□何雨蔚

同城媒體同題新聞報(bào)道研究
——以榆林產(chǎn)婦墜樓事件為例

□何雨蔚

媒體是現(xiàn)實(shí)的鏡像，新聞?wù)鎸?shí)是對(duì)客觀事件的全面、平衡的反映?？蚣苁敲襟w的慣用手法，對(duì)客觀真實(shí)進(jìn)行有選擇性的、部分的反映，不利于受眾看到媒介擬態(tài)環(huán)境之外的真實(shí)圖景?？疾焱敲襟w對(duì)于同一新聞事件的報(bào)道，可以綜合多種框架下的信息與解讀，拼湊現(xiàn)實(shí)的全景；也可以分析不同媒體在面對(duì)“一窩蜂新聞”時(shí)所選擇的差異化策略和扮演的角色。本研究選取榆林產(chǎn)婦墜樓事件為切入點(diǎn)，對(duì)比十家北京傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體在報(bào)道熱點(diǎn)中的表現(xiàn)與得失。

同城媒體；同題新聞；榆林產(chǎn)婦墜樓事件

一、研究背景

新聞?wù)鎸?shí)的敵人是報(bào)道的“傾向”，而實(shí)現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)與細(xì)節(jié)相關(guān)，例如新聞報(bào)道框架中的素材選擇、報(bào)道均衡、觀察角度等。媒體的專業(yè)精神也體現(xiàn)在平衡報(bào)道以及以判斷和洞察尋求真相上。1947年美國(guó)新聞自由委員會(huì)出版《一個(gè)自由而負(fù)責(zé)任的新聞界》，成為新聞批評(píng)史上的一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，該報(bào)告書首次將“社會(huì)責(zé)任論”的明確意識(shí)呈現(xiàn)到世界面前。提倡自由而負(fù)責(zé)的報(bào)刊，主張新聞自由應(yīng)以社會(huì)責(zé)任為規(guī)范，媒體在享有報(bào)道自由的同時(shí)還有責(zé)任向社會(huì)提供真實(shí)和重要的消息。這就要求新聞媒體在行使社會(huì)責(zé)任時(shí)，要自律，要致力于客觀公正地進(jìn)行報(bào)道，使新聞傳播成為社會(huì)公器。

二、事件選擇

2017年8月31日，榆林產(chǎn)婦墜樓事件經(jīng)由傳統(tǒng)媒體曝光、網(wǎng)絡(luò)新媒體發(fā)酵后成為一時(shí)間矚目的醫(yī)患關(guān)系新話題。在整個(gè)事件發(fā)酵中，醫(yī)患雙方及媒體對(duì)話語權(quán)的博弈在輿論場(chǎng)掀起了幾次觀點(diǎn)交鋒的輿論熱潮。本文通過分析北京市十家主流媒體的相關(guān)報(bào)道，探尋同城媒體對(duì)同一新聞事件的差異化報(bào)道策略以及對(duì)真相把握的情況。

三、研究方法

（一）媒體選擇

1.傳統(tǒng)媒體：《新京報(bào)》《法制晚報(bào)》《聯(lián)合早報(bào)》《北京青年報(bào)》

2.網(wǎng)絡(luò)媒體：《人民網(wǎng)》《中青在線》《中國(guó)青年網(wǎng)》《環(huán)球網(wǎng)》《北青網(wǎng)》《法晚網(wǎng)》

（二）時(shí)間：從2017年8月31日至2017年9月11日

（三）樣本收集方法：使用上述媒體門戶網(wǎng)站的高級(jí)檢索功能，通過添加時(shí)間與關(guān)鍵詞的限定獲取新聞文本。

四、事件回顧

2017年8月31日20時(shí)左右，產(chǎn)婦馬某某在陜西省榆林市第一家醫(yī)院綏德院區(qū)待產(chǎn)時(shí)，從5樓分娩中心備用手術(shù)室墜樓身亡。事發(fā)后，經(jīng)綏德縣公安局現(xiàn)場(chǎng)排查，初步排除他殺。

2017年9月3日上午，榆林一院就產(chǎn)婦墜樓事件相關(guān)情況發(fā)布說明，稱院方此前向家屬建議實(shí)施剖宮產(chǎn)遭到拒絕，產(chǎn)婦最終因疼痛難忍跳樓身亡。不過，產(chǎn)婦此前家屬表示并不認(rèn)同此聲明，并稱曾兩次提出通過剖宮產(chǎn)減輕產(chǎn)婦痛苦，但醫(yī)生回復(fù)說檢查后一切正常，不用剖宮產(chǎn)。

2017年9月6日凌晨，榆林一院就時(shí)間相關(guān)情況及大眾關(guān)注的事件疑點(diǎn)再次發(fā)布說明，還公布了監(jiān)控錄像截圖，并稱是產(chǎn)婦家屬下跪要求剖腹產(chǎn)。對(duì)此，家屬稱產(chǎn)婦并非下跪，而是疼到下蹲。當(dāng)日，榆林市衛(wèi)計(jì)局介入調(diào)查。

2017年9月7日上午，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委就“榆林產(chǎn)婦墜樓事件”首次表態(tài)。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委新聞發(fā)言人、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司副司長(zhǎng)宋樹立表示，已責(zé)成當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生計(jì)生部門認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。晚上，榆林市衛(wèi)計(jì)局公布《關(guān)于榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)產(chǎn)婦墜樓事件有關(guān)情況的說明》，稱產(chǎn)婦死亡與醫(yī)院診療無因果關(guān)系，但暴露出醫(yī)院相關(guān)工作人員防范突發(fā)事件的意識(shí)不強(qiáng)、監(jiān)護(hù)不到位等問題。

2017年9月10日，榆林市衛(wèi)計(jì)局決定對(duì)榆林一院綏德院區(qū)主要負(fù)責(zé)人和婦產(chǎn)科主任停職，并責(zé)成醫(yī)院即刻對(duì)管理方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改。

2017年9月11日，榆林一院楊院長(zhǎng)表示：“院方已和家屬方達(dá)成賠償協(xié)議，但具體賠償金額不便透露。”

五、統(tǒng)計(jì)與分析

（一）內(nèi)容與傾向分析

統(tǒng)計(jì)分析媒體評(píng)論從“醫(yī)療制度”“醫(yī)院管理”“產(chǎn)婦權(quán)利”“家屬倫理困境”等不同角度對(duì)該事件的剖析和反思，得出結(jié)果如上圖所示。

1.家屬和醫(yī)院就剖腹產(chǎn)各執(zhí)一詞（占27%）

例如，《北京青年報(bào)》9月6日的《疼痛難忍產(chǎn)婦墜亡家屬醫(yī)院各執(zhí)一詞》：8月31日，在陜西榆第一醫(yī)院綏德院區(qū)，一名產(chǎn)婦在待產(chǎn)時(shí)，從醫(yī)院五樓墜亡。產(chǎn)婦墜亡前曾因疼痛難以忍受要求進(jìn)行剖腹產(chǎn)，家屬方面稱，他們同意了剖腹產(chǎn)，但遭到院方拒絕。而涉事醫(yī)院方則表示，拒絕剖腹產(chǎn)的并不是醫(yī)生，而是產(chǎn)婦家屬。

2.聚焦涉事醫(yī)院公布視頻截圖（占24%）

例如，《人民網(wǎng)》9月6日的《榆林一院公布視頻截圖：產(chǎn)婦墜亡前兩次下跪》：9月6日凌晨，陜榆林市第一醫(yī)院通過其官方微博發(fā)布消息，對(duì)備受社會(huì)關(guān)注的“8·31產(chǎn)婦跳樓事件”再次作出說明。說明中，榆林一院公布視頻截圖，顯示產(chǎn)婦兩次下跪要求剖腹產(chǎn)，均遭到拒絕。

3.衛(wèi)計(jì)委回應(yīng)將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理（占19%）

例如，《中國(guó)新聞網(wǎng)》9月7日的《衛(wèi)計(jì)委回應(yīng)產(chǎn)婦跳樓事件：依法依規(guī)嚴(yán)肅處理》：在今日舉行的國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委例行發(fā)布會(huì)上，主持人表示，衛(wèi)計(jì)委對(duì)榆林產(chǎn)婦跳樓事件高度重視，已經(jīng)責(zé)成當(dāng)?shù)匦l(wèi)生計(jì)生部門認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

4.涉事醫(yī)院主治醫(yī)生被停職（占13%）

例如，《新京報(bào)》9月7日的《榆林產(chǎn)婦墜樓事件主治醫(yī)生已停職》：8月31日20時(shí)許，26歲的產(chǎn)婦馬芳（化名），從陜西省榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)住院部5樓跳樓自殺。9月6日，新京報(bào)記者向榆林第一醫(yī)院綏德院區(qū)了解到，該院墜樓產(chǎn)婦的主治醫(yī)生李瑞琴已停止工作，配合調(diào)查。昨日上午，醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，目前警方正會(huì)同衛(wèi)生部門、家屬、院方做調(diào)查，將盡快給出答復(fù)。

5.反思我國(guó)現(xiàn)行醫(yī)療體制（占9%）

例如，《中青網(wǎng)》9月10日的《孕婦跳樓，究竟誰之過？》：孕婦跳樓事件刺痛了每個(gè)人的神經(jīng)，我們都不是局外人，若不改變現(xiàn)有的醫(yī)療制度，悲劇將不會(huì)終結(jié)。當(dāng)譴責(zé)醫(yī)院松散的管理時(shí)，也應(yīng)當(dāng)反思是什么樣的醫(yī)療制度導(dǎo)致醫(yī)院不敢實(shí)施醫(yī)療措施；當(dāng)抨擊孕婦家人冷漠無情時(shí)，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注是什么樣的醫(yī)療制度造成了類似悲劇。

6.其他新聞（占8%）

例如，《法制晚報(bào)》9月8日的《產(chǎn)科副主任詳述搶救“墜樓孕婦”經(jīng)過：想趕緊把孩子剖出來但已經(jīng)沒心跳》：據(jù)霍軍偉回憶，馬某某墜樓后，頭部破裂，肢體多處骨折。到了急救中心后，霍軍偉還擔(dān)心馬某某肚子里的胎兒，想著可以趕緊把孩子剖出來，但他聽了胎心之后，發(fā)現(xiàn)孩子已經(jīng)沒胎心了，霍說自己慌了，趕緊找來了急診的B超醫(yī)生，“但孩子已經(jīng)沒有心跳了?！?/p>

（二）輿情發(fā)展分析

1.輿情潛伏期：8月31日-9月4日。從媒體報(bào)道時(shí)間來看，該事件未引發(fā)過高關(guān)注，處于輿論形成的潛伏期。9月3日，陜西省榆林市第一醫(yī)院通過其官方微博@榆林一院，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上流傳的不實(shí)信息進(jìn)行情況說明，表示產(chǎn)婦因家屬多次拒絕剖宮產(chǎn)，疼痛難忍跳樓。

2.輿情發(fā)展期：9月4日-9月6日。醫(yī)患雙方說法“羅生門”，引發(fā)媒體關(guān)注討論。關(guān)于醫(yī)院對(duì)該事件的情況說明，9月5日上午，墜亡產(chǎn)婦丈夫延某某接受《北京青年報(bào)》采訪表示，自己曾兩次主動(dòng)向醫(yī)院提出進(jìn)行剖宮產(chǎn)，并強(qiáng)調(diào)，9月1日家屬到醫(yī)院時(shí)，主治醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士“立馬跑開”，院方無人解釋和安慰。產(chǎn)婦生母也證實(shí)產(chǎn)婦丈夫同意剖腹產(chǎn)。

3.輿情爆發(fā)期：9月6日-9月8日。討論焦點(diǎn)向社會(huì)因素?cái)U(kuò)散。根據(jù)報(bào)道時(shí)間集中分布，該事件的熱度最高峰出現(xiàn)在9月6日。該日，醫(yī)院和家屬雙方均出示相關(guān)證據(jù)，表明不是自己的責(zé)任。由于醫(yī)院和家屬自說自話，且都將爭(zhēng)議矛頭指向?qū)Ψ?，使得該事件的核心事?shí)越來越模糊，輿論爭(zhēng)議點(diǎn)也越來越多。北京的媒體對(duì)此事件的多次報(bào)道集中在這三天內(nèi)。

4.輿情發(fā)酵期：9月9日-9月11日。同題新聞報(bào)道增加，加劇輿論發(fā)酵，引發(fā)更深的社會(huì)關(guān)懷與思考。例如，《新京報(bào)》社論表示：“事實(shí)未清楚之前，不論如何關(guān)注和表達(dá)，都應(yīng)該有對(duì)逝者和生命本身的真正尊重。在真相未明之時(shí)，輿論場(chǎng)就迅速集中火力進(jìn)行道德譴責(zé)，也是一種對(duì)生命的冒犯。”《中國(guó)青年報(bào)》報(bào)道認(rèn)為：“整個(gè)產(chǎn)婦群體的權(quán)益，才是事件真正的核心。”“把討論的焦點(diǎn)引向如何建立更加尊重產(chǎn)婦權(quán)益、更能保護(hù)產(chǎn)婦安全內(nèi)的醫(yī)療制度上面，遠(yuǎn)比把口水浪費(fèi)在‘選邊站隊(duì)’上有用?！薄度嗣袢?qǐng)?bào)》呼吁關(guān)注產(chǎn)婦的感受：“應(yīng)當(dāng)看到，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，有關(guān)醫(yī)療、法律的常識(shí)越來越普及，但一些更加重要的常識(shí)同樣需要不斷重申，比如對(duì)生命和個(gè)體的尊重，而后者恰恰是現(xiàn)代文明的基礎(chǔ)常識(shí)。無論是醫(yī)院還是家屬，如果能更多關(guān)注產(chǎn)婦的個(gè)人感受，尊重她的自主選擇，許多悲劇也許就能夠避免?！?/p>

六、結(jié)論與反思

在媒介融合的新舊交替時(shí)代，開放的傳媒環(huán)境給媒體和受眾接受信息帶來了極大的便利，同時(shí)眾多的消息來源和信息發(fā)布渠道加大了媒體檢驗(yàn)新聞?wù)鎸?shí)性的難度。傳統(tǒng)媒體在與新媒體的競(jìng)爭(zhēng)中只有憑借報(bào)道的深度和高度，才能獲得權(quán)威性和公信力的優(yōu)勢(shì)。但是在“求快”與“求真”的媒體之間在對(duì)榆林產(chǎn)婦墜樓事件的報(bào)道中高下立現(xiàn)。

內(nèi)容和數(shù)量方面，《新京報(bào)》《聯(lián)合早報(bào)》對(duì)事件的跟進(jìn)追蹤比較迅速。在質(zhì)量上，《新京報(bào)》表現(xiàn)尤為突出，其9月6日的《五問“產(chǎn)婦跳樓”事件：榆林一院什么責(zé)任都沒有嗎？》評(píng)論，被多家網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體轉(zhuǎn)載、引用，并做到了早期關(guān)注、中期核實(shí)、后期跟進(jìn)。在準(zhǔn)確性上，《新京報(bào)》做到了相對(duì)客觀，在產(chǎn)婦是“墜樓”還是“跳樓”的確證結(jié)果出來前，沒有草率地定論。相反，《聯(lián)合早報(bào)》在9月6日的《陜西產(chǎn)婦難忍劇痛跳樓身亡，院方與家屬各執(zhí)一詞》中使用“跳樓”，其法理問題有不嚴(yán)謹(jǐn)之處，而該報(bào)在之后的報(bào)道中將用詞換成了“墜亡”或“墜樓”，體現(xiàn)出媒體的自我糾偏。

在差異化報(bào)道中，《法制晚報(bào)》利用自身定位，發(fā)表關(guān)于事件中法律問題的評(píng)論文章，實(shí)現(xiàn)差異化生存；《新京報(bào)》利用其優(yōu)勢(shì)資源，發(fā)掘深度報(bào)道，將自己的聲音主流化，獲得較大傳播。

雖然此事件還沒有完全蓋棺定論，但媒體的報(bào)道似乎在高峰期過后便告一段落，11日過后便只有一些自媒體或社交媒體在討論和評(píng)價(jià)，而沒有相關(guān)的報(bào)道繼續(xù)跟進(jìn)。至于此次事件中的疑團(tuán)，至今仍然沒有明確的解答。期待媒體有朝一日能發(fā)出證據(jù)確鑿和鏗鏘有力的聲音，維護(hù)公共領(lǐng)域中的新聞?wù)鎸?shí)。

重慶大學(xué)）