十五年前，當(dāng)提到社會(huì)養(yǎng)老問(wèn)題時(shí)，大家腦子里閃現(xiàn)的是養(yǎng)老院、敬老院、社會(huì)福利院。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)沒(méi)有成為概念性的詞匯，養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)人才、沒(méi)政策。

十年前，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了第一波高潮，一些中小型企業(yè)進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)，出現(xiàn)了中高端養(yǎng)老社區(qū)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)模式開(kāi)始浮現(xiàn)。

如今，隨著人口老齡化的加劇，家庭養(yǎng)老的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重，國(guó)家相繼出臺(tái)35號(hào)文件、40號(hào)文件等，養(yǎng)老問(wèn)題不僅僅是家庭問(wèn)題，已經(jīng)成為社會(huì)問(wèn)題、國(guó)家戰(zhàn)略問(wèn)題。在社會(huì)需求和政策利好下，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目快速增加，房地產(chǎn)商、保險(xiǎn)、各路社會(huì)資本紛紛進(jìn)入。

6月14日，安家融媒一共享匯第三季“新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”論壇在安家集團(tuán)大會(huì)議室舉行。養(yǎng)老地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、養(yǎng)老專家、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)商共聚一堂，從養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的前十年到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和運(yùn)營(yíng)情況，再到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中遇到的問(wèn)題，深度解讀了消費(fèi)升級(jí)中的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)問(wèn)題。

參加此次活動(dòng)的嘉賓（按姓氏拼音排序）有：北京安馨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司創(chuàng)始人鄂俊宇先生，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)老年醫(yī)療保健康復(fù)管理委員會(huì)項(xiàng)目部主任錢(qián)鋒教授，遠(yuǎn)洋椿萱茂市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)孫健先生，中民智慧社區(qū)養(yǎng)老集團(tuán)總經(jīng)理孫義濱先生，北京臻正地產(chǎn)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理屠濤先生，北京易享生活健康科技有限公司創(chuàng)始人CEO吳曉蓉女士，北京愛(ài)壹家國(guó)際健康管理服務(wù)有限公司王強(qiáng)先生，北京信和成房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴娤壬?，北京天華建筑設(shè)計(jì)有限公司養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)張頤女士，北京北大資源地產(chǎn)有限公司總裁助理張宇鵬先生，中國(guó)太陽(yáng)城集團(tuán)董事局主席朱鳳泊先生，北京居安養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人、旅居養(yǎng)老項(xiàng)目負(fù)責(zé)人趙文彬先生。此外，安家集團(tuán)董事長(zhǎng)劉文斌先生也列席了此次活動(dòng)。

首先，安家集團(tuán)董事長(zhǎng)劉文斌先生對(duì)此次會(huì)議發(fā)表了重要講話，他認(rèn)為，如今的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在多重作用影響下正在迎來(lái)一個(gè)時(shí)代爆發(fā)期，然而要想做好卻非易事，所以非常歡迎各位嘉賓的到來(lái)并分享行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

此次活動(dòng)由安家融媒總編輯尹濤先生（同時(shí)兼任安家集團(tuán)助理總裁、首席策略官）主持，并且做了精彩發(fā)言，首先，他向各位介紹了嘉賓情況并闡述了該活動(dòng)的背景以及安家融媒的改革巨變，尹濤先生介紹了安家融媒三方面的變革，即融合、跨界、共享。

尹濤先生介紹，安家融媒在安家雜志的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了一系列變革。在組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、媒體形態(tài)上都出現(xiàn)了新的改革。每一篇新聞報(bào)道、每一個(gè)位物專訪、每個(gè)欄目，都可以通過(guò)掃描二維碼，在手機(jī)上看視頻，突破了傳統(tǒng)媒體（雜志）的局限性。安家融媒入駐了微信、新浪微博、今日頭條、一點(diǎn)資訊、知乎、百度等十幾個(gè)新媒體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。至此，安家變身為一本插上“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之翼”的融媒體、短視頻雜志。

接下來(lái)，作為本次活動(dòng)的主講人，北京天華建筑設(shè)計(jì)有限公司養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)張頤女士給大家分享了一個(gè)養(yǎng)老改造的案例分析。闡述了存量房改造養(yǎng)老的特征。張頤表示，目前存量房改造養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是自有物業(yè)或低租金物業(yè)，二是前期投入相對(duì)少，三是運(yùn)營(yíng)壓力小，投資回收快。另外，張頤女士也對(duì)存量房改造養(yǎng)老的難點(diǎn)做了相關(guān)闡述。她表示尋找合適的物業(yè)、操作問(wèn)題、以及對(duì)專業(yè)化的要求，這都是養(yǎng)老存量房改造的難點(diǎn)。

會(huì)上，鄂俊宇先生說(shuō)，“養(yǎng)老本身與我們想象的不一樣，并不是一塊地，有情懷就可以做，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有很多的陷阱，慎入。安馨養(yǎng)老這三年，所有的地產(chǎn)業(yè)務(wù)清零，完全斷開(kāi)地產(chǎn)人的思維。”他認(rèn)為，暴利的地產(chǎn)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)這兩方面，兩者沒(méi)有辦法去平衡，只能做其一的選擇。另外他還表示自己還在探索養(yǎng)老地產(chǎn)，這行業(yè)還有很多的問(wèn)題。

王強(qiáng)先生作為運(yùn)營(yíng)商的代表，對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)狀況進(jìn)行了發(fā)言，王強(qiáng)表示，做養(yǎng)老關(guān)鍵是市場(chǎng)，現(xiàn)在市場(chǎng)很大，很多開(kāi)發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商、保險(xiǎn)做了很多嘗試。他說(shuō)，我們也一直在做探索，我們做的是立刻入住的產(chǎn)品，這樣也給保險(xiǎn)提供了產(chǎn)品，解決了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住市場(chǎng)問(wèn)題。

深耕養(yǎng)老地產(chǎn)17年的朱鳳泊先生表示，太陽(yáng)城的目的是做成全國(guó)連鎖，讓入住老人實(shí)現(xiàn)交換式入住，整合市場(chǎng)。此外，朱鳳泊先生對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的前十年和未來(lái)十年做了一個(gè)闡述和預(yù)測(cè)。朱鳳泊認(rèn)為，第一個(gè)十年是思想準(zhǔn)備的10年，從理念上，給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)社會(huì)鼓勵(lì)。現(xiàn)在是物質(zhì)準(zhǔn)備的10年，市場(chǎng)在找模式，很多資本進(jìn)入。

北大資源的張宇鵬先生在會(huì)議上對(duì)北大資源地產(chǎn)做了相關(guān)介紹，另外，張宇鵬先生認(rèn)為，做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，最艱辛最重要的是運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)的好壞關(guān)系到以后的發(fā)展，關(guān)系到以后的品牌。

趙文彬先生也與嘉賓進(jìn)行了互動(dòng)和交流，首先他對(duì)居安養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)行了闡述，居安養(yǎng)老最初從旅游開(kāi)始，去年年初做養(yǎng)老。對(duì)于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知，趙文彬先生說(shuō)，“與其說(shuō)是做養(yǎng)老，倒不如說(shuō)是探索一種模式”。他還透露目前居安養(yǎng)老在收購(gòu)輕資產(chǎn)公司。

隨后，遠(yuǎn)洋椿萱茂負(fù)責(zé)人孫健先生表示，考慮到中國(guó)老人新的一種生活，遠(yuǎn)洋意在提升國(guó)內(nèi)老人的品質(zhì)，未來(lái)給老人一種新的生活，并表示目前遠(yuǎn)洋在做全國(guó)布局，接下來(lái)會(huì)進(jìn)入更多城市。

錢(qián)鋒教授作為會(huì)議上資深養(yǎng)老專家，與參會(huì)嘉賓做了精彩的分享。錢(qián)教授建議，養(yǎng)老地產(chǎn)是地緣性的，不能完全照抄國(guó)外的模式，中國(guó)有自己的特色，地產(chǎn)商要利用地緣性，學(xué)會(huì)融合。另外，錢(qián)教授希望地產(chǎn)商把中醫(yī)藥糅合進(jìn)來(lái)，中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)的社區(qū)最受歡迎。

會(huì)上，吳曉蓉女士認(rèn)為，做養(yǎng)老第一是信任問(wèn)題，當(dāng)前我們物質(zhì)生活變化了，人與人的距離遠(yuǎn)了，我們需要對(duì)人的關(guān)注。除此，吳曉蓉希望更多職業(yè)經(jīng)理人去投身實(shí)實(shí)在在的事情，養(yǎng)老沒(méi)有盈利模式，市場(chǎng)剛需就在那，我們應(yīng)該去創(chuàng)作。并且，我們要推動(dòng)適老行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)適老設(shè)備進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，要培養(yǎng)人才，呼吁設(shè)計(jì)師以人為中心去設(shè)計(jì)。

楊軍先生說(shuō)，我們要像農(nóng)民一樣思考問(wèn)題，以自己資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)入市場(chǎng)。當(dāng)前市場(chǎng)變化比較快，尤其是養(yǎng)老行業(yè)，我們不知道標(biāo)準(zhǔn)是比較辛苦的。楊軍認(rèn)為做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，做好差異化很重要。

屠濤認(rèn)為，國(guó)內(nèi)做高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)火起來(lái)比較困難，未來(lái)會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的高端養(yǎng)老產(chǎn)品。并表示，當(dāng)前真正把養(yǎng)老落地的企業(yè)不足100個(gè)，真正做養(yǎng)老服務(wù)的也不多。希望未來(lái)把事情落地化、產(chǎn)業(yè)化，做好政策、經(jīng)營(yíng)、銷售之間的關(guān)系。

另外，中民智慧社區(qū)養(yǎng)老集團(tuán)總經(jīng)理孫義濱先生對(duì)此次活動(dòng)發(fā)表了精彩講話。

最后，安家融媒總編輯尹濤先生（安家集團(tuán)助理總裁、首席策略官）對(duì)此次活動(dòng)做了總結(jié)，尹濤表示，感謝養(yǎng)老地產(chǎn)界、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商及相關(guān)領(lǐng)域的各界人士參與“共享匯”，一起溝通、交流和分享關(guān)于政策、市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)等方面的新鮮資訊、獨(dú)到觀點(diǎn)、前沿探索等。

沙龍活動(dòng)話題探討了3個(gè)小時(shí)左右，12位嘉賓的話題探討意猶未盡。行業(yè)解讀與觀點(diǎn)共鳴令在場(chǎng)觀眾收獲滿滿。安家融媒作為觀點(diǎn)分享與思想碰撞的平臺(tái)將繼續(xù)推出更多精彩的主題沙龍活動(dòng)，期待下期的共享匯更加精彩。

張頤：存量物業(yè)的養(yǎng)老改造是城市更新的發(fā)展趨勢(shì)

趙曉麗

張頤女士畢業(yè)于清華大學(xué)建筑系，現(xiàn)為北京天華建筑設(shè)計(jì)有限公司養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)。負(fù)責(zé)公司養(yǎng)老業(yè)務(wù)板塊前期策劃、建筑設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)等，曾參與泰康燕園、萬(wàn)科濟(jì)南大明湖改造項(xiàng)目、北京第二福利院改造等項(xiàng)目。

根據(jù)國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金“養(yǎng)老消費(fèi)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”課題組測(cè)算，2050年中國(guó)老年市場(chǎng)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將增長(zhǎng)至48.52萬(wàn)億元和21.95萬(wàn)億元。由此可見(jiàn)，中國(guó)的養(yǎng)老需求正在爆發(fā)式的增長(zhǎng)。養(yǎng)老已經(jīng)成為個(gè)人、家庭、社會(huì)所面臨的迫切問(wèn)題，而養(yǎng)老服務(wù)業(yè)或者養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)發(fā)展新型行業(yè)的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。因此促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展將是全社會(huì)持久關(guān)注的議題。

在安家融媒·共享匯“新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”的活動(dòng)上，作為活動(dòng)的主講人，北京天華建筑設(shè)計(jì)有限公司養(yǎng)老事業(yè)部總監(jiān)張頤女士發(fā)表了精彩講話，張頤女士認(rèn)為，養(yǎng)老已經(jīng)是一個(gè)社會(huì)化問(wèn)題，不能僅僅靠居家養(yǎng)老來(lái)解決，當(dāng)前以家庭養(yǎng)老為主，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔，但是實(shí)際上，家庭正逐漸地解決不了養(yǎng)老問(wèn)題。另外，關(guān)于城市更新的問(wèn)題，特別是在一些大的城市，張頤女士說(shuō)，城市更新是一個(gè)發(fā)展方向，所以存量物業(yè)養(yǎng)老改造是一個(gè)趨勢(shì)。

張頤女士給大家分享了一個(gè)養(yǎng)老改造的案例分析，闡述了存量房改造養(yǎng)老的特征。張頤女士表示，目前存量房改造養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是自有物業(yè)或低租金物業(yè)，二是前期投入相對(duì)少，三是運(yùn)營(yíng)壓力小，投資回收快。另外，張頤女士也對(duì)存量房改造養(yǎng)老的難點(diǎn)做了闡述。表示尋找合適的物業(yè)、操作問(wèn)題、以及對(duì)專業(yè)化的要求，這都是養(yǎng)老存量房改造的難點(diǎn)。

鄂俊宇：養(yǎng)老看似前景很大其實(shí)陷阱很多

劉奇

“5年之前，我是作為‘地產(chǎn)人’來(lái)安家，5年之后，再次來(lái)到安家，我的身份變成了‘養(yǎng)老人’。轉(zhuǎn)身未必華麗，但所做之事卻更具意義。見(jiàn)到很多地產(chǎn)人共聚一堂，我心情也非常激動(dòng)?！边@是鄂俊宇在安家融媒·共享匯講話的開(kāi)場(chǎng)白。鄂俊宇表示，今天看到這么多地產(chǎn)行業(yè)的老朋友，都在轉(zhuǎn)型或參與做養(yǎng)老，感覺(jué)非常受鼓舞。

從2012年末開(kāi)始，鄂俊宇坦言自己就在思考地產(chǎn)到底還有沒(méi)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)出路的問(wèn)題。行業(yè)思考創(chuàng)造性的東西、客戶和商業(yè)模式的不多，更多考慮的資本周轉(zhuǎn)和資源獲取?！斑@個(gè)行業(yè)現(xiàn)在不是我們喜歡的行業(yè)了。我們要轉(zhuǎn)向，往哪里轉(zhuǎn)？在我們二十幾年的沉淀后還能做什么樣的產(chǎn)業(yè)？其實(shí)我們?cè)谡乙粋€(gè)路徑，這件事情必須還能讓我們基于地產(chǎn)存量可以干十年以上，而且必須受尊重，后來(lái)我們選擇做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)?！?/p>

鄂俊宇表示，進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的五年，是徹底“清零”地產(chǎn)業(yè)務(wù)的五年，思維上也完全“斷舍離”地產(chǎn)人的固有路徑。因?yàn)橐环矫媸鞘找婧艽蟮牡禺a(chǎn)，一方面是苦逼探索的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，這兩者沒(méi)有辦法去平衡，只能選擇其一。鄂俊宇從雅園及隨園嘉樹(shù)的典型項(xiàng)目聊起，他認(rèn)為在養(yǎng)老地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，萬(wàn)科這樣的企業(yè)做了很多探索，目前來(lái)看，地產(chǎn)已經(jīng)真真正正在做養(yǎng)老了，原來(lái)還是以概念、轉(zhuǎn)型或者拿地的視角，現(xiàn)在無(wú)論從產(chǎn)品定位還是品牌打造上都如是。

同時(shí)鄂俊宇也以一個(gè)過(guò)來(lái)人的身份明示，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)型方向，是一個(gè)未來(lái)非常有前景的行業(yè)。但實(shí)際上，養(yǎng)老這個(gè)事業(yè)本身，真正投入進(jìn)來(lái)，還是與我們預(yù)想的不一樣：看似門(mén)檻很低，有情懷、有塊地、有棟樓就可以進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，實(shí)際上還是陷阱很多。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是一個(gè)多元的、廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈。

安家融媒記者了解到，鄂俊宇現(xiàn)在是北京安馨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司創(chuàng)始人兼CEO，2014年其在中國(guó)率先提出“居家適老化改造是居家養(yǎng)老的前提條件和基礎(chǔ)保障”的創(chuàng)新理念和養(yǎng)老服務(wù)模式，2015年正式創(chuàng)立北京安馨養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資有限公司。2016年，安馨養(yǎng)老與住建部住宅產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心共同成為中國(guó)第一部適老化改造相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)——《適老化改造部品應(yīng)用技術(shù)規(guī)程》的主編單位（參編單位為清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、東南大學(xué)）。2017年，安馨養(yǎng)老歷時(shí)兩年打造的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)集居家適老化改造、居家養(yǎng)老用品、健康租賃的居家養(yǎng)老“三位一體”服務(wù)品牌“安馨在家”正式亮相。

錢(qián)鋒：養(yǎng)老是地緣性的，需要把中醫(yī)藥的調(diào)養(yǎng)引入養(yǎng)老地產(chǎn)住區(qū)

錢(qián)鋒教授為中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)老年醫(yī)療保健康復(fù)管理委員會(huì)項(xiàng)目部主任，專項(xiàng)研究“人生系統(tǒng)工程品控88四季ABC養(yǎng)生養(yǎng)老理論及應(yīng)用”。在國(guó)內(nèi)外三十多個(gè)國(guó)家做過(guò)養(yǎng)老交流和合作，在全國(guó)東西南北中五區(qū)有專項(xiàng)養(yǎng)老基地顧問(wèn)指導(dǎo)工作。是中國(guó)式養(yǎng)老模式運(yùn)行創(chuàng)新方面的牽引性知名學(xué)者和實(shí)踐者。錢(qián)教授善于深入一線調(diào)查研究，用系統(tǒng)工程理論和跨界融合方法應(yīng)用養(yǎng)老方面，是理論聯(lián)系實(shí)際的創(chuàng)新應(yīng)用領(lǐng)軍人物。

隨著中國(guó)老齡人口的增長(zhǎng)，養(yǎng)老問(wèn)題備受關(guān)注。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2016年中國(guó)60周歲及以上人口2.3億人。2020年60歲及以上老年人口將達(dá)2.55億左右。基于市場(chǎng)的需求和未來(lái)巨大的商機(jī)，2010年以來(lái)很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、保險(xiǎn)行業(yè)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商紛紛通過(guò)自建、改造等方式開(kāi)始布局和探索養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。

在安家融媒·共享匯“新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”沙龍活動(dòng)上，錢(qián)教授表示，養(yǎng)老是地緣性的，不能完全照抄國(guó)外的模式，中國(guó)有自己的特色，地產(chǎn)商要利用地緣性，學(xué)會(huì)融合。另外，他認(rèn)為在住區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合上，中國(guó)應(yīng)該以中醫(yī)為主導(dǎo)，結(jié)合部分西醫(yī)中心機(jī)構(gòu)服務(wù)平臺(tái)。把中醫(yī)引入到養(yǎng)老地產(chǎn)住區(qū)，中醫(yī)藥調(diào)養(yǎng)的社區(qū)最受歡迎。養(yǎng)老地產(chǎn)是從地產(chǎn)商轉(zhuǎn)到綜合服務(wù)商的探討，所以養(yǎng)老地產(chǎn)要做就一定得做好。

錢(qián)教授在研究養(yǎng)老問(wèn)題中研究出一套88四季ABC養(yǎng)生養(yǎng)老理論。錢(qián)教授說(shuō)，如果將88歲作為我們?nèi)祟惖钠骄鶋勖?，?8歲作為人生標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度，88除以4，變成人生四季春夏秋冬。0到22歲是人生的春季；23歲到44歲是人生的夏季；45歲到66歲是人生的秋季；66歲以后開(kāi)始進(jìn)入人生的冬季老年階段。ABC即是將人生冬季老年階段分三類，A類老人是沒(méi)病健康活力老人；B類老人是基本生活能自理但有慢性??；C類老人生活不能自理。

朱鳳泊：改變中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“三個(gè)十年”

謝子超

2017年6月14日，北京太陽(yáng)城集團(tuán)董事局主席朱鳳泊先生做客安家融媒·共享匯第三季“新型城鎮(zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”論壇。在此次活動(dòng)上，他向我們講述了太陽(yáng)城運(yùn)營(yíng)的模式，如何把太陽(yáng)城做大，以及中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)前后的“三個(gè)十年”。

思想準(zhǔn)備的十年

第一個(gè)十年，如何解決中國(guó)人口老齡化之后所帶來(lái)的問(wèn)題，是思想準(zhǔn)備的十年。今天我們倒過(guò)來(lái)往前看，第一個(gè)十年其實(shí)是人口老齡化政治的十年，它并沒(méi)有真正落地到與民生緊密相結(jié)合。但從另外一個(gè)層面上看，它從理念上對(duì)全社會(huì)起到推動(dòng)的鼓勵(lì)作用，這是不可低估的。

物質(zhì)準(zhǔn)備的十年

第二個(gè)十年，是物質(zhì)準(zhǔn)備的十年，也可以說(shuō)是政策密集出臺(tái)的十年，市場(chǎng)在研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式。第一個(gè)十年只講老齡事業(yè)，不講老齡產(chǎn)業(yè)。而老齡事業(yè)是國(guó)家要做的，直到第二個(gè)十年才開(kāi)始真正的講老齡產(chǎn)業(yè)。放在產(chǎn)業(yè)層面上來(lái)看，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)化推進(jìn)的趨勢(shì)，于是全社會(huì)各種經(jīng)濟(jì)力量都進(jìn)入當(dāng)中，包括上市公司、央企、國(guó)企、民企等。

為什么說(shuō)這是物質(zhì)準(zhǔn)備的十年？大家都在討論如何構(gòu)建商業(yè)模式，如何實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老的盈利。其實(shí)，養(yǎng)老是件苦差事。如果掙不到錢(qián)，并不是市場(chǎng)造成的，而是政策造成的。就拿太陽(yáng)城來(lái)說(shuō)，如果政策允許把養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的房子以產(chǎn)權(quán)的形式賣(mài)給老年人，再提供養(yǎng)老服務(wù)，那么養(yǎng)老機(jī)構(gòu)怎么會(huì)不賺錢(qián)，只不過(guò)不允許這么做。如今養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式，其實(shí)不是考察賣(mài)不賣(mài)房，持有不持有，而是應(yīng)該弄清楚為誰(shuí)服務(wù)。

一床難求的十年

第三個(gè)十年，支撐養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需求市場(chǎng)的是50后。50后多為獨(dú)生子女家庭，在家很難養(yǎng)老，其中8%會(huì)選擇到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)去養(yǎng)老。而目前機(jī)構(gòu)的床位準(zhǔn)備只達(dá)到3%，北京達(dá)到4%，那么第三個(gè)十年便會(huì)開(kāi)始出現(xiàn)“一床難求”的現(xiàn)象。并且，50后是活力老人，不是需要養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“一張床一碗飯”，而是需求與精神需求相適應(yīng)的養(yǎng)老生活，“旅居康養(yǎng)”是一個(gè)很好的方式。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)所要做的不是一門(mén)心思做床位準(zhǔn)備，而是要把自我本身的載體做活。

第三個(gè)十年存在巨大的潛在機(jī)會(huì)，前提要把市場(chǎng)細(xì)分，厘清50后或者60后等不同層面的人群需求，眾多養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也就知道了接下來(lái)應(yīng)該怎么做。

北京太陽(yáng)城是國(guó)內(nèi)首家以老年人居住為主的大型養(yǎng)老社區(qū)，一直致力于塑造中國(guó)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民族品牌。北京太陽(yáng)城集團(tuán)傾情打造中國(guó)式醫(yī)護(hù)型全程化持續(xù)照料養(yǎng)老住區(qū)（CCRC），包括：居家型、介助型、介護(hù)型、康復(fù)型、度假型、自助型以及高端智慧型老年公寓，為老年人提供了標(biāo)準(zhǔn)化、全程化醫(yī)護(hù)型養(yǎng)老服務(wù)模式。

吳曉蓉：辭去寶能副總裁職位，呼吁產(chǎn)業(yè)聯(lián)合為老服務(wù)

吳莎莎

北京易享生活健康科技有限公司是一家以營(yíng)造健康快樂(lè)“社區(qū)家”環(huán)境為實(shí)名的社區(qū)養(yǎng)老與健康服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：適老化改造、社區(qū)養(yǎng)老驛站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)、上門(mén)居家養(yǎng)老服務(wù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容。在對(duì)適老化改造設(shè)計(jì)上，易享生活秉承著給老人創(chuàng)造一個(gè)安全、健康、舒適的居住環(huán)境的理念。對(duì)老人的居所進(jìn)行全面評(píng)估，找出存在的安全隱患，同時(shí)根據(jù)老人的身體機(jī)能變化和心理需求，做出具有針對(duì)性的居家環(huán)境適老化設(shè)計(jì)，制定定制化服務(wù)，為老人居家健康環(huán)境改造提供一站式全面解決方案。

清華房地產(chǎn)協(xié)會(huì)理事、清華大學(xué)生命科學(xué)與醫(yī)療健康協(xié)會(huì)會(huì)員、全經(jīng)聯(lián)養(yǎng)老駐區(qū)委員會(huì)委員，曾任寶能集團(tuán)副總裁，主管醫(yī)療事業(yè)部、教育事業(yè)部、農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)、中傳集團(tuán)等業(yè)務(wù)部門(mén)，在此之前先后就職聯(lián)想集團(tuán)、愛(ài)國(guó)者電子科技公司。

吳曉蓉在活動(dòng)中表達(dá)了她對(duì)養(yǎng)老的看法，解說(shuō)了他們的業(yè)務(wù)模式，分享了他們的實(shí)踐。他們做養(yǎng)老，起因是她認(rèn)為地產(chǎn)進(jìn)入了瓶頸階段，地產(chǎn)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)代，地產(chǎn)到了應(yīng)該為人服務(wù)的時(shí)候。他們想要解決的主要是三個(gè)方面的問(wèn)題：第一，對(duì)于信任的重建?，F(xiàn)今，物質(zhì)生活發(fā)生了變化，人與人之間距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)；第二，共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，他們要落實(shí)按需定制的服務(wù)體系；第三，他們要引導(dǎo)一種更好的生活方式。她認(rèn)為服務(wù)老人是全方位的，需要幫老人實(shí)實(shí)在在解決各種老人遇到的問(wèn)題。他們走訪了很多家庭，對(duì)老人家里做了很多調(diào)研，發(fā)現(xiàn)空巢老人缺乏適老化意識(shí)，看到了太多老人的需求，由此開(kāi)始了他們做適老化改造的歷程。

易享生活在做的過(guò)程中，政府方面也給了很多支持。通過(guò)實(shí)踐，他們了解到適老化改造對(duì)于老人和家庭來(lái)說(shuō)是一個(gè)剛需。易享生活不做B端，而是堅(jiān)持做C端，這個(gè)過(guò)程對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可謂非常辛苦。吳曉蓉認(rèn)為養(yǎng)老沒(méi)有所謂的盈利模式，市場(chǎng)有需求，他們就把它當(dāng)成一個(gè)事業(yè)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)做。她希望更多職業(yè)經(jīng)理人投身這個(gè)行業(yè)去做實(shí)實(shí)在在的事情。他們聯(lián)合政府、開(kāi)發(fā)商、養(yǎng)老驛站、物業(yè)等。在聯(lián)合開(kāi)發(fā)商時(shí)候，他們做適老化設(shè)計(jì)；聯(lián)合開(kāi)發(fā)商物業(yè)，對(duì)老舊社區(qū)進(jìn)行改造。她認(rèn)為養(yǎng)老目前是一片藍(lán)海，他們希望聯(lián)合更多開(kāi)發(fā)商、物業(yè)、養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老驛站等去做改造，去培育和開(kāi)拓市場(chǎng)。

吳曉蓉建議，參與安家融媒一共享匯的各位領(lǐng)導(dǎo)一起去做三件事情：推動(dòng)適老化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化；培養(yǎng)人才，包括以人為中心的精細(xì)化住宅設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目管理師以及產(chǎn)品經(jīng)理；培養(yǎng)和教育養(yǎng)老這個(gè)市場(chǎng)。

王強(qiáng)：以房養(yǎng)老有可能成為未來(lái)養(yǎng)老的一個(gè)趨勢(shì)

吳莎莎

在最初做養(yǎng)老的時(shí)候，王強(qiáng)有一個(gè)深刻的感受就是“理想很豐滿、現(xiàn)實(shí)很骨感”。在很多方面，比如消防、政策支持等都沒(méi)有很系統(tǒng)化。愛(ài)壹家國(guó)際護(hù)理入住的基本是失能、失智的老人，因此在收費(fèi)方面比較高。而服務(wù)方面，愛(ài)壹家提供的是超配服務(wù)，以五個(gè)人服務(wù)一個(gè)人的方式。但是對(duì)于市場(chǎng)，他們的壓力還是很大。他們擁有100多位三甲醫(yī)院的主任銷售群體，然后在6年內(nèi)卻只轉(zhuǎn)入了5位客戶。泰康等很多開(kāi)始做養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的到愛(ài)壹家來(lái)取經(jīng)，了解消費(fèi)觀念養(yǎng)老觀念等相關(guān)問(wèn)題。

對(duì)于未來(lái)，王強(qiáng)表示養(yǎng)老作為產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展會(huì)有很巨大的市場(chǎng)?，F(xiàn)在很多保險(xiǎn)也紛紛進(jìn)入養(yǎng)老市場(chǎng)，對(duì)于愛(ài)壹家來(lái)說(shuō)，愛(ài)壹家立刻入住的特點(diǎn)，給保險(xiǎn)提供了產(chǎn)品，解決了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)入住市場(chǎng)問(wèn)題。以房養(yǎng)老目前在中國(guó)來(lái)說(shuō)還處于不太現(xiàn)實(shí)的階段，但是等到保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)駐，以房養(yǎng)老有可能成為未來(lái)養(yǎng)老的一個(gè)趨勢(shì)。

愛(ài)壹家國(guó)際護(hù)理隸屬于北京愛(ài)壹家國(guó)際健康管理服務(wù)有限公司，是在聯(lián)合國(guó)老齡研究所的指導(dǎo)下，由北京愛(ài)壹家國(guó)際健康管理服務(wù)有限公司與意大利蒙塞拉特協(xié)會(huì)、中國(guó)老年學(xué)學(xué)會(huì)養(yǎng)老與護(hù)理專業(yè)委員會(huì)合作，參照歐盟建設(shè)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合國(guó)內(nèi)的養(yǎng)老護(hù)理實(shí)際情況，于2012年11月成立的首個(gè)下屬養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)，它也是2011年3月18日簽署的《意大利勞動(dòng)與社會(huì)政策部與中國(guó)民政部諒解備忘錄》項(xiàng)下第一個(gè)實(shí)體養(yǎng)老項(xiàng)目。

楊軍：養(yǎng)老是個(gè)假市場(chǎng)，進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)應(yīng)從自身特點(diǎn)和資源出發(fā)

謝子超

北京信和成房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司成立于2010年，是一家集房地產(chǎn)市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、前期策劃、營(yíng)銷推廣策略、品牌顧問(wèn)、銷售代理于一體的專業(yè)化綜合性服務(wù)公司。目前公司專業(yè)從事養(yǎng)老地產(chǎn)及森林康養(yǎng)行業(yè)?，F(xiàn)重點(diǎn)合作項(xiàng)目海南頤養(yǎng)公社·陽(yáng)光城，服務(wù)內(nèi)容從項(xiàng)目的前期定位、規(guī)劃，到后期的營(yíng)銷策劃及銷售代理，同時(shí)為“頤養(yǎng)公社”品牌總體戰(zhàn)略發(fā)展提供顧問(wèn)服務(wù)。北京信和成房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴娤壬?/p>

安家融媒有幸邀請(qǐng)到北京信和成房地產(chǎn)投資顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钴娤壬鷧⒓颖敬巍靶滦统擎?zhèn)化與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”沙龍活動(dòng)，在會(huì)上他表示，每一個(gè)做養(yǎng)老行業(yè)的人，只能以自身的資源出發(fā)，沒(méi)有任何固定模式。而他作為服務(wù)商，考慮更多的是如何保證讓甲方賺錢(qián)，并且養(yǎng)老這個(gè)行業(yè)最缺乏的也就是資源。

楊軍先生認(rèn)為做一件事，就要像農(nóng)民一樣去思考。假設(shè)我有一塊地，可是我缺一粒種子，那么引申到如何進(jìn)入養(yǎng)老市場(chǎng)，靠的是自身的特點(diǎn)和資源優(yōu)勢(shì)，并且大家一定是互不相同的。但隨之由于技術(shù)、設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)等新興事物進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致養(yǎng)老市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。對(duì)此，楊軍先生表示他們有自身的項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，即純粹以醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)養(yǎng)老，由此可見(jiàn)康復(fù)和養(yǎng)老有必然的聯(lián)系。

除此之外，目前仍舊面臨兩個(gè)問(wèn)題：一是解決旅居度假養(yǎng)老的問(wèn)題，也就是在做康復(fù)醫(yī)療度假的同時(shí)做好養(yǎng)老。所以得因地制宜，以自身的特色來(lái)做。二是金融化的問(wèn)題，因?yàn)橹苯訌目蛻舯旧韥?lái)獲得利益很難，必須靠后期的眾多資源來(lái)消化，所以就得等待最后真正的紅利期到來(lái)。目前做養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在一個(gè)現(xiàn)象，看似老人有很多，但很難把他們拿下，不如說(shuō)這是一個(gè)假市場(chǎng)。因此，我們希望等到50后或60后市場(chǎng)的到來(lái)，但在這個(gè)過(guò)程中堅(jiān)持下來(lái)很重要，同時(shí)加大力度培養(yǎng)人才和資源，并且需要拉開(kāi)一個(gè)空間來(lái)做這個(gè)事情。

屠濤：養(yǎng)老是文旅地產(chǎn)、特色小鎮(zhèn)銷售難題的破解之道

劉奇

臻正作為安家萬(wàn)邦合伙人，服務(wù)過(guò)北京的東方太陽(yáng)城、天津卓達(dá)太陽(yáng)城、三亞太陽(yáng)城，都是文旅項(xiàng)目通過(guò)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目的火爆銷售。服務(wù)過(guò)近六十個(gè)文旅、養(yǎng)老、商業(yè)綜合體樓盤(pán)，包括中糧亞龍灣龍溪悅墅、榮盛香水灣、榮盛黃山金盆灣等在國(guó)內(nèi)頗具影響力的文旅大盤(pán)。

臻正認(rèn)為中國(guó)如火如荼的特色小鎮(zhèn)和文旅樓盤(pán)多數(shù)都面臨著一個(gè)問(wèn)題，入住客戶使用頻率低，老帶新很少，以度假型客戶沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)為主，銷售很難持續(xù)熱銷且后續(xù)運(yùn)營(yíng)乏力，入住率導(dǎo)致配套運(yùn)營(yíng)低，呈現(xiàn)惡性循環(huán)。養(yǎng)老恰恰是破解入住率和持續(xù)熱銷和運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)。北京臻正地產(chǎn)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理屠濤

屠濤認(rèn)為現(xiàn)在很多文旅及特色小鎮(zhèn)呈現(xiàn)出體量大、環(huán)境好、位置偏的特點(diǎn)，在純養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)普遍賠錢(qián)的情況下，用養(yǎng)老促進(jìn)銷售，用銷售支持養(yǎng)老及樓盤(pán)持續(xù)開(kāi)發(fā)是很多項(xiàng)目的破解之道。一定要平衡好政策、經(jīng)營(yíng)、開(kāi)發(fā)、銷售、購(gòu)買(mǎi)者、使用者之間的關(guān)系，產(chǎn)品及模式設(shè)計(jì)尤為重要。高品質(zhì)養(yǎng)老是趨勢(shì)，但還沒(méi)有大規(guī)模到來(lái)，這點(diǎn)必須正視，很多養(yǎng)老項(xiàng)目被高端化，去化速度慢，客戶后續(xù)經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重。找到市場(chǎng)及養(yǎng)老服務(wù)的痛點(diǎn)，控制成本，切勿面面俱到多多益善。

關(guān)于市場(chǎng)上存在的高押金低消費(fèi)現(xiàn)象，屠濤覺(jué)得這是切合目前老年人市場(chǎng)現(xiàn)狀的。醫(yī)療資源需要輕資產(chǎn)對(duì)接及完善價(jià)優(yōu)陪護(hù)服務(wù)。社區(qū)文化運(yùn)營(yíng)極為重要，需要極具愛(ài)心的團(tuán)隊(duì)，激發(fā)老人活力和幸福感，帶來(lái)持續(xù)高口碑銷售。平衡老年人和子女內(nèi)心不孝感，微信營(yíng)銷可顯神通。養(yǎng)老兼顧養(yǎng)生，讓具備高支付力的中年人追捧產(chǎn)品，可以解決后期運(yùn)營(yíng)收入低的問(wèn)題。

養(yǎng)老作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)大有可為。

孫?。吼B(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心是運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，而不是售賣(mài)養(yǎng)老地產(chǎn)

劉奇

遠(yuǎn)洋養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理有限公司是遠(yuǎn)洋集團(tuán)的全資子公司。近年來(lái)，憑借著雄厚實(shí)力，遠(yuǎn)洋集團(tuán)積極在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域謀求戰(zhàn)略突破，并取得了卓越的成績(jī)。

遠(yuǎn)洋養(yǎng)老于2013年正式推出高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)品牌——椿萱茂，致力于為敬愛(ài)的長(zhǎng)者提供健康、快樂(lè)、安心、有尊嚴(yán)的

遠(yuǎn)洋椿萱茂市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)孫健談到養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)時(shí)說(shuō)道：養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的核心是運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。與一些養(yǎng)老地產(chǎn)不同的是，我們倡導(dǎo)的是要營(yíng)造中國(guó)長(zhǎng)輩新的生活方式，而不是售賣(mài)養(yǎng)老地產(chǎn)。

而養(yǎng)老社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)硬件的學(xué)習(xí)和模仿是很快的，但服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力在國(guó)內(nèi)不是一朝一夕能建立的。所以早在幾年前，椿萱茂就和美國(guó)知名養(yǎng)老服務(wù)商Emeritus和Meridian集團(tuán)合作，采用源自美國(guó)的國(guó)際先進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)理念，并由Emeritus和Meridian提供技術(shù)支持及培訓(xùn)支持，促使養(yǎng)老業(yè)務(wù)發(fā)展更加專業(yè)化、規(guī)?；?。椿萱茂這幾年來(lái)，之所以一直在深耕“CB老年公寓（Care Building）”產(chǎn)品線，就是在鍛造我們的養(yǎng)老服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力。現(xiàn)在我們的服務(wù)能力，尤其是專業(yè)性要求最高的失智照護(hù)能力在國(guó)內(nèi)可以說(shuō)首屈一指。

同時(shí)，椿萱茂采用輕、重資產(chǎn)并舉的投資模式，除CB老年公寓外，我們的CLRC長(zhǎng)者社區(qū)（Continuing Living RetirementCommunity）、CC照料中心（Care Centre）都即將開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。

“目前除在北京已深耕發(fā)展5年外，我們已經(jīng)在上海、廣州、武漢、大連、成都、蘇州、海口、三亞等全國(guó)重點(diǎn)城市進(jìn)行布局，而且我們?cè)诟鱾€(gè)城市都要做當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿產(chǎn)品，用最好的服務(wù)品質(zhì)服務(wù)各個(gè)城市的長(zhǎng)輩。椿萱茂品牌所面向的是全周期各個(gè)階段的養(yǎng)老群體，我們以給予長(zhǎng)輩專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的持續(xù)照料為己任，成為真正可以與長(zhǎng)輩們相伴一生的‘可靠伙伴’?！?/p>