朱杰敏

（無錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校護(hù)理系，江蘇 無錫 214028）

PDCA在日常教學(xué)管理中的運(yùn)用

朱杰敏

（無錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校護(hù)理系，江蘇 無錫 214028）

PDCA；教學(xué)管理；運(yùn)用

教學(xué)工作是高等職業(yè)學(xué)校的重要工作，而日常教學(xué)管理工作更是教學(xué)工作的重要組成，隨著高職院校教學(xué)改革工作的不斷深入，日常教學(xué)管理要求也越來越高，根據(jù)近年來學(xué)校的實(shí)際情況，教學(xué)管理工作采用校、系兩級管理。系部如何配合學(xué)校的教學(xué)管理，建立起科學(xué)有效的系部教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制，推動系部教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，是一個需要我們系部教學(xué)管理人員共同探討的課題；而“PDCA”PDCA管理循環(huán)正是一種持續(xù)改善的綜合性管理循環(huán)。

1 “PDCA”循環(huán)的含義及運(yùn)行步驟

1.1 “PDCA”循環(huán)的含義

PDCA管理循環(huán)，由戴明環(huán)改造而成，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序?！癙DCA”的含義如下：

P（Plan）—計劃：明確問題并對可能的原因及解決方案進(jìn)行假設(shè)；D（Do）—實(shí)施：執(zhí)行、實(shí)施計劃；C（Check）—檢查：檢查實(shí)施執(zhí)行計劃的結(jié)果；A（Action）—處理：對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對結(jié)果滿意加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；對結(jié)果不滿意的加以總結(jié)，不足的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。

以上四個過程不是運(yùn)行一個循環(huán)就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個循環(huán)完了，解決部分問題，未解決的問題進(jìn)入下一個循環(huán)，這樣不停地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)。

1.2 “PDCA”循環(huán)的基本運(yùn)行步驟

PDCA循環(huán)一般分四個階段，共含八個步驟，見表1。

表1 PDCA循環(huán)階段與步驟

2 “PDCA”管理循環(huán)與教學(xué)管理的有效結(jié)合

目前“PDCA”管理循環(huán)模式已被普遍的應(yīng)用到企業(yè)管理中，日常教學(xué)管理工作中，“PDCA”管理循環(huán)也客觀存在。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作的預(yù)期效果，將系部的日常教學(xué)管理活動有機(jī)結(jié)合，形成動態(tài)化管理流程。PDCA管理循環(huán)的組成部分既涉及到教師備課、授課、課后反饋、考試評估等；也涉及每學(xué)期在新生入學(xué)教育工作中對入學(xué)教育一周計劃的制定、安排并落實(shí)，對教育成功的調(diào)研和對計劃成效的反饋評估等。

根據(jù)護(hù)理系日常教學(xué)工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，從不足出發(fā)，工作的開展需要嚴(yán)格按照以下步驟。

2.1 問題的發(fā)現(xiàn)與原因的查找（C-A）

教學(xué)工作安排主要圍繞日常管理展開，在每學(xué)期常規(guī)工作中，我們都會對教師進(jìn)行全面評估。通過同行聽課、系部督導(dǎo)組不定期推門聽課檢查，學(xué)生座談、網(wǎng)絡(luò)測評等形式，對教師的教學(xué)效果進(jìn)行充分了解。在調(diào)查評估中，根據(jù)學(xué)生反映，多數(shù)專業(yè)教師具備良好的態(tài)度、備課充分授課熟練，教學(xué)效果良好。但同時也發(fā)現(xiàn)日常教學(xué)管理中存在的問題，如部分教師專業(yè)知識不扎實(shí)，課堂管理能力差，上課照本宣科、滿堂灌，枯燥乏味，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。

基于上述問題分析造成的原因主要有：新教師專業(yè)知識不扎實(shí)，教學(xué)方法運(yùn)用不熟練；中青年教師不能及時更新自己的知識儲備，缺少臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；外聘老師工作繁忙，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)缺乏，教學(xué)技巧欠缺等。

2.2 提出對策，制定計劃（A-P）

針對目前存在的問題產(chǎn)生的主要原因，我們采取針對不同問題，制定針對性的工作計劃。

對于新教師，為達(dá)到能熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，我們制定以老帶新的“多對一的青年教師導(dǎo)師制工作計劃”。在教學(xué)方面、實(shí)訓(xùn)室管理、班級管理方面均能適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展。爭取讓新教師一年成為“合格教師”，三年成為“教學(xué)新秀”，五年成為“骨干教師”；對外聘老師，為達(dá)到盡快熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，掌握教學(xué)重難點(diǎn)，課堂管理技巧，我們制定“外聘老師結(jié)對計劃”,外聘老師與校內(nèi)同課程老師的結(jié)對，開展集體備課、相互聽課、評課等教研活動； 對中青年等骨干教師，為推動臨床知識的更新，加強(qiáng)與醫(yī)院的對接，制定了“專業(yè)教師下臨床實(shí)踐計劃”。

2.3 實(shí)行計劃，檢查效果（D-C）

認(rèn)真制定計劃?！岸鄬σ磺嗄杲處煂?dǎo)師制工作計劃”，在專業(yè)導(dǎo)師和實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，新教師學(xué)會解讀課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何把握教學(xué)重難點(diǎn)，如何進(jìn)行作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、考試，如何組織安排實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)以及實(shí)訓(xùn)室儀器設(shè)備的管理等。優(yōu)秀班主任作為班級管理導(dǎo)師，從新生入學(xué)、軍訓(xùn)、入學(xué)教學(xué)等方面對新教師進(jìn)行手把手的帶教。并利用系督導(dǎo)組的職能對導(dǎo)師制工作計劃進(jìn)行檢查。同時各位導(dǎo)師也以自身高尚的師德感染、影響著新教師，培養(yǎng)新教師樹立良好的職業(yè)道德，圓滿地完成了青年教師的培養(yǎng)計劃。

“外聘老師結(jié)對計劃”，外聘老師通過與同課程結(jié)對集體備課，資源共享、系部隨堂聽課指導(dǎo)，對授課重點(diǎn)、技巧等均有明顯提高。但從學(xué)生座談和督導(dǎo)檢查反饋情況來看，仍存在外聘老師更換頻繁，結(jié)對指導(dǎo)不到位的情況。

“專業(yè)教師下臨床實(shí)踐計劃”，專業(yè)教師下臨床實(shí)踐分為兩種，一種是半年以上的脫產(chǎn)下臨床實(shí)踐，近三年護(hù)理系每年均按計劃安排1～2名青年教師，脫產(chǎn)參加臨床實(shí)踐鍛煉；另一種是利用寒暑假下臨床實(shí)踐。從計劃執(zhí)行上看，第一種下臨床實(shí)踐方式，教師能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)臨床知識，效果較好。但由于教學(xué)任務(wù)較重，只有極少人能參與。更多的專業(yè)老師只能選擇第二種方式，效果并不顯著，大約有三分之一的教師在一些因素的影響下無法按計劃保質(zhì)保量完成下臨床實(shí)踐，如個人身體原因、家庭突發(fā)狀況、單位各種短期培訓(xùn)等；即使下臨床參加實(shí)踐工作了，但因時間短，醫(yī)院工作機(jī)制等問題，不可能深入了解臨床。再次由于老師下臨床分散在多家醫(yī)院，學(xué)校也難以檢查教師下臨床實(shí)踐的成效。

2.4 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、問題處理、展開下一個循環(huán)

根據(jù)第三階段查驗(yàn)效果來看，“多對一青年教師導(dǎo)師制工作計劃”的執(zhí)行取得了不錯的效果，在此基礎(chǔ)上可以將其列入護(hù)理系教學(xué)管理制度當(dāng)中，確保管理的程序化和規(guī)范化。而“外聘老師結(jié)對計劃”和“專業(yè)教師下臨床實(shí)踐計劃”因?qū)嵤┑男Ч催_(dá)到預(yù)期效果，還需整改，轉(zhuǎn)入下一個 PDCA循環(huán)去解決，建議“外聘老師結(jié)對計劃”的實(shí)施可結(jié)合地區(qū)職教集團(tuán)的優(yōu)勢，爭取外聘老師的相對固定。而“專業(yè)教師下臨床實(shí)踐計劃”可通過學(xué)?；蛳挡康呐Γ瑺幦∽寣I(yè)老師定點(diǎn)1～2家醫(yī)院進(jìn)行下臨床實(shí)踐，每年暑假時間較長，可集中統(tǒng)一安排。也可以利用暑假安排專業(yè)老師至結(jié)對外聘老師工作單位進(jìn)行下臨床實(shí)踐，既能豐富專業(yè)老師的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，又能做好外聘老師教學(xué)工作的指導(dǎo)。

3 總 結(jié)

我們護(hù)理系的教學(xué)管理工作，本身所具備的周期性和規(guī)律性很明顯，如每學(xué)期的課務(wù)、考務(wù)、教學(xué)文檔的收集、教學(xué)秩序檢查、期中教學(xué)檢查等，這些都是周而復(fù)始的常規(guī)工作；每學(xué)期又有一些特珠性。通過將“PDCA”管理循環(huán)應(yīng)用到護(hù)理系日常教學(xué)管理中，在整個教學(xué)管理過程中貫穿創(chuàng)新和持續(xù)提升的理念，確保能夠根據(jù)PDCA管理循環(huán)來運(yùn)行教學(xué)管理活動，以此有助于良好系部教學(xué)管理運(yùn)行體系的建立，促進(jìn)教學(xué)管理工作效率的不斷改善與提高，確保其更加的程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。

[1] 朱維香.“PDCA”循環(huán)在二級學(xué)院教學(xué)管理中的應(yīng)用[J]中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2012,01:248-249.

[2] 李天一,柯 慶,饒 芳,印媛君,儲利勝,汪麗佩.PDCA循環(huán)在《醫(yī)學(xué)機(jī)能實(shí)驗(yàn)學(xué)》教學(xué)管理中的應(yīng)用[J]浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)報,2016,4,40(01):66-68.

[3] 曹靜華,陳興無,鄧映霞.論P(yáng)DCA循環(huán)法在醫(yī)學(xué)生臨床見習(xí)教學(xué)管理中的應(yīng)用[J]中國醫(yī)藥指南,2014，12(18):385-386.

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ISSN.2096-2479.2017.49.209.02

劉欣悅