文/本刊記者 周學穎 王瑞平

櫛風沐雨·砥礪前行
——深度對話島津氣相家族新成員Nexis GC-2030

文/本刊記者 周學穎 王瑞平

島津自1957年進入中國市場以來，堅持以“利用科學技術向社會做貢獻”為企業(yè)初衷，櫛風沐雨、砥礪前行，市場的認可和鼓勵成為島津前行的動力。如今，島津氣相色譜已陪伴用戶走過了60個春秋。未來，島津將繼續(xù)秉承以用戶為本的理念，不忘初心，堅持創(chuàng)新，與用戶攜手前行，共迎未來機遇和挑戰(zhàn)。恰逢島津新款氣相色譜產品發(fā)布之際，本刊記者有幸采訪到島津分析測試儀器北京市場部經理梁志瑩先生，請他詳細介紹了島津的最新產品Nexis GC-2030和分享了島津贏得用戶信任的真正秘訣。

圖1 島津分析測試儀器北京市場部經理梁志瑩先生

聆聽用戶聲音，成立中國研發(fā)中心

為了聆聽用戶聲音和滿足用戶需求，島津一直在努力前行。從公司內部角度而言，為了設計出滿足中國用戶預期與需求的產品2011年島津在上海成立了RDC研發(fā)中心，而在此之前產品設計和研發(fā)均在日本BU進行。RDC雖是獨立部門，但與市場部聯(lián)系緊密，公司內部定期召開例會，會結合市場部搜集到的用戶反饋（新產品要求與現有產品改進要求）進行產品研發(fā)和改進。從外部獲取反饋的角度來講，公司市場部會在通過專家和行業(yè)會議等多渠道來搜集用戶信息或者由市場人員拜訪用戶直接了解使用體驗和用戶反饋，進而將反饋信息反饋給RDC氣相、液相、光譜、環(huán)境四大產品部門，從而滿足用戶需求。

Nexis GC-2030-旗艦級氣相色譜產品

Nexis GC-2030之所以被稱為旗艦級產品，從儀器本身來講是因為產品性能最優(yōu)，應用度最高，用戶體驗最佳。儀器各方面均體現最佳的指標、最佳的性能以及最佳的操控；從檢測角度來講，檢測要求不斷向微量與痕量級靠攏，盡管氣相已經成為常規(guī)分析手段，但需要檢測的靈敏度要求越來越高，島津的Nexis GC-2030檢測器靈敏度水平居目前世界第一，其檢測性能在超微量檢測方面具有不可比擬的優(yōu)勢。該產品在設計時對氣路進行了重新的改進設計，充分保證了與儀器的穩(wěn)定性、數據的重現性及結果的精準性，為用戶提供了更為可靠的數據結果。盡管如此，技術革新是永無止境的。未來，該類產品將向小型化、集成化、自動化程度更高的水平推進。

人性化設計提升用戶體驗

1.ClickTek技術簡化操作流程的同時以儀器智能判斷代替了用戶主觀感受

ClickTek技術的出現，首先簡化了用戶對于色譜柱的安裝和更換以及進樣口維護等方面的操作流程。從維護儀器的角度來講，智能鎖使得常規(guī)進樣口的維護工作不需要任何工具就能輕松開啟進樣口進行隔墊的更換；在更換不同檢測方法時，用戶需要對色譜柱和檢測器進行更換連接。這個過程會花費很多時間。智能扣和智能規(guī)使得連接工作同樣徒手即可完成。而且智能扣具有特定卡口位置，儀器可以智能感知色譜柱的最佳安裝位置充分保證氣密性以及安裝位置的重復性；智能燈則可以在柱溫箱打開時為箱內進行照明。

ClickTek技術的智能鎖、智能扣、智能規(guī)、智能燈以儀器智能判斷代替了人為的主觀感受。其人性化設計更是大大簡化了操作流程。

圖2 7英寸超大液晶顯示屏

2.Lab Solutions工作站支持遠程控制

島津的Lab Solutions工作站能夠通過網絡遠程監(jiān)控儀器狀態(tài)、方法設置，可以通過各種移動終端直接登錄儀器后臺監(jiān)測當前儀器的運行狀態(tài)，同時可以遠程調用方法和批處理文件，對儀器進行控制，對數據進行采集工作。島津的遠程控制技術早期已經在液相色譜中得以實現，而對氣相色譜而言，從Nexis GC-2030開始正式開啟遠程監(jiān)控的新時代。

3.更多人性化設計與改進

Nexis GC-2030具備自檢功能，可以在儀器出現問題之前發(fā)現故障來源。同時，儀器可以根據安裝色譜柱的規(guī)格計算氣體壓力與流量的正常范圍，從而智能判斷色譜柱的信息輸入是否有誤。儀器標配的自動檢漏功能，可以發(fā)現細微的漏氣，進而減少保留時間的漂移，進而保證分析的重現性和穩(wěn)定性。Nexis GC-2030支持用戶使用氫氣做載氣進行高速分析，可配置氫氣傳感器隨時監(jiān)控柱溫箱內的氣體濃度，當氫氣濃度不在正常范圍時，儀器會自動切斷所有氣體供應，最大限度保證用戶的使用安全。另外，工作站直觀的圖標設計簡化了操作過程，7英寸超大液晶顯示屏（見圖2）實現全彩、圖形化和可觸摸，大大提升了用戶的使用體驗。

島津Nexis GC-2030產品特點

（1）全新智能交互界面為分析人員貼心設計

搭載體感如個人移動設備的彩色觸摸屏；

觸摸屏不僅可查看全部信息，常規(guī)分析操作亦可通過觸屏完成；

直觀的圖形界面，使用移動終端即可進行遠程操作；

（2）創(chuàng)新ClickTek技術全面提升用戶分析體驗

智能鎖、智能扣令進樣口維護和色譜柱連接徒手即可完成的同時，自動感知最佳安裝及最佳密封位置，使氣相色譜跨入全新智能時代。智能規(guī)、智能燈從細微之處提升用戶使用體驗，在分析需求多元化的同時，更為用戶帶來工具簡約化，操作人性化等體驗！

（3）出類拔萃的超高靈敏度及重現性

全新一代電子流量/壓力控制系統(tǒng)：AFC/APC的性能再次提升，搭配全新設計FID、ECD、FPD、BID等檢測器達到超高靈敏度，實現優(yōu)異重現性，提高數據可靠性。

（4）優(yōu)異的擴展性及分析效率

用戶可根據分析需求定制系統(tǒng)。更可在使用氫氣做載氣時通過氫氣傳感器和載氣自動檢漏功能，在實現高速分析，提升分析效率的同時為分析安全帶來全面保障。

（5）多種先進功能帶來生態(tài)友好

優(yōu)異的柱箱控制功能——柱溫控制功能；

大幅降低運行成本——自動啟動和停止功能；

大幅降低氦氣消耗——載氣節(jié)省功能；

診斷儀器運行狀態(tài)——自診斷功能；

自動提醒維護——監(jiān)控功能；

（6）適應分析需求的工作站軟件可有效提升實驗室分析效率。

交鑰匙工程滿足多領域用戶

Nexis GC-2030可以根據用戶需求，定制不同的分析系統(tǒng)。不同的分析系統(tǒng)可以根據不同領域用戶的訴求分析特定的成分，讓客戶體驗到交鑰匙工程一樣的使用感受。

同時，定制分析系統(tǒng)在各領域當中也有了非常深厚的技術儲備。例如在常規(guī)氣相增加切換閥和色譜柱組成系統(tǒng)氣相，以方便進行閥切換與柱切換進而進行復雜體系的樣品分析，目前最復雜的已經實現了五閥七柱以應對不同的用戶需求。

檢測器作為儀器的核心部件，性能不斷得到改進。首先Nexis GC-2030對島津獨有的BID檢測器進行了升級，使儀器靈敏度更好、性能更佳、指標更優(yōu)。BID檢測器結合了TCD、FID檢測范圍，比TCD靈敏度高上百倍，比FID的檢測能力高至少一個數量級。很多成分可以在不切換檢測器，直接進入BID分析的前提下，僅需借助1～2根柱子即可進行分析，完全無需搭建復雜體系。其次，Nexis GC-2030對BID檢測器進行了擴展，可在一臺儀器上同時安裝2個BID檢測器，解決化工、石油、能源、材料領域對于復雜體系的分析。目前，只有島津具備該項專利技術，已在化工、能源、高校內得以廣泛應用。

島津建議根據需求選擇產品

島津氣相色譜產品種類繁多，產品線完善可以滿足不同需求的用戶。對于食品、藥品、環(huán)境等領域，分析需求較高，檢測結果趨向于痕量，所以更適合選擇島津氣相家族的高端產品，以滿足更高的精準分析要求；對于一些基礎分析和科研項目，例如中小型化工企業(yè)、高等院校及研究所等，更為關注的是常規(guī)檢測結果，那么推薦選用滿足常規(guī)分析需求的儀器，例如GC-2014C即可滿足要求；而對于監(jiān)控生產流程的在線分析，則需要滿足恒溫分析、多組分分析、電子流量等特殊需求，因此可以選擇島津家族的專用儀器。

圖3 島津Nexis GC-2030氣相色譜產品

圖4 人性化設計提升用戶體驗

尋找古董GC，致力于終身服務

為紀念島津GC60周年，島津公司舉辦了“古董GC，重禮尋她——尋找古董氣相色譜” 的網絡互動活動，尋找那些歷經歲月的磨練時至今日仍然堅守在各個領域，做出非凡貢獻的老一代島津GC產品?；顒右唤涢_始馬上得到了廣大島津用戶的支持。島津的儀器最早可追溯到1956年的GC-1A。第一輪輪活動尋找的最古老儀器是GC-17A，GC-17A是島津推出的第一代電子流量控制機型，檢測靈敏度和重現性在當時較之于以往的手動流量控制機型有了非常明顯的提高。而在之后的第二輪第三輪活動中，我們尋找了更早的機型。國內目前仍在使用的最老儀器是GC-7A為1982年購買。最長壽的機型當屬GC-8A，自從上世紀八十年代初推出后直至今日每年仍有銷售。

通過尋找古董GC活動，證實島津的諸多氣相色譜儀仍然在被用戶使用，有的使用長達幾十年。重要的是，不管用戶使用多久，島津公司都堅持為用戶提供維修服務和部件提供。能夠持續(xù)為用戶提供服務的秘訣在于，在島津工作20年以上的資深工程師有很多，他們在不同的部門當中通過傳幫帶式的培訓和分享將服務技術進行傳承，以確保新生技術人員可以持續(xù)提供服務，同時，他們會定期到島津800熱線接聽用戶電話。及時的幫助用戶解決遇到的各種疑難雜癥，以確保用戶安心使用產品。