鞏象忠

摘要：隨著我國電子商務的快速發(fā)展，網(wǎng)店營銷不斷取得新的成效，消費者也越來越重視網(wǎng)絡購物，對于網(wǎng)店營銷來說，視覺營銷顯得十分重視。本文在對視覺營銷的概念、原則進行分析的基礎上，提出了一些有針對性的網(wǎng)店視覺營銷策略，旨在為企業(yè)更好的開展視覺營銷、提高網(wǎng)店視覺營銷水平提供一些有益的參考。

關鍵詞：視覺營銷；營銷策略；電子商務

據(jù)中國電子商務研究中心公布的數(shù)據(jù)顯示，2016年全國電子商務交易額達26.1萬億元，同比增長19.8%；網(wǎng)上零售交易總額達5.16萬億元，同比增長26.2%。隨著網(wǎng)上銷售的日益火爆，網(wǎng)店競爭也日益激烈。消費者在網(wǎng)絡購物前一般都會進行商品比較，頁面中所呈現(xiàn)的產(chǎn)品圖片、價格、配送、支付、服務等都是影響消費者購買決策的因素。因此在網(wǎng)絡購物環(huán)境下，網(wǎng)店如何能夠脫穎而出，吸引消費者的眼球是網(wǎng)店能否成功運營的決定性因素。“視覺營銷”在網(wǎng)店運營中是不可或缺的組成部分。

一、什么是視覺營銷？

視覺營銷主要是指以網(wǎng)絡作為基本載體，通過文字描述、圖片傳送、色彩搭配的方式帶給消費者一種新鮮感，達到商品售出的目的。與傳統(tǒng)的銷售形式相比，視覺營銷的商品類型更加豐富，色彩強度與具體形態(tài)也更突出，能夠給予消費者極高的想象空間，并獲得他們的認可，促進銷售。

科學分析論證表明：人的五感對人的思維判斷影響最大的就是視覺，占比有83%，剩下的這17%分別包括了聽覺、觸覺、嗅覺等。電商中銷售商品都是通過網(wǎng)站來呈現(xiàn)的，客戶摸不著，也不能試穿，只能通過視覺來判斷產(chǎn)品好壞，要不要買。所以，網(wǎng)站的視覺對顧客的影響重要性極端重要！

視覺是影響消費者行為的重要因素。視覺營銷其根本目的就在于塑造網(wǎng)絡店鋪及品牌的良好形象，提升客戶購買欲從而促進銷售。

二、視覺營銷的基本原則。

（一）一致性

即營銷內(nèi)容和視覺傳播的表里如一。視覺營銷的所有元素都是圍繞商品營銷這一中心思想展開的。營銷策略并非是孤立的，而是貫穿在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的整個過程中的。

（二）易讀性

網(wǎng)店整體設計不宜過簡或過繁。針對文本的字體設置不宜太小也不宜太大，更不宜過多。太多反而雜亂。很多買家在設計自己的店鋪商品頁面時一味追求物盡其用，總想把商品展示頁面的圖像、文字都是排得滿滿的，充分利用每一寸，不讓畫面出現(xiàn)空白現(xiàn)象。讓產(chǎn)品信息能充分展示在消費者面前。其實繁瑣的頁面排版反而會使頁面主次不分

（三）商品圖片的差異化設計

例如如果店鋪的推薦產(chǎn)品或主打商品是針對新顧客，這類客戶群體還不曾購買過店鋪產(chǎn)品，因此商品圖片上應該凸顯商品質量或已成交數(shù)量；如果是針對老客戶，此類顧客已經(jīng)對產(chǎn)品質量和服務放心，他們更關心優(yōu)惠措施，因此，針對此類客戶的商品圖片應該突出呈現(xiàn)的是優(yōu)惠價格或折扣力度。商品圖片符合客戶的興趣點，能有效引導其瀏覽頁面，才能有效提高店鋪轉化率。

三、網(wǎng)店視覺營銷策略分析

網(wǎng)店的頁面內(nèi)容一般包括店招、LOGO、通欄、導航、活動、Banner、海報、產(chǎn)品展示區(qū)、服務、推薦、品牌介紹、收藏等。提取這些內(nèi)容中的視覺營銷要素，可將網(wǎng)店視覺營銷要素分為視覺要素和信息要素兩個方面。

（一）視覺要素

1.色彩

人的第一感覺是視覺，而對視覺最大的影響因素是色彩。調查中發(fā)現(xiàn)店鋪顏色太多很難讓消費者產(chǎn)生信任感。色彩心理學是視覺營銷必須考慮的因素。不同顏色、不同顏色的配比給人帶來不同感受，引起心理不同的反應，直接影響人的美感認知、情緒波動。利用冷暖色系、色彩的明度和亮度、色彩的飽和度等、色彩配比等與情緒的關系去考慮網(wǎng)頁的設計和布置。基于色彩心理，從商品的風格、文化，以及目標消費者的特征、心理等出發(fā)，運用具有相應產(chǎn)品風格特質和目標受眾特征的色彩進行設計，從而使得從內(nèi)容和形式上統(tǒng)一起來，突出主題。

2.圖片

在網(wǎng)上買主要通過圖片來深入了解自己感興趣的產(chǎn)品，包括商品的顏色、款式、質地、尺寸等方面的內(nèi)容。買家通過圖片了解商品的詳細信息，就像在實體店通過自己的觀察、觸摸、體驗以及銷售員的介紹，做出是否購買的判斷。因此產(chǎn)品的圖片要在三秒鐘內(nèi)吸引顧客的眼球，信息要真實、全面、清晰，圖片要體現(xiàn)出產(chǎn)品的品質、質地、色彩、形狀、大小等，從不同尾度清晰地展示細節(jié)，真實美觀地現(xiàn)商品原貌，同時要兼顧美感。服裝商品，最好用模特做參考。

3.網(wǎng)頁版面設計

版面設計要科學是指在網(wǎng)店有限的版面空間內(nèi)，根據(jù)目的把文字、圖片等構成要素，作科學、美觀的配置，把產(chǎn)品的圖片和文案精心結合起來，利用對齊和對比手法，從而完成促銷或者推廣的目的。

（二）信息要素

1.正文文字

文字的主要功能是在視覺傳達中向大眾傳達作者的意圖和各種信息，要達到這一目的必須考慮文字的整體訴求效果，給人以清晰的視覺印象。因此，設計中的文字應避免繁雜零亂，使人易認，易懂，切忌為了設計而設計，忘記了文字設計的根本目的是為了更好，更有效的傳達作者的意圖，表達設計的主題和構想意念。

2.寶貝描述

寶貝描述是網(wǎng)店中非常重要的部分。每個寶貝描述都應該詳實，讓客戶可以從文字中找到自己需要的內(nèi)容，解決客戶的疑問，也可以節(jié)省大量客服工作。

寶貝描述頁應跟首頁風格相一致，在顏色和字體上都遵循店鋪品牌視覺規(guī)范。在視覺上做到統(tǒng)一而整體。保持整個店鋪的品牌視覺形象。字體選擇上也應選擇品牌VI自身設定字體，或是選擇能避免視覺疲勞、沒有突兀感覺，同時又比較醒目的字體。

對于電商來說，視覺營銷關鍵點主要在于店鋪整體設計和寶貝詳情頁的完善，充分利用視覺沖擊、色彩調和、頁面布局等來吸引消費者，完成交易。好的電商視覺營銷，會用干凈的版面讓客戶感覺舒服，用吸引人的圖片和簡單新穎的文案，告知客戶應該做什么，能得到什么。如果網(wǎng)站讓用戶搖擺不定、漫無目的，或者給他們太多選擇，這也會趕走他們。例如有去過阿芙的網(wǎng)店逛過的客戶，都會對其印象深刻，他給客戶心里留下鮮明的品牌形象和產(chǎn)品風格。極具個性和檔次的產(chǎn)品特寫，目的清晰別致的主題海報，那個在紫色薰衣草花海奔跑的少女，正是這些精細化的視覺營銷手段，讓眾多客戶為其傾倒。

試想，如果阿芙?jīng)]有給大家留下強大的視覺沖擊力，怎能做到淘寶全網(wǎng)銷量第一呢？

參考文獻：

[1]白雪杰.視覺營銷在電子商務中的應用分析[J].現(xiàn)代營銷，2015年（11）

[2]劉建堤.視覺營銷理論建構及其核心技術研究[J].中南財經(jīng)政法大學學報，2008年（9）

[3]李文雄、曹燚凡.基于視覺營銷的企業(yè)品牌形象塑造[J].經(jīng)營與管理，2017年（5）endprint