文/貴州省都勻公路管理局 柴英 韋志勝 楊順琴

大道惠水 擺金服務(wù)

文/貴州省都勻公路管理局 柴英 韋志勝 楊順琴

在稻粟之地，耕讀之鄉(xiāng)的貴州省黔南州惠水縣東南，在布依清水苑風(fēng)光和千畝原始森林的掩映下，擺金普通公路服務(wù)區(qū)與楓香林、巖洞嗓、千畝大壩等景致和苗族的銀裝、蓑衣，布依族的背扇、蠟染等風(fēng)物融為一體。旖旎的自然風(fēng)光，濃厚的民族風(fēng)情，淳樸的古鎮(zhèn)民風(fēng)浸潤(rùn)在服務(wù)區(qū)庭院建設(shè)、服務(wù)理念、養(yǎng)護(hù)巡查等工作的點(diǎn)滴之中，由此，擺金服務(wù)區(qū)作為貴州省國(guó)省干線公路第一個(gè)開(kāi)放式公路服務(wù)區(qū)，成為服務(wù)當(dāng)?shù)爻鲂姓叩捏A站，更成為交通系統(tǒng)社會(huì)文明的一個(gè)窗口。

上左：90年代的擺金老道班

上右：2017年10月改造升級(jí)的擺金服務(wù)區(qū)

下左：改造前擺金養(yǎng)護(hù)站鳥(niǎo)瞰

下右：改造后擺金養(yǎng)護(hù)站鳥(niǎo)瞰

擺金養(yǎng)護(hù)站距離惠水縣城20多公里，2017年惠水公路管理段依托其打造成擺金綜合服務(wù)區(qū)，占地面積4456.42平方米，綠化面積1180.51平方米，建筑面積1164.92平方米。服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有綜合服務(wù)樓、公廁、便利店、小型餐廳、休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、三級(jí)應(yīng)急物資庫(kù)、小型車輛停車位21個(gè)，大型車輛停車位2個(gè)。不僅保障公路日常養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急搶險(xiǎn)功能，還為過(guò)往車輛提供休息、加水、餐飲等服務(wù)。春季的服務(wù)區(qū)樹(shù)木蔥榮，夏季服務(wù)區(qū)滿園桂香，秋季金色燦陽(yáng)，冬季滿目銀裝。

國(guó)道321廣成線（原省道309線）穿鎮(zhèn)而過(guò)，擺金養(yǎng)護(hù)站的9名養(yǎng)路工，管養(yǎng)著廣成線崗度至惠水的43.5公里路段，所轄路段路容路貌整潔，安保設(shè)施完好。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾的生活水平日益提高，公眾的出行日趨旺盛，對(duì)交通服務(wù)也提出更高的要求。2017年5月，按照都勻公路管理局的統(tǒng)一安排，擺金養(yǎng)護(hù)站因地制宜、因路制宜、因站制宜，優(yōu)化資源配置，積極打造干線公路服務(wù)區(qū)——擺金服務(wù)區(qū)。

次差路率為0%

擺金養(yǎng)護(hù)站管養(yǎng)范圍內(nèi)的大部分路段已進(jìn)行了大中修改造，路容路貌得到良好提升；注重公路日常養(yǎng)護(hù)工作，做到常態(tài)化養(yǎng)護(hù)，并對(duì)路面、路肩、邊溝等沿線設(shè)施進(jìn)行定期和不定期管養(yǎng)維護(hù)道路及道路上的構(gòu)筑物和設(shè)施，盡可能保持道路使用性能，及時(shí)恢復(fù)破損部分，保證行車安全、舒適、暢通，保障駕乘人員的人生財(cái)產(chǎn)安全，保持良好的路容路貌。目前，擺金養(yǎng)護(hù)站管養(yǎng)路段優(yōu)良率達(dá)95%，次差路率為0%。2015年，擺金養(yǎng)護(hù)站被貴州省總工會(huì)授予“工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

全方位服務(wù)

服務(wù)區(qū)四面環(huán)山，四周環(huán)繞著農(nóng)田，田園風(fēng)光無(wú)限?？腿俗哌M(jìn)服務(wù)區(qū)，歇腳休閑的同時(shí)，還能欣賞地方美景，身心放松，賓至如歸。

安全問(wèn)題是司乘人員最擔(dān)心的問(wèn)題，也是服務(wù)區(qū)在建設(shè)過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題。為此，服務(wù)區(qū)安裝了廣場(chǎng)監(jiān)控頭，360度全方位監(jiān)控，確保人們的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

圖1：服務(wù)區(qū)文化墻

圖2：服務(wù)區(qū)休閑健身場(chǎng)

圖3：功能設(shè)施完備的花園式服務(wù)區(qū)

圖4：服務(wù)區(qū)內(nèi)的職工定期組織學(xué)習(xí)，不斷提升文化素養(yǎng)。

圖5：服務(wù)區(qū)便利商店

圖6：服務(wù)區(qū)休息室

圖7：擺金服務(wù)區(qū)管轄的國(guó)道321線（原省道309線）

圖8：擺金服務(wù)區(qū)的養(yǎng)路工正在涂刷公里樁

健身心、強(qiáng)體魄的理念也貫穿在服務(wù)區(qū)的設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程之中。如今，服務(wù)區(qū)的休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，不時(shí)看到走出駕駛室和車廂的駕乘人員，放松筋骨，散步、快走，增強(qiáng)運(yùn)動(dòng)。廣場(chǎng)為長(zhǎng)途跋涉的司機(jī)和乘客都提供了一個(gè)有益身心的場(chǎng)所。

距離休閑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)不遠(yuǎn)的便利商店里，土特產(chǎn)專柜總能吸引來(lái)自全國(guó)各地的游客采購(gòu)，自己享用當(dāng)?shù)孛牢兜耐瑫r(shí)，還把這份美味帶給親友。

在服務(wù)區(qū)周圍的圍墻上，刻畫(huà)著當(dāng)?shù)氐奈幕暗缆钒踩R(shí)，這不僅有利于文化的傳播，更有利于交通知識(shí)的普及。

為了把疲勞駕駛的危險(xiǎn)降到最低，服務(wù)區(qū)設(shè)置了專門的休息室和職工食堂，不論什么時(shí)候落腳服務(wù)區(qū)，都可以嘗到當(dāng)?shù)靥厣恕獢[金馬肉。

在休息的過(guò)程中，人們與外界的通聯(lián)被無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。服務(wù)區(qū)在整個(gè)區(qū)域內(nèi)安置了無(wú)線網(wǎng)，出行者可以持手機(jī)、筆記本在這里網(wǎng)上沖浪或者繼續(xù)未完的工作。

注重對(duì)外服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)區(qū)也同樣注重對(duì)內(nèi)的服務(wù)，職工書(shū)屋就是最好的體現(xiàn)。書(shū)屋主要為服務(wù)區(qū)工作人員創(chuàng)建，調(diào)劑工作辛勞的同時(shí)，能夠積累知識(shí)、培養(yǎng)愛(ài)好，還能開(kāi)闊視野，服務(wù)區(qū)也以此為契機(jī)打造“終生教育”型職工。同時(shí)，書(shū)屋也對(duì)外開(kāi)放，滿足出行者出入服務(wù)區(qū)的各種需求。

除了書(shū)屋之外，服務(wù)區(qū)還為職工修建了羽毛球、乒乓球場(chǎng)地及職工活動(dòng)室等休閑娛樂(lè)設(shè)施。

監(jiān)督與管理

擺金服務(wù)區(qū)由2011年建成的擺金茅草壩道班升級(jí)改造而來(lái)，服務(wù)區(qū)健全制度、深化管理、積極開(kāi)展文明示范窗口創(chuàng)建。該區(qū)內(nèi)有活動(dòng)室、各項(xiàng)規(guī)章制度、民主化管理，宣傳設(shè)施和陣地、休閑娛樂(lè)設(shè)施等一應(yīng)俱全；服務(wù)區(qū)職工以養(yǎng)路為業(yè)，以保障公路暢通為已任，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在全段年度考核中居單位前列；職工熱心公益，積極加入志愿者服務(wù)行列，并參加植樹(shù)節(jié)、扶貧日等志愿服務(wù)活動(dòng)。省局領(lǐng)導(dǎo)、都勻局領(lǐng)導(dǎo)及段黨政領(lǐng)導(dǎo)多次到窗口督促指導(dǎo)。

服務(wù)區(qū)整潔、美觀、明亮，職工辦公室里都擺放著綠色植物，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施擺放整潔規(guī)范，各功能區(qū)域皆安裝門牌標(biāo)識(shí)，室內(nèi)有相應(yīng)的上墻制度。

與此同時(shí)，服務(wù)區(qū)開(kāi)展經(jīng)常性的法制宣傳和黨紀(jì)教育，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，將每月的食堂賬目及材料消耗進(jìn)行公示；嚴(yán)格登記各項(xiàng)工作臺(tái)帳，無(wú)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象；實(shí)行公開(kāi)服務(wù)承諾制，顯著位置設(shè)有意見(jiàn)箱、服務(wù)監(jiān)督熱線電話，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，社會(huì)滿意率達(dá)80%以上；統(tǒng)計(jì)員每天如實(shí)填寫(xiě)考勤表和生產(chǎn)日記，按相應(yīng)的操作規(guī)程辦事（服務(wù)），服務(wù)環(huán)境井然有序；社會(huì)治安綜合治理和防火安全責(zé)任落實(shí)、防范措施得力，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)機(jī)關(guān)的工作要求及部署，至今沒(méi)有發(fā)生安全事故。

出行者的點(diǎn)贊

“我們以前都覺(jué)得道班破破爛爛的，現(xiàn)在這個(gè)服務(wù)區(qū)環(huán)境多優(yōu)美，不僅有養(yǎng)護(hù)站的功能，還像一個(gè)景點(diǎn)。”居住在服務(wù)區(qū)附近的居民在茶余飯后多了一個(gè)話題。

“這個(gè)服務(wù)區(qū)是我在省內(nèi)的國(guó)省道看到的第一個(gè)服務(wù)區(qū)。就像高速公路服務(wù)區(qū)一樣，里面有停車位、便利店、餐廳，吃的還挺多，特別有擺金特色?！?/p>

“我們駕乘人員，長(zhǎng)時(shí)間坐在車上，現(xiàn)在一進(jìn)入服務(wù)區(qū)，就感覺(jué)很放松，各種設(shè)施都很人性化，比如水龍頭是紅外線自動(dòng)感應(yīng)的，比如無(wú)線網(wǎng)全部覆蓋了，還有運(yùn)動(dòng)場(chǎng)?！?/p>

“看到服務(wù)區(qū)內(nèi)的運(yùn)動(dòng)器材，感到無(wú)比的興奮，在現(xiàn)在這種高壓的社會(huì)環(huán)境中，難得有時(shí)間做一些健身運(yùn)動(dòng)，難得有閑暇時(shí)間出來(lái)玩，在服務(wù)區(qū)休息的時(shí)候，還可以在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上鍛煉身體。”……幾位常年往返于廣成線上的司機(jī)感嘆道。

多年來(lái)，擺金養(yǎng)護(hù)站勇?lián)厝?，敢于迎接挑?zhàn)，不怕苦，不怕累，認(rèn)真履職履責(zé)，始終堅(jiān)持以確保公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量為已任，心系群眾交通出行安全，攜手砥礪前行著……