營銷新思考7-ELEVEN：如果支持公益就給你拍拍手

許多商店都設(shè)置了募捐箱以支持公益事業(yè)，但常常因不夠醒目或者顧客不好意思而被忽視。為此，臺(tái)北的兩家7-ELEVEN在門店中設(shè)置了一面“愛的鼓勵(lì)墻”，希望通過鼓掌的方式呼喚出人們的公益熱心。

基于紅外感應(yīng)器裝置，當(dāng)人們?cè)趬η暗哪季柘渫度肴我鈹?shù)量的錢，墻上的12雙人造手就會(huì)齊聲鼓掌。鼓掌的模式可以隨機(jī)切換，如總裁拍、50秒豪華版、隨機(jī)錄制版等。其中錄制版來源于網(wǎng)友的DIY：登錄活動(dòng)的官方網(wǎng)站，就能創(chuàng)作出獨(dú)一無二的掌聲頻率。值得一提的是，該鼓勵(lì)墻的創(chuàng)意成本很高，品牌方為了追求掌聲的真實(shí)性，找到日本一家專注于研究仿真拍手機(jī)器人的工作室，歷時(shí)半年開發(fā)才得以實(shí)現(xiàn)。

看似搞怪、無厘頭的活動(dòng)，實(shí)則充滿了溫情，也恰到好處地詮釋了公益的意義。公益是純粹的、暖心的，該創(chuàng)意用鼓掌這種最直接的方式給予募捐者贊美，并通過線上互動(dòng)為冰冷的機(jī)器手融入人情味，直觀且真誠地傳達(dá)出“即使只捐一元錢，也值得被肯定”，讓人備受鼓舞。此外，活動(dòng)更在無形中有效宣傳了自己的公益計(jì)劃，彰顯出品牌的社會(huì)責(zé)任感。

By 王蕓虹endprint