3年前,我們在山東濰坊收購了一個在建工程,后來把這個在建工程改成了醫(yī)院, 2016年5月8日開業(yè),成為中國保險業(yè)投資的第一家大型綜合醫(yī)院。
醫(yī)院開業(yè)一年多的時間里,沒有一起醫(yī)患矛盾,陽光融合醫(yī)院已經(jīng)成為當(dāng)?shù)乜诒詈玫尼t(yī)院。許多人覺得是一個奇跡,我沒有覺得,因為在出發(fā)之前我們就做足了非常充分的準(zhǔn)備。這個準(zhǔn)備,我認(rèn)為是文化、目標(biāo)和人性化。
我們在籌辦醫(yī)院時,派了很多人到世界各地去學(xué)習(xí),包括我自己。通過對美國、韓國等國家先進(jìn)醫(yī)院的考察,通過對臺灣地區(qū)先進(jìn)醫(yī)院的考察,我發(fā)現(xiàn),這些東西促使我們對醫(yī)療這個行業(yè)有更深刻的了解,包括我們陽光融合醫(yī)院,核心就是病人為中心。所以在醫(yī)院一開始我們就認(rèn)為,要建設(shè)代表中國未來醫(yī)療發(fā)展、代表國際一流水平的一個醫(yī)院。
很多人覺得,在中國三線城市要辦成這樣的醫(yī)院是不可能的,我卻認(rèn)為,在三線城市全國乃至全世界的一流醫(yī)院,我覺得意義會更大,當(dāng)然難度也會更大,我們3年內(nèi)要成為濰坊最好的醫(yī)院,5年內(nèi)要成為山東最好的醫(yī)院,10年要成為中國最好的醫(yī)院,我覺得我們可以做得到。
把握人性是一切事物的根本。在醫(yī)院建設(shè)過程當(dāng)中,我打電話說我要去看看,我要看的是4個地方:太平間,協(xié)調(diào)室,急診中心,體檢中心。當(dāng)時醫(yī)院的太平間留了一個空間,卻沒有去裝修完。為什么我要去看這個地方?我說有的時候醫(yī)術(shù)再高也無力回天,把太平間做好,就是我們要表現(xiàn)出對逝者生命最大的尊重,我建議不要叫太平間,叫安息室,當(dāng)逝者去世的時候,他的家人、朋友能感受到我們對生命的尊重。包括我們設(shè)置了協(xié)調(diào)室、佛堂,這會增加醫(yī)院的成本,但我覺得要符合人性,這是最重要的。
當(dāng)你有了好的理念、好的目標(biāo),我相信就會選到最好的醫(yī)生加入這個團(tuán)隊,更重要的是好的文化、好的機(jī)制,也可以培養(yǎng)更多、更好的醫(yī)生不斷涌現(xiàn)。
當(dāng)今中國大健康、大醫(yī)療的熱度已經(jīng)很高了,幾乎所有投資機(jī)構(gòu)都涌進(jìn)來,但我要說的是,健康必須符合規(guī)律,必須符合醫(yī)療本身的規(guī)律,必須用工匠精神去經(jīng)營,因為這涉及到人類整體素質(zhì)。