況學(xué)東

摘 要：本文對近十年以來學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)上的以“博物館旅游”為關(guān)鍵詞的論文進行了分析，并分析了我國發(fā)展博物館旅游的旅游吸引因素，有外觀、內(nèi)部氛圍、獨一無二的展品、講解吸引等，并以杭州市為例，分析了杭州市博物館旅游的客源市場以及其在發(fā)展中的不足之處，并得出了未來一段時間杭州市博物館旅游要通過氛圍營造、強化講解效果、完善博物館功能、打造大博物館旅游綜合體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)合發(fā)展等方式，發(fā)展趨勢和對策，對我國未來博物館旅游的開發(fā)和發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：博物館旅游；開發(fā)對策；杭州市

中圖分類號：G261 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）22-0222-02

現(xiàn)代旅游者對于精神層面的需求越來越高，而博物館旅游可以讓人們獲得豐富的文化和精神享受，因為博物館不僅僅記錄了這個城市的歷史、文化、風(fēng)俗，而且還是一個不追求贏利、為社會和社會發(fā)展服務(wù)、向公眾開放的永久性機構(gòu)。近些年來，我國各大城市的博物館建設(shè)迅速發(fā)展，除了傳統(tǒng)的教育、展覽功能，還增加了旅游休閑功能[1]，不僅包括科學(xué)和自然類博物館、藝術(shù)博物館、遺址類博物館、生態(tài)博物館，還包括美術(shù)館和展覽中心等多種類型，但是博物館旅游項目上還存在著種種弊端，遠遠不能夠滿足現(xiàn)代旅游者的要求，比如特色不夠明顯、管理不足、從業(yè)人員素質(zhì)亟需提高等[2]。本論文從博物館的吸引因素、博物館的主要客源等方面進行了分析，并以杭州市為例，提出了杭州市博物館旅游的發(fā)展對策，希望能夠為我國博物館旅游在未來一段時間內(nèi)的發(fā)展提供理論參考。

1 我國國內(nèi)博物館旅游研究綜述

我國博物館旅游的迅速發(fā)展，很多專家學(xué)者對博物館旅游也都進行了關(guān)注，筆者在中國知網(wǎng)上搜索了近10年來的以“博物館旅游”為關(guān)鍵詞的論文，主要從以下幾個方面進行了研究：徐娥（2010）、章尚正（2010）等從我國博物館旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和制約因素等方面分析，得出了開發(fā)的對策與思路；鄒蕓等（2015）等從體驗設(shè)計和游客體驗、體驗的載體等角度進行了分析；劉暢（2013）等以南京市等地方博物館為例分析了博物館旅游的需求、發(fā)展現(xiàn)狀等；宋葉（2015）等從文化的角度研究了我國博物館旅游的發(fā)展；陳琴等（2012）研究了博物館旅游發(fā)展模式，提出了“大博物館旅游綜合體開發(fā)”模式。總之我國學(xué)者對于未來一段時間如何對于博物館深度旅游的產(chǎn)品開發(fā)研究相對較少，下一步可以多研究和借鑒國外博物館旅游發(fā)展的先進模式，以促進我國博物館旅游的提升發(fā)展。

2 我國博物館的旅游吸引因素分析

概括起來，我國博物館旅游的吸引因素主要有以下幾點：

2.1 外觀吸引

現(xiàn)在國內(nèi)很多博物館的建筑外觀很有特色，建筑本身就是旅游吸引物，很多游客因為這些博物館的特色建筑而到該地旅游，甚至有些博物館就是由一些建筑設(shè)計大師設(shè)計的作品，如蘇州博物館，其設(shè)計者為著名的建筑設(shè)計大師貝聿銘，設(shè)計結(jié)合了傳統(tǒng)的蘇州建筑風(fēng)格，與其周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，是北面拙政園建筑風(fēng)格的延伸和現(xiàn)代版的詮釋。2006年蘇州博物館新館正式對外開放，吸引了全世界的目光，更讓無數(shù)建筑愛好者為之瘋狂；再如百色市革命紀(jì)念館，其外形如同皇冠一般，象征著百色人民頂天立地、氣壯山河、砥柱中流的氣魄，也是游客們到百色旅游拍照留念的主要景觀。

2.2 內(nèi)部氛圍吸引

博物館通過燈光或電子激光、音樂、色彩等因素，對參觀者的視覺、聽覺、觸覺、味覺等多感觀進行全方位的信息刺激，使游客們可以充分融入到所營造出來的場景環(huán)境中，直接或間接地獲得旅游體驗。博物館內(nèi)的場景布置、音樂、光線等因素能夠把游客帶入到模擬的場景中，如中國傘博物館，館內(nèi)有多媒體演繹的虛擬雨景、小水霧等作為渲染，整個場館以白墻灰瓦色調(diào)為主，還在館內(nèi)營造了戴望舒筆下一個撐著油紙傘獨自彷徨的姑娘，走在一個悠長而又寂寥的雨巷里的意境。

2.3 獨一無二的展品和旅游紀(jì)念品

當(dāng)博物館的展品和旅游紀(jì)念品在全國甚至世界范圍內(nèi)具有壟斷性，而且具有地方特色或民族特色，則會大量吸引游客前來觀賞，如浙江省青銅博物館的展品為青銅大師制作的精致藝術(shù)品。獨創(chuàng)性的展品可以吸引眾多的旅游者前來參觀游覽。同時特色的旅游紀(jì)念品也可以吸引游客大量購買，作為贈送、紀(jì)念或日常使用等用途。如西湖博物館內(nèi)的以三潭印月浮雕做底的青瓷盤、描繪許仙與白娘子傳說的手繪夜燈等[3]，這些旅游商品成為博物館旅游的又一項吸引因素。

2.4 博物館旅游產(chǎn)業(yè)吸引

博物館旅游的發(fā)展不應(yīng)該是孤立的，一個孤立博物館對于游客的吸引力是有限的，對于現(xiàn)代旅游者來說，現(xiàn)代都市的舒適周到甚至奢華的服務(wù)也是現(xiàn)代游客在勞累的旅游過程中追求的內(nèi)容之一，所以可以在博物館的周邊發(fā)展美食、酒店、老街區(qū)、休憩區(qū)、圖書館等相關(guān)服務(wù)設(shè)施，打造博物館旅游綜合體[4]，利用博物館旅游的產(chǎn)業(yè)鏈條的，進一步增加博物館旅游的綜合吸引力。

3 杭州市博物館的開發(fā)現(xiàn)狀

杭州作為一個國際旅游城市，目前共有70余座博物館，與國內(nèi)其他城市博物館文化事業(yè)相比發(fā)展較快，杭州依靠文化積淀共同組成極具特色的博物館群。但是在展示形式上，杭州市的許多博物館還局限于傳統(tǒng)的平面、靜態(tài)形式的展覽陳列，比較單一[4]?？偟膩碚f，杭州市大部分的博物館具有文化的真實性和原創(chuàng)性，主題鮮明、賣點獨特，產(chǎn)品具有多種功能、展品的壟斷、歷史文化底蘊濃厚等優(yōu)勢，同時也有重游率低、需改進的活動體驗項目、缺乏解說手段，不能保證體驗內(nèi)容的完整性等缺點[7]。

4 杭州市博物館的主要客源分析

4.1 少兒及學(xué)生市場

博物館的知識是少年兒童和學(xué)生了解這個城市的窗口，可以在博物館內(nèi)對他們進行教育體驗，通過吸引兒童和學(xué)生前來旅游，進一步帶動整個家庭游，實現(xiàn)“一拖三”，甚至“一拖五”的連鎖消費效應(yīng)。在產(chǎn)品設(shè)計時應(yīng)注意學(xué)習(xí)與游玩的關(guān)系，使枯燥的科學(xué)文化知識融入展品的展覽中，并富有趣味性和參與性，寓教于樂，吸引少年兒童和學(xué)生的興趣。

4.2 老年人市場

由于老年旅游者對懷舊旅游產(chǎn)品的偏愛，使老年市場成為目前博物館旅游發(fā)展中開發(fā)成熟而又具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。針對這類市場，博物館可根據(jù)老年人的經(jīng)歷，開發(fā)能展示其經(jīng)歷過的重大事件和場景的項目，喚起老年旅游者的記憶，引起老年旅游者的情感共鳴，還要考慮博物館設(shè)施的便利性。

4.3 專業(yè)人士市場

一般來說，文化程度較高的專業(yè)人士在博物館旅游過程中受益最多，通過對于展品的參觀游覽學(xué)到很多知識，其內(nèi)心的體驗也不一樣。專業(yè)人士市場包括專業(yè)文化知識研究者、需要進修的學(xué)校專業(yè)教師和社會上需要參加某項技能培訓(xùn)的人員，也需要博物館重點關(guān)注。

5 杭州市博物館旅游未來開發(fā)對策

5.1 注重博物館建筑的外觀設(shè)計

博物館的建筑設(shè)計極其重要，首先博物館建筑的外觀設(shè)計必須要有本地特色，同時還要對本地的歷史文化有適當(dāng)傳承延續(xù)，與本地文化傳統(tǒng)不相沖突；其次建筑還要與展覽主題相一致，不能與展覽的主題有太多沖突，這樣游客在參觀游覽時不會感到突兀感；另外博物館的建筑還可以引入知名設(shè)計師的設(shè)計，如建筑設(shè)計大師貝聿銘的設(shè)計的蘇州博物館；再如杭州市的刀剪劍等博物館的建筑就是一些改造的廢舊廠房，也是杭州民國時期建筑的典型代表，更有一種代入感，把游客帶回到以前的年代，體驗?zāi)欠N氛圍，成為博物館建筑吸引的典范。

5.2 充分利用現(xiàn)代科技，營造博物館內(nèi)部氛圍

博物館的內(nèi)部設(shè)計必須符合現(xiàn)代游客的需求，要更加現(xiàn)代化、人性化，這樣就需要博物館內(nèi)部營造一種氛圍。氛圍主要靠感官來感受，所以可以從視覺（包括色彩、明暗、形狀、材質(zhì)等）、聽覺（包括音量、音調(diào)）、嗅覺（包括香味和新鮮度）和觸覺（包括柔軟度、光滑度和溫度）等途徑來創(chuàng)造出特定氛圍來[5]，通過燈光、音樂以及電子激光技術(shù)的使用，充分體現(xiàn)智慧旅游元素，充分利用“聲”“光”“電”技術(shù)，使對于歷史的靜態(tài)的展覽變成動態(tài)的展示，甚至可以讓旅游者身臨其境地體會感悟歷史，使死的展覽物品活起來，讓旅游者來體驗一個模擬的環(huán)境。

5.3 完善解說系統(tǒng)，增加展品吸引力

總體來說，杭州市博物館的解說系統(tǒng)還不夠完善，導(dǎo)游講解水平不高，要增加杭州市博物館旅游的吸引力，就必須從導(dǎo)游講解入手，通過講解員的講解賦予靜態(tài)的展品以生動的故事或歷史傳說，使展品更有魅力和吸引力。這樣就要進一步加強對于講解員的配置與培訓(xùn)，另外還要完善解說服務(wù)系統(tǒng)輔助導(dǎo)游人員的講解，包括博物館整體介紹系統(tǒng)、博物館的交通導(dǎo)覽系統(tǒng)、解說系統(tǒng)、導(dǎo)覽畫冊、解說牌、解說折頁、指示牌、錄像帶、幻燈片、語音解說、資料展示柜、多媒體觸摸顯示器等，都要進一步充實到杭州市的博物館內(nèi)。

5.4 加強博物館互動和體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計

現(xiàn)代旅游者對于旅游產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅局限于觀光，更多的希望加入一些參與式產(chǎn)品或者是互動體驗產(chǎn)品，這樣博物館旅游就不僅僅需要靜態(tài)的展示展品，還要有互動體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計，特別是針對青少年兒童，通過互動設(shè)計增加博物館旅游展品的娛樂性和趣味性，有專人指導(dǎo)，讓參觀者特別是少年兒童及學(xué)生群體可以親自動手，體驗一下展品的制作，以吸引兒童帶動的親子游。如在杭州市的手工藝活態(tài)展示館內(nèi)，既在展館現(xiàn)場活態(tài)展示了刺繡、傘、剪等手工技藝，兒童也可以在互動區(qū)開展制作體驗。在中國扇博物館的賣場與互動區(qū)域中，觀眾可以和虛擬演員共舞，并保留影像以作紀(jì)念。

5.5 打造博物館旅游的產(chǎn)業(yè)鏈

隨著博物館影響力的進一步擴大，可以對博物館旅游產(chǎn)業(yè)鏈進行進一步完善，加強博物館旅游的社會服務(wù)功能、教育功能的實現(xiàn)，與博物館與文化休閑娛樂生活區(qū)的融合，注重博物館周邊環(huán)境的營造，打造博物館旅游產(chǎn)業(yè)鏈，主要是采用“博物館+”的模式，對博物館周邊的休閑地產(chǎn)、主題娛樂、特色餐廳、主題商場、特色商街、主題酒店群開發(fā)，還可以把博物館與景區(qū)、廣場、公園結(jié)合起來，以及書吧、圖書館、咖啡吧，打造出一個以博物館旅游為主題的休閑街區(qū)[5]，如杭州市刀剪刀劍博物館選取在大運河歷史街區(qū)，老居民聚居地，成為一個集休閑、娛樂，觀光旅游為一體的大博物館旅游綜合體。

參考文獻

[1]鄒蕓.博物館旅游的體驗分析[J].四川省干部函授學(xué)院學(xué)報，2012（1）：14-17.

[2]邸昆.如何突破我國博物館旅游的制約因素[J].中國城市經(jīng)濟，2012（3）：53.

[3]陳琴，李俊，張述林.“大博物館旅游綜合體開發(fā)”模式研究[J].生態(tài)經(jīng)濟，2012（11）：93-97.

[4]李瑛.我國博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀及發(fā)展對策分析[J].人文地理，2004，19（4）：30-32.

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[6]周志宇.談博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀及發(fā)展[J].旅游縱覽，2014，（5）：30.