摘 要：財務(wù)共享服務(wù)模式通過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)模化、制度化、流程化處理，顯著降低日常事務(wù)的處理成本，提升工作效率，為公司經(jīng)營決策提供重要支撐。本文就以財務(wù)共享中心作為研究對象，著重對其實施方式與實施成功要素展開探討，希望能為相關(guān)人士提供些許參考作用。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享中心；財務(wù)管理；實施方式；成功要素

引言

財務(wù)共享服務(wù)旨在促進形成業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)、共享財務(wù)三位一體的新型財務(wù)架構(gòu)，并通過集中化、標(biāo)準(zhǔn)化和端到端的流程管理，低成本高效率地處理財務(wù)基礎(chǔ)交易，為戰(zhàn)略財務(wù)提供財務(wù)基礎(chǔ)信息和數(shù)據(jù)支撐，同時實現(xiàn)財務(wù)活動向業(yè)務(wù)活動延伸，提供全價值鏈的業(yè)務(wù)財務(wù)管理。

一、背景及趨勢

當(dāng)代社會，挑戰(zhàn)與機遇共存，能否在快速變革的環(huán)境下整合資源、銳意創(chuàng)新、把握時機、提升價值，對于財務(wù)人員來說尤關(guān)重要。伴隨著全球化、精益化、價值化的管理需求，財務(wù)共享成為了財務(wù)管理的必然趨勢。按照“逆境求變，以創(chuàng)新促發(fā)展；降本增效，打造新優(yōu)勢”的宗旨，在面對當(dāng)前航運業(yè)的困難和挑戰(zhàn)，需要不斷提高管理水平和工作效率，提升價值分析和服務(wù)質(zhì)量，加強人才隊伍建設(shè)的背景下，財務(wù)部需要創(chuàng)新求變，積極整合資源，建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心，不斷挖掘自身潛力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，上下齊心，借助財務(wù)共享服務(wù)中心的實施，將更好地實現(xiàn)公司財務(wù)管理由基礎(chǔ)核算向更高的管理會計方向傾斜和轉(zhuǎn)型。

財務(wù)共享服務(wù)中心作為財務(wù)轉(zhuǎn)型的先行軍，以客戶需求為導(dǎo)向、整合重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)并集中高效處理，為企業(yè)內(nèi)部及客戶提供專業(yè)化的共享服務(wù)。財務(wù)共享服務(wù)模式通過基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)?；⒅贫然?、流程化處理，顯著降低日常事務(wù)的處理成本，提升工作效率，釋放出大量高素質(zhì)人才到業(yè)務(wù)財務(wù)和戰(zhàn)略財務(wù)，為公司經(jīng)營決策提供重要支撐，同時提升客戶體驗、提供讓客戶更滿意的財務(wù)服務(wù)。

二、財務(wù)共享中心實施方式

針對如何建立財務(wù)共享服務(wù)中心，有效實施財務(wù)共享服務(wù)項目，提升財務(wù)管理能力，需在項目前期就財務(wù)共享服務(wù)中心進行多次交流學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗，同時組織關(guān)鍵人員學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)企業(yè)的共享服務(wù)模式，并根據(jù)港口財務(wù)管理的目前現(xiàn)狀，進行業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的梳理，尋求更多優(yōu)化空間，提升自動化水平，針對相同業(yè)務(wù)模式尋求統(tǒng)一解決方案。

實現(xiàn)財務(wù)共享，基礎(chǔ)工作尤為重要，需要進行會計科目、核算項目、核算細則及流程等的統(tǒng)一梳理，包括圍繞EAS財務(wù)核算系統(tǒng)的外圍系統(tǒng)的調(diào)研與對比，經(jīng)港口相關(guān)財務(wù)人員多次實地調(diào)研與溝通，逐條比對，針對共性問題，采取統(tǒng)一處理方式；針對差異性問題，尋求變通解決方法，并基于調(diào)研結(jié)果形成調(diào)研報告，為后來財務(wù)共享服務(wù)方案的設(shè)計與形成提供價值性的支撐。

財務(wù)共享服務(wù)中心項目需要抽調(diào)財務(wù)部各功能組骨干人員為中堅力量，財務(wù)部全員參與，相關(guān)管理人員必須參與到領(lǐng)導(dǎo)及管理小組，才能有效的推動項目的實施。

財務(wù)共享服務(wù)中心的實施必然會面對來自業(yè)務(wù)和財務(wù)人員的抵觸。實施方案中應(yīng)充分安排溝通宣導(dǎo)，解決其關(guān)心的核心利益問題，獲取各級領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的支持。實施過程應(yīng)盡量降低員工的抵觸程度，縮短抵觸周期。

財務(wù)共享服務(wù)中心項目于需要動員全財務(wù)部，進行項目啟動，經(jīng)過現(xiàn)狀調(diào)研、流程梳理及再造，構(gòu)建出財務(wù)共享服務(wù)中心高級業(yè)務(wù)藍圖，為緊跟的項目實施落地提供目標(biāo)指向和規(guī)劃保障。同時財務(wù)部將財務(wù)人員集中至辦公，打破編制壁壘按功能區(qū)塊匯集、徹底結(jié)束多家財務(wù)部“分而治之”的物理限制，是實現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度、集中管理、信息共享最為有力的保障之一，實現(xiàn)財務(wù)人員的集中統(tǒng)一管理，為一套人馬負責(zé)多家公司的業(yè)務(wù)處理打下夯實基礎(chǔ)。積極尋找并整合各項資源推動項目進展。

應(yīng)收共享方面將業(yè)務(wù)分散的資源和業(yè)務(wù)集中處理，使用同一套計費系統(tǒng)，趨同的計費標(biāo)準(zhǔn)、流程和模式，對原有計費流程進行優(yōu)化，并以一體的形象，為船公司提供高質(zhì)、高效的服務(wù)。統(tǒng)一的計費系統(tǒng)是獨立的專業(yè)的集裝箱碼頭計費應(yīng)用程序，為響應(yīng)集團公司建立財務(wù)共享中心的管理思路，將其納入同一套財務(wù)管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理就勢在必行。將計費業(yè)務(wù)納入財務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一管理，真正達到降低成本、提高效率、標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而真正實現(xiàn)資源整合。

費用共享方面，財務(wù)部組織骨干人員力量，梳理兩港核算制度和流程，制定了統(tǒng)一的費用報銷審批流程及出納付款審批流程，為費用共享及銀企直聯(lián)的實施落地奠定了良好的執(zhí)行基礎(chǔ)。

（一）財務(wù)共享跨界效應(yīng)

將行政部的訂餐、訂機票、訂禮品等業(yè)務(wù)納入財務(wù)共享平臺，實現(xiàn)財務(wù)共享的跨界管理。

（二）在費用共享中引入信用管理

對費用報銷人實行信用評級執(zhí)行信用管理，有效縮短費用報銷流程，實現(xiàn)個人報銷快速收款，最大程度提升報銷用戶的滿意度，體現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的增值。

（三）電子流覆蓋擴展

實施費用共享后，從紙質(zhì)審批實現(xiàn)至電子化審批，降本增效明顯。

（四）銀企直聯(lián)創(chuàng)新模式

銀企直聯(lián)改變傳統(tǒng)的支付模式，實現(xiàn)支付模式的創(chuàng)新應(yīng)用。

三、實施的成功要素

（一）直接經(jīng)濟效益

1.組織管理架構(gòu)一體化：打破法人壁壘，IT維護人員、計費人員、核算人員等組人員由原來的多組變?yōu)?組，實現(xiàn)人員統(tǒng)一管理；財務(wù)人員通過集團內(nèi)轉(zhuǎn)崗、公司內(nèi)轉(zhuǎn)其他部門、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)財務(wù)等方式，逐步實現(xiàn)財務(wù)團隊專業(yè)分工，使財務(wù)職能由交易處理向決策支持轉(zhuǎn)型。

2.前端業(yè)務(wù)一體化：推動實現(xiàn)港區(qū)操作部數(shù)據(jù)定義統(tǒng)一；商務(wù)部合同規(guī)則統(tǒng)一；IT計費系統(tǒng)維護人員統(tǒng)一；行政部訂餐、訂禮品、訂票流程統(tǒng)一。

3.財務(wù)核算一體化：統(tǒng)一兩港約2，580個科目和850個預(yù)算項目以及50多項財務(wù)相關(guān)流程制度；在財務(wù)共享項目推動下，為實現(xiàn)記賬本位幣的統(tǒng)一，順利完成本位幣轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)港區(qū)本位幣統(tǒng)一。

4.財務(wù)共享跨界深入化：將行政部的訂餐、訂機票、訂禮品等業(yè)務(wù)納入財務(wù)共享平臺，實現(xiàn)財務(wù)共享的跨界管理。

（二）社會效益

港口是國家的進出口“門戶”，是國家的經(jīng)濟動向“雨晴表”；作為中國港口行業(yè)財務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的先行者，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立將為中國港口行業(yè)提供寶貴的財務(wù)共享實施借鑒經(jīng)驗，提供同質(zhì)化業(yè)務(wù)的可復(fù)制經(jīng)驗，從而推動中國港口行業(yè)進一步發(fā)展。

（三）項目投入

1.人力投入：財務(wù)部全員參與，并統(tǒng)一推動商務(wù)部、信息部、操作部、行政部等業(yè)務(wù)部門調(diào)配相關(guān)人力資源配合項目實施，為財務(wù)共享服務(wù)中心項目的順利上線提供可靠的人力保障；

2.資金投入：財務(wù)共享服務(wù)中心項目投入共相關(guān)技術(shù)咨詢及平臺搭建。

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作者簡介：

陳陸軍，蛇口集裝箱碼頭有限公司。