連穎

摘 要 本文先分析了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館宣教工作的現(xiàn)狀以及當(dāng)前博物館宣教工作存在的問題，然后在此基礎(chǔ)上對(duì)進(jìn)一步創(chuàng)新博物館宣教工作提出一些建議。

關(guān)鍵詞 移動(dòng)互聯(lián)；博物館；宣教工作

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2017）199-0177-03

目前我國(guó)已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，微博、微信等移動(dòng)新媒體已逐漸成為了傳播信息與溝通的非常重要的工具。移動(dòng)新媒體使人們的生活習(xí)慣及生活方式發(fā)生了很大的改變，面對(duì)這一形勢(shì)，我國(guó)博物館宣教工作面臨著新問題，同時(shí)也迎來(lái)了新機(jī)遇。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，博物館如何提高宣教工作的工作效果是值得博物館工作者們研究的重要課題。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下博物館宣教工作現(xiàn)狀分析

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得自媒體的發(fā)展越來(lái)越個(gè)性化，人們的言論空間在不斷擴(kuò)大，也使得信息傳播速度以及技術(shù)不斷創(chuàng)新，而博物館作為傳播文化信息的重要載體，其宣教工作在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。目前，博物館以傳統(tǒng)媒體為主要的宣教方式，正逐漸向傳統(tǒng)媒體結(jié)合新媒體進(jìn)行宣教工作的方向轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)接受參觀向互動(dòng)方向轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體缺乏互動(dòng)，宣教工作主要是以陳列講解以及流動(dòng)展覽等方式進(jìn)行宣教活動(dòng)，導(dǎo)致觀眾因受到時(shí)間、地點(diǎn)、空間等限制而只能被動(dòng)接受信息，互動(dòng)性嚴(yán)重不足。但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，微信、微博等自媒體平臺(tái)的傳播信息速度超快、時(shí)效性很強(qiáng)、覆蓋面更廣且互動(dòng)性強(qiáng)，人們隨時(shí)隨地就能獲取信息，并借助自媒體平臺(tái)自由發(fā)表言論，互動(dòng)性大大得到了提高。

如今，我國(guó)有一些博物館已嗅到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的氣息，開始運(yùn)用各種傳播媒介進(jìn)行博物館的宣教活動(dòng)。比如開設(shè)微信、微博公眾號(hào)，福建省曇石山遺址博物館微信公眾號(hào)自2015年開放后，總用戶數(shù)從最初的203人增加到2017年10月的52 247人，人們可直接在線上獲取博物館開放時(shí)間、展覽信息、講座信息、社教活動(dòng)信息等，也可獲取藏品的詳細(xì)的圖片、視頻介紹，并在上面留言或提出自己的意見。又比如陜西省有132家博物館進(jìn)駐數(shù)字博物館，并建立了數(shù)字網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，觀眾只要通過手機(jī)和WiFi就能獲取最新動(dòng)態(tài)及藏品信息等多樣化的服務(wù)。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并將其貫穿在博物館宣教工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，向社會(huì)介紹并宣傳博物館及其藏品等，從而提高博物館的知名度，擴(kuò)大其社會(huì)影響力，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

2 博物館宣教工作中存在的問題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，博物館的宣教工作應(yīng)積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主動(dòng)融入移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的潮流。但是，當(dāng)前我國(guó)博物館宣教工作中還存在一些問題，下面就幾個(gè)主要問題進(jìn)行分析。

2.1 博物館對(duì)宣教工作的重視程度不夠

博物館的宣教工作意識(shí)仍沒有真正樹立起來(lái)，博物館在陳列展覽、藏品征集等工作花費(fèi)了大多數(shù)的精力，并沒有把宣教工作作為博物館的重要工作開展。同時(shí)，很多博物館尤其是是一些中小型博物館，人力、物力及財(cái)力均出現(xiàn)了短缺情況，使得博物館很難開展各項(xiàng)工作。在巨大的資金壓力下，投入到宣教工作上的資金就更少了，博物館即使在陳列精品上投入大量資金，若沒有更多的人來(lái)觀賞及了解，那么其也沒有發(fā)揮出重要的作用。反而會(huì)影響博物館的宣教工作，甚至是博物館的可持續(xù)發(fā)展。

2.2 宣教工作內(nèi)容和活動(dòng)單一

很多博物館進(jìn)行宣教工作只是依據(jù)黨與政府的中心工作來(lái)開展，活動(dòng)形式也大多千篇一律，創(chuàng)新力度嚴(yán)重不足。同時(shí)宣教工作比較重視基本信息及展覽信息的宣傳，發(fā)放宣傳資料，卻忽略了知識(shí)及文化正面的宣傳，且展覽內(nèi)容的豐富度不夠，講解時(shí)總不停重復(fù)表述一些基本陳列展覽[ 1 ]。此外，宣傳的針對(duì)性不強(qiáng)，過意隨意，很多宣傳活動(dòng)只停留在表面，簡(jiǎn)單介紹了事物，不能達(dá)到實(shí)際要達(dá)到的效果。同時(shí)還忽略了新時(shí)代新媒體的興起，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，人們心態(tài)及習(xí)慣等都有了較大的變化，博物館仍沿用老套的宣教方式方法，會(huì)導(dǎo)致宣教工作缺乏趣味性，難以引起觀眾的興趣，也就很難獲得公眾的認(rèn)可。有些博物館即使開設(shè)了微信、微博等自媒體平臺(tái)，但其內(nèi)容也較單一，且更新頻率較低，不穩(wěn)定。

2.3 缺乏專職人員

在日常開展宣教工作過程中，負(fù)責(zé)相關(guān)工作的人員對(duì)宣教業(yè)務(wù)的掌握程度還不夠，且宣傳人員的外交能力、公關(guān)能力與策劃能力均不能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)及要求[2]。目前博物館中很多從事宣教工作的人員大多是固定職工，社區(qū)工作者以及志愿者等社會(huì)力量的注入力度不足，而博物館單位由于編制少，固定人員也就較少，導(dǎo)致宣教工作經(jīng)常出現(xiàn)青黃不接的情況。此外，我國(guó)博物館在宣教工作這塊的專業(yè)人才還是比較缺乏的，而博物館的發(fā)展還是需要一批會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷、懂專業(yè)知識(shí)以及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)和技能的高素質(zhì)復(fù)合型人才。所以博物館宣教工作人才斷層是主要制約宣教工作開展的重要原因。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)新宣教工作的方法

3.1 創(chuàng)新宣教平臺(tái)

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2016年12月，我國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模以達(dá)到7.31億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.95億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到53.2%。這意味著廣大群眾更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取有關(guān)信息。所以，我國(guó)博物館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)力度，并積極開發(fā)博物館專門的App，為宣教工作建立終生的平臺(tái)。目前，最快捷有效的方法就是利用微博、微信等自媒體平臺(tái)，為廣大網(wǎng)民構(gòu)建博物館自身的信息傳播及互動(dòng)交流的平臺(tái)。同時(shí)圍繞網(wǎng)民們最關(guān)注的熱點(diǎn)問題精心策劃宣教內(nèi)容，比如中國(guó)婦女兒童博物館組織舉辦關(guān)于特殊困境兒童快樂成長(zhǎng)的關(guān)愛活動(dòng)，讓這些孩子能享受到文化平等的權(quán)力；“家和萬(wàn)事興”主體活動(dòng)，推動(dòng)家庭的幸福及社會(huì)的和諧發(fā)展。社會(huì)熱點(diǎn)問題追根究底是和我們每一個(gè)人息息相關(guān)的，所以博物館應(yīng)深入公眾生活，不斷加強(qiáng)其服務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力，讓博物館成為人們關(guān)注及了解社會(huì)熱點(diǎn)的平臺(tái)，更有助于社會(huì)熱點(diǎn)問題的有效解決，實(shí)現(xiàn)觀眾參與過程中的自我教育及自我提高。博物館宣教人員對(duì)運(yùn)用熱點(diǎn)話題及事件時(shí)要有足夠的敏感度，這也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做好博物館宣教工作的一個(gè)重要技能[3]。宣教平臺(tái)開通之后，應(yīng)及時(shí)更新，勤于打理。并注重對(duì)相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，對(duì)發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行精心策劃，確保內(nèi)容的趣味性、新聞時(shí)效性、內(nèi)容真實(shí)性等，借助廣大網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)及分享，提升平臺(tái)的關(guān)注度及粉絲量，從而激發(fā)網(wǎng)民們對(duì)博物館的興趣及喜愛。此外，應(yīng)積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將一些動(dòng)畫、圖片、視頻等有機(jī)融入到發(fā)布的內(nèi)容中，給觀眾帶來(lái)生動(dòng)及有趣的閱讀體驗(yàn)，也勢(shì)必會(huì)受到年輕群體的追捧。endprint

3.2 健全博物館和觀眾之間的互動(dòng)機(jī)制

博物館作為社會(huì)公眾教育機(jī)構(gòu)，其和公眾之間的關(guān)系是密不可分的。但是很多博物館在實(shí)際的宣教工作中，將博物館和觀眾分離開來(lái)，就只是簡(jiǎn)單向觀眾復(fù)述陳列展覽信息，向觀眾直接灌輸藏品信息等。觀眾只能被動(dòng)接受這些信息，不能將觀眾接受教育的主觀能動(dòng)性充分發(fā)揮出來(lái)，從而使觀眾接受教育的興趣大大減少，逐漸覺得參觀博物館很枯燥，很沒有意思，進(jìn)而使博物館的社會(huì)公眾教育功能大打折扣[4]。為此，博物館需建立或健全博物館和觀眾孩子間的互動(dòng)機(jī)制，從而將觀眾接受社會(huì)公眾教育的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)接受教育，從而提高博物館宣傳教育工作的效果。同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能有效實(shí)現(xiàn)和博物館之間的充分、快速的互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)博物館和觀眾之間的雙向信息交流。利用平臺(tái)上的反饋信息博物館能迅速了解到觀眾的建議及需求，而且也可有效避免傳統(tǒng)媒體宣教工作中常見的時(shí)滯性，實(shí)現(xiàn)快速的信息傳播。此外，進(jìn)行宣教工作時(shí)還應(yīng)創(chuàng)新宣教形式，比如在進(jìn)行宣教工作過程中可穿插表演情景劇、跳舞、講故事、打快板等多樣化的形式，在七屆二中全會(huì)舊址里表演打快板，這種方式既使宣教工作的趣味性增強(qiáng)了，也使博物館宣教工作的感染力及影響力很符合年輕人的特點(diǎn)。也可利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等將博物館里的各類藏品、娛樂以及教育等模塊的內(nèi)容通過數(shù)字化的方式將其形象化地展示出來(lái)，并提供互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)功能來(lái)吸引廣大觀眾的注意力，增強(qiáng)觀眾和博物館之間交流互動(dòng)，通過多樣化形式來(lái)提高博物館宣教工作的效果。

3.3 提高博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)素質(zhì)

博物館的宣教工作要想達(dá)到預(yù)期的效果，取得突破，人才是至關(guān)重要的。所以，博物館要注重博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)素質(zhì)，注重宣教工作人才的培養(yǎng)。為此，首先定期對(duì)博物館工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行科學(xué)技術(shù)、專業(yè)知識(shí)和技能以及管理內(nèi)容等方面的再教育，提高他們的專業(yè)素質(zhì)及工作積極性，為博物館的宣教工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供一種新的途徑。同時(shí)，將宣教人才培養(yǎng)放在首要位置，嚴(yán)格按照崗位需求進(jìn)行有關(guān)人才的引進(jìn)、使用和培養(yǎng)，組建一支宣教工作專屬的人才隊(duì)伍。其次，博物館應(yīng)積極組織講解人員投身到陳列展覽中進(jìn)行鍛煉，讓他們參與到有關(guān)材料的收集、整理、編制到講解詞寫作等全過程中去，讓每一位講解員對(duì)博物館中的藏品、陳列展覽中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)均能了如指掌，做到能靈活應(yīng)變，做到因材施講，以滿足人們的各種個(gè)性化需求。最后，要注重志愿者及社區(qū)工作者的人才資源的運(yùn)用，或返聘一些從事博物館宣教工作的退休人員來(lái)充實(shí)宣教隊(duì)伍，壯大隊(duì)伍的實(shí)力，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)中各種潛在力量加入博物館宣教工作中來(lái)，讓越來(lái)越多的高素質(zhì)人才積極加入到志愿者行列中來(lái)，以促進(jìn)博物館的宣教工作的可持續(xù)發(fā)展。

4 結(jié)論

綜上所述，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度普及之下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已全面開啟了，給博物館宣教工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。所以，博物館宣教部門應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和博物館宣教工作之間的關(guān)系及重要性，并根據(jù)自身的實(shí)際情況，通過創(chuàng)新宣教平臺(tái)、健全博物館和觀眾之間的互動(dòng)機(jī)制、提高博物館工作人員的業(yè)務(wù)水平及專業(yè)素質(zhì)等方面創(chuàng)新宣教工作，做好博物館文化信息傳播工作，精心策劃宣教內(nèi)容，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，從而提高博物館宣教工作的效果，提高博物館的感染力及影響力。

參考文獻(xiàn)

[1]李薈樂.博物館宣傳工作研究[D].昆明：云南大學(xué)，2016.

[2]歐陽(yáng)鎮(zhèn)業(yè).試論博物館宣教工作存在的問題及對(duì)策[J].人力資源管理，2013（5）：215.

[3]史卓文.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代博物館宣教工作的新機(jī)遇[J].內(nèi)蒙古教育（職教版），2016（3）：26.endprint