摘要：在信息化的時(shí)代背景中，圖書(shū)館管理正發(fā)生著巨大的變化，目前的圖書(shū)館管理理論主要是偏向于管理的信息化、系統(tǒng)化以及人文化，但是缺乏具體的實(shí)施方法，僅僅局限于傳統(tǒng)的條形碼和磁條識(shí)別技術(shù)，操作缺乏人文化以及效率低。因此在信息化快速發(fā)展的今天，利用RFID技術(shù)并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)分析物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館管理中的具體應(yīng)用，以此提高圖書(shū)館的現(xiàn)代管理水平。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；圖書(shū)館管理；RFID

物聯(lián)網(wǎng)首次被提出是在20世紀(jì)90年代末，主要是指通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）等信息傳感設(shè)備將一定的協(xié)議或者物品放入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的交換以及識(shí)別等。而圖書(shū)館主要是為了滿足公眾的需求為目標(biāo)，而基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書(shū)館服務(wù)模式的建立主要是通過(guò)信息的采集、處理、分析等為目標(biāo)，從而設(shè)計(jì)出信息基礎(chǔ)層的構(gòu)架和機(jī)制體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步設(shè)計(jì)出適合讀者的推式服務(wù)模式，給讀者提出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)，人性化的服務(wù)模式可以在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前提下，提供更加舒適的環(huán)境服務(wù)。其中的RFID技術(shù)通過(guò)相關(guān)的子系統(tǒng)可以方便解決圖書(shū)館管理中的一些關(guān)鍵問(wèn)題，通過(guò)自動(dòng)存取設(shè)計(jì)提高讀者尋找圖書(shū)的效率，提高圖書(shū)清點(diǎn)效率。

一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書(shū)館管理中的研究背景及現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷提高，越來(lái)越多的讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)提出了更為明確的要求，圖書(shū)館為了更好地滿足讀者的閱讀需求，在現(xiàn)代管理理論的幫助下，為了一方面不增加員工的工作量，一方面又可以提高讀者閱讀效率，滿足讀者需求，因此圖書(shū)館開(kāi)始采用新技術(shù)，例如引進(jìn)無(wú)線輻射、信息化服務(wù)等。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，物理網(wǎng)技術(shù)也開(kāi)始用于圖書(shū)館管理中，為的是更好地提高后期的管理水平，達(dá)到提高工作斜率，方便讀者閱讀和選擇，盡管已經(jīng)引入這種技術(shù)，但是并沒(méi)有發(fā)揮出物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特點(diǎn)，與讀者的結(jié)合較弱。因此在這樣的背景條件下，結(jié)合用戶的具體使用需求，在現(xiàn)有的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上進(jìn)行補(bǔ)充，加入圖書(shū)館管理理論。在這樣的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)下，可以建立起更好地且更加聰明的圖書(shū)館管理模式，提高圖書(shū)館的管理和辦公效率[1]。

現(xiàn)在大多數(shù)的圖書(shū)館已經(jīng)不再使用純手工的管理模式，而是逐步建立起了計(jì)算機(jī)管理體系，并將網(wǎng)絡(luò)軟件管理技術(shù)和條形碼、磁條結(jié)合進(jìn)行數(shù)字化管理，方便讀者借閱和還書(shū)的過(guò)程，但是這樣的管理方式存在較多問(wèn)題：（1）如果用IC卡或者條形碼作為讀書(shū)證，一方面可錄入的讀者信息量少，另一方面這樣的讀書(shū)證使用次數(shù)有限，需要及時(shí)更新和重新充磁；（2）目前的磁條是圖書(shū)識(shí)別的唯一憑證，因此信息量少且無(wú)法修改，長(zhǎng)期的掃描會(huì)使得磁條的使用壽命降低；（3）為了防止被盜，不少圖書(shū)館利用電磁干擾進(jìn)行檢查；（4）在貼磁條之前需要不少的工作人員進(jìn)行信息的錄入和貼磁條，同時(shí)貼好磁條的書(shū)籍也需要專人分類，增加了勞動(dòng)力的輸入。因此為了改善這一現(xiàn)狀，現(xiàn)在使用的圖書(shū)管理技術(shù)通過(guò)無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）等，方便讀者借還圖書(shū)，提高圖書(shū)館管理效率，降低圖書(shū)館運(yùn)行成本，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的自助借還。將RFID技術(shù)運(yùn)用在圖書(shū)分揀工作中可以更有效的識(shí)別圖書(shū)，提高分揀效率。

二、圖書(shū)館管理優(yōu)化需求分析

圖書(shū)館作為存儲(chǔ)圖書(shū)、借閱圖書(shū)的公共服務(wù)部門(mén)，需要不斷適應(yīng)時(shí)代要求，確定其基本的服務(wù)功能，并確定好圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象，分析其在新時(shí)代背景環(huán)境下的功能以及圖書(shū)館整體構(gòu)架是否合理。

1.圖書(shū)館相關(guān)主體識(shí)別和分析。一直以來(lái)我們都是將讀者視為圖書(shū)館的主要顧客，認(rèn)為讀者是圖書(shū)館的最終的相關(guān)主體，這是錯(cuò)誤的，因?yàn)槭聦?shí)上主體是圖書(shū)館的服務(wù)流程或者是圍繞啊讀者開(kāi)展的一系列互動(dòng)服務(wù)，因此需要圖書(shū)館管理人員明確相關(guān)主體并了解其主要需求。通過(guò)研究調(diào)查可以明確在圖書(shū)館中，其服務(wù)主體是讀者，包括圖書(shū)館館長(zhǎng)、家長(zhǎng)、學(xué)生等在內(nèi)，主要途徑有網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)軟件、報(bào)紙或者書(shū)籍等，但是后兩種的使用頻率較低。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前主要的閱讀人群集中在教師行業(yè)，其中網(wǎng)絡(luò)和通訊工具是主要閱讀途徑，但是家長(zhǎng)閱讀量和紙質(zhì)讀物的使用量卻很低，此外本科生以及碩士生、博士生受到學(xué)業(yè)要求，紙質(zhì)文獻(xiàn)以及電子文獻(xiàn)的閱讀量都很好，且學(xué)歷越高閱讀量越高、閱讀的數(shù)據(jù)種類越豐富。

2.相關(guān)主體所面臨的問(wèn)題分析。首先是這對(duì)讀者的需求分析，主要分析對(duì)象是學(xué)生和教師。研究表明在教師和學(xué)生的閱讀過(guò)程中，主要面臨的最大問(wèn)題就是圖書(shū)的挑選，以及閱讀服務(wù)感到不滿。此外還有部分讀者提出借書(shū)設(shè)置上限這點(diǎn)需要改進(jìn)；其次是對(duì)圖書(shū)館的需求分析，作為圖書(shū)服務(wù)的提供方，在讀者的閱讀要求不斷提高的前提下，導(dǎo)致圖書(shū)館的管理問(wèn)題不斷增加，主要面對(duì)的問(wèn)題有六大類，包括圖書(shū)館工作波動(dòng)性較大、存在個(gè)別學(xué)生借書(shū)量大、學(xué)生閱讀習(xí)慣差，書(shū)籍不放回原處、圖書(shū)館成為自習(xí)室、圖書(shū)借閱程度不一致、舊書(shū)儲(chǔ)存地方不足，管理存在問(wèn)題。其中最為嚴(yán)重的是關(guān)于舊書(shū)的回收管理問(wèn)題以及圖書(shū)館管理人員的流動(dòng)性較大，人員波動(dòng)比較明顯這兩點(diǎn)問(wèn)題。

3.圖書(shū)館中應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的目標(biāo)。為了提高圖書(shū)館的管理能力，必須更好的利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以此實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的借還圖書(shū)的方便，減輕圖書(shū)館工作人員的工作量。圖書(shū)館需要以應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，設(shè)定一定的管理目標(biāo)：（1）強(qiáng)化圖書(shū)館的推薦功能。由于讀者的書(shū)籍信息主要來(lái)自外部環(huán)境，所以讀者對(duì)圖書(shū)的選擇種類比較雜亂，因此為了避免出現(xiàn)讀者想要閱讀的書(shū)籍圖書(shū)館沒(méi)有，圖書(shū)館可以設(shè)置圖書(shū)推薦，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)主要服務(wù)人員豐富書(shū)籍信息，增加圖書(shū)館的館藏；（2）信息整合推送功能。圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)圖書(shū)館微信公眾號(hào)或者微博公眾號(hào)，及時(shí)推送書(shū)籍信息以及圖書(shū)到期、圖書(shū)館新進(jìn)書(shū)籍信息；（3）設(shè)置輔助尋找功能。圖書(shū)館應(yīng)在館內(nèi)大廳設(shè)置書(shū)刊查詢儀器，或者在公眾號(hào)里面增設(shè)查詢功能；（4）設(shè)置臨時(shí)閱讀室。一方面方便讀者進(jìn)來(lái)臨時(shí)閱讀書(shū)籍或者休息，另一方面在臨時(shí)閱讀室擺放期刊、報(bào)紙等可以減少其他閱讀室的讀者數(shù)量；（5）舊書(shū)回收管理。通過(guò)RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以此提高圖書(shū)的管理和借閱工作。

三、基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書(shū)館管理endprint

為了更好地提高圖書(shū)館的管理模式，對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和服務(wù)模式進(jìn)行分析改進(jìn)，借此提高對(duì)于圖書(shū)館的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

1.信息基礎(chǔ)層設(shè)計(jì)。圖書(shū)館的服務(wù)模式基本上是以信息收集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、展示這樣五個(gè)環(huán)節(jié)，且整個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都需要完整的信息基礎(chǔ)設(shè)計(jì)框架，并結(jié)合相應(yīng)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，確保整個(gè)管理規(guī)程的形式效率的可靠和效率。在這樣一個(gè)完整的服務(wù)模式中，服務(wù)主體可以通過(guò)實(shí)體信息整合平臺(tái)進(jìn)行信息的交換，并借助閱讀推薦功能，獲得圖書(shū)信息以及相關(guān)書(shū)籍的推薦信息，并根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣推薦圖書(shū)類型。同時(shí)實(shí)體信息整合平臺(tái)可以是一個(gè)開(kāi)放式的收集平臺(tái)，可以收集到更多的圖書(shū)信息，并通過(guò)相應(yīng)的公眾號(hào)將圖書(shū)信息及時(shí)反饋給服務(wù)主體。

2.推送式服務(wù)模式。推送是圖書(shū)館對(duì)服務(wù)主體的一種實(shí)行手段，可以對(duì)讀者信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)的追蹤，也可以及時(shí)分析讀者的潛在需求，并在信息的推送中，提高對(duì)讀者信息的推送和及時(shí)性。在配套的管理體系中，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)信息和分析服務(wù)主體的喜好以及閱讀興趣，提高讀者的閱讀體驗(yàn)。并利用物聯(lián)網(wǎng)的感知特點(diǎn)，準(zhǔn)確的掌握讀者的閱讀興趣，通過(guò)相關(guān)軟件的收集，及時(shí)傳送到圖書(shū)館服務(wù)主體的服務(wù)端。并未讀者提供書(shū)籍信息、及時(shí)匯總讀者閱讀習(xí)慣。

3.圖書(shū)篩選過(guò)程的服務(wù)模式。為了解決讀者對(duì)于圖書(shū)的篩選工作，從兩個(gè)方面入手解決：（1）用電子版書(shū)籍代替紙質(zhì)書(shū)籍，一方面減少紙質(zhì)書(shū)籍對(duì)紙張的浪費(fèi)，其次可以增加圖書(shū)館的書(shū)籍館藏量，方便讀者閱讀和借閱，同時(shí)電子化的書(shū)籍也可以作為讀者的書(shū)籍憑證，具備完整的書(shū)籍信息。盡管電子書(shū)的成本較高，且被盜幾率高，所以可以增加GPS定位、讀者信息錄入、身份證登記等，圖書(shū)館在電子書(shū)上設(shè)置到期書(shū)及時(shí)歸還的提醒，或者書(shū)籍到期后提醒。并提示讀者電子書(shū)需要放回原處。

4. 人性化服務(wù)。為了更好地滿足讀者的閱讀體驗(yàn)，因此不斷追求更加舒適的讀書(shū)環(huán)境，所以圖書(shū)館需要從設(shè)備、室內(nèi)布局等方面實(shí)現(xiàn)人性化的閱讀服務(wù)。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用到圖書(shū)館的人性化管理中，將傳感設(shè)備安在桌面、墻體等，根據(jù)人體體溫或者外界環(huán)境感受人的體溫變化，從而提供較為舒適的閱讀環(huán)境。同時(shí)利用中央控制模塊形成集成化的電子系統(tǒng)，增設(shè)安防功能模塊，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，防止出現(xiàn)盜竊事件以及及時(shí)針對(duì)突發(fā)事件作出防患。除此之外燈光控制以及圖書(shū)館用電器控制模塊的使用也很重要。

四、RFID技術(shù)在圖書(shū)館管理中心的應(yīng)用

為了更好的解決圖書(shū)館的管理問(wèn)題，因此以RFID技術(shù)為核心進(jìn)行圖書(shū)館管理系統(tǒng)的重新構(gòu)建和完善。

1.RFID系統(tǒng)。在現(xiàn)今的圖書(shū)館管理體系中最終實(shí)現(xiàn)的不僅僅是圖書(shū)的自助借還、分揀、查清等功能的完善，還包括提供讀者書(shū)籍的詳細(xì)信息、書(shū)籍推薦等，因此將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)引入圖書(shū)館的管理中可以提高圖書(shū)館的清點(diǎn)以及排架等效率，還可以加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)，利用電子標(biāo)簽將增加書(shū)籍信息的錄入量，且使用年限較條形碼相比有更長(zhǎng)的使用時(shí)間、耐潮、耐磁。在RFID系統(tǒng)中，可以將圖書(shū)館信息、服務(wù)人員以及計(jì)算機(jī)的管理信息有機(jī)的建立起來(lái)，對(duì)圖書(shū)館的館藏書(shū)籍、期刊以及雜志等進(jìn)行統(tǒng)一的記號(hào)，方便書(shū)籍的借還程序以及清點(diǎn)、分揀工作的進(jìn)行。RFID系統(tǒng)主要包括多種類型的電子標(biāo)簽的使用，用于儲(chǔ)存信息。

2.RFID系統(tǒng)技術(shù)關(guān)鍵。利用RFID應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵是將標(biāo)簽、讀寫(xiě)器和數(shù)據(jù)管理三部分構(gòu)成，標(biāo)簽是由芯片、天線和電路構(gòu)成，其中的甜心可以傳遞信號(hào)，實(shí)現(xiàn)與其他兩部分的數(shù)據(jù)通訊。并且通過(guò)天線射頻識(shí)別圖書(shū)的電子標(biāo)簽，獲得信息數(shù)據(jù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)存儲(chǔ)和處理。

總結(jié)

圖書(shū)館管理中需要實(shí)現(xiàn)圖書(shū)推薦、信息整合等，解決過(guò)多的舊書(shū)，此外在圖書(shū)館的信息管理中增加物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以為圖書(shū)館的管理帶來(lái)實(shí)際的管理措施。為了更好地滿足讀者的閱讀體驗(yàn)，因此不斷追求更加舒適的讀書(shū)環(huán)境，所以圖書(shū)館需要從設(shè)備、室內(nèi)布局等方面實(shí)現(xiàn)人性化的閱讀服務(wù)?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的圖書(shū)館服務(wù)模式，將信息的收集、分析等為基礎(chǔ)，通過(guò)相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)關(guān)鍵。設(shè)計(jì)出信息基礎(chǔ)層的構(gòu)架和機(jī)制體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)一步設(shè)計(jì)出適合讀者的推式服務(wù)模式，將RFID技術(shù)引入圖書(shū)館的管理中可以提高圖書(shū)館的清點(diǎn)以及排架等效率，還可以加強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)品質(zhì)，增加書(shū)籍信息的錄入量，增加使用年限、耐潮、耐磁，并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)存儲(chǔ)和處理。在RFID系統(tǒng)中，可以將圖書(shū)館信息、服務(wù)人員以及計(jì)算機(jī)的管理信息有機(jī)的建立起來(lái)，對(duì)圖書(shū)館的館藏書(shū)籍、期刊以及雜志等進(jìn)，給讀者提出恰當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)，人性化的服務(wù)模式可以在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的前提下，提供更加舒適的環(huán)境服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]圖書(shū)館全面質(zhì)量管理體系研究[D].趙香玲.河北大學(xué) 2010

[3]物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共圖書(shū)館管理中的應(yīng)用研究[D]. 宋莉莉.華東師范大學(xué) 2010

作者簡(jiǎn)介：

張世高，男（1981.4—）壯族，廣西天等人，助理館員，本科，研究方向：圖書(shū)館管理endprint