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        傳播的價(jià)值是什么?幫助受眾降低決策成本

        2018-01-05 05:19:04李云龍
        中國商人 2018年11期
        關(guān)鍵詞:投資人受眾文章

        李云龍

        創(chuàng)業(yè)者做傳播有很多不一樣的地方:預(yù)算少,專業(yè)性差,需求碎片化。創(chuàng)業(yè)公司就沒有辦法做傳播了么?也不盡然。

        很多明星創(chuàng)業(yè)公司的PR(公共關(guān)系)是非常好的,比如黃太吉、馬佳佳、張?zhí)煲?,他們都是自帶流量的?chuàng)業(yè)者。絕大部分創(chuàng)業(yè)者都沒有自帶話題的屬性,cpu轉(zhuǎn)速沒有那么高。假設(shè)以上幾位是90分標(biāo)準(zhǔn),希望通過我的分享,創(chuàng)業(yè)者能夠達(dá)到60分標(biāo)準(zhǔn)的收獲。

        為什么要做傳播

        創(chuàng)業(yè)什么最難?產(chǎn)品、技術(shù)、合伙人、團(tuán)隊(duì)、市場、品牌,每一個都很難,創(chuàng)業(yè)的實(shí)際難度是想象中難度的10倍。

        傳播對于什么比較有幫助?融資。投資人有特定的領(lǐng)域和階段,你不在他的范圍內(nèi),找他是沒有用的。如果做了一次傳播,投資人主動找到你,至少是確定了你的項(xiàng)目在他的范圍之內(nèi),比你四處見投資人能節(jié)省不少力氣。

        見投資人的時(shí)候,用傳播的方式向投資人表述,是一個很好的敲門磚。跟投資人見面之前,可以先發(fā)一些媒體報(bào)道的文章給投資人,先說清楚自己是一個怎樣的項(xiàng)目,見面時(shí)就可以省去項(xiàng)目介紹,直接進(jìn)入ko環(huán)節(jié),避免講述不清的問題。

        創(chuàng)業(yè)者每天見很多投資人,每天重復(fù)說一樣的話,采用媒體報(bào)道的方式,可以大大減少精力消耗。

        傳播不僅僅影響融資市場,還可以影響用戶市場、vc市場、招聘市場即人力市場,對內(nèi)就是自己的員工,以及所在行業(yè)。

        創(chuàng)業(yè)一定是創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式,或者新的高科技產(chǎn)品。加盟一個煎餅鋪?zhàn)硬凰銊?chuàng)業(yè),但開一家黃太吉就是創(chuàng)業(yè),因?yàn)辄S太吉有情懷、有創(chuàng)新。

        每一個創(chuàng)業(yè)者都是和友商創(chuàng)造新的細(xì)分領(lǐng)域,在細(xì)分領(lǐng)域,迅速用傳播的方式確定自己行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位,以上幾項(xiàng)資源就會匯聚,你的勢能就會大大提高。

        每個行業(yè)都有一個讓你看起來好像是第一的公司,這是媒體傳播的作用。比如我進(jìn)高朋之前,作為一個重度團(tuán)購用戶,我認(rèn)為拉手是團(tuán)購第一,入行之后才知道第一是美團(tuán),第二是大眾點(diǎn)評。外界并不了解行業(yè)內(nèi)的狀況,每天的傳播顯得特別重要。

        傳播的價(jià)值是什么?幫助受眾降低決策成本。我們處在一個供大于求的商業(yè)社會,面對同一群消費(fèi)者,必須在眾多產(chǎn)品中凸顯出來,降低用戶的選擇成本。一瓶有包裝、有商標(biāo)的飲料和一瓶沒有商標(biāo)的飲料,選擇是顯而易見的,這就是品牌的價(jià)值。

        編故事和講故事

        品牌的價(jià)值在于受眾,就是讓銷量更好。塑造品牌有很多種方式:PR和市場是比較常見的。市場的方式是自己給自己吹牛,PR的方式是別人給你吹牛。

        PR做兩件事:編故事和講故事。我做了13年P(guān)R,一直覺得沒什么,直到上半年參加了研習(xí)社《人類簡史》的課程,發(fā)現(xiàn)人類比其他物種進(jìn)化快的原因就是人類會講故事。講故事就是傳播的過程。

        自古至今,一個又一個故事聚集著人類,設(shè)定一個又一個虛擬的目標(biāo)集體完成,如祭祀、宗教、國家。這故事的價(jià)值太大了,聚集著不同的受眾人群,形成不同的行為規(guī)范和一個又一個共同體。

        做一個品牌就是講一個故事,讓周圍的生態(tài)認(rèn)可,相信品牌的人越多,品牌價(jià)值就越大。比如Nike的“just do it”就是傳播一種價(jià)值觀,一種文化認(rèn)可。

        如何做品牌?做品牌的第一步是明確自己的定位,通過一系列分析達(dá)成一個結(jié)果,再以倒推的形式具體執(zhí)行。品牌傳播策劃流程,每一步都是上一步的計(jì)劃,每一步都是上一步的支撐。

        品牌策略是市場分析、競品分析、用戶洞察、商業(yè)模式、品牌定位、傳播方向,每個公司都有多個傳播方向,面對不同的受眾群體,方向是不一樣的。

        內(nèi)容策略就是傳播點(diǎn)、傳播節(jié)奏、內(nèi)容建議、創(chuàng)意、活動設(shè)計(jì)。支撐一個傳播方向有不同的傳播點(diǎn),支撐一個傳播點(diǎn)有不同的傳播方向。

        一個做知識產(chǎn)權(quán)的律師去一個民生場景的地方做傳播,傳播效果會大打折扣,這是選錯了傳播方向。不是所有的傳播都是好的,需要有自己的節(jié)奏感。一個做北京朝陽區(qū)小龍蝦的公司做了全北京的傳播覆蓋,其實(shí)是影響了其他區(qū)的用戶體驗(yàn),因?yàn)槟惴?wù)不周到。傳播的節(jié)奏是根據(jù)產(chǎn)品的節(jié)奏來匹配的。

        媒體策略就是媒體分析、媒體匹配、預(yù)算分配。我個人認(rèn)為媒體沒有什么新舊之分,只有精準(zhǔn)不精準(zhǔn)。受眾是老年人,采用微信,自然沒有效果。用戶在哪里,媒體就推送到哪里,而不是一定用微信等新媒體。

        落地執(zhí)行囊括寫稿、發(fā)稿、做視頻、海報(bào)、h5、月采、seo、監(jiān)測、線下活動。

        具體的傳播技巧“三情原則”:情緒、情欲、情感。

        情感上的共鳴,情緒上的互動。公號里火爆的咪蒙,就是善于利用情緒的典型。她的文章就是在一個小的情緒點(diǎn)上激發(fā)受眾者的情緒,直指內(nèi)心,《致low逼:不是我太高調(diào),而是你玻璃心》等文章都是類似爆點(diǎn)。

        情緒類傳播是有套路的,分四步:第一、劃分相似性群體,比如《有句話忍久了,老子就是喜歡處女座》;第二、尋找敵人,處女座以外的11個星座都是敵人;第三、制造不合理;第四、領(lǐng)袖召喚。所有文章刷同一個kol,只是在消耗粉絲量而已。傳播是精密的事情,針對不同的場景、環(huán)境、背景要設(shè)計(jì)不同的文案。

        比如六神磊磊給自己定了個規(guī)則,去掉廣告之后依然是完整的文章,找他的品牌商自然也尊重其調(diào)性。根據(jù)內(nèi)容來感受kol,不是放個內(nèi)容出來,讓你們知道我。

        一句話的傳播才能成為口碑傳播

        創(chuàng)業(yè)公司初期階段的傳播主要有兩個點(diǎn):創(chuàng)始人和商業(yè)模式。

        傳播有很多方式,簡單的免費(fèi)方式就是借勢傳播。熱點(diǎn)在哪兒?要知道大家在關(guān)注什么,才能知道怎么借勢。傳播這件事要磨性子、磨感覺,不斷了解用戶和市場,揣摩心理,找到真正的受眾群所關(guān)心的東西。標(biāo)桿企業(yè)就是杜蕾斯,大家眾所周知的借勢高手。

        找熱點(diǎn)的兩個渠道:一是百度熱搜榜。如果熱點(diǎn)里有跟你產(chǎn)品類似的點(diǎn),迅速找到文章植入自己的內(nèi)容,迅速找到廣告媒體發(fā)出去,你就有變成熱點(diǎn)的可能。

        二是今日頭條、一點(diǎn)資訊。公眾號的傳播量很大程度上決定于粉絲量。在粉絲量還沒有那么大的時(shí)候,靠內(nèi)容決定的今日頭條可能會帶來更大的流量。

        不要幻想現(xiàn)象級傳播,幾年之內(nèi)都很少有現(xiàn)象級傳播,養(yǎng)成一個傳播的習(xí)慣更重要。有傳播意識,才有爆點(diǎn)的可能。但也不是所有的都投,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)才有效,集中優(yōu)勢資源,爆炸性傳播。

        在一個特定群體砸一個點(diǎn)的時(shí)候,會產(chǎn)生“同感效應(yīng)”。樂視曾冠名了幾個和傳播相關(guān)的微信群,受眾刷一次屏,同時(shí)看到三次冠名,這個圈子里的人就會記住這件事。同一天內(nèi)看到一個品牌3次,和一個月內(nèi)穿插著看了這個品牌5次,效果差異還是很大的。這樣,它就會形成社交貨幣,成為圈子內(nèi)討論的熱點(diǎn)話題。

        傳統(tǒng)媒體江河日下的時(shí)候,為什么分眾傳媒?jīng)]有死?第一,它創(chuàng)造了辦公場合的社交貨幣。在電梯里看到的廣告,會成為同事間茶余飯后的談資。第二,要看你的內(nèi)容在和誰競爭。任何一個場景都有競爭,分眾是在電梯里無聊的場景下和無聊競爭。在電梯里幾乎做不了什么事情,廣告就成了內(nèi)容。

        商業(yè)模式的創(chuàng)新就是提高效率,降低成本。

        商業(yè)模式的傳播要先想清楚以下問題:你能否在30秒內(nèi)講清楚你的商業(yè)模式?你所在的行業(yè)有什么核心痛點(diǎn)?你是怎么解決的?(如何提升效率和降低成本)為什么你們能做好?你怎么賺錢?相對于競品,你們的優(yōu)劣勢是什么?如果讓我們給你做口碑傳播,你希望我們怎么說?

        對于傳播而言,這幾點(diǎn)非常重要,形成口碑傳播就三個點(diǎn):簡單、具體、意外。一句話的傳播才能成為口碑傳播,“一個在屋里就可以打到車的app”,大家都能知道是滴滴。

        商業(yè)稿件一般怎么寫?

        標(biāo)題:要做標(biāo)題黨,最好的標(biāo)題就是看完標(biāo)題不用看原文。今日頭條有兩個數(shù)據(jù),推送量和閱讀量。推送量是不用點(diǎn)擊原文只看標(biāo)題的數(shù)據(jù),閱讀量是點(diǎn)擊原文進(jìn)去瀏覽文章的數(shù)據(jù),一般推送量是閱讀量的5-10倍?!秛ber驚現(xiàn)拼車白菜價(jià),比公車還便宜》,一覽無余,方便直接。

        文章:速度要快,尤其創(chuàng)業(yè)公司要借勢,要有能力半小時(shí)內(nèi)產(chǎn)出一篇還不錯的文章。

        角度:熱點(diǎn)文章那么多,為什么要看你的文章?所以一定要有不同的角度。

        硬度:要有干貨,不要“你好我好大家好”的爛好文。

        長度:文章的長度不要超過1500字,800字最好。

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