侯恩華

【摘要】：電力體制的改革創(chuàng)新和供電企業(yè)市場化的進程不斷深入促進了社會的發(fā)展，電力營銷的出現(xiàn)滿足了客戶對電的需求，讓其能夠使用安全可靠的電力商品，電力營銷日趨重要。而供電企業(yè)的經(jīng)營管理工作中最重要的是提升營銷管理水平，營銷水平提高了才會帶來企業(yè)經(jīng)濟效益的流入。而電力營銷審計，就是順應(yīng)業(yè)務(wù)變化和經(jīng)營形式需要而出現(xiàn)的新對策，它能強有力的控制電力企業(yè)內(nèi)部，提升電力企業(yè)的管理水平，為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、樹立正確的品牌形象從而增加企業(yè)效益。

【關(guān)鍵詞】：電力營銷審計；重要性

【引言】：由于電力體制改革的影響下，電力企業(yè)的管理水平得到了顯著的提高，電企的分離實現(xiàn)了提高顧客滿意度、加快流程速度和質(zhì)量的提高，使股東價值實現(xiàn)最大化的精益管理?，F(xiàn)階段的營銷工作，需經(jīng)過嚴(yán)格的審計，運用科學(xué)和高質(zhì)量的審計手段，創(chuàng)建更加完善的電力營銷管理平臺。

1、電力營銷審計的含義和用途

電力營銷審計指的是審計人員依照審計計劃要求對電力營銷管理過程進行的一種持續(xù)定期的檢查活動，能夠及時改善企業(yè)經(jīng)營活動，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益具有至關(guān)重要的作用?，F(xiàn)階段電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)包括業(yè)務(wù)擴充、變更用電業(yè)務(wù)、營業(yè)電費管理、電價管理、電能計量管理、供用電合同管理、用電檢查及營銷稽查八個方面。電力營銷管理是電力體制改革后供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心工作，工作水平對國家、企業(yè)單位和個人用戶有著巨大的影響。電力營銷以營銷資料為載體，全面系統(tǒng)的企業(yè)的營銷管理制度、營銷目標(biāo)和營銷管理工作，揭示管理方面薄弱的緩解，提煉被審計單位的先進經(jīng)驗，完善公司管理制度，為營銷管理的決策提供科學(xué)的依據(jù)。[1]

營銷審計主要是核查被審計單位是否依照國家電網(wǎng)公司現(xiàn)行的法律法規(guī)及部門規(guī)章制度進行執(zhí)行的工作，管理企業(yè)內(nèi)部控制制度是否健全有效及電力營銷的完成情況和營銷環(huán)節(jié)中的工作質(zhì)量，包括電費回收、核算環(huán)節(jié)和用電檢查等方面，在審計的過程中，通過掌握營銷審計的關(guān)鍵制約點，采用正確先進的方法完成對各個環(huán)節(jié)的審計工作，實現(xiàn)電力營銷成果的有效。

2、電力營銷審計方法

遵循審計流程建設(shè)過程中的方針：“制度設(shè)計為基礎(chǔ)，風(fēng)險管控為導(dǎo)向和程序到位為著點”。將國家有關(guān)規(guī)定和電力營銷審計項目的實際情況相結(jié)合，制作一系列規(guī)定，為審計目標(biāo)的達成提供依據(jù)。審計活動以風(fēng)險導(dǎo)向為中心，把電能計量、電價執(zhí)行等業(yè)務(wù)作為實質(zhì)性測試的主要方向，再通過深化各項審計程序，為審計意見的客觀提供強有力的保護措施。在審計的實施過程中，爭取實現(xiàn)將每個審計項目都實現(xiàn)，建設(shè)合理的審計隊伍，合理安排工作內(nèi)容，明確工作方案，在審計工作進行的前、中和后都能有條不紊的進行。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合執(zhí)行能力和執(zhí)行效果進行分析評價，在評估的過程中，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)把定性與定量相結(jié)合，財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題的存在和數(shù)據(jù)的偏差，應(yīng)及時修改糾正。

3、完善營銷審計管理水平

為了提升電力營銷審計管理水平，需要將科學(xué)性、系統(tǒng)性和可比性作為目標(biāo)導(dǎo)向原則，并參考國家電網(wǎng)公司下發(fā)的各類關(guān)于電力營銷審計的文件，對比電力營銷審計的一般規(guī)律，借鑒其他公司以往的審計經(jīng)驗結(jié)合本公司的實際情況，建立電力營銷審計評價指標(biāo)系統(tǒng)。引入現(xiàn)代營銷審計管理機制，激活供電企業(yè)的每一條神經(jīng)，強化市場意識，更新營銷觀念，將思想觀念轉(zhuǎn)到以市場需求為導(dǎo)向，以效益為核心的軌道上。電力營銷是供電企業(yè)的重點任務(wù)，樹立一盤棋思想。[2]工作人員素質(zhì)的高低對審計工作中質(zhì)量的優(yōu)劣有著決定性的作用，對于用電較多的客戶、電量突然減小或增加的客戶要進行特別監(jiān)督審查，對抄錯漏抄的用戶，安正確表數(shù)補退電量，電力營銷管理是一項綜合性很強的工作，具有專業(yè)性強、數(shù)據(jù)量大、涉及面廣的特點。因此要特別關(guān)注審計人員的培養(yǎng)訓(xùn)練，強化專項培訓(xùn)和系統(tǒng)培訓(xùn)機制，提高審計人員的觀察能力，能夠在最短的時間內(nèi)分析并處理，打造出高水平的審計團隊。

4、注重電力核算審計，落實營銷成果

電力作為供電企業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入，對其生存發(fā)展有著決定性的作用，也對國家電網(wǎng)的穩(wěn)定有著千絲萬縷的聯(lián)系，電力企業(yè)營銷審計要不斷擴大營銷審計工作的深度與廣度，根據(jù)電力國家電網(wǎng)公司的規(guī)定對營銷業(yè)務(wù)部門的工作進行監(jiān)督檢查，保障各部門工作的有序進行。[3]各階段的數(shù)據(jù)要真實的反應(yīng)電力營銷的成果，所以要實事求是，客觀公正的進行電力營銷的審計，抓好以下三點內(nèi)容：（1）審查電量計算及電價政策的執(zhí)行情況，通過電費匯總表、抄收日報等賬表匯總售電量，再進行財務(wù)數(shù)據(jù)的比對，對電價政策執(zhí)行問題中遇到的情況要及時記錄。（2）對電費資金的管理進行審核，對是否存在截留電費，私存電費的情況進行核查，有無對賬及現(xiàn)金上繳不及時或往來賬的積壓現(xiàn)象等。（3）對呆賬壞賬造成的損失，審計人員應(yīng)該重點追索已核銷的不合理的呆賬損失，收回的金額要盡快進行賬務(wù)處理，以保持賬面的真實性。

結(jié)論

電力營銷審計能監(jiān)督和管理整個電力企業(yè)的營銷活動，對電力企業(yè)在營銷過程中出現(xiàn)的問題能夠及時的發(fā)現(xiàn)，減少電力企業(yè)經(jīng)濟利益的流出，審計部門應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部控制制度的角度來監(jiān)督，履行其監(jiān)管義務(wù)，根據(jù)時代的變遷創(chuàng)新自己的審計理念。通過最優(yōu)質(zhì)的審計方案改變營銷管理方式，在提高自身營銷審計水平的基礎(chǔ)上，讓電力企業(yè)的經(jīng)濟利益最大化。

【參考文獻】：

[1]邵信群，肖宏磊.關(guān)于電力營銷審計的若干思考[J].商業(yè)會計，2013，（23）：33-34.

[2]何育欣.淺議供電企業(yè)電力營銷審計中應(yīng)抓好的幾個環(huán)節(jié)[J].中國外資（上半月），2012，（3）：162-163.

[3]王振，陳彥青.供電企業(yè)電力營銷審計問題分析[J].消費導(dǎo)刊，2016，（9）：82-83.