為什么雷軍一創(chuàng)業(yè),那么多人追隨他?那么多人包括從摩托羅拉等各個(gè)企業(yè)以更低工資過來的人。那么多的資本愿意投錢給他的原因是什么?
答案是:雷軍背后的社會(huì)資本建立的聲望。他的知名度能讓他做的事情更容易被媒體關(guān)注,更容易克服認(rèn)知挑戰(zhàn)。所以關(guān)注度不僅是社會(huì)資本,也是品牌。
什么叫品牌?能夠在顧客心智中實(shí)現(xiàn)預(yù)售,在顧客還沒有看到的時(shí)候已經(jīng)想好了選擇你。這種差別就叫“指名購買”?!爸该徺I”是這樣的場景:在雜貨鋪,你要罐王老吉,店家既使沒有把它擺在貨架上,也得給你拿出來。但如果品牌沒在顧客心智中實(shí)現(xiàn)預(yù)售,顧客就會(huì)在貨架上東看、西拿,這時(shí)左右顧客選擇的是貨架,而不是品牌。此時(shí),是貨架創(chuàng)造了顧客。企業(yè)經(jīng)營的惟一目的就是創(chuàng)造顧客,而經(jīng)營的成果又是品牌,所以品牌會(huì)再創(chuàng)造顧客。
資深的IT行業(yè)財(cái)經(jīng)分析師總結(jié)了過去幾年蘋果和三星等主要的智能手機(jī)品牌商,統(tǒng)計(jì)其各自占行業(yè)的利潤份額。2015年,三星最高時(shí)利潤占了行業(yè)的14%,iPhone占到91%(兩者相加占比105%)。
這兩個(gè)企業(yè)加起來,它們的利潤總和超過了整體行業(yè)利潤。這意味著,其他整個(gè)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)的利潤之和是負(fù)的。所以說,品牌才是價(jià)值的最大來源。
如何打造品牌?如何在成為品牌后更好地傳播,最終實(shí)現(xiàn)“指明購買”呢?