李晶淼+楊連杰+谷英翠+于敬濤

摘要人力資源信息化建設(shè)是人事工作的重要組成部分，是人事科學(xué)決策和宏觀管理的重要基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)近幾年運行狀況及管道公司實際，提出系統(tǒng)應(yīng)用改進建議，實現(xiàn)公司范圍的數(shù)據(jù)共享和人事管理工作的規(guī)范化、準確性、時效性。

關(guān)鍵詞人力資源 系統(tǒng) 人事管理

一、背景

（一）企業(yè)國際化戰(zhàn)略發(fā)展需要

2000年4月，中石油相繼在美國和香港成功上市，這標志著中石油已經(jīng)成為一個國際性的大型石油公司。中石油上市之后，通過幾年的成功運作，建立了一個良好的外部形象。但是隨著國際和國內(nèi)能源市場競爭的不斷加劇，中石油未來的發(fā)展正面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，中石油與國際接軌不僅要在生產(chǎn)經(jīng)營、投資等方面與國際接軌，更重要的還要在管理體制、管理機制、管理水平和管理方法上與國際接軌。如何通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新、提高國際競爭力，是擺在中石油面前的一個不容回避的戰(zhàn)略性問題。

人力資源作為第一資源，是企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。企業(yè)的競爭，核心是人才的競爭，人才強企戰(zhàn)略，始終是中石油的核心戰(zhàn)略之一。中石油地域遍布全國，管理幅度大、人員多、信息量大，沒有相應(yīng)的現(xiàn)代化手段，就難以實現(xiàn)快速有效管理。近年來隨著公司業(yè)務(wù)快速增長和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，人事工作的方方面面面臨的矛盾和壓力越來越突出。因此，借鑒國際先進實踐經(jīng)驗，建設(shè)一個統(tǒng)一高效的人力資源管理系統(tǒng)，優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、提升人事工作效率，從全公司層面上進行人力資源管理的優(yōu)化配置，進一步提升公司核心競爭力，為實現(xiàn)中石油的持續(xù)協(xié)調(diào)有效快速發(fā)展提供強有力的人才支撐，是當前人事部門的一項重要任務(wù)。

（二）提高人力資源管理水平的必經(jīng)過程

中石油人力資源系統(tǒng)的建設(shè)與國際大石油公司相比，還存在著較大差距。近年來隨著認識的轉(zhuǎn)變，對人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)也投入大量的人力和物力，部分單位結(jié)合自己的實際，建立了相應(yīng)的人力資源管理系統(tǒng)，在一定程度上滿足了本單位的人事管理需要，但是由于各單位操作系統(tǒng)不統(tǒng)一、編碼不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不統(tǒng)一，從股份公司層面上沒有形成一個統(tǒng)一的、規(guī)范的、共享的信息管理平臺，從而制約了股份公司人力資源整體管理水平和決策效率的提高。

2006年開始，按照集團公司部署，中國石油人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)采用“集中式方案”，股份公司機關(guān)和所屬各單位均采用同一人力資源管理系統(tǒng)，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一建設(shè)，實施相關(guān)業(yè)務(wù)信息整合，確保信息高度共享。通過業(yè)務(wù)流程的規(guī)范，從管理理念、管理方法到管理手段的提高，全面提升股份公司人力資源管理水平，縮小與國際大型石油公司的差距。把建設(shè)統(tǒng)一集中的人力資源管理系統(tǒng)作為貫徹落實人力資源“三控一規(guī)范”的重要手段和措施。

二、人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)

2009年，集團公司人力資源管理系統(tǒng)正式上線，標志著人事管理信息化工作進入了一個新的階段，也標志著中國石油信息化建設(shè)取得了新的重要進展。建設(shè)人力資源管理系統(tǒng)，是構(gòu)建與綜合性國際能源公司相適應(yīng)的人力資源管理體系的重要組成部分，是全面提升人力資源開發(fā)能力和管理水平的重要手段，也是當前落實“三控制一規(guī)范”重點工作任務(wù)的有力措施。自2006年3月系統(tǒng)建設(shè)工作開始啟動，到2008年12月份系統(tǒng)批復(fù)上線，在方方面面的努力下，人力資源管理系統(tǒng)到目前主要經(jīng)歷了三個階段：系統(tǒng)1.0建設(shè)階段、開發(fā)型運維階段、系統(tǒng)2.0建設(shè)階段。

自2013年起，系統(tǒng)全面啟動2.0功能建設(shè)，2.0版整體包含53項工作任務(wù)，分為3批次實施，目前第二批已基本交付完畢，包括社會保險管理、職業(yè)技能競賽、職稱評審、業(yè)務(wù)報表等10項功能已經(jīng)全部上線，未來還將對人事檔案動態(tài)管理、員工信息服務(wù)、員工變動平臺等多項功能進行推廣應(yīng)用。

與此同時，2015年6月21日，人力資源管理系統(tǒng)實現(xiàn)了由傳統(tǒng)服務(wù)器集群向x86共享云平臺的成功遷移，建成了全球最大的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)云平臺：2015年7月19日順利完成BW系統(tǒng)向HANA平臺的遷移工作。

三、管道公司系統(tǒng)應(yīng)用情況及改進建議

管道公司作為系統(tǒng)項目首批試點單位，具有良好的系統(tǒng)管理工作基礎(chǔ)，在系統(tǒng)正式上線后即大力推廣應(yīng)用。

（一）應(yīng)用情況

按照集團公司系統(tǒng)推進工作部署，目前管道分公司已逐步實現(xiàn)了單軌運行，機構(gòu)設(shè)置、薪酬發(fā)放、人事統(tǒng)計等日常業(yè)務(wù)已在系統(tǒng)中處理。通過持續(xù)推進人力資源信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司范圍的數(shù)據(jù)共享和人事管理工作的規(guī)范化，提高了人事工作效率和信息的準確性、時效性。

（二）主要問題

一是人員輪換頻繁導(dǎo)致業(yè)務(wù)銜接不暢。近幾年，部分單位人事管理崗位人員輪換較為頻繁，造成業(yè)務(wù)銜接不暢，整體水平短期內(nèi)難以明顯提升。

二是培訓(xùn)工作不系統(tǒng)導(dǎo)致效果不明顯。雖然也定期組織各類培訓(xùn)，但客觀的講，培訓(xùn)還不系統(tǒng)全面，針對性和實用性略顯不夠，對培訓(xùn)效果的檢驗也沒有引起足夠重視，缺乏及時有效的考核評估手段，培訓(xùn)效果不明顯。

三是日常管控不到位導(dǎo)致工作的被動。由于日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)沒有跟進，精細化管理不夠，造成了業(yè)務(wù)人員能力素質(zhì)水平參差不齊，系統(tǒng)管理整體水平不高的被動局面。

四是管理理念落后?；鶎訂挝恢鞴茴I(lǐng)導(dǎo)和人事科長不重視系統(tǒng)管理工作，同時部分業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的使用還不熟練，主要是沒有完全接受這種先進的管理方式，仍按傳統(tǒng)模式在工作。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)生較長時間才進行系統(tǒng)維護，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息嚴重滯后于業(yè)務(wù)信息。

（三）改進建議

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，層層傳遞壓力。把系統(tǒng)應(yīng)用情況作為考核所屬單位主管領(lǐng)導(dǎo)和具體業(yè)務(wù)人員的一項重要指標納入業(yè)績考核當中，把壓力層層傳遞下去。同時，加強對人事工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度。

二是重視質(zhì)量，嚴把數(shù)據(jù)入口關(guān)。人事數(shù)據(jù)是企業(yè)重要的信息資源，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量是關(guān)系系統(tǒng)能否長期健康運行的關(guān)鍵，是系統(tǒng)運行的生命。需要保證以下三點，一是數(shù)據(jù)要全，該錄入系統(tǒng)的員工一個都不能少，要求填寫的信息一項都不能缺；二是數(shù)據(jù)要準，把好數(shù)據(jù)入口關(guān)，堅決杜絕人為的造假；三是要數(shù)據(jù)要活，確保數(shù)據(jù)及時更新。

三是強化培訓(xùn)、推進業(yè)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)。高度重視系統(tǒng)培訓(xùn)工作，采取多種有效形式和手段，積極開展系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)，確保相關(guān)業(yè)務(wù)人員能夠熟練使用系統(tǒng)開展人事業(yè)務(wù)，可擇機讓所屬單位人事業(yè)務(wù)人員到人事處進行崗位輪崗學(xué)習(xí)，進一步提高人事業(yè)務(wù)水平。人事部門充分發(fā)揮系統(tǒng)應(yīng)用、推廣中的主導(dǎo)作用，不斷提高系統(tǒng)應(yīng)用水平，促進和帶動基層單位使用系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)整體應(yīng)用效果。

四是理順機制，提高水平，推進管理創(chuàng)新。對于管理創(chuàng)新，說創(chuàng)新是好聽，實際就是規(guī)范，就是過去存在很多人事上的問題，先是暴露出來了，然后逐步解決。系統(tǒng)用起來了，才能真正實現(xiàn)“三控一規(guī)范”，只有問題都解決了，才能做到系統(tǒng)管理。人事管理人員需要深刻領(lǐng)悟系統(tǒng)的先進管理思想，梳理業(yè)務(wù)流程，不斷創(chuàng)新管理思路，改進管理方法，充分發(fā)揮系統(tǒng)的推動作用，推進體制機制創(chuàng)新，持續(xù)提升人力資源管理水平，促進人力資源的優(yōu)化配置。endprint