摘要： 在婦產(chǎn)科醫(yī)院中，除了醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提高，在婦產(chǎn)科護(hù)理中，更加注重對(duì)產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者的人性化護(hù)理，從而為產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者提供良好的護(hù)理環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者術(shù)后的康復(fù)。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；人性化；護(hù)理

1 引言

人性化護(hù)理從生物一醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變到生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，是對(duì)護(hù)理服務(wù)更高的要求，從身體疾病、社會(huì)屬性、心理健康份方面使患者獲得生理和心理的滿足，女性由于其生理性，情緒容易受到心理的影響，相對(duì)于男性，心理因素對(duì)女性身心的影響更加的明顯。因此，護(hù)理人員利用自已所學(xué)專業(yè)知識(shí)解除患者的身心痛苦，想病人之所想，針對(duì)患者特殊的心理給予關(guān)心和照顧，緩解病人產(chǎn)生的各種不良心理，使患者的生理和心理都達(dá)到健康的狀態(tài)。同時(shí)，在就診的整個(gè)過(guò)程中要充分尊重病人，保守患者的隱私，滿足患者特定的社會(huì)需要，是婦產(chǎn)科護(hù)理工作的重要任務(wù)。

2婦產(chǎn)科人性化護(hù)理的重要意義

2.1促進(jìn)手術(shù)的順利進(jìn)行

人性化護(hù)理能夠促進(jìn)手術(shù)的順利進(jìn)行。在手術(shù)前，護(hù)理人員通過(guò)人性化護(hù)理，能夠讓患者在良好的氣氛下進(jìn)行手術(shù)的準(zhǔn)備，護(hù)理人員對(duì)患者實(shí)行人性化護(hù)理，能夠使患者消除緊張和焦慮等情緒，從而保持穩(wěn)定的情緒，能夠促進(jìn)手術(shù)的順利進(jìn)行。在手術(shù)中，患者保持正常的情緒，有利于手術(shù)醫(yī)生的正常發(fā)揮，提高手術(shù)的安全性。

2.2促進(jìn)產(chǎn)婦及產(chǎn)科患者的術(shù)后康復(fù)

進(jìn)行人性化護(hù)理，能夠促進(jìn)產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者術(shù)后的恢復(fù)?；颊咴谑中g(shù)后的身體比較虛弱，情緒也比較抑郁，擔(dān)心手術(shù)后身體恢復(fù)不好。因此，護(hù)理人員通過(guò)人性化護(hù)理能夠讓患者處于一個(gè)良好的護(hù)理環(huán)境，護(hù)理人員通過(guò)鼓勵(lì)性的語(yǔ)言使患者保持積極向上的心情，積極配合護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理工作。

3人性化護(hù)理實(shí)施分析

3.1樹立以產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者為中心的服務(wù)理念

在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員要想對(duì)產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者進(jìn)行人性化護(hù)理，首先應(yīng)該樹立以患者為中心的服務(wù)理念。在對(duì)產(chǎn)婦的護(hù)理中具備較強(qiáng)的責(zé)仟心和同情心。在護(hù)理中時(shí)刻以產(chǎn)婦為中心，對(duì)產(chǎn)婦口頭上的需求應(yīng)該盡量滿足，并且在實(shí)際的護(hù)理工作中，能夠處處關(guān)心產(chǎn)婦，處處愛(ài)護(hù)產(chǎn)婦，一切以產(chǎn)婦為中心。對(duì)于產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者手術(shù)前的緊張情緒，以及手術(shù)后的擔(dān)憂等進(jìn)行開導(dǎo)，消除產(chǎn)科患者和產(chǎn)婦的緊張和憂慮情緒。

3.2營(yíng)造人性化的住院環(huán)境

將病房粉刷成淡粉色，在病房的窗戶上掛上了卡通圖案的淡粉色的窗簾，少了病房的感覺(jué)，多了一份溫暖愉悅的感覺(jué)和家庭的溫暖。在病區(qū)的走廊中掛上全科醫(yī)護(hù)人員的照片及科室介紹以及母嬰知識(shí)的宣教板，既美化了環(huán)境，也使患者對(duì)科室建設(shè)有個(gè)大致的了解，同時(shí)對(duì)母乳喂養(yǎng)的好處進(jìn)行了宣教，使患者認(rèn)識(shí)到母乳喂養(yǎng)的好處，能夠正確地哺乳。在實(shí)際的護(hù)理工作中，加強(qiáng)禮儀性的護(hù)理服務(wù)，在語(yǔ)言上大方得體，強(qiáng)化肢體語(yǔ)言，讓產(chǎn)婦在醫(yī)院中有家的溫暖，讓產(chǎn)婦能夠在良好的護(hù)理服務(wù)的氛圍中恢復(fù)身體健康。

3.3加強(qiáng)護(hù)理工作人員素質(zhì)培訓(xùn)

從基礎(chǔ)方面做起，通過(guò)全體護(hù)理工作人員對(duì)人性基本需求的理解，從患者日常的的說(shuō)話、行為方式中發(fā)現(xiàn)病人的的心理變化，了解到病人的情緒變化，即使針對(duì)患者所需心理進(jìn)行滿足，通過(guò)護(hù)士的禮儀和形象的培訓(xùn)，朔造整體平易近人的優(yōu)良形象，通過(guò)工作和服務(wù)態(tài)度的調(diào)整以及溝通技巧的強(qiáng)化，使護(hù)士和患者之間的溝通更加全面，讓護(hù)理人員進(jìn)人患者真正的心理，了解病人的情緒變化和心理需求，以實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理工作的要求，使病人的生理和心理盡旱康復(fù)，讓病人感到滿意。

3.4進(jìn)行良好的護(hù)患溝通

在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，進(jìn)行人性化護(hù)理的一個(gè)重要的途徑就是進(jìn)行良好的護(hù)患溝通。護(hù)理人員通過(guò)與產(chǎn)婦以及產(chǎn)科患者進(jìn)行良好的溝通，從而能夠了解產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者的需求，并且能夠了解護(hù)理人員在護(hù)理中存在哪些問(wèn)題，從而進(jìn)行改善，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員通過(guò)合適的言語(yǔ)與產(chǎn)科患者和產(chǎn)婦進(jìn)行交流，還能夠提高產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者在手術(shù)后應(yīng)該注意的問(wèn)題的知曉率，進(jìn)而有利于產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者的康復(fù)。

3.5人性化術(shù)前宣教

每個(gè)住院的病人對(duì)自己的手術(shù)都是極其關(guān)注的，針對(duì)婦產(chǎn)科病人特點(diǎn)由專職護(hù)士做健康教育講座，介紹科室的技術(shù)力量、疾病特點(diǎn)、經(jīng)治醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士；介紹手術(shù)室的環(huán)境及手術(shù)過(guò)程，讓患者了解術(shù)前應(yīng)注意事項(xiàng)和必要的準(zhǔn)備，術(shù)后什么時(shí)候墊枕、翻身，何時(shí)下床活動(dòng)及術(shù)后的飲食。使患者對(duì)整個(gè)手術(shù)有充分的了解，以減少對(duì)手術(shù)的恐懼感。并針對(duì)術(shù)前、術(shù)后、特殊手術(shù)的不同點(diǎn)，組織不同對(duì)象包括家屬一起聽課，了解一系列疾病知識(shí)、治療護(hù)理的目的、注意事項(xiàng)、如何配合等，親自演示并反饋評(píng)價(jià)，耐心、細(xì)致回答病人及家屬的問(wèn)題，給予心理疏導(dǎo)和支持，使病人有充分心理準(zhǔn)備，愿意接受手術(shù)和術(shù)后主動(dòng)配合。

3.6實(shí)施人文關(guān)懷的心理護(hù)理

（1）消除患者的緊張、害羞心理

患者就診人院后熱情接待、尊重患者，介紹醫(yī)院的基本情況，平易近人，態(tài)度和藹，消除患者的緊張感，保護(hù)患者的隱私。在手術(shù)操作時(shí)，給患者精神上的鼓勵(lì)，使之坦然地接受手術(shù)。

（2）消除患者的焦慮、恐懼心理

醫(yī)護(hù)人員必須有高度的責(zé)任感和同情心，以患者為中心，通過(guò)溫和的語(yǔ)言，親切的問(wèn)候和熟練的操作技術(shù)與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，使患者感到真誠(chéng)與溫暖，產(chǎn)生安全感和信任感。及時(shí)了解患者的思想動(dòng)態(tài)，實(shí)施有效的心理護(hù)理。

（3）消除患者的優(yōu)郁、多疑心理

根據(jù)不同情況對(duì)患者進(jìn)行生殖器解剖、生理及性知識(shí)教育，使她們改變那些不正確的看法，解除患者的精神負(fù)擔(dān)，并對(duì)她們的丈夫及家人進(jìn)行健康知識(shí)指導(dǎo)，鼓勵(lì)其給患者更多的關(guān)愛(ài)。要主動(dòng)與更年期患者交談，告訴其家人多關(guān)心、多照顧患者，加強(qiáng)絕經(jīng)期的保健工作。

3.7人性化的出院指導(dǎo)

出院時(shí)責(zé)任護(hù)士要針對(duì)不同的疾病做出細(xì)致出院健康指導(dǎo)，向病人講解出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)環(huán)境、飲食與營(yíng)養(yǎng)、活動(dòng)與休息，并做好出院后的隨訪工作。通過(guò)開展人性化護(hù)理服務(wù)，滿足了患者的整體需求，使患者對(duì)護(hù)士易產(chǎn)生強(qiáng)烈的信賴感，從而建立相互信賴的、合作的護(hù)患關(guān)系，護(hù)患關(guān)系更加融洽，患者滿意，護(hù)理工作受到尊重，護(hù)理人員勤業(yè)敬業(yè)愛(ài)崗，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)了患者的早日康復(fù)。

4結(jié)束語(yǔ)

人性化的護(hù)理能夠樹立醫(yī)院的良好形象，提高護(hù)理水平，促進(jìn)產(chǎn)婦和產(chǎn)科患者術(shù)后的恢復(fù)。因此，在婦產(chǎn)科護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)該通過(guò)實(shí)際護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，進(jìn)一步完善人性化護(hù)理，不斷提高護(hù)理水平，在出院后自覺(jué)配合檢查和復(fù)查，患者并發(fā)癥減少，疾病復(fù)發(fā)率降低，生活質(zhì)量也得到了提高。

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