裴 訓(xùn)

例一：2013年寶馬320Li中央信息顯示器有時(shí)候黑屏

車型：F35。

行駛里程：2000km。

故障現(xiàn)象：用戶反映車輛中央信息顯示器有時(shí)候會(huì)突然變成黑屏。

故障診斷：接車后發(fā)現(xiàn)用戶反映的故障現(xiàn)象當(dāng)前存在，中央信息顯示器還處于黑屏狀態(tài)。車輛的音頻系統(tǒng)可以正常播放聲音。在和用戶驗(yàn)證故障現(xiàn)象時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛的空調(diào)一直沒有開啟，駕駛室內(nèi)的溫度很高。在征得用戶的同意后開啟車輛的空調(diào)制冷功能。隨著駕駛室內(nèi)的溫度逐漸下降，中央信息顯示器閃爍了幾下，然后就自動(dòng)打開顯示正常的菜單畫面。顯示器的黑屏和車內(nèi)的溫度有關(guān)聯(lián)。

表1 故障碼B7F8C6說明

表2 故障碼800495說明

接下來連接ISID進(jìn)行診斷檢測，讀取和車輛相關(guān)的故障內(nèi)容為“B7F8C6 CID：由于溫度過高亮度下降”。查看故障碼細(xì)節(jié)描述如表1所示。

由上述的故障碼細(xì)節(jié)描述可知，這是車輛中央信息顯示器CID的一種自我保護(hù)功能。關(guān)于這種類型的現(xiàn)象，有相關(guān)的技術(shù)通告。涉及車型為F20、F21、F22、F30、F31、F32、F34、F35?，F(xiàn)象和本車基本一致，CID 保持黑屏，一般發(fā)生在如CID 上溫度過高時(shí)（例如：停車時(shí)太陽照射過于強(qiáng)烈）。故障原因是過熱保護(hù)性關(guān)閉。記憶存儲(chǔ)“DTC 0xB7F8C6因過熱背景光減弱”。對(duì)于這種故障現(xiàn)象更換零件不能解決問題。這是CID的保護(hù)功能。

溫度降低后 （例如：車輛不停在陽光下或運(yùn)行空調(diào))，功能將重新恢復(fù)正常。

故障排除：向用戶解釋故障現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，建議車輛停車時(shí)避免太陽光直接照射中央顯示器。合理使用車輛的空調(diào)制冷功能。故障現(xiàn)象便沒有再次發(fā)生過。

例二：F15夜視功能無法使用

車型：F15。

行駛里程：500km。

故障現(xiàn)象：用戶反映車輛每次啟動(dòng)著車后夜視系統(tǒng)報(bào)警，顯示夜視系統(tǒng)失效。

故障診斷：接車后首先連接ISID進(jìn)行診斷檢測，讀取夜視系統(tǒng)的故障內(nèi)容為“NVE 800495 NVE：防盜保護(hù)，組件分配錯(cuò)誤” 。故障類型為當(dāng)前存在，查看故障的細(xì)節(jié)描述如表2所示。

寶馬夜視系統(tǒng)是一個(gè)用于夜間視覺輔助的駕駛員輔助系統(tǒng)，能夠給夜間駕駛帶來更高的安全性。像遠(yuǎn)光燈輔助以及自適應(yīng)彎道照明燈一樣。利用夜視系統(tǒng)可以在夜間和大霧天氣中看清行駛中的道路，可識(shí)別80～100m范圍內(nèi)的物體，作用距離與天氣情況有關(guān)。夜視系統(tǒng)基于遠(yuǎn)紅外線原理，通過物體發(fā)出的熱輻射進(jìn)行識(shí)別，通過 NVE 控制單元中的運(yùn)算，自動(dòng)識(shí)別圖像中的人員和動(dòng)物。分析距離和運(yùn)動(dòng)方向后，借助圖標(biāo)警告駕駛員注意危險(xiǎn)的人員或動(dòng)物，表示警告的圖標(biāo)顯示于組合儀表中，必要時(shí)顯示在平視顯示系統(tǒng)中。

夜視攝像機(jī)安裝在前保險(xiǎn)杠上方左側(cè)裝飾格柵后方，夜視攝像機(jī)不屬于控制單元，因?yàn)橐挂晹z像機(jī)通常用于軍事用途，出于安全性考慮在特定場合中使用，因此更換新夜視攝像機(jī)時(shí)有許用密碼才能使用。

選擇故障執(zhí)行檢測計(jì)劃，ISTA系統(tǒng)分析判斷為NVE 控制單元或NVE 攝像機(jī)已更新，嘗試使用相應(yīng)的開通代碼開通 NVE 系統(tǒng)。查詢車輛的維修記錄，沒有更換NVE 控制單元或 NVE 攝像機(jī)的記錄。詢問車主，車主告知車輛購買時(shí)由于左側(cè)裝飾格表面有輕微瑕疵，要求與試駕車輛對(duì)調(diào)過左側(cè)裝飾格。再去檢查公司的試駕車輛，發(fā)現(xiàn)這輛車的夜視系統(tǒng)也是處于失效狀態(tài)。最后證實(shí)對(duì)調(diào)左側(cè)裝飾格時(shí)，直接對(duì)調(diào)的左側(cè)裝飾格，安裝左側(cè)裝飾格上的夜視攝像機(jī)也一起更換了。

故障排除：對(duì)調(diào)兩輛車的夜視攝像機(jī)，刪除故障存儲(chǔ)，測試夜視系統(tǒng)，功能恢復(fù)正常，故障排除。