[摘 要] 微信、QQ、微博等新媒體的出現(xiàn)，改變了大學(xué)生獲取信息的途徑，影響了他們的思維方式和價(jià)值觀，同時(shí)也改變了大學(xué)思想政治教育工作的內(nèi)容和方式。高校輔導(dǎo)員作為思想政治教育的先鋒，利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作，利于提高輔導(dǎo)員工作的有效性和針對(duì)性。闡述了新媒體在高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作中的必要性和重要性及新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中存在的困難。在此基礎(chǔ)上，從政府、高校、輔導(dǎo)員、學(xué)生四個(gè)角度，提出一些針對(duì)性的措施及注意事項(xiàng)，旨在提高新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的有效性。

[關(guān) 鍵 詞] 新媒體；高校輔導(dǎo)員工作；思想政治教育

[中圖分類(lèi)號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）36-0220-02

“提升思想政治教育親和力和針對(duì)性，滿足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待，是新形勢(shì)下提高高校思想政治工作實(shí)效的關(guān)鍵。”高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作中的一支專(zhuān)門(mén)力量，是大學(xué)生思想政治教育工作的一線教師，擔(dān)負(fù)著高校思想政治教育工作的重要任務(wù)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該緊跟潮流，實(shí)時(shí)更新工作方法，提高工作的有效性。新媒體一詞最早出現(xiàn)在1967年美國(guó)哥倫比亞P·戈?duì)柕埋R克的一份商品開(kāi)發(fā)計(jì)劃中，它最初被用于形容電子影音（EVR）商品。[1]隨著時(shí)代的發(fā)展，新媒體包括互聯(lián)網(wǎng)媒體、手機(jī)客戶端媒體、數(shù)字電視等。其中互聯(lián)網(wǎng)媒體和手機(jī)客戶端媒體已經(jīng)成為大學(xué)生獲取信息和資源的重要載體，已深刻影響他們的生活交友、學(xué)習(xí)以及思維方式。從表現(xiàn)形式來(lái)看，新媒體的類(lèi)型分為論壇型、展示型、及時(shí)通信類(lèi)。高校輔導(dǎo)員工作主要是應(yīng)用及時(shí)通訊類(lèi)工具開(kāi)展工作，如微信、QQ、微博等。為了讓高校輔導(dǎo)員工作變得有針對(duì)性和實(shí)效性，輔導(dǎo)員應(yīng)該積極采取措施，將輔導(dǎo)員的日常工作實(shí)踐與理論結(jié)合起來(lái)，把握目前大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，應(yīng)用符合大學(xué)生實(shí)際的新媒體，合理地引導(dǎo)大學(xué)生應(yīng)用新媒體，讓新媒體成為日常工作的助手。

一、利用新媒體開(kāi)展高校思想政治教育工作的必要性和重要性

（一）利用新媒體開(kāi)展高校思想政治教育工作必要性

1.新媒體是師生互動(dòng)交流的平臺(tái)。目前新媒體對(duì)大學(xué)生的影響特別深遠(yuǎn)，大學(xué)生使用手機(jī)客戶端進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流學(xué)習(xí)、游戲的用戶占很大的比例。他們熱衷于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，尤其是QQ和微信，已經(jīng)成為輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流溝通平臺(tái)。同時(shí)，輔導(dǎo)員通過(guò)新媒體及時(shí)掌握學(xué)生的心理變化和發(fā)展需求，有針對(duì)性地進(jìn)行思想政治教育，提高輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性。

2.新媒體滿足高校學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展需求。新媒體的發(fā)展，尤其是以微信和QQ為代表，通過(guò)語(yǔ)音、圖片和各種設(shè)置，讓學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界有自己的話語(yǔ)權(quán)，通過(guò)這些平臺(tái)，表達(dá)心聲，促使每個(gè)人在新媒體時(shí)代都有自己的特色。

（二）利用新媒體開(kāi)展高校思想政治教育工作重要性

1.拓寬師生交流的平臺(tái)，提高溝通的親和力。從教育學(xué)角度看，新媒體的交流打破傳統(tǒng)教育的單向信息流通，改變教育主客體的明確界限，有利于師生互動(dòng)，利于教學(xué)相長(zhǎng)。從心理學(xué)的角度看，通過(guò)新媒體的交流，避免輔導(dǎo)員找學(xué)生談心談話時(shí)有其他老師或?qū)W生的打擾。營(yíng)造一個(gè)安全的聊天環(huán)境，便于大學(xué)生向輔導(dǎo)員傾訴真實(shí)的心聲。從人際交往角度看，應(yīng)用新媒體交流能拉近師生的距離，打破時(shí)空的限制，讓交流更加充分，從而提高輔導(dǎo)員工作的實(shí)效性。

2.創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作方法，提高工作的實(shí)效性。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容既包括思想政治教育，又包括日常的事務(wù)性工作。如關(guān)注學(xué)生心理健康教育、學(xué)生信息檔案、學(xué)生教學(xué)考試、就業(yè)、資助等。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員工作方式都是通過(guò)面對(duì)面溝通、開(kāi)班會(huì)宣布一些消息，耗時(shí)耗力。輔導(dǎo)員通過(guò)新媒體的應(yīng)用，既方便發(fā)布信息，又方便接收信息，減少面對(duì)面收集信息的繁瑣，實(shí)時(shí)抓住學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。

為了提高工作的實(shí)效性，輔導(dǎo)員可以通過(guò)新媒體合理引導(dǎo)，為學(xué)生排憂解難，如關(guān)注就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息。新媒體的很多資源有利于給大學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇，在空閑時(shí)間，進(jìn)行代購(gòu)、微商或者淘寶等業(yè)務(wù)。輔導(dǎo)員可以針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題，實(shí)時(shí)關(guān)注一些微信平臺(tái)的相關(guān)就業(yè)信息。

二、新媒體應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員工作中面臨的困境

加強(qiáng)新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用，既提高了輔導(dǎo)員工作的效率，將輔導(dǎo)員從繁瑣的事務(wù)中解放出來(lái)；通過(guò)新媒體的平臺(tái)，安排工作任務(wù)，收集各種信息，及時(shí)有效的溝通，切實(shí)提高學(xué)生工作的有效性；又可以以網(wǎng)絡(luò)和新媒體為陣地，發(fā)揮輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育工作的骨干作用，讓新媒體成為輔導(dǎo)員工作中的一把利器。然而，目前新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中也面臨一些困境。

（一）新媒體運(yùn)營(yíng)中缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制

輔導(dǎo)員工作中應(yīng)用新媒體，拓寬了工作的深度和廣度。隨著新媒體在高校思想政治教育中應(yīng)用得越來(lái)越廣泛，沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的監(jiān)管機(jī)制進(jìn)行約束，很可能會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生無(wú)法分辨信息的真實(shí)性。新媒體帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容與教育工作者所傳輸?shù)男畔⒉煌踔两厝幌喾吹默F(xiàn)象非常普遍，即把一些不真實(shí)、不健康的消息傳播給了大學(xué)生，這可能會(huì)使大學(xué)生不分良莠，全盤(pán)接受，也可能引起大學(xué)生思想上的疑惑、混亂甚至逆反，給大學(xué)生思想政治教育帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。

（二）高校自身的基礎(chǔ)設(shè)施欠完善

為了使新媒體這個(gè)新生事物應(yīng)用于高校學(xué)生管理工作中的效果顯著，高校需要投入一定的人力和物力進(jìn)行新媒體相關(guān)工作的營(yíng)運(yùn)管理。一些高校存在網(wǎng)速不穩(wěn)定、網(wǎng)速慢甚至關(guān)注人數(shù)少等問(wèn)題，這會(huì)在很大程度上影響新媒體的應(yīng)用效果。

部分高校新媒體的公眾號(hào)所推送的信息關(guān)注度不夠，比如學(xué)校的官方微博和官方微信的關(guān)注熱度不夠，導(dǎo)致高校希望學(xué)生通過(guò)微信微博等客戶端達(dá)到加強(qiáng)思想政治教育效果的目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，影響思政教育的效果。

（三）高校輔導(dǎo)員對(duì)新媒體的應(yīng)用技術(shù)有待提高

熟練掌握新媒體技術(shù)便于高校輔導(dǎo)員開(kāi)展工作。但是部分輔導(dǎo)員對(duì)新媒體技術(shù)的使用不熟練。一方面，輔導(dǎo)員的事務(wù)繁雜，工作千頭萬(wàn)緒，沒(méi)有太多的時(shí)間去學(xué)習(xí)新鮮的東西。另一方面，輔導(dǎo)員對(duì)新媒體認(rèn)識(shí)不足，如認(rèn)為新媒體太復(fù)雜、學(xué)起來(lái)費(fèi)時(shí)、信息量大、不方便整理等，這些問(wèn)題導(dǎo)致輔導(dǎo)員不能自覺(jué)地運(yùn)用新媒體技術(shù)。

（四）大學(xué)生在應(yīng)用中容易染上“網(wǎng)癮”

大學(xué)生喜歡用手機(jī)客戶端所承載的一些應(yīng)用獲取信息，長(zhǎng)期的使用會(huì)使得他們形成依賴。大學(xué)生的三觀正處在形成發(fā)展時(shí)機(jī)，對(duì)新鮮事物比較有興趣，一些認(rèn)識(shí)不夠，容易被一些不法分子所迷惑。甚至，部分學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期沉迷網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)實(shí)的世界產(chǎn)生隔閡，長(zhǎng)此以往會(huì)形成一些心理問(wèn)題或者人際交往問(wèn)題。

三、新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中應(yīng)注意的問(wèn)題

鑒于新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的重要性和必要性，結(jié)合當(dāng)前存在的問(wèn)題和困難，本文從政府、高校、輔導(dǎo)員、學(xué)生四個(gè)角度提出一些注意事項(xiàng)，旨在提高新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用成效。

（一）加強(qiáng)新媒體的監(jiān)督機(jī)制

針對(duì)新媒體在信息傳播過(guò)程中出現(xiàn)的信息不準(zhǔn)確、導(dǎo)向錯(cuò)誤等問(wèn)題，需要政府加強(qiáng)監(jiān)管，盡量保證信息的準(zhǔn)確。我們?cè)诶梦⒚襟w的功能優(yōu)勢(shì)開(kāi)展思想政治教育工作的同時(shí)，需要進(jìn)一步健全微媒體相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，積極正面地看待并利用好微媒體這類(lèi)新型網(wǎng)絡(luò)工具，更新傳統(tǒng)教育模式，打破種種不利因素的限制，促進(jìn)高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作的順利開(kāi)展。

（二）高校完善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

鑒于新媒體在高校輔導(dǎo)員工作中的重要性，基礎(chǔ)設(shè)施的完善與否直接影響新媒體在高校思政工作中的效果，因此高校應(yīng)該逐步完善學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施，如盡快完善宿舍的網(wǎng)絡(luò)基建。

組建新媒體工作室，專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)校的官方微博和官方微信等平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)，培養(yǎng)一支專(zhuān)門(mén)的教師隊(duì)伍，針對(duì)性地推送一些信息，既達(dá)到學(xué)校的宣傳作用，又能充分應(yīng)用這一平臺(tái)進(jìn)行輔導(dǎo)員的思想政治工作。各院系也可以申請(qǐng)相應(yīng)的官微等，介紹自己的團(tuán)組織、黨組織、學(xué)生會(huì)社團(tuán)信息，通過(guò)團(tuán)委、學(xué)生會(huì)組織活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的凝聚力。通過(guò)黨組織向?qū)W生宣傳黨的知識(shí)和宗旨以及具體的方針政策，將學(xué)生凝聚在黨的周?chē)?，明確黨的目標(biāo)，提升學(xué)生的責(zé)任感等。

（三）提升輔導(dǎo)員自身的媒體素質(zhì)

首先，輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變自己的觀念，對(duì)于新鮮事物要接受包容，它們不是洪水猛獸，利用好則是一把利器。

其次，發(fā)揮“工匠精神”，主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，了解其特質(zhì)，抓住每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，靈活調(diào)整工作方法。通過(guò)新媒體的一些應(yīng)用，尤其是一些利于解決日常繁瑣事務(wù)性工作的應(yīng)用軟件或者APP，讓他們成為輔導(dǎo)員工作的日常實(shí)用工具。如，針對(duì)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的微信公眾號(hào)——共青團(tuán)中央，針對(duì)就業(yè)的91job智慧就業(yè)平臺(tái)，收集學(xué)生信息數(shù)據(jù)的APP金數(shù)據(jù)等。

最后，培養(yǎng)新媒體的學(xué)生隊(duì)伍。新媒體的應(yīng)用簡(jiǎn)單但也需要花費(fèi)很多的精力，輔導(dǎo)員為了提高工作效率，可以將自己的班委組織培養(yǎng)起來(lái)，塑造專(zhuān)門(mén)的隊(duì)伍，幫助輔導(dǎo)員完成班級(jí)管理。比如管理金數(shù)據(jù)、愛(ài)班級(jí)這些針對(duì)班級(jí)管理的一些應(yīng)用APP可以授權(quán)給學(xué)生。

（四）培養(yǎng)學(xué)生正確對(duì)待新媒體的態(tài)度

高校及輔導(dǎo)員在日常的教中教育中學(xué)生應(yīng)該要樹(shù)立正確的三觀，對(duì)待網(wǎng)絡(luò)及新媒體要有正確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)輔導(dǎo)員要及時(shí)關(guān)注學(xué)生動(dòng)態(tài)，正確疏導(dǎo)，必要時(shí)采取心理干預(yù)，教育學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)良好的上網(wǎng)習(xí)慣，正確對(duì)待新媒體。

新媒體技術(shù)的發(fā)展為高校輔導(dǎo)員工作提供便利的條件，能拉近師生距離，促進(jìn)有效溝通，提高輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性、有效性。輔導(dǎo)員應(yīng)該在作中不斷摸索新媒體技術(shù)，讓它成為學(xué)生管理中的有效手段。

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