劉博

摘 要：自從改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，電氣化也開(kāi)始應(yīng)用到社會(huì)各界，在這個(gè)過(guò)程中，人們的用電量也逐年提高，所以這給供電企業(yè)自身的供電工作提出了更高的要求。電力銷(xiāo)售工作的開(kāi)展離不開(kāi)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，進(jìn)入信息化時(shí)代以來(lái)，我國(guó)軟件系統(tǒng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域如何構(gòu)建一個(gè)良好的軟件系統(tǒng)就顯得尤其重要。一個(gè)良好的軟件系統(tǒng)可以稱(chēng)為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。本文針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的研究要點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，希望可以給相關(guān)工作的開(kāi)展提供一些參考。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)；信息系統(tǒng)；電力營(yíng)銷(xiāo)

現(xiàn)在我國(guó)電力改革還在持續(xù)進(jìn)行，如何交換營(yíng)銷(xiāo)信息，提高營(yíng)銷(xiāo)效率也就成為了工作開(kāi)展的關(guān)鍵。在這個(gè)過(guò)程中，電力營(yíng)銷(xiāo)實(shí)時(shí)管理就顯得尤其重要，現(xiàn)在已經(jīng)成為電力企業(yè)非常重視的一個(gè)問(wèn)題。實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)可以迅速收集營(yíng)銷(xiāo)管理工作中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，給后續(xù)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)，經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共通。但是現(xiàn)在我國(guó)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)仍然是非常薄弱的，如何將其應(yīng)用為成熟完善的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)仍然還有待于進(jìn)一步探討。本文針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了討論。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)

近年來(lái)，我國(guó)用電戶(hù)逐年增多，用電總量也越來(lái)越高，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電力企業(yè)的用戶(hù)年增長(zhǎng)率為9%，為了讓供電需求得到滿(mǎn)足，在未來(lái)，輸電供電建設(shè)仍然有著廣闊的空間。市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大也需要更好的營(yíng)銷(xiāo)管理體系。在過(guò)去，電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略是適應(yīng)于過(guò)去市場(chǎng)管理工作的，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)于新時(shí)代的需求。如果想要更實(shí)施有效地分析企業(yè)營(yíng)業(yè)和損益情況，就需要提高對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的管理力度。電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)如下：

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成

電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)由以下幾部分組成：（1）登錄模塊：根據(jù)其在安全性設(shè)計(jì)上的要求，只有合法用戶(hù)才會(huì)被允許進(jìn)入電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的登錄界面。若對(duì)操作人員進(jìn)行3次身份鑒定之后仍無(wú)法判明是否為合法用戶(hù)身份時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)判定為非法用戶(hù)并自動(dòng)退回到操作系統(tǒng)界面；（2）主程序：主要為管理信息系統(tǒng)提供一些系統(tǒng)參數(shù)的設(shè)置、設(shè)定登陸次數(shù)、調(diào)用登錄表單及主菜單系統(tǒng)、全局變量自定義等基礎(chǔ)性工作。根據(jù)庫(kù)表文件的狀態(tài)在模塊中設(shè)定控制各級(jí)別菜單操作權(quán)限的有關(guān)變量；（3）菜單系統(tǒng)：通過(guò)VFP提供的菜單設(shè)計(jì)器，建立起系統(tǒng)菜單和各級(jí)子菜單系統(tǒng)組成的菜單網(wǎng)絡(luò)；（4）用戶(hù)數(shù)據(jù)錄入及結(jié)算：該操作界面主要是為用電客戶(hù)各月用電表底碼錄入、進(jìn)行電費(fèi)結(jié)算和發(fā)票打印的服務(wù)，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程依次執(zhí)行“選擇相應(yīng)臺(tái)區(qū)”、“錄入用戶(hù)數(shù)據(jù)”、“打印電費(fèi)結(jié)算報(bào)表、清單及發(fā)票”等步驟。

1.2 電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

其最大的特點(diǎn)就是將客戶(hù)信用評(píng)估也融入了其中?，F(xiàn)在電能是是一種存在一定不穩(wěn)定性的能源，同時(shí)也無(wú)法儲(chǔ)存，這樣一來(lái)，其實(shí)電力企業(yè)的供電生產(chǎn)方面就面臨著很大的問(wèn)題，供電企業(yè)一方面給社會(huì)提供能源，同時(shí)也要做好用戶(hù)的用電分析工作。正是基于電能的不穩(wěn)定性和不可儲(chǔ)存的特點(diǎn)，所以供電企業(yè)在社會(huì)中的作用更是非常重要。用電戶(hù)可以結(jié)合電力產(chǎn)品自身的特點(diǎn)來(lái)評(píng)估用戶(hù)的信用，從商業(yè)、法律和安全、合作等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，選定一個(gè)最為合理的供電策略。

2 電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)

國(guó)內(nèi)已經(jīng)投入運(yùn)行的電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)普遍存在以下不足：按照傳統(tǒng)的用電管理模式開(kāi)發(fā)研制，未能充分考慮到電力企業(yè)公司化運(yùn)營(yíng)和電力市場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)；系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性未能得到有效解決；由于缺乏電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總體方面的構(gòu)想，未能將電力營(yíng)銷(xiāo)分析、用電管理系統(tǒng)及其輔助決策系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。

2.1 構(gòu)建耦合技術(shù)

由于構(gòu)件的軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程即是當(dāng)下構(gòu)造軟件系統(tǒng)的主流技術(shù)之一，就可以讓系統(tǒng)的相關(guān)研發(fā)人員在設(shè)計(jì)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)并加以實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，方法更加靈活，更加創(chuàng)新。根據(jù)構(gòu)件相互間的關(guān)系，可分為松、緊耦合兩類(lèi)：緊耦合是指構(gòu)件與構(gòu)件間彼此進(jìn)行相互調(diào)用、相互協(xié)調(diào)、緊密合作的關(guān)系。例如數(shù)據(jù)庫(kù)連接池構(gòu)件與執(zhí)行數(shù)據(jù)庫(kù)操作構(gòu)件；事務(wù)邏輯構(gòu)件與報(bào)表生成構(gòu)件之間的關(guān)系。從數(shù)據(jù)流程上，構(gòu)件彼此之間相互協(xié)調(diào)和調(diào)用的耦合關(guān)系也可定義為構(gòu)件緊耦合。

2.2 構(gòu)件開(kāi)發(fā)技術(shù)

根據(jù)服務(wù)器端開(kāi)發(fā)與客戶(hù)端開(kāi)發(fā)這樣的兩條主線(xiàn)，可以將構(gòu)件的開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行劃分。分布式通信協(xié)議的服務(wù)器端開(kāi)發(fā)有時(shí)會(huì)較為復(fù)雜，但因?yàn)槿萜魈峁┝舜蟛糠轴槍?duì)通信、狀態(tài)管理、線(xiàn)程管理、資源分配的支持，從而很大程度上得以使服務(wù)器構(gòu)件可以通過(guò)簡(jiǎn)化了的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)。對(duì)服務(wù)器端構(gòu)件的開(kāi)發(fā)分為如下幾個(gè)步驟：構(gòu)件標(biāo)準(zhǔn)接口；構(gòu)件特定業(yè)務(wù)接口；遠(yuǎn)程接口的創(chuàng)建；本地接口的創(chuàng)建；編譯代碼配置模塊或應(yīng)用程序部署描述符以及配置服務(wù)器/容器時(shí)用到的部署描述符，把構(gòu)件模塊以J2EE應(yīng)用程序形式進(jìn)行部署。為在客戶(hù)端使用正確的接口方法則須進(jìn)行如下開(kāi)發(fā)步驟：對(duì)客戶(hù)庫(kù)是否標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)證：必須建立起標(biāo)準(zhǔn)的客戶(hù)庫(kù)。繼而建立連接起構(gòu)件客戶(hù)接口：將進(jìn)行了正確編譯的接口、特定構(gòu)件相對(duì)應(yīng)的存根完整地提供給構(gòu)件客戶(hù)。

3 電力營(yíng)銷(xiāo)工作信息系統(tǒng)研究中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

近年來(lái)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化水平不斷提高，所以現(xiàn)在已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)電供電數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)獲取和統(tǒng)計(jì)，所以對(duì)于電力企業(yè)和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)而言，其重點(diǎn)就是如何掌控電網(wǎng)購(gòu)電和售電情況，重點(diǎn)在于讓企業(yè)工作效率得到進(jìn)一步提高，所以在電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意下面幾個(gè)問(wèn)題：

首先應(yīng)當(dāng)從橫向和縱向兩個(gè)維度將電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作加以關(guān)聯(lián)，建立起一個(gè)更加完善的信息數(shù)據(jù)中心，在網(wǎng)絡(luò)上完成和分公司的互通，這樣一來(lái)，用戶(hù)就可以擺脫地區(qū)的限制，在同城市內(nèi)任何公司辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，給用戶(hù)帶來(lái)便利。

第二，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)區(qū)域內(nèi)建立一個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)，以用戶(hù)用電、購(gòu)電和企業(yè)供電數(shù)據(jù)作為依托，形成一個(gè)可以為管理層調(diào)查工作的開(kāi)展提供支持和幫助的調(diào)查系統(tǒng)。與此同時(shí)，也要在區(qū)域之內(nèi)建設(shè)一個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)報(bào)表匯總系統(tǒng)和報(bào)送體系，這樣才能不斷提高其工作效率，這也可以有效避免數(shù)據(jù)的篡改和謊報(bào)問(wèn)題，提高了管理效率。

4 結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)前文總結(jié)，我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)在整個(gè)電力企業(yè)當(dāng)中作用越來(lái)越重要，借助于現(xiàn)代化的信息技術(shù)，電力企業(yè)可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)情況，可以不斷為客戶(hù)提供有針對(duì)性的服務(wù)，一方面保證了服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也可以不斷提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于自身而言，這也是個(gè)提高管理效率的關(guān)鍵手段?？偨Y(jié)起來(lái)，進(jìn)一步拓展電力營(yíng)銷(xiāo)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用力度，其作用非常重要，意義非常深遠(yuǎn)。本文針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，希望可以給相關(guān)工作的開(kāi)展提供一些參考。

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