遇到不懂的問題第一時間求助互聯(lián)網已成為當今大眾的習慣。隨著知識類問答產品層出不窮，競爭日益激烈，為強化產品形態(tài)，“資深”問答社區(qū)知乎在北京三里屯開了一家“不知道診所”，專治各種不懂。

“不知道診所”是一個創(chuàng)意體驗館，將知乎的問答內容和形式按照診所的運作模式予以呈現(xiàn)。在環(huán)境設計方面，除了藥丸造型的掛號臺、身穿白大褂的工作人員、輸液袋形式的充電寶，還有口腔科、心理科、放射科等六大診室分別對應美食、心理、攝影等六大知識領域。在問診流程方面，以掛號處為核心，“患者”可以領取“門診卡”并了解各診室的具體項目，而后前往體驗多元化、互動式的知識解答。若離開前集齊所有診室的印章，還可以帶一顆“藥丸”回家——知乎吉祥物劉看山。

以平臺的優(yōu)質內容為支撐，以新奇的互動主題為噱頭，該活動實則是舊藥裝新瓶，但新鮮的感官刺激足以讓年輕人駐足。通過整合線上產品，將其轉化為一站式、沉浸式的線下體驗，知乎不僅實現(xiàn)了和用戶的深度溝通，更深化了品牌內涵。

By 王蕓虹endprint