產(chǎn)品都是義烏小商品城包裝而成”……很快，山寨名創(chuàng)優(yōu)品店也開(kāi)始出現(xiàn)。

中國(guó)作為全球最大的“代工廠”，小商品制造業(yè)已高度成熟，名創(chuàng)優(yōu)品模式的門(mén)檻，隨時(shí)會(huì)面臨被競(jìng)爭(zhēng)者山寨的危機(jī)。

此外，名創(chuàng)優(yōu)品線下增長(zhǎng)也遇到瓶頸，其銷(xiāo)售的大多數(shù)小商品都是低毛利的耐用品，一家實(shí)體店輻射人口固定，在新店開(kāi)業(yè)的短暫需求釋放之后，很容易陷入增長(zhǎng)乏力的狀態(tài)。

線下增長(zhǎng)乏力，名創(chuàng)優(yōu)品拓展線上市場(chǎng)勢(shì)在必行，而diss馬云后被阿里系接納的可能性微乎其微，站隊(duì)騰訊系也就不足為奇。

今年9月，京東到家與名創(chuàng)優(yōu)品宣布開(kāi)啟戰(zhàn)略合作。名創(chuàng)優(yōu)品將在全國(guó)門(mén)店中選取33個(gè)重點(diǎn)城市的近800家門(mén)店上線京東到家，雙方將實(shí)現(xiàn)生活家居百貨的線上線下融合及數(shù)字化。據(jù)透露，名創(chuàng)優(yōu)品選擇京東到家作為線上戰(zhàn)略合作伙伴經(jīng)過(guò)測(cè)試，在測(cè)試期間，名創(chuàng)優(yōu)品線上銷(xiāo)量?jī)稍聝?nèi)增長(zhǎng)540%。左手京東右手騰訊，拿下10個(gè)億后，葉國(guó)富會(huì)告別煩惱嗎？

（李爭(zhēng)帥薦自《看天下》）