□楊宇鶴 李瀟琳 崔鶴洋 索子桐 趙勝蘭

學(xué)前教育類APP市場現(xiàn)狀研究

□楊宇鶴 李瀟琳 崔鶴洋 索子桐 趙勝蘭

當(dāng)前學(xué)前兒童使用教育類APP的現(xiàn)象十分普遍，兒童已經(jīng)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要消費群體之一，家長工作繁忙，因而希望孩子使用教育類應(yīng)用，幫助孩子學(xué)習(xí)和成長。學(xué)前教育類APP是學(xué)齡前兒童寓教于樂的最佳選擇之一，我國家長也逐漸形成了為優(yōu)秀的學(xué)前教育類APP產(chǎn)品付費的意識。本文對學(xué)前教育類APP的用戶以及早教類軟件競品進(jìn)行分析，并以“寶寶巴士-寶寶學(xué)漢字”為例，探討學(xué)前教育類APP的發(fā)展方向。

傳統(tǒng)教育；學(xué)前教育APP；新媒體

一、學(xué)前教育類APP的用戶分析

（一）兒童層面

市面上比較受孩子們歡迎的兒童學(xué)前教育類APP大多數(shù)與著名兒童心理學(xué)家皮亞杰認(rèn)為的兒童認(rèn)知發(fā)展過程中的前運算階段（2-7歲）特征相符，這一階段的兒童開始學(xué)習(xí)并逐漸能夠熟練地運用符號象征事物，并用符號進(jìn)行簡單的思考活動。從2歲到7歲這一時期是兒童正式進(jìn)入學(xué)校以前的一個時期，這個時期兒童心理發(fā)展的主要特點是渴望獨立參加社會實踐，從參加社會實踐中獲得的需要跟從事獨立活動的經(jīng)驗及能力水平之間的矛盾是學(xué)前兒童心理發(fā)展的主要矛盾。各種心理過程帶有明顯的具體形象性和不隨意性，抽象概括性和隨意性只是剛剛開始發(fā)展。

根據(jù)這一時期兒童心理發(fā)展的主要特點，媒體對這一階段兒童的影響也區(qū)別于其他年齡層。媒體主要影響兒童的語言學(xué)習(xí)，擴(kuò)大兒童的語匯量，同時也培養(yǎng)了兒童認(rèn)識實物的能力，幫助兒童認(rèn)識社會角色和學(xué)習(xí)相應(yīng)的行為規(guī)范。根據(jù)學(xué)齡前兒童的日常表現(xiàn)可知，如今1-8歲兒童的父母年齡以25-35歲的白領(lǐng)居多，這類人群工作繁忙，樂意接受兒童教育類軟件，以協(xié)助自己教導(dǎo)孩子。而現(xiàn)在的兒童“手機(jī)癮”也較重，一天中除了上幼兒園與老師同學(xué)玩耍，更多的就是玩手機(jī)、看電視。玩手機(jī)也多以聲音大、互動性強(qiáng)的游戲為重。此類游戲通過刺激兒童的感官，從而達(dá)到寓教于樂的目的。

（二）家長層

在今天，兒童教育類應(yīng)用越來越多地得到家長、研究者以及從業(yè)人員的重視，一方面應(yīng)用開發(fā)商希望能夠開發(fā)出更有助于兒童學(xué)習(xí)的應(yīng)用并通過該應(yīng)用獲得利益，另一方面，家長希望能夠為孩子找到最適合其學(xué)習(xí)成長的應(yīng)用。此次調(diào)研，小組成員走訪了北京印刷學(xué)院康莊校區(qū)周邊的四所幼兒園，通過向兒童的監(jiān)護(hù)人發(fā)放調(diào)查問卷并配合網(wǎng)上問卷，調(diào)研兒童家長對兒童教育類應(yīng)用的態(tài)度。從消費者定位、消費心理和內(nèi)容定位三個方面出發(fā)，對所調(diào)研的總體和樣本進(jìn)行分析。

1.消費者定位

（1）兒童成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要消費群體之一

兒童目前已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要消費群體之一。在美國2-14歲兒童中，52%有使用移動型應(yīng)用的經(jīng)歷。而在中國，擁有平板電腦的家庭中70%的12歲以下兒童都有使用平板電腦的經(jīng)歷。在調(diào)研中不難發(fā)現(xiàn)，幾乎所有受訪家庭的孩子都在使用移動端（手機(jī)），半數(shù)左右的兒童使用移動端的時間在一小時左右，另外有四分之一的兒童則是只要有時間就會使用移動端。其中，2-4歲的幼兒更多選擇父母為其選好的APP進(jìn)行娛樂活動，而5-6歲的兒童會在父母選擇的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的愛好進(jìn)行二次選擇，6歲以上的兒童已經(jīng)有了自主選擇的能力。在這個過程中，父母大多充當(dāng)著第一次選擇的篩選者和監(jiān)督者。但具體參與游戲的多數(shù)還是兒童本身，這也與家長的空閑時間和精力息息相關(guān)。

表1 孩子使用手機(jī)登錄益智教育類APP的時長

（2）家長工作繁忙導(dǎo)致希望孩子使用教育類應(yīng)用

中國將在2005-2020年迎來第四代生育高峰，兒童教育將成為關(guān)注熱點。據(jù)調(diào)查，1-8歲兒童的父母年齡以25-35歲的白領(lǐng)居多，即多為80后、90后，這類人群本身長期接觸手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等新興領(lǐng)域，對其不存在排斥心理，且工作繁忙，無暇長期陪伴自己的孩子，并完全擔(dān)負(fù)兒童啟蒙教育的責(zé)任，因此樂意接受兒童教育類軟件，以協(xié)助自己教導(dǎo)孩子。教育類APP有著很廣闊的發(fā)展前景。

（3）家長對兒童使用手機(jī)的態(tài)度至關(guān)重要

調(diào)查的總體中，只有將近四分之一的家長明確表示反對兒童使用移動端登錄教育類應(yīng)用，而其他大多數(shù)家長都表現(xiàn)出了一種“默許”的態(tài)度。早教APP的出現(xiàn)也改變了傳統(tǒng)的教育模式，它們代替了父母。因此家長們對手機(jī)教育軟件有著很高的期望，既希望早教APP是照看孩子的“保姆”，又希望它可以擔(dān)任孩子學(xué)前教育的“助教”。由于兒童與成年人相比，尚處于無自主能力的年齡范圍，特別是對于2-6的兒童而言，在軟件的使用中，家長屬于兒童使用軟件的主導(dǎo)者、篩選者和監(jiān)管者，包括是否同意兒童在日常生活中使用手機(jī)軟件，同意兒童每天使用多長時間軟件，軟件使用對兒童身心是有益還是有害，長期使用是否造成近視等等。因此，家長的態(tài)度很大程度上決定了兒童使用手機(jī)的情況。

2.消費觀念

看重免費軟件，但付費仍可接受。在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的家長認(rèn)為教育類APP中的付費項目是沒有必要的。目前在中國市場很多兒童教育類應(yīng)用同時存在免費和收費兩個版本，收費的版本大多比免費版本的下載量低，但也有三分之一的家長表示只要對孩子有幫助就可以接受付費?？梢妰和逃悜?yīng)用收費雖然不被家長看好，但對于消費者而言還是比較容易接受的，家長會愿意為兒童購買收費應(yīng)用進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。但是付費項目也要控制在一定限度內(nèi)，經(jīng)調(diào)查，將價格設(shè)置在10-12元比較合理。10-12元符合中國市場目前大多數(shù)兒童教育類應(yīng)用的定價，將價格設(shè)置于此可以較充分地挖掘客戶的需求。

3.內(nèi)容定位

（1）主題分布不均衡，自然科學(xué)被忽略

在內(nèi)容選擇上家長們普遍存在“功利心”，英語、數(shù)學(xué)、語文依次是家長們關(guān)注的重點，也恰好是中高考中的三大主科?？梢娂议L們“望子成龍”心切，希望孩子贏在起跑線上。

表2 希望孩子使用哪類兒童教育APP

（2）視頻與游戲并重

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，無論是從家長的角度還是從兒童的角度，視頻和游戲都是他們在應(yīng)用內(nèi)容上的首要選擇。

表3 喜歡益智教育類APP用何種形式與孩子互動

綜合兩個層面的受眾分析之后提出建議：兒童教育類APP市場潛力巨大，3-6歲兒童將是主要用戶；專注傳統(tǒng)文化教育APP，近些年在教育教學(xué)中所占的位置越來越重，且中國傳統(tǒng)文化博大精深、源遠(yuǎn)流長，中國文化一脈相承容易讓兒童產(chǎn)生親近感；打造一個免費項目與付費項目并行的APP，但要依據(jù)市場控制好價格；此外，在內(nèi)容上要盡量多樣化，制作兒童感興趣的、有意義的原創(chuàng)視頻，并開發(fā)多種益智游戲。

二、早教類軟件競品分析

（一）市場狀況

教育模式伴隨著科技的發(fā)展發(fā)生變化，很多學(xué)校、幼兒園的教育工具也基于傳統(tǒng)的粉筆、黑板，增加了其他更智能化、數(shù)字化的教學(xué)輔助工具。因此不難看出，信息技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)正在改變著傳統(tǒng)的教育模式。移動設(shè)備，如手機(jī)、平板等如果能得到合理利用，一定會成為重要的學(xué)習(xí)工具。

在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，兒童教育類APP可能是除游戲外最具賺錢潛力的類別。數(shù)據(jù)顯示，在教育類APP上，超過80%的熱賣應(yīng)用的設(shè)計對象是兒童，并且此類兒童教育類軟件應(yīng)用的需求呈持續(xù)增長的態(tài)勢。

（二）學(xué)前教育類APP分析與啟發(fā)——以“寶寶巴士-寶寶學(xué)漢字”為例

寶寶巴士專注于移動智能早教產(chǎn)品研發(fā)，旗下有130多款A(yù)PP，早教產(chǎn)品覆蓋語言、健康、科學(xué)、社會、藝術(shù)五大領(lǐng)域，在全球范圍內(nèi)擁有2億家庭用戶。本次競品分析選擇寶寶巴士旗下的寶寶學(xué)漢字APP，希望通過對該軟件的分析得到一些有建設(shè)性的啟發(fā)。

1.用戶群體（1）性別分布

性別方面，大多數(shù)中國家庭中主要是女性輔導(dǎo)孩子，因此下載此類軟件的用戶大多為女性。

（2）年齡分布

表4 年齡分布調(diào)查

年齡方面，用戶主要為26-35歲的成年人，基本符合幼兒父母的年齡層。作為面向兒童的幼教類軟件，用戶群相對集中且比較年輕。

（3）消費偏好

表5 消費偏好調(diào)查

用戶群體消費偏好偏向大眾品牌，從消費能力來看，中低端消費水平用戶占主導(dǎo)地位，可能會拉低產(chǎn)品的付費率。

2.競品分析

（1）信息架構(gòu)

交互頁面以游戲為主，需要提前預(yù)設(shè)的內(nèi)容在“家長中心”里。首頁重點在交互體驗上；家長頁面重點在信息展示上。產(chǎn)品總體信息結(jié)構(gòu)簡單，層次感較為分明，重點突出。

（2）產(chǎn)品功能

游戲界面承擔(dān)主要的交互功能，面向兒童；輔助功能信息量更大，則面向監(jiān)護(hù)人。

（3）交互設(shè)計

面向幼兒的頁面顏色明亮，動畫效果為3D效果，但細(xì)節(jié)處理不到位，畫面質(zhì)感比較粗糙，部分模塊的觸發(fā)機(jī)制不明顯，用戶體驗感一般。但由于本產(chǎn)品面向的是邏輯感欠缺的幼兒群體，所以對這方面要求比較低也可以理解。家長中心的頁面風(fēng)格與主頁面相比偏沉穩(wěn)、簡約。家長中心主要面向幼兒的監(jiān)護(hù)人。該模塊為拓寬產(chǎn)品功能提供了更多可能性。其中，“寶寶巴士微信”和“有獎活動”兩個模塊分別利用微信和QQ兩個社交平臺，進(jìn)行用戶引流，為流量變現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。福利模塊則可以理解為一個廣告位。

3.啟發(fā)

寶寶學(xué)漢字這款A(yù)PP面向的目標(biāo)用戶群是五歲以下的兒童，從這個出發(fā)點來看，其內(nèi)容規(guī)劃和視覺設(shè)計比較符合目標(biāo)用戶的年齡層次。但學(xué)習(xí)模式比較單一，不容易檢測成果。這個問題和我們所規(guī)劃的產(chǎn)品目標(biāo)產(chǎn)生了比較大的沖突。由于目標(biāo)群體年齡較低，理解能力有限，很多行為會受到監(jiān)護(hù)人的影響。然而通過市場調(diào)查我們了解到，由于對視力影響過于嚴(yán)重，大部分家長不是很支持孩子使用移動設(shè)備，這也就牽扯出了一個值得我們思考的問題，如何在有效的時間內(nèi)盡可能地提升效率，而不僅僅是吸引用戶延長使用時間。

三、結(jié)語

學(xué)前教育類APP是學(xué)齡前兒童寓教于樂的最佳選擇之一，我國家長也開始形成了為優(yōu)秀的學(xué)前教育類APP產(chǎn)品付費的意識。然而當(dāng)前眾多學(xué)前教育類APP的學(xué)習(xí)系統(tǒng)性較差，學(xué)習(xí)效率較低。在學(xué)前教育類APP開發(fā)推廣的過程中需要著重注意提升學(xué)習(xí)效率。

1.羅雨虹,黃秀琴,邵群飛.早教APP與幼兒園合作的調(diào)研分析——以巧玲瓏童書館為例[J].信息與電腦(理論版),2017(01)∶113-114.

2.陳瑩,劉帥,陳安琪.小學(xué)教育APP應(yīng)用現(xiàn)狀分析[J].軟件導(dǎo)刊(教育技術(shù)),2015(12)∶89-90.

北京印刷學(xué)院）