李樞棽+趙楊

【摘要】：目前，加強(qiáng)電力營銷管理營銷創(chuàng)新策略是電力企業(yè)管理工作的重中之重，發(fā)揮著不可比擬的作用和優(yōu)勢(shì)。電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，就必須要加強(qiáng)電力營銷管理建設(shè)，降低所需成本費(fèi)用。電力企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營管理工作中，電力營銷管理存在著一定的問題，阻礙著電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。因此，加強(qiáng)電力營銷管理創(chuàng)新策略則顯得尤為重要，能更好地促進(jìn)電力營銷管理工作的順利實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】：電力營銷；管理；電費(fèi)電價(jià)；分析

引言

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷完善，電力行業(yè)也迅猛發(fā)展起來但同時(shí)也面臨著越來越激烈的市場競爭，想在這種情況下發(fā)展起來的話就需要加強(qiáng)對(duì)電力營銷管理的重視。我國電力體制改革的不斷深入與完善，一定程度上為電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機(jī)。其中，電力營銷管理在電力企業(yè)中占據(jù)著極其重要的地位，必須要不斷創(chuàng)新電力營銷管理策略，確保電力營銷管理的質(zhì)量和水平。文章主要針對(duì)電力營銷管理創(chuàng)新策略展開深入的研究，以供相關(guān)人士借鑒。

1、相關(guān)概念概述

在商品流通的過程當(dāng)中，電力產(chǎn)品也同其他產(chǎn)品一樣在提供給顧客優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的同時(shí)獲得應(yīng)得的報(bào)酬。價(jià)格是商品的貨幣表現(xiàn)，同時(shí)在流通交換的過程中產(chǎn)生的價(jià)格也被稱之為商品的價(jià)值。由物質(zhì)消耗支出、勞動(dòng)報(bào)酬以及盈利三者共同組合產(chǎn)生了價(jià)值，而電力價(jià)格、能源成本、稅收以及利潤都是電能貨幣的表現(xiàn)。因此關(guān)于制定電價(jià)這個(gè)問題可以從兩個(gè)方面來考慮：①結(jié)合使用電量的時(shí)期；②結(jié)合電容量。

2、采集營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

采集營銷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)指的就是對(duì)營銷數(shù)據(jù)所進(jìn)行的采集處理，目的是為了使電力工作有序進(jìn)行，如果沒能把這些數(shù)據(jù)做好，數(shù)據(jù)是為了可以制作報(bào)表，報(bào)表的制作必須以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)為支撐，匯報(bào)表的內(nèi)容包括電費(fèi)的收取及電價(jià)的漲幅，如果沒有把電價(jià)漲幅統(tǒng)計(jì)好，便會(huì)阻礙電力工作人員對(duì)行業(yè)所進(jìn)行的分析，因此，電價(jià)和電費(fèi)的情況必須要準(zhǔn)確記錄，這些數(shù)據(jù)匯總以后，還要對(duì)其進(jìn)行整理與分析，數(shù)據(jù)的主要來源是營業(yè)廳，營業(yè)廳便是數(shù)據(jù)的第一來源，如果沒能把分析工作做好，那么就將用戶每天用電情況及其電費(fèi)計(jì)價(jià)整理好，把統(tǒng)計(jì)報(bào)表交給營銷人員，營銷人員便可以對(duì)統(tǒng)計(jì)好的報(bào)表進(jìn)行分析，這些都是電力營銷人員的基本工作內(nèi)容。

3、電力營銷的數(shù)據(jù)分析法

3.1變化的售電電價(jià)帶給售電收入的影響

進(jìn)行售電電價(jià)分析的時(shí)候也一樣，必須定某一數(shù)量指標(biāo)為同度量因素。一般來說在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析的時(shí)候，對(duì)目前的售電形式下電價(jià)變動(dòng)給收入帶來的影響更加地關(guān)注，這使同度量在報(bào)告期（即本期），數(shù)據(jù)的分析更顯得真實(shí)可靠。通過對(duì)上述質(zhì)量指標(biāo)指數(shù)和數(shù)量指標(biāo)指數(shù)的分析，對(duì)表1中的數(shù)據(jù)總體分析如下：本期售電量為13.909TWh，與去年同時(shí)段比，增加了1.039TWh，同比增長8.073%，平均每度電單價(jià)本期361.49TWh，與去年同時(shí)段比，減少了1.45元，售電收入本次502354.45萬元，比去年同時(shí)段增加了35136.3萬元，同比增長7.52%，由此得出售電收入的增加是因?yàn)椋河秒娏吭龆?，使售電收入比去年?7306.9萬元，平均每度電下降，將使收入少2170.6萬元。

3.2售電收入受用電量、售電均價(jià)變動(dòng)的影響

①同種類型的電量變動(dòng)給售電所得帶來的影響：計(jì)算的時(shí)候時(shí)，需要注意去除用電結(jié)構(gòu)變化帶來的影響，所以，在對(duì)q1p0進(jìn)行計(jì)算時(shí)必須把本次的售電量q1按照去年同時(shí)段的用電結(jié)構(gòu)進(jìn)行歸納整理，得出Q1。計(jì)算方法：Q1p0-q0p0。②分類電價(jià)的變化給售電收入帶來的影響，計(jì)算方法如下：q1p1-q1p0。③用電結(jié)構(gòu)的變化給售電收入帶來的影響，計(jì)算方法如下：q1p0-Q1p0。通過以上的計(jì)算，可以得出以下結(jié)論：①分類電量的變化帶給收入的影響：因各類用電量的使用增加，使總售電所得增加37338萬元，當(dāng)中工業(yè)型用電量與去年同時(shí)段相比增加0.82TWh，售電收入增加了28087萬元，占總體收入增加量的79.9%，是使收入增加的主要因素。②分類電價(jià)的變化對(duì)收入的影響：因總體售電平均價(jià)與去年同時(shí)段相比每MWh下降1.45元，因此使總體售電收入減少2170.4萬元，當(dāng)中工業(yè)型用電電價(jià)與去年同時(shí)段相比下降了1.4元，雖然在各類用電中它的單價(jià)下降得最少，但對(duì)收入的影響最大，因而售電收入減少1516.2萬元。

4、進(jìn)行電費(fèi)和電價(jià)的改進(jìn)措施

4.1對(duì)技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新

為了給用戶營造一個(gè)舒適的使用空間，供電企業(yè)要積極的構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系，并且定期做好電氣維護(hù)工作以此確保用戶的使用安全性。除此之外供電企業(yè)還需要學(xué)會(huì)以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為手段對(duì)電價(jià)進(jìn)行合理的計(jì)算，準(zhǔn)確得出電價(jià)相關(guān)浮動(dòng)比例，使電力企業(yè)在電價(jià)管理等方面取得成功。

4.2提高電費(fèi)管理的措施

電力營銷技術(shù)上要對(duì)客戶進(jìn)行曲線監(jiān)測，同時(shí)還要分析用戶的用電量趨勢(shì)，由于我國的電力用戶比較多，所以監(jiān)測每一個(gè)用戶的用電量具有一定的難度，要在對(duì)比和趨勢(shì)分析過程里分析業(yè)務(wù)狀況，同時(shí)還要設(shè)定閥值。舉例來看，如果同比變化率高于了閥值，那么代表這一個(gè)用戶得用電超出預(yù)警范圍，要把這些用戶放到特殊的數(shù)據(jù)表內(nèi)，實(shí)現(xiàn)和營銷部門、客服部門的信息共享，可以隨時(shí)查閱這些用戶的數(shù)據(jù)，通過一定的措施防止電量流失，防止市場負(fù)荷萎縮，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

4.3不斷創(chuàng)新，樹立較強(qiáng)的營銷管理觀念

供電企業(yè)要想不斷創(chuàng)新電力營銷策略，就必須要樹立較強(qiáng)的營銷管理觀念，以市場作為重要的戰(zhàn)略導(dǎo)向，將用戶服務(wù)納入進(jìn)營銷標(biāo)準(zhǔn)的制定中，深入分析市場經(jīng)營的實(shí)際情況，保證營銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，供電企業(yè)要形成高度的創(chuàng)新營銷管理理念，發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，盡可能地達(dá)到用戶服務(wù)的滿意程度，構(gòu)建全新的用電制度，避免用電高峰階段的發(fā)生。此外，供電企業(yè)要不斷降低用電成本費(fèi)用，將用電利用效率與創(chuàng)新營銷理念充分結(jié)合在一起，使二者更好地融為一體，注重關(guān)注市場最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，確保電力營銷管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。

結(jié)語

綜上所述，加強(qiáng)電力營銷管理創(chuàng)新策略勢(shì)在必行，可以為我國供電企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在激烈的市場競爭中占有一席之地，并且永葆生機(jī)與活力。電力營銷管理建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)，必須要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和完善，樹立正確的營銷管理理念，將現(xiàn)代化管理模式融入進(jìn)電力營銷管理模式中，獲取不同用戶的滿意和認(rèn)可，提升供電企業(yè)的服務(wù)水平與質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】：

[1]張波.關(guān)于電力營銷管理創(chuàng)新策略的若干思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2015（26）：183-184.endprint