王海娥

摘 要：項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式是一種新型的教學(xué)模式。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)已經(jīng)被應(yīng)用到越來(lái)越多的專業(yè)中。文章通過對(duì)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)概念的界定，從市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)對(duì)學(xué)生技能要求的角度，分析項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)對(duì)學(xué)生技能提升方面的作用。

一、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的概念、理論基礎(chǔ)及環(huán)節(jié)介紹

1.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的概念

項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，能為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問題的情境，它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對(duì)當(dāng)前問題的理解，運(yùn)用共有的知識(shí)和自己特有的經(jīng)驗(yàn)提出方案，解決問題。

2.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的理論基礎(chǔ)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)必須與任務(wù)或問題相結(jié)合，以探索問題來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，以使學(xué)生擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。學(xué)生的學(xué)習(xí)不單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，更應(yīng)該是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，通過新經(jīng)驗(yàn)和原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用，充實(shí)和豐富自身的知識(shí)、能力。

3.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的情境介紹

（1）創(chuàng)設(shè)情境。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)能在與現(xiàn)實(shí)情況基本一致或相類似的情境中發(fā)生。需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題相關(guān)的、盡可能真實(shí)的學(xué)習(xí)情境，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者帶著真實(shí)的任務(wù)進(jìn)入學(xué)習(xí)情境，使學(xué)習(xí)更加直觀和形象化。生動(dòng)直觀的形象能有效地激發(fā)學(xué)生聯(lián)想，促使學(xué)生對(duì)原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及表象作出分析，從而使學(xué)生利用有關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)去同化或順應(yīng)所學(xué)的新知識(shí)，發(fā)展能力。

（2）確定問題（任務(wù)）。在創(chuàng)設(shè)的情境下，選擇與當(dāng)前學(xué)習(xí)主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題（任務(wù)）作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，讓學(xué)生面臨一個(gè)需要立即去解決的現(xiàn)實(shí)問題。問題（任務(wù)）的解決有可能使學(xué)生更主動(dòng)、更廣泛地激活原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解、分析并解決當(dāng)前問題，問題的解決為新舊知識(shí)的銜接、拓展提供了理想的平臺(tái)，通過問題的解決來(lái)建構(gòu)知識(shí)，正是探索性學(xué)習(xí)的主要特征。

（3）自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)。自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)不是由教師直接告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)如何去解決面臨的問題，而是由教師向?qū)W生提供解決該問題的有關(guān)線索。如需要搜集哪一類資料，從何處獲取有關(guān)的信息資料等，強(qiáng)調(diào)發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)，倡導(dǎo)學(xué)生之間的討論和交流，通過不同觀點(diǎn)的交鋒，補(bǔ)充、修正和加深每個(gè)學(xué)生找到解決當(dāng)前問題的方案。

（4）效果評(píng)價(jià)。對(duì)學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)主要包括兩部分內(nèi)容，一方面是對(duì)學(xué)生是否完成當(dāng)前問題的解決方案以及解決問題的過程和結(jié)果的評(píng)價(jià)，即對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)的評(píng)價(jià)，另一方面也是最重要的方面，即對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及協(xié)作學(xué)習(xí)能力的評(píng)價(jià)。

二、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)能提升學(xué)生哪些方面的技能

（1）操作技能。指導(dǎo)教師要在精講有關(guān)職業(yè)技能的基本知識(shí)、組成要素和操作程序的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)踐，使學(xué)生在實(shí)踐中不斷提高操作技能。動(dòng)手技能是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的一項(xiàng)基本技能，如產(chǎn)品演示技能，學(xué)員面對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)，需要非常嚴(yán)謹(jǐn)，操作嫻熟，注意細(xì)節(jié)；需要了解自己產(chǎn)品的性能、能效和注意事項(xiàng)。假如你是賣電腦的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，一定要對(duì)電腦的硬件、軟件知識(shí)有較好的把握；對(duì)電腦的安裝和出現(xiàn)的一些問題能及時(shí)處理和操作。通過幾年的實(shí)踐教學(xué)，深刻認(rèn)識(shí)到只有進(jìn)行基本技能訓(xùn)練，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

（2）人際技能。人際技能是指處理與人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵(lì)他人并與他人共事的能力，主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、影響能力和協(xié)調(diào)能力。通常情況下，作為一名管理者，應(yīng)具備三大管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。人際技能最重要的是指對(duì)人際交往未來(lái)發(fā)展結(jié)果的預(yù)測(cè)，必須明白兩點(diǎn)：影響客觀人際發(fā)展的規(guī)律；采取特定行為達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，這兩點(diǎn)因?yàn)橹萍s的因素很多，所以要多靠自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。人際技能具體在市場(chǎng)營(yíng)銷中具體表現(xiàn)為開發(fā)熟人市場(chǎng)的能力和開發(fā)陌生市場(chǎng)的能力。任何市場(chǎng)行為必須講究誠(chéng)信，用心對(duì)待每一個(gè)客戶；在為客戶服務(wù)的過程中克服困難，不斷成長(zhǎng)，一個(gè)做市場(chǎng)的高手一定是處理人際關(guān)系的高手。

（3）創(chuàng)新技能。技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新既有密切關(guān)系，又有所區(qū)別。技術(shù)的創(chuàng)新可能帶來(lái)但未必會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品的創(chuàng)新，產(chǎn)品的創(chuàng)新可能需要但未必只需要技術(shù)的創(chuàng)新。一般來(lái)說，運(yùn)用同樣的技術(shù)可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品可以采用不同的技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新側(cè)重于商業(yè)和設(shè)計(jì)行為，具有成果的特征，因而具有更外在的表現(xiàn)；技術(shù)創(chuàng)新具有過程的特征，往往表現(xiàn)得更加內(nèi)在。產(chǎn)品創(chuàng)新可能包含技術(shù)創(chuàng)新的成分，還可能包含商業(yè)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)創(chuàng)新的成分。技術(shù)創(chuàng)新可能并不帶來(lái)產(chǎn)品的改變，而僅僅帶來(lái)成本的降低、效率的提高。例如改善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化作業(yè)過程，從而減少資源消費(fèi)、能源消耗、人工耗費(fèi)，或者提高作業(yè)速度。另外，新技術(shù)的誕生，往往可以帶來(lái)全新的產(chǎn)品，技術(shù)研發(fā)往往對(duì)應(yīng)于產(chǎn)品或者著眼于產(chǎn)品創(chuàng)新；而新的產(chǎn)品構(gòu)想，往往需要新的技術(shù)的加大才能實(shí)現(xiàn)。

（4）溝通技能。溝通技能是指人具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語(yǔ)言等媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。 溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語(yǔ)言，積極傾聽，重視反饋，控制情緒等。雖然擁有溝通技能并不意味著就能成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能卻會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。了解基本的溝通技巧，交流是這樣一個(gè)過程，即發(fā)送者和接受者兩方通過各種方法（書寫文字、非語(yǔ)言線索、口語(yǔ)）實(shí)現(xiàn)交流，它同時(shí)也是我們建立和修改人際關(guān)系的工具。自信意味著你有能力為與他人的交流做出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。每一天都花一些時(shí)間來(lái)總結(jié)下自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，這樣你就可以有力地把它們傳達(dá)給其他人。一些人沉默寡言是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己的發(fā)言沒有價(jià)值而不是因?yàn)槟懬?。?duì)某一個(gè)人很重要的事可能對(duì)另一個(gè)人不那么重要，也可能對(duì)第三個(gè)人非常重要。多加練習(xí)，從最簡(jiǎn)單的交互反應(yīng)開始培養(yǎng)出色的溝通技巧。無(wú)論在社會(huì)環(huán)境中還是在特別的專業(yè)背景下，每天都可以練習(xí)溝通技巧。新技能需要時(shí)間來(lái)細(xì)化，但你和他人之間的每一次溝通，就為你自己將來(lái)可能擁有的伙伴關(guān)系而創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

三、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)對(duì)學(xué)生技能提升的效果分析

“項(xiàng)目引領(lǐng)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的最佳環(huán)境和情境，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)與生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)融合，虛擬仿真與職業(yè)活動(dòng)有效銜接，課堂教學(xué)過程與虛擬生產(chǎn)過程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位的對(duì)接。我通過抽查學(xué)生對(duì)教學(xué)模式滿意度調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)，95%的學(xué)生對(duì)這種教學(xué)方法十分滿意，學(xué)習(xí)積極性大幅度提升，相關(guān)課程的成績(jī)提升較明顯。

教師通過布置具體的任務(wù)完成任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)；通過“學(xué)習(xí)小組共同完成崗位操作”進(jìn)行合作學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神；通過“同學(xué)之間相互比賽”，鼓勵(lì)學(xué)生不斷進(jìn)取，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；通過“虛擬角色扮演”進(jìn)行企業(yè)文化、安全衛(wèi)生、規(guī)范生產(chǎn)操作的綜合素質(zhì)培養(yǎng)；通過“虛擬仿真實(shí)訓(xùn)”與現(xiàn)實(shí)真刀真槍操練相配合，使實(shí)踐教學(xué)在質(zhì)量、效率上都得到了提升，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中得到企業(yè)的一致好評(píng)：“學(xué)生能迅速融入工作角色，崗位適應(yīng)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高，學(xué)生表現(xiàn)出來(lái)的專業(yè)技能與我們的專業(yè)要求較吻合，總體上比同類學(xué)校學(xué)生表現(xiàn)更優(yōu)秀”。

（1）基于傳統(tǒng)教學(xué)法的教材，是以知識(shí)點(diǎn)貫穿整個(gè)教學(xué)過程，不適合基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式的教學(xué)，這就要求重新編寫教材或重新設(shè)計(jì)教材的順序，把知識(shí)點(diǎn)融入項(xiàng)目中，在具體項(xiàng)目中理解概念和方法。這就要求參與人員重新安排教材順序，采用PPT等新的方式表達(dá)要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，學(xué)生要學(xué)習(xí)制作PPT，增強(qiáng)操作技能。

（2）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)是通過團(tuán)隊(duì)來(lái)完成任務(wù)的，在完成任務(wù)的過程中團(tuán)隊(duì)人員要互相幫助，互相激發(fā)靈感，相互溝通，在溝通過程中增強(qiáng)人際交往能力。

四、結(jié)論

通過“項(xiàng)目引領(lǐng)+任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式的實(shí)施，結(jié)合虛擬工廠仿真軟件的使用，使學(xué)生體驗(yàn)整個(gè)生產(chǎn)工藝過程，體驗(yàn)工廠環(huán)境及生產(chǎn)管理過程，體驗(yàn)各種生產(chǎn)設(shè)備的操作和加工過程；建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、技能過硬、愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新的教師隊(duì)伍尤為關(guān)鍵。為了確保教學(xué)改革的順利實(shí)施，進(jìn)一步提高教師的綜合素質(zhì)水平是今后面臨的長(zhǎng)期任務(wù)，因此，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，完善教學(xué)質(zhì)量保證體系，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，保證工作制度化、規(guī)范化；應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和科技發(fā)展的趨勢(shì)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)能使學(xué)生在課堂體驗(yàn)到知識(shí)和技能的運(yùn)用過程，學(xué)會(huì)探究并實(shí)現(xiàn)知識(shí)的建構(gòu)和遷移。引入項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法能解決所學(xué)知識(shí)零散方面的問題，要求教師對(duì)整個(gè)教學(xué)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和目標(biāo)非常清楚，能夠設(shè)計(jì)符合教學(xué)和實(shí)際需要的項(xiàng)目。在項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)的課程中引入翻轉(zhuǎn)課堂，可解決項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式課程容量大、課程內(nèi)容多、時(shí)間不夠用的問題。學(xué)生可在課前利用媒體和網(wǎng)絡(luò)共同協(xié)作和學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)；可在課堂上完成不同任務(wù)，解決在課外學(xué)習(xí)中遇到的問題，因此，采用翻轉(zhuǎn)課堂的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方式時(shí)，需要教師和學(xué)生投入更多的時(shí)間和精力。

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