編者按：

安家融媒總編輯尹濤認(rèn)為，盈懷的戰(zhàn)略才是真正的“新零售新商業(yè)”。沒(méi)有那么多華麗虛浮的概念、模式，也不必用什么大數(shù)據(jù)、智能化來(lái)粉飾，簡(jiǎn)單清晰：【貼近生活的日常?！?/p>

創(chuàng)新，不一定新；創(chuàng)新，與科技無(wú)關(guān)；創(chuàng)新是對(duì)人性的洞察和發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)與關(guān)懷。

熨燙整齊的白色襯衫、黑色西褲，提著深藍(lán)色Prada公務(wù)包，表盤擦的透亮，著裝恰到好處。

未見(jiàn)面之前，就聽(tīng)說(shuō)他是個(gè)極度專注于商業(yè)地產(chǎn)的職業(yè)經(jīng)理人，作為共享匯的新任導(dǎo)師、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的“老炮兒”，喻浦陽(yáng)從商業(yè)設(shè)計(jì)、工程物業(yè)、招商運(yùn)營(yíng)、兒童娛樂(lè)、院線、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)+，幾乎把行內(nèi)的細(xì)分領(lǐng)域混了個(gè)遍，而且都做到了部門要職。9月13日，喻浦陽(yáng)在安家集團(tuán)安家書苑接受安家融媒記者專訪。

出身于北京大學(xué)工商管理學(xué)碩士的喻浦陽(yáng)有著豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，屬于典型的實(shí)干家。他是盈懷VINFIN商業(yè)管理有限公司總裁，同時(shí)也星空院線和鑫慈健康董事、華中師范大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)講師，中國(guó)兒童游樂(lè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、萬(wàn)商俱樂(lè)部深圳分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾先后在深圳市建設(shè)集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)商業(yè)集團(tuán)、飛凡科技集團(tuán)等知名企業(yè)擔(dān)任要職，二十余年房地產(chǎn)及商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，深知中國(guó)房地產(chǎn)各大分支行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)和商業(yè)現(xiàn)狀。

在萬(wàn)達(dá)工作期間，喻浦陽(yáng)曾被派到中國(guó)北方的邊境城市滿洲里萬(wàn)達(dá)，飲食從每天先茶后飯的廣式餐點(diǎn)到內(nèi)蒙古大草原的手抓飯，氣候的反差、地域的變動(dòng)、飲食習(xí)慣的改變并沒(méi)有把喻浦陽(yáng)難倒，這個(gè)坐落在中國(guó)最北的購(gòu)物中心一滿洲里萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，隨著2014年6月27日的精彩綻放，成為了業(yè)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)的傳奇史。

2次歷劫

談及那段在萬(wàn)達(dá)的經(jīng)歷，喻浦陽(yáng)頗有種百感交集的感覺(jué)。

“還記得在萬(wàn)達(dá)早期，我負(fù)責(zé)滿洲里購(gòu)物中心的招商項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)滿洲里人口不到5萬(wàn)人。因此，在滿洲里招商時(shí)遇到非常大的瓶頸，超市物流遇到運(yùn)輸困難，同時(shí)，滿洲里萬(wàn)達(dá)作為中國(guó)最北的購(gòu)物中心，商戶認(rèn)為中國(guó)北方的城市需求不是特別大，所以都認(rèn)為入駐滿洲里萬(wàn)達(dá)不是明智之舉?！庇髌株?yáng)對(duì)記者坦言。

于是，喻浦陽(yáng)因地制宜的根據(jù)具體情況開(kāi)發(fā)了很多當(dāng)?shù)仄放?，比如，?dāng)時(shí)滿洲里萬(wàn)達(dá)做了一個(gè)品牌叫土耳其巴薩尼奧皮毛一體，從開(kāi)始的建店到后期對(duì)服裝搭配、特色產(chǎn)品等方面進(jìn)行調(diào)整等事宜，喻浦陽(yáng)都會(huì)全程參與。

“由于土耳其人的服裝版型偏大，我們會(huì)根據(jù)中國(guó)人的版型對(duì)服裝進(jìn)行修改，后來(lái)成功獲得好評(píng)后還作為范例在全國(guó)萬(wàn)達(dá)開(kāi)了20多家店，在長(zhǎng)江以北的地區(qū)推行土耳其巴薩尼奧皮毛一體品牌，這是我做的比較有代表性的項(xiàng)目?！闭劦酱耍髌株?yáng)意氣風(fēng)發(fā)的和安家融媒記者感慨道。

喻浦陽(yáng)在萬(wàn)達(dá)的歷劫并沒(méi)有輕易結(jié)束。

喻浦陽(yáng)遭遇的第二次歷劫是被派到赤峰萬(wàn)達(dá)，“萬(wàn)達(dá)在赤峰的經(jīng)營(yíng)狀況不好、公司流動(dòng)性很大，赤峰萬(wàn)達(dá)在一年內(nèi)換了5任總經(jīng)理，由于赤峰萬(wàn)達(dá)位于城市邊緣地帶，周邊沒(méi)有居住人群，而團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力也不強(qiáng)，造成商城每天的客流量非常低下，每天只有進(jìn)店人數(shù)寥寥無(wú)幾，商戶欲哭無(wú)淚，根本無(wú)法維持正常的經(jīng)營(yíng)”。喻浦陽(yáng)若有所思的說(shuō)到。

為了解決運(yùn)營(yíng)難題，喻浦陽(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在赤峰舉辦多場(chǎng)企劃活動(dòng)，通過(guò)快速提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、重新合理定位和制定各種有效的企劃宣傳活動(dòng)如“炸街”等方式，快速提高赤峰萬(wàn)達(dá)在城市的影響力，喻浦陽(yáng)認(rèn)為，“一個(gè)公司的企劃活動(dòng)做得精彩紛呈，那么吸引商戶的能力就非常強(qiáng)，因此，我們拉動(dòng)商戶一起做運(yùn)營(yíng)方案，這樣把原來(lái)商戶和商管公司吵架的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄鹕塘咳绾稳ザ冗^(guò)難關(guān)，重新對(duì)品牌進(jìn)行定位”，經(jīng)過(guò)一番努力，最終確立了其在赤峰萬(wàn)達(dá)的標(biāo)桿地位。

最后100米

喻浦陽(yáng)和記者坦言，盈懷目前在全國(guó)七大區(qū)域通過(guò)合資、運(yùn)營(yíng)等方式拿下了30多個(gè)鄰里商業(yè)中心，“MOLIN——摩鄰系列就是我們專注于社區(qū)商業(yè)的產(chǎn)品典范，毫不夸張的說(shuō)，摩鄰的出現(xiàn)解決了政府、開(kāi)發(fā)商和老百姓的眾多問(wèn)題”，喻浦陽(yáng)認(rèn)為政府一直致力于解決民生問(wèn)題，而盈懷的鄰里商業(yè)也正是為此而生；銀根緊縮之下，開(kāi)發(fā)商現(xiàn)金流并不如以往闊綽，而盈懷的鄰里商業(yè)正是為企業(yè)提供充足的現(xiàn)金流，并確保物業(yè)不斷升值；老百姓最關(guān)注的就是油鹽醬醋茶衣食住行閑，對(duì)于這種消費(fèi)剛需，正是盈懷最想解決的問(wèn)題。

“以客戶需求為中心”的思路是盈懷發(fā)展的根本，盈懷專注于提升客戶的體驗(yàn)感，建造一個(gè)具有吸引力的場(chǎng)景來(lái)吸引客戶是線上平臺(tái)所不能提供的服務(wù)，比如醫(yī)療、養(yǎng)老在線上就難以提供服務(wù)。

同時(shí)，通過(guò)社區(qū)平臺(tái)把服務(wù)有效的送到千家萬(wàn)戶，解決客戶到購(gòu)物中心最后100米距離是盈懷發(fā)展的目標(biāo)。消費(fèi)者步行就可到達(dá)購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所，消費(fèi)距離的縮短使更多的新興品牌能夠走進(jìn)消費(fèi)者的生活，從而為客戶提供貼心的服務(wù)是盈懷運(yùn)營(yíng)的核心理念。

此外，未來(lái)商業(yè)中心發(fā)展的趨勢(shì)是把商業(yè)發(fā)展為社區(qū)商業(yè)，盈懷通過(guò)社區(qū)O2O把服務(wù)送到家，同時(shí)，提倡服務(wù)和健康的重要性，為消費(fèi)者提供社區(qū)一對(duì)一的健康服務(wù)，爭(zhēng)取讓每位消費(fèi)者都有一位自己的家庭醫(yī)生，更貼近于生活和客戶的日常需求。

“星空院線和鑫慈健康是我們孵化的控股產(chǎn)業(yè)，在未來(lái)我們還將繼續(xù)孵化更多更好的控股品牌，我們對(duì)于鄰里中心的定位不單是便捷的服務(wù)，還有的是購(gòu)物體驗(yàn)中的時(shí)尚感與品質(zhì)感”。喻浦陽(yáng)對(duì)于目前盈懷鄰里中心商業(yè)的定位非常清晰，超市+餐飲+健康構(gòu)成了鄰里中心盒子的未來(lái)趨勢(shì)與方向。

“我們?cè)卩嵵莸泥徖镏行臉?biāo)桿項(xiàng)目——鄭州鑫都匯，已經(jīng)開(kāi)業(yè)三年了，你要知道每天都是人山人海，顧客用自己的腳投了票，不是說(shuō)購(gòu)物、吃飯一定要去購(gòu)物中心，升級(jí)版的鄰里商業(yè)才最得人心?！庇髌株?yáng)的鄰里中心戰(zhàn)略在鄭州、長(zhǎng)沙、西安等地得到了十足的驗(yàn)證，眾多項(xiàng)目方找上門來(lái)要求進(jìn)行合作。

“到年底，我們合作的鄰里中心商業(yè)將會(huì)達(dá)到50家，你要知道這是一個(gè)很可怕的數(shù)字，我們明年要達(dá)到150家，后年要達(dá)到350家，影響力是遞增的，只要模式正確，這就是風(fēng)口”。

3年內(nèi)上市

“在未來(lái)，盈懷VINFAI商業(yè)管理公司還將三年之內(nèi)在港股單獨(dú)上市，上市是我個(gè)人職業(yè)的需求，我也是希望在做了這么多年執(zhí)行后可以‘玩’一下資本運(yùn)作。通過(guò)做出盈懷的超級(jí)IP，將市場(chǎng)影響力做大，從而達(dá)到薄利多銷的目的?！庇髌株?yáng)充滿雄心壯志的對(duì)記者表示。

“現(xiàn)在市面上的購(gòu)物中心同質(zhì)化比較嚴(yán)重，受網(wǎng)購(gòu)沖擊也越來(lái)越大，購(gòu)物中心一定要回到生活的本質(zhì)，小而精的商業(yè)模式已經(jīng)慢慢成為一種時(shí)尚生活方式”，喻浦陽(yáng)如是說(shuō)。

據(jù)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院與社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合發(fā)布的《流通藍(lán)皮書：中國(guó)商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2016-2017）》（以下簡(jiǎn)稱“藍(lán)皮書”）指出，由于全國(guó)范圍內(nèi)供過(guò)于求，中國(guó)約有三分之一的購(gòu)物中心將在5年之內(nèi)關(guān)閉。報(bào)告預(yù)計(jì)，中國(guó)的購(gòu)物中心行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模的動(dòng)蕩，許多目前處于規(guī)劃階段的購(gòu)物中心最終可能不會(huì)開(kāi)張，約有三分之一將被迫轉(zhuǎn)型成兼具批發(fā)零售功能的體驗(yàn)式購(gòu)物中心，還有三分之一將成功實(shí)現(xiàn)線上與線下對(duì)接。報(bào)告還指出：“購(gòu)物中心需要主動(dòng)與電商相結(jié)合，共同發(fā)展，而不是被動(dòng)的受到電商的沖擊。”

他在深思

“如何讓傳統(tǒng)購(gòu)物中心具有創(chuàng)新性從而不被取代？”是喻浦陽(yáng)一直在深思的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下傳統(tǒng)購(gòu)物中心去破局轉(zhuǎn)型是十分必要的，購(gòu)物中心不得不進(jìn)行迅速調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)需求、興趣、品味和習(xí)慣。

喻浦陽(yáng)向記者表示，“在這種趨勢(shì)下，我們還是要把商業(yè)回歸到生活。我們的主題就是要解決商業(yè)存量的問(wèn)題”。

因此，盈懷VINFAI商業(yè)管理公司應(yīng)運(yùn)而生，盈懷專注于解決現(xiàn)在市場(chǎng)上不良資產(chǎn)的包袱，給開(kāi)發(fā)商“治病”，幫他們的商業(yè)能真正的發(fā)展起來(lái)，提升物業(yè)保值和增值水平，將商業(yè)回歸到最本真的生活狀態(tài)。面對(duì)購(gòu)物中心存量過(guò)大的問(wèn)題，盈懷制定了相關(guān)方案去解決中國(guó)存量市場(chǎng)增長(zhǎng)過(guò)猛造成的不良資產(chǎn)狀態(tài)。

值得注意的是，盈懷社區(qū)鄰里商業(yè)模式還將繼續(xù)不斷升級(jí)改造，科技與互聯(lián)網(wǎng)還將繼續(xù)融入其中，“我們將會(huì)以科技和互聯(lián)網(wǎng)為手段，持續(xù)改造、孵化商業(yè)品牌，未來(lái)這二者對(duì)于商業(yè)的改造將是脫胎換骨的，我們必須擁抱”，喻浦陽(yáng)表示將會(huì)持續(xù)利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等科技手段塑造未來(lái)鄰里商業(yè)模式樣板，輻射范圍在0.5-1.5公里，通過(guò)對(duì)周邊客戶的消費(fèi)能力、家庭組成以及消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)研來(lái)確定客戶的喜好，從而對(duì)附近輻射的社區(qū)進(jìn)行延伸服務(wù)，主要是對(duì)房間功能的延伸，比如健身房、廚房、游樂(lè)室、茶室的延伸，根據(jù)具體需求來(lái)進(jìn)行配備。未來(lái)人們的社區(qū)生活消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)在路上，這些零售概念逐漸發(fā)展成社區(qū)聚會(huì)場(chǎng)所，取代傳統(tǒng)的購(gòu)物中心概念。

一位致力于成為領(lǐng)先的中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)存量運(yùn)營(yíng)管理商——盈懷VINFAI管理有限公司已經(jīng)到來(lái)。