萬(wàn)麗麗

摘 要 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)主要以就業(yè)率和薪資來(lái)反映大學(xué)生的就業(yè)能力，是對(duì)大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)能力的綜合評(píng)價(jià)，以結(jié)果為導(dǎo)向全面認(rèn)識(shí)學(xué)生的就業(yè)情況和培養(yǎng)問(wèn)題。文章基于第三方評(píng)價(jià)的角度，試圖從就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力視角，透視高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，分析數(shù)據(jù)反映出的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際提出改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施和方法。

關(guān)鍵詞 就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 人才培養(yǎng)質(zhì)量 市場(chǎng)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010‐2020年）》明確指出：“要全面提高高等教育質(zhì)量，特別是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。同時(shí)，要改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度，開展由政府、學(xué)校、社會(huì)各方面共同參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)。”在具體研究人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)方法上， 香港教育統(tǒng)籌委員會(huì)曾提出人才培養(yǎng)質(zhì)量是將學(xué)生入學(xué)時(shí)的原始水平與入學(xué)后的成績(jī)?cè)鲞M(jìn)幅度進(jìn)行一個(gè)合理的比較，這個(gè)過(guò)程分兩步進(jìn)行：第一步作“輸入評(píng)價(jià)”，即根據(jù)學(xué)校的生源質(zhì)量、學(xué)校條件、師資力量等因素獲得一個(gè)輸入值；第二部作“輸出評(píng)價(jià)”，即根據(jù)對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，獲得一個(gè)輸出值，輸出值與輸入值之間的差值即為“增值”。增值的大小表明人才培養(yǎng)質(zhì)量的效果。目前高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，過(guò)分重視“輸入評(píng)價(jià)”：引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷的師資力量，投入大量經(jīng)費(fèi)新建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，建設(shè)示范（重點(diǎn)）專業(yè)和科研項(xiàng)目，卻對(duì)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的“輸出評(píng)價(jià)”關(guān)注不足，評(píng)價(jià)模式過(guò)于單一、注重形式，難于兼顧專業(yè)的具體特點(diǎn)、實(shí)際情況和社會(huì)其他方面的利益。本文基于第三方評(píng)價(jià)的角度，試圖從就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力視角，透視人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，分析數(shù)據(jù)反映出的問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際提出改進(jìn)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施和方法。

1就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系內(nèi)涵

麥可思（MyCOS）基于SCANS標(biāo)準(zhǔn)建立了就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系，綜合了就業(yè)率、月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、專業(yè)相關(guān)度、職業(yè)期待吻合度、離職率這六項(xiàng)指標(biāo)，是對(duì)大學(xué)培養(yǎng)的畢業(yè)生就業(yè)能力的綜合評(píng)價(jià)。以往對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)的定義主要以就業(yè)率和薪資來(lái)反映大學(xué)生的就業(yè)能力，而就業(yè)率和月收入主要反映的是近期就業(yè)的數(shù)量和質(zhì)量，大學(xué)培養(yǎng)的就業(yè)能力潛質(zhì)不可能在短期內(nèi)以就業(yè)率和月收入的形式完全實(shí)現(xiàn)。麥可思（MyCOS）以就業(yè)率、月收入、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、專業(yè)相關(guān)度、職業(yè)期待吻合度、離職率六項(xiàng)就業(yè)能力指標(biāo)綜合地反映了大學(xué)生的近、遠(yuǎn)期就業(yè)能力。根據(jù)SCANS標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)某專業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)的具體計(jì)算是基本工作能力是用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的基本能力需求模型，分為五大能力群，即：理解與交流能力、科學(xué)思維能力、管理能力、應(yīng)用分析能力、動(dòng)手能力。

（1）就業(yè)率：指就業(yè)人數(shù)占總畢業(yè)生需就業(yè)人數(shù)比例；分子是受雇全職工作人員、受雇半職工作人員和自主創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員，分母是全體畢業(yè)生減去“專轉(zhuǎn)本”人數(shù)（即在就業(yè)市場(chǎng)的畢業(yè)生人群）。

（2）月收入：指工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)提成、現(xiàn)金福利補(bǔ)貼等所有的月度現(xiàn)金收入。

（3）就業(yè)現(xiàn)狀滿意度：由被調(diào)查的畢業(yè)生對(duì)自己目前的現(xiàn)狀進(jìn)行滿意度打分，是畢業(yè)生的主觀判斷指標(biāo)，代表著畢業(yè)生對(duì)就業(yè)的滿意程度。就業(yè)人群包括：“受雇全職工作”、“受雇半職工作”、“自主創(chuàng)業(yè)”。 最高100%滿意，90%以上為良好，85%以上表示能力基本滿足工作的需要，75%-85%表示能力不太滿足工作需要，而75%一下表示能力不滿足工作需要。

（4）專業(yè)相關(guān)度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查畢業(yè)生回答自己的受雇全職工作是否與所學(xué)專業(yè)相關(guān)，是否用到了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)相關(guān)度計(jì)算公式的分子是受雇全職并且與專業(yè)相關(guān)的畢業(yè)生人數(shù)，分母是受雇全職工作（包括與專業(yè)相關(guān)及無(wú)關(guān)）的畢業(yè)生人數(shù)。

（5）職業(yè)期待吻合度：指畢業(yè)生目前的工作與職業(yè)期待吻合的人數(shù)百分比，職業(yè)吻合度反映了畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量和職業(yè)的匹配度。

（6）離職率：從畢業(yè)到當(dāng)年12月31日，有過(guò)工作經(jīng)歷的畢業(yè)生中多大百分比發(fā)生過(guò)離職。

2就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析

根據(jù)前文構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院委托第三方教育管理數(shù)據(jù)咨詢與教育質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)麥可思實(shí)施2012屆、2013屆和2014屆應(yīng)屆畢業(yè)生半年后社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)項(xiàng)目。筆者的研究利用了《廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院年度需求與培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》中的數(shù)據(jù)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)據(jù)和相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行整理和分析，其中，2012屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)98人，2013屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)67人，2014屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)53人。通過(guò)列舉2012屆、2013屆及2014屆的就業(yè)質(zhì)量，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析的6個(gè)指標(biāo)進(jìn)行比較。

調(diào)查結(jié)果（見表1、表2）顯示，從就業(yè)率來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013屆畢業(yè)生的就業(yè)率最高，為96%，略低于本校2013屆學(xué)生的就業(yè)率（97.5%）；但是，從近三年的平均就業(yè)率來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的平均就業(yè)率為93.33%，低于本校學(xué)生的平均就業(yè)率（96.5%）。從月收入來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2014屆畢業(yè)生的月收入為3653元，高于本校2014屆學(xué)生的平均收入（3474元），市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2012屆畢業(yè)生的月收入位2980元，略低于本校2012屆學(xué)生的平均月收入（3006元）；但是，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013屆學(xué)生的月收入為2778，明顯低于本校2013屆學(xué)生的平均月收入，致使此三屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的平均月收入（3137元），低于本校學(xué)生的平均月收入（3279元）。從就業(yè)現(xiàn)狀滿意度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2013屆、2014屆畢業(yè)生的就業(yè)滿意度為39%、52%，均低于本校2013屆、2014屆學(xué)生的就業(yè)滿意度（分別是68%、64%）；并且本專業(yè)自2012屆開始，就業(yè)現(xiàn)狀滿意度指標(biāo)在逐年降低，就業(yè)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。從職業(yè)期待吻合度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2012屆畢業(yè)生的職業(yè)期待吻合度為56%，明顯高于本校2012屆學(xué)生的水平（42%），不幸的是，自2013屆開始，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)期待吻合度均有所下降，且明顯低于本校學(xué)生的平均水平。從專業(yè)相關(guān)度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)相關(guān)度普遍偏低，均低于本校學(xué)生的平均專業(yè)相關(guān)度，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生偏向于選擇與專業(yè)無(wú)關(guān)的工作。從離職率來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的離職率近三屆持續(xù)偏高，且平均離職率為41%，比本校學(xué)生（23%）高18個(gè)百分點(diǎn)，大部分學(xué)生有過(guò)主動(dòng)離職，主要原因是“個(gè)人發(fā)展空間不夠”和“薪資福利偏低”。endprint

將畢業(yè)生的月收入進(jìn)行規(guī)格化處理，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2014屆、2013屆、2012屆畢業(yè)生的月收入分別為為3653元/月、2778元/月、2980元/月，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三屆畢業(yè)生的平均月收入為3137，則市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)2014屆畢業(yè)生的月收入與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為1.1644：1，市場(chǎng)營(yíng)銷2013屆畢業(yè)生的月收入與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為0.8856：1，市場(chǎng)營(yíng)銷2012屆畢業(yè)生的月收入與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為0.95：1。同理，本校學(xué)生2014屆畢業(yè)生的月收入與本校學(xué)生三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為1.059：1，本校學(xué)生2013屆畢業(yè)生的月收入與本校三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為1.024：1，本校學(xué)生2012屆畢業(yè)生的月收入與本校三屆畢業(yè)生的平均月收入之比為0.9167：1。

3幾點(diǎn)啟示

從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生半年后就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的六個(gè)指標(biāo)來(lái)看，連續(xù)三年的平均值均低于本校平均水平，表現(xiàn)了畢業(yè)生就業(yè)的主體體驗(yàn)不太好。從單個(gè)指標(biāo)來(lái)看，各項(xiàng)指標(biāo)比上屆均有下降趨勢(shì)，整體向低就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、低職業(yè)期待吻合度、高離職率移動(dòng)，體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力的綜合評(píng)價(jià)不高、就業(yè)質(zhì)量在逐年降低。

3.1專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)于寬泛，專業(yè)定位不十分明確、具體，人才培養(yǎng)目標(biāo)不符合社會(huì)需求。在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)上，以掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)、具備從事企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的職業(yè)能力和職業(yè)道德，能進(jìn)行產(chǎn)品銷售與市場(chǎng)開發(fā)、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研與分析等一系列實(shí)際工作的人才為目標(biāo)，缺乏對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷本質(zhì)內(nèi)容的內(nèi)容，即在培養(yǎng)掌握營(yíng)銷技術(shù)的現(xiàn)代商務(wù)人才之外，還應(yīng)培養(yǎng)出具有一定行業(yè)背景的技術(shù)人才。因此，人才培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)行業(yè)、職業(yè)及用人單位的需求，將主要職業(yè)的任務(wù)、技能、知識(shí)、任職資格、工作方式和環(huán)境及工作活動(dòng)為參考，來(lái)改進(jìn)課程內(nèi)容、教學(xué)方式和實(shí)習(xí)，培養(yǎng)“商”、“技”于一身的復(fù)合型人才。

3.2辦學(xué)特色不鮮明

2014年麥可思研究院的藍(lán)皮書指出高職院校專業(yè)就業(yè)率最高的前5位中，3個(gè)和軌道交通有關(guān)，其中第一名是城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理，畢業(yè)半年后就業(yè)率高達(dá)97.6%，而排在第三名、第四名的電氣化鐵道技術(shù)和鐵道工程技術(shù)，畢業(yè)半年后就業(yè)率也超過(guò)96%。由于辦學(xué)特色不鮮明，與本校的主流專業(yè)相比，沒(méi)有凸顯出軌道交通、鐵路行業(yè)特征，學(xué)生高考填報(bào)志愿不強(qiáng)，所招學(xué)生中90%以上為專業(yè)調(diào)劑，帶來(lái)了生源質(zhì)量不高的問(wèn)題。從專業(yè)相關(guān)度來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)相關(guān)度普遍偏低，均低于本校學(xué)生的平均專業(yè)相關(guān)度，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生偏向于選擇與專業(yè)無(wú)關(guān)的工作。同時(shí)由于他們被動(dòng)地選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，直接影響了畢業(yè)后的職業(yè)規(guī)劃，因此畢業(yè)生就業(yè)的主體體驗(yàn)不好，造成了就業(yè)質(zhì)量的低就業(yè)現(xiàn)狀滿意度、低職業(yè)期待吻合度、高離職率。

3.3專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)關(guān)注不足

由于高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，過(guò)分重視“輸入評(píng)價(jià)”，卻對(duì)影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的“輸出評(píng)價(jià)”關(guān)注不足，評(píng)價(jià)模式過(guò)于單一、注重形式，難于兼顧專業(yè)的具體特點(diǎn)、實(shí)際情況和社會(huì)其他方面的利益。因此，在人才培養(yǎng)方面注重引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷的師資力量，投入大量經(jīng)費(fèi)新建專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，建設(shè)示范（重點(diǎn)）專業(yè)和科研項(xiàng)目，忽視了專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，日常教學(xué)過(guò)程投入不足：一是專業(yè)內(nèi)涵模糊，課程內(nèi)容龐雜。沒(méi)有考慮自身優(yōu)勢(shì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，對(duì)課程取舍不當(dāng)，使得整個(gè)體系龐雜，未能形成以特定行業(yè)或市場(chǎng)領(lǐng)域?yàn)橐劳械奶厣n程體系；二是課程設(shè)置上呈現(xiàn)大而全的特點(diǎn)；三是專業(yè)技能課開設(shè)不力，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)，輕視技能操作，導(dǎo)致學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力很弱。

4結(jié)論與建議

基于第三方評(píng)價(jià)體系的建立，通過(guò)對(duì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究，本專業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地了解社會(huì)對(duì)人才的需求情況，總結(jié)人才培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題，結(jié)合學(xué)校實(shí)際提出改進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的措施和方法，通過(guò)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)布局、人才培養(yǎng)規(guī)格，提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的針對(duì)性，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

4.1拓寬招生渠道、擴(kuò)大招生規(guī)模

緊跟高職教育發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)策略，邀請(qǐng)行業(yè)企業(yè)骨干人員參與專業(yè)建設(shè)，探索中高職銜接、自主招生的模式，增加招生的選擇途徑，多渠道擴(kuò)寬招生規(guī)模，進(jìn)一步錄取對(duì)口的學(xué)生，根據(jù)能力發(fā)展規(guī)律和不同階段的培養(yǎng)目標(biāo)，制訂了課程設(shè)置由淺入深，課程內(nèi)容中、高職有機(jī)融合，職業(yè)技能培訓(xùn)分段完成的中高職銜接的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和課程標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，深化校企合作，發(fā)展并建立有一定品牌知名度的校外實(shí)習(xí)基地，通過(guò)開設(shè)訂單班、組建現(xiàn)代學(xué)徒制等，實(shí)施多種人才培養(yǎng)模式，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案，企業(yè)全程參與到教學(xué)的各環(huán)節(jié)，按企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)適用人才。專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)均把課堂教學(xué)直接搬到校內(nèi)外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)室，采取項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)模式完成；同時(shí)，專業(yè)創(chuàng)新式采取“1+0.5+1+0.5”人才培養(yǎng)模式，第六學(xué)期學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)方向選擇到相應(yīng)企業(yè)開展頂崗實(shí)踐或創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，推行實(shí)習(xí)就業(yè)一體化。

4.2注重專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)

高校畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)了在校期間的知識(shí)傳授、實(shí)踐創(chuàng)新和素質(zhì)提升，是學(xué)校、學(xué)生還有企業(yè)共同參與、協(xié)同培養(yǎng)的結(jié)果。作為學(xué)校，應(yīng)一視同仁支持所有專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，對(duì)邊緣性專業(yè)的發(fā)展提供政策支持和方向引導(dǎo)，使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；作為學(xué)生，要突出鍛煉自己的實(shí)踐能力，通過(guò)參加各類社團(tuán)活動(dòng)、專業(yè)競(jìng)賽及社會(huì)實(shí)踐，提升自身的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、人際交往和環(huán)境適應(yīng)能力；作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)為學(xué)生的發(fā)展提供良好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，促使學(xué)生在實(shí)踐和學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)自身的責(zé)任感、敬業(yè)愛業(yè)的工作作風(fēng)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德以及和諧互助的團(tuán)隊(duì)精神等品德素質(zhì)。

4.3加強(qiáng)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，樹立合理的職業(yè)期待

建議學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)前瞻教育，提高畢業(yè)生對(duì)未來(lái)職業(yè)認(rèn)知，修正畢業(yè)生不合理的職業(yè)期待；同時(shí)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，提高“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”求職服務(wù)的有效性，培養(yǎng)畢業(yè)生的職場(chǎng)文化認(rèn)知和認(rèn)同感，提高就業(yè)質(zhì)量。

4.4針對(duì)畢業(yè)生就業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)培養(yǎng)

較好的學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)诋厴I(yè)生專業(yè)相關(guān)度、就業(yè)現(xiàn)狀滿意度等方面均有積極影響。建議學(xué)校從畢業(yè)生從事的職業(yè)、行業(yè)特點(diǎn)入手，深入了解就業(yè)需求及崗位需求，合理調(diào)整教學(xué)培養(yǎng)內(nèi)容，強(qiáng)化培養(yǎng)質(zhì)量，提高畢業(yè)生對(duì)核心課程的滿足度評(píng)價(jià)。

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