宋倩倩+劉為

摘要分享型電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的資源使用觀念，讓閑置物資得以物盡其用，逐漸改變著人們的消費(fèi)觀和生活方式。本文闡述了分享經(jīng)濟(jì)及分享型電子商務(wù)的概念和發(fā)展現(xiàn)狀，并研究了分享型電子商務(wù)的盈利方式、營(yíng)銷形式和發(fā)展趨勢(shì)等。其中著重分析了適用于分享型電子商務(wù)的新型營(yíng)銷形式，對(duì)其內(nèi)涵、特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)論述，并從不同角度對(duì)各類營(yíng)銷形式作出了對(duì)比，為有意開(kāi)展分享型電子商務(wù)的企業(yè)，提供了具有實(shí)踐意義的參考。

關(guān)鍵詞分享經(jīng)濟(jì) 分享型電子商務(wù) 盈利方式 營(yíng)銷形式

如有富余，人們就傾于分享，兩個(gè)蘋果的交換，雙方仍然只有一個(gè)蘋果：而兩種思想或信息的互換，卻可能換來(lái)成倍的價(jià)值。信息的分享和融合是未來(lái)的財(cái)富商機(jī)，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的終極秘訣。在如今各行各業(yè)逐步與“互聯(lián)網(wǎng)+”交融的時(shí)代，分享型電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)國(guó)家信息中心研究部報(bào)告指出，我國(guó)2015年分享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模約為2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)到2020年市場(chǎng)規(guī)模會(huì)占GDP的10%以上。如果人人都愿意在分享中互利共贏，那么分享經(jīng)濟(jì)就是能打開(kāi)未來(lái)財(cái)富大門的鑰匙。

一、何為分享經(jīng)濟(jì)

“分享經(jīng)濟(jì)”也稱“共享經(jīng)濟(jì)”，是指?jìng)€(gè)人、組織或企業(yè)，將閑置資源或認(rèn)知等通過(guò)社會(huì)化平臺(tái)分享出去，從而獲取收益的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。這種新經(jīng)濟(jì)模式的出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)乃至社會(huì)都產(chǎn)生了較大的影響（如下圖）。例如：你家里的燈泡故障了，卻沒(méi)有換燈泡需要的螺絲刀，除了用十元錢購(gòu)買一把，你還可選擇花一元錢找小區(qū)物業(yè)租用一次。在分享經(jīng)濟(jì)中，不再注重物品所有權(quán)，而是更傾向于暫時(shí)獲得物品或者服務(wù)的使用權(quán)，這也是對(duì)現(xiàn)有資源的合理配置。

二、分享型電子商務(wù)

（一）分享型電子商務(wù)的概述

分享型電子商務(wù)指人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，借用或租用他人所擁有的物品或者服務(wù)的商務(wù)活動(dòng)。其目前主要有三種經(jīng)營(yíng)模式：一是指消費(fèi)者可以使用某種物品無(wú)需去擁有它，如Airbnb就運(yùn)用了的這種經(jīng)營(yíng)模式：二是指把物主暫時(shí)不需要的東西轉(zhuǎn)移給有需求的人，轉(zhuǎn)移可以是免費(fèi)的，也可以以物易物。典型代表有閑魚(yú)等：三是指有共同需求的人聚在一起進(jìn)行交換或分享，主要分享的有時(shí)間、觀念、技巧等的無(wú)形資產(chǎn)，典型代表如知乎、豬八戒網(wǎng)等。

（二）分享型電子商務(wù)主要基于移動(dòng)終端

手機(jī)等移動(dòng)終端的GPS定位服務(wù)使分享型電子商務(wù)的分享渠道更加智能、透明、精準(zhǔn)，也大大降低了分享成本。分享的物品可以在任何位置，租客通過(guò)GPS定位服務(wù)不用當(dāng)面就方可實(shí)現(xiàn)交易。物主也可使用GPS定位來(lái)實(shí)時(shí)追蹤、監(jiān)控物品所在位置及有關(guān)信息，從而可以放心的將物品分享于他人使用，GPS定位給物主和租戶都帶來(lái)了極大的便利。另外，移動(dòng)終端上以支付寶等為代表的第三方支付工具日益成熟，給消費(fèi)者網(wǎng)上支付提供了方便快捷的服務(wù)，更加提高了分享型電子商務(wù)的支付效率。

三、分享型電子商務(wù)的盈利方式

（一）交易傭金

分享型電子商務(wù)的主要盈利方式是收取交易傭金，當(dāng)每完成一單交易，企業(yè)會(huì)在實(shí)際成交金額數(shù)中提取一部分的傭金，這是大多數(shù)分享型電子商務(wù)企業(yè)的盈利方式。如：優(yōu)步會(huì)在司機(jī)的交易額中扣取20%的平臺(tái)提供費(fèi)，Airbnb在每單交易成功后會(huì)向房東收取3%的費(fèi)用，另外還向租客收取10%左右的服務(wù)費(fèi)。

（二）增值服務(wù)

在提供了基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，為滿足消費(fèi)者們的期望，可以通過(guò)提供某種個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)收取一定的費(fèi)用。例如通過(guò)制定高端私人服務(wù)賺取收入，比如：victor企業(yè)為用戶提供了按個(gè)人需求提供服務(wù)的私人飛機(jī)，優(yōu)客工場(chǎng)則會(huì)通過(guò)各類特色的服務(wù)（如：培訓(xùn)、推廣等）來(lái)獲取收益。

（三）廠告收入

許多分享型電子商務(wù)企業(yè)會(huì)依靠廣告來(lái)獲得利潤(rùn)，如：waze會(huì)給用戶提供有關(guān)位置信息的廣告來(lái)獲利；Quara則打算提供與谷歌相似的搜索廣告，即當(dāng)顧客搜索相關(guān)信息后，他們根據(jù)搜索關(guān)鍵字提供與搜索問(wèn)題有關(guān)的廣告，以此來(lái)賺取利潤(rùn)。

四、分享型電子商務(wù)的營(yíng)銷形式

（一）基于社交App推廣營(yíng)銷

類似QQ、微博等社交App，都可以作為分享型電子商務(wù)的企業(yè)的銷售渠道，來(lái)傳播品牌、產(chǎn)品等相關(guān)信息。社交App極大滿足了人們對(duì)碎片化時(shí)間的應(yīng)用，讓在線交易更加方便快捷。以微博為例，分享型電子商務(wù)企業(yè)可付費(fèi)給微博大v幫助其推廣，然后大v按要求將產(chǎn)品廣告信息植入圖文微博（優(yōu)惠活動(dòng)、宣傳圖片、新聞熱點(diǎn)等）。微博大v通常有龐大的粉絲群體，使得他們?cè)趥鞑ツ芰τ泻艽蟮膬?yōu)勢(shì)，他們一般會(huì)回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)有利于產(chǎn)品內(nèi)容，做到多次傳播，從而實(shí)現(xiàn)宣傳營(yíng)銷的目的。

（二）線上營(yíng)銷

1.線上廣告營(yíng)銷。分享型電子商務(wù)線上營(yíng)銷大多采用廣告宣傳的方式，如分享型電子商務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)名人明星代言產(chǎn)品，將明星參演的廣告放入網(wǎng)站中，消費(fèi)者看到自己喜歡的明星的廣告后，就可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一定的好感，所以明星廣告效應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的宣傳有著很大的作用。線上廣告可以是視頻、圖片也可以是文字，這些廣告信息不只可以投放在自己網(wǎng)站上，還能發(fā)布在那些用戶量較多網(wǎng)站上，讓更多人去瀏覽產(chǎn)品信息。

2.線上合作營(yíng)銷。有時(shí)我們網(wǎng)購(gòu)（如：淘寶網(wǎng)，京東網(wǎng)）的物品，使用一段時(shí)間后可能就不再需要了，但該商品依然具有價(jià)值。為避免資源浪費(fèi)，可將閑置商品租賃給需要的人使用，這樣還能得到一定的租金。那么這時(shí)分享型電子商務(wù)企業(yè)就可以與這些網(wǎng)站合作，可在顧客購(gòu)買商品的網(wǎng)站上添加一個(gè)分享鏈接。顧客購(gòu)買了商品后，后期如有分享意愿，就可在已購(gòu)買到商品的訂單上找到分享鏈接，進(jìn)入分享型電子商務(wù)網(wǎng)站，然后就能把自己購(gòu)買的那些暫時(shí)不需要的物品放入到分享型電商企業(yè)的平臺(tái)上，尋找合適的租客進(jìn)行交易，從而實(shí)現(xiàn)一鍵分享。

（三）線下?tīng)I(yíng)銷

分享型電子商務(wù)的線下?tīng)I(yíng)銷適用于暫時(shí)沒(méi)有使用價(jià)值的物品，比如：CD光盤、書(shū)籍，使用后可能就閑置了。針對(duì)這種情況，廠商在生產(chǎn)商品時(shí)就可以在產(chǎn)品包裝上提供分享渠道，將分享網(wǎng)站以張貼二維碼標(biāo)簽的形式提供給顧客，分享者從而可以將閑置物品信息發(fā)布至分享平臺(tái)，有需要的人在該平臺(tái)上以低價(jià)就可能尋覓到心怡的物品。這樣以來(lái)，購(gòu)買者通過(guò)分享平臺(tái)隨時(shí)都能參與到物品分享之中，因此購(gòu)買者既是使用者也會(huì)是分享者。購(gòu)買者在物品使用后如若發(fā)現(xiàn)不足之處，也可通過(guò)該平臺(tái)發(fā)表意見(jiàn)，廠商可根據(jù)消費(fèi)者的建議來(lái)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。因此相對(duì)于線上營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，在對(duì)產(chǎn)品信息回饋和物盡其用方面，線下?tīng)I(yíng)銷要更為直接、快速和精準(zhǔn)。endprint

（四）直播營(yíng)銷

直播營(yíng)銷就是在直播中使用各種方法來(lái)吸引消費(fèi)者，是當(dāng)下比較火熱的營(yíng)銷方式，可分為視頻直播營(yíng)銷和音頻直播營(yíng)銷。于分享型電子商務(wù)而言，直播營(yíng)銷直將接產(chǎn)品、營(yíng)銷、顧客和交易連貫起來(lái)了，不僅大大降低了宣傳成本，還附加沉淀粉絲和傳播品牌的價(jià)值。

1.視頻直播營(yíng)銷。分享型電子商務(wù)的營(yíng)銷主播可以通過(guò)直播平臺(tái)（如：映客）進(jìn)行直播。營(yíng)銷主播會(huì)親自參與分享活動(dòng)的全過(guò)程，并實(shí)時(shí)解答粉絲們提出的問(wèn)題，就如同面對(duì)面聊天一樣，更好的減少潛在顧客們的疑慮。視頻直播營(yíng)銷形成邊看邊租或買的形式，還讓社交也融入其中，可以說(shuō)是為營(yíng)銷錦上添花。

視頻直播營(yíng)銷較適用于分享型電子商務(wù)（如知識(shí)、技能），名師及各行專業(yè)人士等可以利用視頻直播將知識(shí)分享給成千上萬(wàn)的人。例如：QQ通過(guò)群視頻功能開(kāi)辟課堂，老師在直播時(shí)能組織學(xué)生討論或者是答疑，還可以布置作業(yè)。這種“線下教學(xué)，線上互動(dòng)”的模式，實(shí)現(xiàn)了“020”式的創(chuàng)新教學(xué)，深受學(xué)生和家長(zhǎng)的歡迎。有了視頻直播營(yíng)銷分享型電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越趨近于社交化，每個(gè)人都可能成為授課者，售賣自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

2.音頻營(yíng)銷。音頻表現(xiàn)內(nèi)容沒(méi)有視頻豐富，主要通過(guò)音樂(lè)以及其它形式的錄音與用戶進(jìn)行語(yǔ)音交流。一種方式是在音頻中植入廣告式的直播營(yíng)銷，如有很多分享型電子商務(wù)企業(yè)可以與音頻主播合作，讓廣告以音頻節(jié)目的形式推送給顧客。像喜馬拉雅電臺(tái)這樣聚合類的音頻App，有各類主播自制的音頻節(jié)目，其中包含大量關(guān)于學(xué)習(xí)的音頻直播，其間可以插入廣告。所以音頻直播也非常適合分享型電子商務(wù)做知識(shí)經(jīng)驗(yàn)等方面的分享。如果直播中有創(chuàng)意性的廣告節(jié)目加上主播動(dòng)聽(tīng)的聲音，那么聽(tīng)廣告也許會(huì)成為一種享受。

（五）事件營(yíng)銷

事件營(yíng)銷就是讓商品信息隨著新聞事件傳播，分享型電子商務(wù)可借助新聞為產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造出“新理念”“新潮流”。通過(guò)新聞事件傳播顧客認(rèn)同的某種看法觀念和分析思路，一篇好的新聞事件網(wǎng)文會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上如病毒式的傳播，如若掌控得當(dāng)，其營(yíng)銷效果不遜色于任何一種其它廣告營(yíng)銷形式。2017年2月18日武漢的“東湖摩拜”新聞事件就充分利用了事件營(yíng)銷，對(duì)摩拜單車進(jìn)行了宣傳。摩拜單車是分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，在武漢可以說(shuō)是新鮮事物，初入市場(chǎng)就遭受“虐待”，讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友為其鳴不平，也引起了社會(huì)極大的關(guān)注。新聞事發(fā)后摩拜方不用做任何反應(yīng)就可得到贊成票，既得到了社會(huì)的支持，又得到了賠償，同時(shí)宣傳了品牌形象，這件新聞無(wú)疑給摩拜單車作了免費(fèi)的廣告宣傳。從本次新聞事件來(lái)看，摩拜是受害方，卻也是最大受益方，因此事件營(yíng)銷是一種比較隱晦而高明的推廣方式。

五、分享型電子商務(wù)營(yíng)銷形式間的對(duì)比

分享型電子商務(wù)如今迅猛的發(fā)展趨勢(shì)與其各類營(yíng)銷形式是密不可分的，由于其各類營(yíng)銷形式所處于的階段、針對(duì)的人群、使用的平臺(tái)等不同，營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)也不同，但都促進(jìn)了分享型電子商務(wù)的發(fā)展。其各類營(yíng)銷形式各有千秋，只有多向發(fā)展，才能迎來(lái)共贏的局面。下表就從多個(gè)方面對(duì)其不同營(yíng)銷形式的特征作出了對(duì)比分析。

六、我國(guó)分享型電子商務(wù)的發(fā)展方向

（一）分享型電子商務(wù)的盈利方式多樣化

分享型電子商務(wù)和無(wú)數(shù)用戶信息聯(lián)系緊密，天生自帶大數(shù)據(jù)的光環(huán)。所以可以收集消費(fèi)者的各類個(gè)人信息（例如：房源、職業(yè)）、行為信息（如：瀏覽歷史）、地理位置等，通過(guò)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析，可以精準(zhǔn)的識(shí)別和定位，讓企業(yè)更全面的了解顧客的需求與喜好，來(lái)改進(jìn)自身的服務(wù)和功能。未來(lái)分享型經(jīng)濟(jì)還會(huì)和個(gè)人征信關(guān)系密切，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取各類有效信息（如：語(yǔ)言文字、信譽(yù)評(píng)論等），對(duì)用戶的信用軌跡和行為信息進(jìn)行綜合的分析。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)行業(yè)衍生新型分享電子商務(wù)企業(yè)

毫無(wú)疑問(wèn)的是，分享經(jīng)濟(jì)未來(lái)的主要發(fā)展方向還是與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)合作，而且二者將會(huì)互相融合。只有利用分享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，抓住其發(fā)展脈絡(luò)，未來(lái)的經(jīng)濟(jì)才能發(fā)展的更好。如今健身行業(yè)也已進(jìn)入了分享經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域，相比傳統(tǒng)健身房，這家分享型健身房的顯得更加靈活、自由，其眾多智能元素很受人們的歡迎。依托于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，分享型健身房的出現(xiàn)充分展示了分享經(jīng)濟(jì)的無(wú)限可能性，那么也定會(huì)有更多的傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)逐步進(jìn)軍分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，從而衍生出更多的分享型電子商務(wù)企業(yè)。

七、結(jié)語(yǔ)

我國(guó)分享經(jīng)濟(jì)逐漸步入發(fā)展的黃金期，從整體來(lái)看分享型電子商務(wù)的前途無(wú)量。盡管如此，我們?nèi)砸粩鄰闹邪l(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，比如嚴(yán)格完善各項(xiàng)機(jī)制和法律法規(guī)，建立健康持續(xù)的發(fā)展模式，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全的管理等等。我們應(yīng)該從安全、稅收、產(chǎn)權(quán)等方面，對(duì)分享型電子商務(wù)進(jìn)行合理有效的監(jiān)督管理，讓其充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，來(lái)促進(jìn)社會(huì)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。endprint