宿根睿 邯鄲市致遠(yuǎn)中學(xué)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全問(wèn)題的思考探討

宿根睿 邯鄲市致遠(yuǎn)中學(xué)

在當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭下，移動(dòng)終端技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)始終處于不斷地更新和發(fā)展之中，越來(lái)越多的人民群眾正在加入網(wǎng)購(gòu)群體并享受這網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的便捷和高效率生活方式。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然確有其好處但是廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)購(gòu)物的同時(shí)也給自身的個(gè)人信息帶來(lái)很大的安全隱患。本文首先分析了在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中存在哪些安全問(wèn)題和隱患，然后針對(duì)已經(jīng)存在的問(wèn)題提出了幾點(diǎn)高進(jìn)的對(duì)策和建議。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 信息安全 對(duì)策

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的建立和興起，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方式徹底的改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)由于不受地域限制，使得人們挑選物品的范圍和種類都變得無(wú)限制擴(kuò)大，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物完全可以做到足不出戶便能瀏覽和基礎(chǔ)到品種齊全多樣。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，這些商品在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易后，經(jīng)由物流的運(yùn)送直接快遞至消費(fèi)者的手中。網(wǎng)購(gòu)中需要填寫消費(fèi)者真實(shí)的姓名、工作單位、住址、手機(jī)號(hào)碼、身份證信息、用戶信息以及銀行卡號(hào)等非常隱私的信息內(nèi)容，一旦讓不法分子偷竊或者信息意外泄漏，消費(fèi)者會(huì)受到短信和電話騷擾，重者便會(huì)因?yàn)殡[私信息的泄露造成無(wú)法挽回的重大經(jīng)濟(jì)損失。

1 目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全存在的隱患和問(wèn)題

1.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全的現(xiàn)狀

隨著近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起，人們網(wǎng)購(gòu)的頻率越來(lái)越高，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物導(dǎo)致的個(gè)人隱私信息泄露而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失的案件屢見不鮮。最經(jīng)常遇到的便是很多商家在非法獲得了消費(fèi)者的個(gè)人信息后，便采用短信、電話等方式對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣告宣傳自身的商品，更有甚者一些不法分子通過(guò)侵入購(gòu)物網(wǎng)站盜取用戶的賬號(hào)和密碼后給消費(fèi)者帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。首先，很多用戶時(shí)不時(shí)受到精神騷擾，因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平愛(ài)購(gòu)物時(shí)往往會(huì)因購(gòu)物留下電子郵箱和手機(jī)號(hào)碼等，因此購(gòu)物后的消費(fèi)者總是能夠收到很多購(gòu)物網(wǎng)站和商家的各種優(yōu)惠短信和廣告信息，甚至不分時(shí)段的接到推銷電話，既耽誤了消費(fèi)者寶貴的時(shí)間，也嚴(yán)重影響消費(fèi)者心情，很多消費(fèi)者苦不堪言。其次，網(wǎng)購(gòu)以后也可能造成經(jīng)濟(jì)損失，目前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)物的渠道非常多，最常見的便是淘寶網(wǎng)、京東、蘇寧、國(guó)美、聚美優(yōu)品以及唯品會(huì)等知名的購(gòu)物網(wǎng)站。用戶在這些購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物都需要注冊(cè)賬號(hào)，添加銀行卡號(hào)碼以及密碼等極其私密的個(gè)人信息。但是在網(wǎng)絡(luò)交易中會(huì)面臨很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的到充分發(fā)展后，很多黑客等不法分子利用盜號(hào)木馬、釣魚網(wǎng)站以及不法鏈接等手段將消費(fèi)者的密碼和賬號(hào)竊取，因此消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)物和交易時(shí)稍不注意就會(huì)產(chǎn)生私密信息泄露問(wèn)題，造成嚴(yán)重的、無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。

1.2 造成網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅的原因

構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)信息安全威脅原因的主要有以下三點(diǎn)：首先，網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程容易受到釣魚網(wǎng)站詐騙以及黑客的攻擊和信息竊??；其次，很多購(gòu)物網(wǎng)站的自身安全防護(hù)不到位，沒(méi)有對(duì)用戶信息安全給與足夠的重視和保護(hù)，更有甚者很多購(gòu)物網(wǎng)站為例謀取更多的利益，甚至倒賣和利用客戶進(jìn)行宣傳從而獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益；最后，物流系統(tǒng)和快遞包裹信息單也是用戶購(gòu)物信息泄露的重要途徑，很多快遞網(wǎng)點(diǎn)甚至將用戶的信息打包販賣給網(wǎng)絡(luò)刷單的中介，從中謀取客觀的利潤(rùn)。

2 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全的對(duì)策

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息購(gòu)物中，主要有以下四種因素時(shí)刻影響著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全：第一，購(gòu)物網(wǎng)站安全體系還不夠完善；第二，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)還不夠完善，有待調(diào)整和修改。購(gòu)物網(wǎng)站較低的責(zé)任意識(shí)和不完善的保護(hù)措施導(dǎo)致泄漏個(gè)人隱私情況眾多；第三，物流和快遞公司在運(yùn)輸貨物途中泄漏客戶信息；第四，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中很多消費(fèi)者自身缺乏相關(guān)的保護(hù)意識(shí)。根據(jù)影響因素筆者提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全的建議：

2．1 創(chuàng)新信息技術(shù)應(yīng)用?？萍嫉陌l(fā)展和進(jìn)步為網(wǎng)購(gòu)信息帶來(lái)了很多困擾，而利用信息技術(shù)解決這些問(wèn)題也是最有效方式和最直接途徑。購(gòu)物網(wǎng)站方面應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站安全建設(shè)，減少惡意軟件或插件對(duì)網(wǎng)站的入侵，將用戶信息及用戶購(gòu)物過(guò)程進(jìn)行加密，使得用戶信息不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)出現(xiàn)泄漏。目前很多購(gòu)物網(wǎng)站建立了屬于自己的物流體系，這為用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物構(gòu)建了一個(gè)封閉環(huán)境，也能夠有效降低信息泄漏。信息技術(shù)的發(fā)展使得用戶信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)不斷加大，我們要加強(qiáng)信息防火墻及系統(tǒng)漏洞查殺體系建設(shè)，為用戶的信息安全構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的防護(hù)系統(tǒng)。

2．2 我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與國(guó)外相比興起較晚，因此國(guó)家沒(méi)有完善的和針對(duì)性較強(qiáng)的保護(hù)個(gè)人信息安全的法律，目前消費(fèi)者個(gè)人信息界定好比較模糊，因策一定要極強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)范圍的設(shè)定，明確個(gè)人具體哪些信息安全維護(hù)的權(quán)利，商家應(yīng)需承擔(dān)哪些義務(wù)。法律一定要為個(gè)人信息受到侵犯的狀況作出明確的規(guī)定，并且指明有效地處理辦法。另外還要切實(shí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)商家提高自我約束和維護(hù)信息安全的責(zé)任感，加大對(duì)侵害消費(fèi)者個(gè)人信息安全行為的懲罰力度。

2．3 加強(qiáng)快遞運(yùn)轉(zhuǎn)途中個(gè)人網(wǎng)購(gòu)信息的管理。快遞運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程也是個(gè)人信息泄露的主要途徑，首先，要加強(qiáng)物流和快遞公司的內(nèi)部管理，查缺補(bǔ)漏，從根本上降低個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)?？爝f公司更要加強(qiáng)內(nèi)部員工的道德教育和職業(yè)操守培訓(xùn)，建立公司內(nèi)部嚴(yán)格的個(gè)人信息安全保護(hù)制度，并在全公司上下制定科學(xué)的管理機(jī)制。其次，快遞公司可以采取切實(shí)有效地措施對(duì)于收件人信息進(jìn)行適當(dāng)隱藏。

2．4 消費(fèi)者自身要提高信息安全保護(hù)的意識(shí)。消費(fèi)者一定要首選信譽(yù)較好、購(gòu)物比較成熟的品牌網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物和交易。消費(fèi)者還要養(yǎng)成良好的網(wǎng)購(gòu)行為習(xí)慣，盡量不利用公共網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)擰購(gòu)物和交易，要加強(qiáng)對(duì)釣魚網(wǎng)站以及黑客的防范，不輕易點(diǎn)擊不明連接和郵件，自己的個(gè)人信息一定要時(shí)刻注意保護(hù)。

3 結(jié)束語(yǔ)

總之，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物極為普遍的今天，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息安全需要國(guó)家、網(wǎng)站、快遞公司和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者共同防范，才能提供較高的個(gè)人的信息安全保障。

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