(東華大學(xué)管理學(xué)院 上海 200051)

老撾人力資源外包研究

許為民蘇柳瑋

(東華大學(xué)管理學(xué)院上海200051)

人力資源外包是解決勞動力現(xiàn)狀的良好方案，能夠為老撾企業(yè)帶來先進的管理經(jīng)驗。不斷克服外包中出現(xiàn)的問題，能夠有利于老撾企業(yè)的發(fā)展。

老撾；人力資源管理；外包

一、引言

老撾是一個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大國，在老撾的人才市場上，充滿著各式各樣的人力資源。但是，隨著老撾國際化進程的加速，隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)需要招聘合格的管理人才。在老撾的人才市場上，具有豐富管理經(jīng)驗的人才較為缺失，這就為人力資源外包提供了需求。但是，在老撾人力資源外包的過程中，存在著一些問題，面臨著一些挑戰(zhàn)，這是值得深入研究的問題。只有將人力資源外包切實的落實下來，才能在解決企業(yè)人力資源問題的同時，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟效益。

二、老撾的人才結(jié)構(gòu)

老撾是地處中亞的一個內(nèi)陸國家，相比周邊的國家，老撾人口總數(shù)并不多，總共才691萬人口，滿14歲的就業(yè)人口占了40%左右。在老撾的人才結(jié)構(gòu)中，從事于農(nóng)業(yè)的人占了全國人口中的大多數(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，老撾的工業(yè)也在飛速發(fā)展，在這種背景下，近幾年來，老撾從事農(nóng)業(yè)的人數(shù)在大量減少，而從事其他行業(yè)的人數(shù)在增加，總的來說，老撾農(nóng)業(yè)發(fā)展還是具有充足的勞動力資源，但是，其他領(lǐng)域的人力資源處于缺失的狀態(tài)。

表1為2015年老撾人力資源結(jié)構(gòu)比例。從表中可以得出，老撾各行業(yè)男女比例相差并不多，農(nóng)業(yè)是老撾的主流產(chǎn)業(yè)，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人數(shù)在80%以上。2015年比2001年從事工礦業(yè)的人數(shù)增加了4.5%，而從事農(nóng)業(yè)的人數(shù)少了4.5%，2015年農(nóng)業(yè)占GDP的48.6%，農(nóng)業(yè)部門的就業(yè)率也不低。

以各個地區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)為例，老撾首都的受雇傭者人數(shù)最多，自己營業(yè)者最多的是中部地區(qū)，從事農(nóng)業(yè)最多的是南部及北部地區(qū)。然而，兼做農(nóng)業(yè)和小生意、碾米業(yè)、紡織品業(yè)的個體在發(fā)展中國家很常見，由于定義方式的不同，有可能會使人力資源結(jié)構(gòu)發(fā)生很大的變化。

表1 老撾的人力資源結(jié)構(gòu)

三、人力資源外包的原因

從上面的表格可以看出，老撾的人力資源結(jié)構(gòu)中，從事服務(wù)業(yè)的百分比很低。其中，男性服務(wù)者的比例為8.6%，女性服務(wù)者的比例為8.5%。在這些服務(wù)者中，從事商業(yè)服務(wù)員的比例更大，而從事高端管理工作的服務(wù)人群很少。隨著全球經(jīng)濟化的發(fā)展，隨著老撾企業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的老撾企業(yè)需要招聘具有管理經(jīng)驗的管理人才。此外，從老撾的經(jīng)濟發(fā)展程度來說，老撾本土的人力資源素質(zhì)與能力并不能達到這一標準。因此，老撾企業(yè)施行人力資源外包是一個十分好的解決方案。

人力資源外包對于老撾企業(yè)來說，具有十分重要的作用。

1.從人才的角度來看，老撾企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)招聘到具有豐富管理經(jīng)驗的人才，幫助老撾企業(yè)實現(xiàn)合理的管理與經(jīng)營。老撾是一個發(fā)展中國家，與歐美發(fā)達國家相比，老撾的教育、管理等并不是十分先進。在這樣的人才培養(yǎng)機制下，很難培養(yǎng)出能夠適應(yīng)經(jīng)濟全球化的管理型人才。

2.從企業(yè)業(yè)務(wù)的角度來看，人力資源外包招聘過來的優(yōu)秀人才可以通過為老撾企業(yè)提供全面的、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，而幫助老撾企業(yè)開展核心業(yè)務(wù)，取得更高的利潤。我們知道，老撾企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品具有很高的質(zhì)量，比如，老撾的咖啡、天然橡膠、大米等，都因為其綠色、環(huán)保，而受到廣大消費者的喜歡。但是，從老撾企業(yè)的運營來看，他們具有良好的品質(zhì)，但是，缺乏一定的營銷策略。這一點，是老撾企業(yè)管理者所不具備的，只有進行人力資源外包，老撾企業(yè)才能夠進行營銷活動，并獲得事半功倍的效果。

3.從企業(yè)運營的成本角度來看，人力資源外包可以為老撾企業(yè)節(jié)省人才培訓(xùn)的成本，以較低的成本，獲得高質(zhì)量的人才。我們知道，人才的是企業(yè)最具有競爭力的財富，一旦擁有優(yōu)秀的人才，企業(yè)就可以順利的開展經(jīng)營活動。人力資源外包得到的管理者，具有戰(zhàn)略性的遠大目標，能夠幫助企業(yè)降低人才培訓(xùn)成本，在降低人才成本的同時，為企業(yè)帶來更高的績效。

四、人力資源外包面臨的問題

人力資源外包在運營的過程中，受到外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的影響，這些因素，會給人力資源外包帶來風(fēng)險。

(一)政治法律環(huán)境

從外部環(huán)境來看，政府的法律環(huán)境能夠?qū)ν獍马棶a(chǎn)生重要影響。老撾的人力資源外包起步較晚，法律體系并不是十分完善。在這樣的法律環(huán)境下，人力資源外包沒有固定的行為規(guī)范可以遵守，這樣，就可能降低人力資源外包的質(zhì)量，為招聘外包的企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險。

(二)經(jīng)濟環(huán)境

從外部環(huán)境來看，經(jīng)濟環(huán)境也會對人力資源外包產(chǎn)生影響。經(jīng)濟環(huán)境的變化會對人力資源的管理觀念產(chǎn)生影響。在經(jīng)濟發(fā)達的國家，人力資源外包能夠獲得多種多樣的人才，能夠應(yīng)對企業(yè)發(fā)展帶來的各種問題。但是，在經(jīng)濟發(fā)展程度不高的國家，人力資源外包對于優(yōu)秀管理者的吸引力較低，可能無法應(yīng)對經(jīng)濟環(huán)境變化帶來的問題。

(三)社會環(huán)境

從外部環(huán)境來看，社會環(huán)境也會對人力資源外包產(chǎn)生影響。老撾是一個發(fā)展中國家，整個社會的環(huán)境是比較溫和的，是注重自身發(fā)展的。在這樣的環(huán)境下，老撾企業(yè)對人力資源外包的接受程度可能并不是很高。一個計劃走向國際化的老撾企業(yè)，在這樣的社會環(huán)境下，很難大張旗鼓的招聘合格的人力資源，并進行人力資源外包。這將會阻礙老撾人力資源外包的發(fā)展。

五、人力資源外包的應(yīng)對措施

從法律風(fēng)險來看，老撾企業(yè)應(yīng)當(dāng)在政府的幫助下，制定合法的、合規(guī)的制度，以規(guī)范人力資源外包市場。從財務(wù)資源來看，進行人力資源外包的老撾企業(yè)應(yīng)當(dāng)儲備更多的財務(wù)資金，以選擇具有較高質(zhì)量的人力資源外包機構(gòu)，獲得更加專業(yè)的人才。從外包商的選擇來看，老撾企業(yè)應(yīng)當(dāng)對外包商進行嚴格的審核，針對外包商的報價、公司實力、專業(yè)素養(yǎng)等進行實地考察，以獲得更適合本企業(yè)的人力資源外包機構(gòu)。從信息的角度來看，老撾企業(yè)應(yīng)當(dāng)與人力資源外包機構(gòu)簽訂嚴格的保密協(xié)議，避免信息泄露，以保證企業(yè)的核心競爭力。

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許為民，男，漢族，博士，東華大學(xué)管理學(xué)院副教授，研究方向人力資源管理；蘇柳瑋(1987-)，老撾人，東華大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)碩士研究生在讀，研究方向人力資源管理。