孫靜

楊元慶 ?聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO

對(duì)聯(lián)想而言，2018年是艱苦轉(zhuǎn)型、初現(xiàn)成效的一年。公司的業(yè)績(jī)跨過拐點(diǎn)，進(jìn)入全面加速增長(zhǎng)的新階段。

今年我在多個(gè)場(chǎng)合都推薦過微軟CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）的新書《刷新》。

這本書的中英版本我都讀過，薩提亞在書中介紹了微軟轉(zhuǎn)型的一系列反思、想法和原則，探索了一個(gè)有故事公司的復(fù)興之路，當(dāng)然也有他本人對(duì)未來技術(shù)的展望，比如人工智能、混合現(xiàn)實(shí)和量子計(jì)算等前沿科技潮流將如何帶來顛覆式影響。

聯(lián)想當(dāng)前也在積極轉(zhuǎn)型，同樣也在加速擁抱智能化。今年聯(lián)想一年一度的GLT（全球領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）會(huì)議上，我們還專門請(qǐng)來了薩提亞，現(xiàn)場(chǎng)跟我們的全球高管聊轉(zhuǎn)型與變革，聊云計(jì)算和智能化等未來趨勢(shì)，大家都有很大收獲。

微軟轉(zhuǎn)型的啟迪

今年也是人工智能快速發(fā)展的一年。我們認(rèn)為人工智能正在引發(fā)第四次工業(yè)革命，有三大產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)正在發(fā)生。聯(lián)想在這三個(gè)方面都有積極布局：

第一個(gè)是從PC到智能手機(jī)，再到智能物聯(lián)網(wǎng)（SIoT）的發(fā)展趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，不僅個(gè)人電腦、手機(jī)可以方便地上網(wǎng)，越來越多之前沒有聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，比如工廠里的機(jī)床、我們駕駛的汽車、飛機(jī)的引擎，甚至醫(yī)院里的X光機(jī)、CT機(jī)，都能通過嵌入智能的模塊、芯片或者協(xié)議等方式聯(lián)上網(wǎng)，可以實(shí)時(shí)在線，成為智能物聯(lián)網(wǎng)的一部分。它們將產(chǎn)生驚人的數(shù)據(jù)量，像“燃料”一樣推動(dòng)智能變革的發(fā)展。而聯(lián)想2018年5月成立了“智能設(shè)備業(yè)務(wù)集團(tuán)”（IDG），主要承擔(dān)的就是開發(fā)、設(shè)計(jì)更多IoT智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的任務(wù)。

第二個(gè)趨勢(shì)是從傳統(tǒng)IT向新IT，向智能基礎(chǔ)架構(gòu)的演進(jìn)。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，像服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)這些架構(gòu)是分離的，每做一個(gè)應(yīng)用，企業(yè)都得分別買一大堆的服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，效率非常低，硬件設(shè)備的利用率不到10%。而我們說的智能基礎(chǔ)架構(gòu)，是用軟件定義、融合、超融合的技術(shù)來構(gòu)筑的IT基礎(chǔ)架構(gòu)，同樣一臺(tái)服務(wù)器，在這樣的架構(gòu)下，可以適用于不同的應(yīng)用，使用效率當(dāng)然也就大大地提高了。

現(xiàn)在，“四個(gè)引擎”在推動(dòng)計(jì)算力發(fā)展，第一個(gè)是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心，第二個(gè)是軟件定義的數(shù)據(jù)中心，第三個(gè)是高性能計(jì)算，第四個(gè)是超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，也就是云計(jì)算。智能云基礎(chǔ)設(shè)施方面，主要是聯(lián)想的DCG業(yè)務(wù)集團(tuán)來承接，上述四個(gè)引擎聯(lián)想都在積極布局。

第三個(gè)趨勢(shì)是行業(yè)智能，對(duì)應(yīng)的是智能垂直行業(yè)解決方案。前面我提到了數(shù)據(jù)和計(jì)算力，這里再加上結(jié)合了各行各業(yè)knowhow的先進(jìn)算法，我們就可以針對(duì)不同的行業(yè)，提供助其智能化轉(zhuǎn)型的解決方案了。

實(shí)際上我們2B業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)很快，我們的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)比PC都快，正逐漸成為聯(lián)想的可持續(xù)增長(zhǎng)引擎。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，聯(lián)想現(xiàn)在是全球排名第四的云基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，也是增長(zhǎng)最快的主流廠商。

大家可能比較熟悉的是，聯(lián)想是全球個(gè)人電腦領(lǐng)域的冠軍。聯(lián)想其實(shí)還是全球超級(jí)計(jì)算機(jī)的頭號(hào)供應(yīng)商。11月13日，最新一期的全球高性能計(jì)算TOP500榜單公布，我們以140臺(tái)的上榜總數(shù)，蟬聯(lián)500強(qiáng)榜單冠軍。今天，德國(guó)、意大利、西班牙、加拿大、丹麥、挪威最快的計(jì)算機(jī)，都是聯(lián)想建造的。聯(lián)想的高性能計(jì)算業(yè)務(wù)覆蓋了政府、教育、科研、地理、氣象、金融、制造業(yè)等廣闊的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。

我們還在為各行各業(yè)的智能化提供智能解決方案，這一塊業(yè)務(wù)目前我們已經(jīng)有不少落地案例，未來也將是我們重點(diǎn)發(fā)力的To B業(yè)務(wù)。

to B業(yè)務(wù)非一日之功

當(dāng)下確實(shí)有很多互聯(lián)網(wǎng)公司都宣稱要轉(zhuǎn)型搞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。To B是一個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)，大家各有各的優(yōu)勢(shì)，各有各的專注方向。

比如智能制造，就是我們的優(yōu)勢(shì)。智能制造需要將制造業(yè)與AI等高科技結(jié)合。很多美國(guó)高科技企業(yè)早就不做制造了，惠普、戴爾的制造早就外包了，聯(lián)想是在高科技領(lǐng)域?yàn)閿?shù)不多的堅(jiān)持做制造的廠商，所以我們對(duì)高科技制造業(yè)領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈都有著深刻的領(lǐng)悟。

未來，我們會(huì)圍繞智能物聯(lián)網(wǎng)、智能云基礎(chǔ)設(shè)施、智能垂直行業(yè)解決方案來重點(diǎn)布局 To B 業(yè)務(wù)。

當(dāng)然，To B業(yè)務(wù)要建立起長(zhǎng)期的客戶基礎(chǔ)，建立起自己的品牌形象和信譽(yù)，不是一日之功，必須要長(zhǎng)期努力。

在To B業(yè)務(wù)的發(fā)力中，我們也會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)，比如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)模式。以智能物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)方向來舉例，過去我們做PC也好，做手機(jī)也好，市場(chǎng)規(guī)模都非常大，PC市場(chǎng)有2000億美元，手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4500億美元，但是我們進(jìn)入到智能物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新的領(lǐng)域之后，整個(gè)加起來比PC和手機(jī)的市場(chǎng)規(guī)模更大，但是每個(gè)智能設(shè)備的市場(chǎng)很小。

怎么進(jìn)入這些碎片化的市場(chǎng)？我們采取服務(wù)的方式為各行各業(yè)賦能。比如通過提供智能化的模組、芯片或者協(xié)議，嵌入到各種各樣的未聯(lián)網(wǎng)設(shè)備里。我們還必須具備提供咨詢服務(wù)的能力、方案設(shè)計(jì)的能力等等，針對(duì)不同的行業(yè)提供不同的智能化解決方案，同時(shí)還要能幫助其他行業(yè)安裝調(diào)試這些產(chǎn)品和服務(wù)，甚至還要有后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)的能力。

這些都和我們過去只把PC和手機(jī)銷售出去不同了。對(duì)于我們來說，是一個(gè)全新的使命，全新的任務(wù)，當(dāng)然也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

這一年，聯(lián)想PC和手機(jī)業(yè)務(wù)也各有收獲。第二季度是聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)的重要里程碑——摩托羅拉品牌手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，同時(shí)聯(lián)想在業(yè)內(nèi)率先推出了可升級(jí)至5G的智能手機(jī)。

今年我們對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)設(shè)定的目標(biāo)是扭轉(zhuǎn)虧損局面，恢復(fù)造血能力。目前來看，通過專注發(fā)展核心市場(chǎng)，如拉丁美洲、歐洲、中國(guó)、印度等，我們的盈利得到了改善，為移動(dòng)業(yè)務(wù)將來更大規(guī)模的盈利和增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。

在PC市場(chǎng)，聯(lián)想重回出貨量第一。這背后我們做了很多調(diào)整，首先，專注高增長(zhǎng)領(lǐng)域，比如在輕薄本、游戲電腦、工作站品類;其次，從銷售模式上，更關(guān)注直接客戶關(guān)系的建立，比如更重視電商、大客戶銷售;最后，加強(qiáng)了服務(wù)能力。

聆聽不同的聲音

現(xiàn)今回望，聯(lián)想的戰(zhàn)略方向是明確的，但是執(zhí)行的路徑是不斷修正和調(diào)整的。我一直相信，任何偉大的企業(yè)，都必然經(jīng)歷螺旋式上升的過程。

每一次我們進(jìn)入新的領(lǐng)域，樹立新的目標(biāo)，都是為了登上更高的山峰，盡管總有這樣那樣的變量影響到“攀登”的進(jìn)程，但成功的執(zhí)行，從來都是在反復(fù)試錯(cuò)和調(diào)整之后才能達(dá)成，這是執(zhí)行的常態(tài)。

外界通常認(rèn)為，大公司往往內(nèi)部決策機(jī)制冗長(zhǎng)，不擅長(zhǎng)顛覆性創(chuàng)新，很容易被行業(yè)外的對(duì)手顛覆掉。大公司確實(shí)容易患上各種大企業(yè)病。聯(lián)想的解決方案是培養(yǎng)管理者的主人翁意識(shí)，為每個(gè)業(yè)務(wù)挑選真正的“主人”。舉個(gè)Mirage團(tuán)隊(duì)的例子，這是一個(gè)很小的團(tuán)隊(duì)，與谷歌和迪士尼合作推出了我們的首款增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)頭戴設(shè)備。當(dāng)團(tuán)隊(duì)看到這個(gè)機(jī)會(huì)時(shí)，他們果斷決定從平板電腦業(yè)務(wù)中擠出一些預(yù)算，對(duì)這款產(chǎn)品進(jìn)行了大膽的投資?，F(xiàn)在他們已經(jīng)取得了初步的成功。

你問，2018年聯(lián)想幾次陷入輿論漩渦，對(duì)于外界的刻板印象，我會(huì)不會(huì)替自己和聯(lián)想感到委屈？其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種各樣的聲音都會(huì)有，而且很多會(huì)被放大，這的確對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提出了更高的要求，要有更高的承受能力和心理素質(zhì)。我經(jīng)常跟同事們講，一個(gè)好學(xué)生，受到一兩次委屈可能是別人的問題，感覺到多次的委屈，就得檢討一下是自己的問題，還是環(huán)境發(fā)生了變化。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓現(xiàn)在的信息充分透明，每個(gè)人在網(wǎng)上說話都有很大的分量。所有的企業(yè)，尤其是好的企業(yè)，就容易在顯微鏡下被觀察，當(dāng)然，這里邊難免會(huì)有些誤解和誤傷甚至是惡意中傷，心態(tài)好的話，就可以把這些看成是幫助自己，清理自己身上的細(xì)菌、雜質(zhì)的好辦法。

我一直告誡自己的同事們，要認(rèn)真傾聽網(wǎng)上對(duì)我們的批評(píng)意見，認(rèn)真對(duì)待，有則改之無則加勉，要把自己的肌體鍛煉得更加健康，更加強(qiáng)壯。

2019年，我認(rèn)為最大的變化應(yīng)該是人工智能與各行各業(yè)的深度融合會(huì)不斷加速，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰期將更快地到來。

聯(lián)想在新時(shí)代的新愿景，就是通過布局智能物聯(lián)網(wǎng)、智能云基礎(chǔ)設(shè)施和智能垂直行業(yè)解決方案，成為智能變革時(shí)代的引領(lǐng)者和賦能者，打造出具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的、能夠賦能各行各業(yè)的、人工智能全球化企業(yè)，成為人工智能“雁陣群”中的一只“頭雁”。