【摘要】：高校輔導(dǎo)員是進行大學生思想政治教育的骨干力量。高校輔導(dǎo)員勝任特征主要體現(xiàn)在知識、能力、人格、品德等四個方面，其中人格要素所占比重突出。本研究輔導(dǎo)員提高勝任力提出了一些對策。

【關(guān)鍵詞】：高校輔導(dǎo)員；素質(zhì)；勝任特征；對策

高校輔導(dǎo)員是進行大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。研究現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員的勝任特征，并分析其在高校人力資源開發(fā)與管理領(lǐng)域的應(yīng)用，對促進高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化發(fā)展及高校學生管理工作的科學化、規(guī)范化和制度化具有重要的意義。

一、高校輔導(dǎo)員勝任特征的研究與分析

“勝任特征”是指“能將某一工作（或組織、文化）中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人潛在的深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能——任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體的特征”。

綜合相關(guān)的研究，一般認為勝任特征具有以下五個方面的特性：

第一，是一種多面體。

第二，是可以度量的。

第三，與工作成果有密切的聯(lián)系，甚至可以據(jù)此預(yù)測員工未來的工作成果。

第四，與所從事崗位相聯(lián)系的，有動態(tài)性，即它在很大程度上受所從事崗位的環(huán)境、要求條件等的影響。

第五，能夠區(qū)分優(yōu)秀者和一般者。勝任特征是造成績效優(yōu)異者和績效平平者之間的差異最顯著的那部分特征，組織可以把勝任特征指標作為員工招聘、選拔、考評以及提升的主要依據(jù)之一。

二、高校輔導(dǎo)員勝任特征在教育管理領(lǐng)域的應(yīng)用

（一）職務(wù)分析

基于勝任特征的職務(wù)分析是以勝任特征為基本框架，強調(diào)把“任職者——崗位——組織”匹配作為組織獲取競爭優(yōu)勢的一種關(guān)鍵途徑，通過對高校輔導(dǎo)員的鑒別性勝任特征和對組織的核心勝任特征兩個層面的分析來確定崗位勝任要求和組織的核心競爭力。強調(diào)高校輔導(dǎo)員的關(guān)鍵特征，注重怎么完成任務(wù)，而不是完成什么；強調(diào)與組織的長期匹配，而不是與目前崗位的短期匹配，要把其績效與學生的培養(yǎng)目標和高校的發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系起來。

（二）教育培訓(xùn)

由于勝任特征能區(qū)別表現(xiàn)優(yōu)異者與平平者，因此在對高校輔導(dǎo)員進行培訓(xùn)時，應(yīng)該把崗位的勝任特征作為培訓(xùn)的重點。培訓(xùn)的主要目的是，縮小優(yōu)秀績效者與一般績效者的差距，為此，首先要改變只關(guān)注“績效差距”和“缺口分析”等消極因素的傳統(tǒng)做法，更多地關(guān)注員工勝任特征等積極因素，強調(diào)優(yōu)秀員工的關(guān)鍵性特征，尤其是基于崗位的深層鑒別性勝任特征。其次，要沖破傳統(tǒng)的學校教育模式，著重尋求和發(fā)展在日常工作實踐中獲取“內(nèi)隱知識”的培訓(xùn)方式。最后，不僅僅通過面談或問卷調(diào)查的方式分析培訓(xùn)需求，還要用深度測評的方式測量任職者的潛在勝任特征，并以此來確定培訓(xùn)需求。

（三）績效管理

勝任特征的研究為高校輔導(dǎo)員績效管理工作提供了新的思路和技術(shù)基礎(chǔ)。基于勝任特征的績效管理在績效標準的設(shè)計上既要設(shè)定任務(wù)績效目標，又要設(shè)定勝任特征發(fā)展目標，應(yīng)在任職者的目前貢獻和對組織長遠發(fā)展需要之間、短期績效和長期績效目標之間進行適當?shù)钠胶猓赃_到充分挖掘其潛力的目的。

（四）職業(yè)生涯規(guī)劃

有效的職業(yè)生涯規(guī)劃可以在充分滿足個體發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，最大限度地調(diào)動個體的積極性，為未來職業(yè)發(fā)展確立方向和目標。通過高校輔導(dǎo)員勝任特征的研究，對其勝任特征發(fā)展?jié)撃苡枰钥陀^評價，幫助高校輔導(dǎo)員更加深入地了解自身的特質(zhì)與行為特點及其發(fā)展需要，從而指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員設(shè)計更符合自身特征的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃實現(xiàn)個人與組織的協(xié)同發(fā)展。

三、提升高校輔導(dǎo)員勝任力的對策

輔導(dǎo)員工作的必備條件與輔導(dǎo)員所具備的能力素質(zhì)越相符，就越能勝任該崗位。根據(jù)勝任特征對新入職輔導(dǎo)員提出以下幾點建議：

（一）輔導(dǎo)員要具備過硬的素質(zhì)

社會環(huán)境比較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)如此盛行，大學生在成長過程中難免會受到一些負面的影響，產(chǎn)生一些負面的想法。作為一名優(yōu)秀的高校輔導(dǎo)員，要想在大學生人生觀、世界觀和價值觀等形成的重要階段做好工作，就不僅擁有本院系要求的基本知識、良好的修養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和科學的態(tài)度與精神，還必須讓學校和自己的正確想法能夠灌輸?shù)綄W生心中去，能夠為學生所接受，這就需要輔導(dǎo)員具備堅定的政治信念和較高的政治理論素養(yǎng)以及堅定的思想觀念、覺悟、信念以及理論水平。

（二）輔導(dǎo)員要有很強的協(xié)調(diào)學習能力

高校輔導(dǎo)員是學生和學校領(lǐng)導(dǎo)之間溝通的橋梁，他們一方面將領(lǐng)導(dǎo)的指示下傳給學生，一方面又要將學生的各種需求反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。同時還負責協(xié)調(diào)學校領(lǐng)導(dǎo)、老師與學生的關(guān)系，學生干部之間的關(guān)系、學生干部與學生之間的關(guān)系以及學生之間的關(guān)系。輔導(dǎo)員需要不斷學習思想政治等理論，不斷的更新和完善專業(yè)知識以及心理學知識，以掌握工作中所必需的理論知識，從而更好地與學生溝通交流并對其加以指導(dǎo)。

（三）輔導(dǎo)員要有較強的公正性

高校輔導(dǎo)員在處理學生事務(wù)時，應(yīng)該嚴格遵守各種法律法規(guī)和規(guī)章制度，不拘私情，也不以個人的偏見影響對學生的評價，否則將會使學生就非公正性產(chǎn)生不滿的心理，進而影響他們的健康成長，另外，對大學生日常的一些小錯誤，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該在一定的范圍內(nèi)容忍并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。這些都需要輔導(dǎo)員具有較好的工作藝術(shù)與權(quán)變能力。

（四）輔導(dǎo)員要注重貢獻指標的培養(yǎng)

輔導(dǎo)員服務(wù)的對象主要是高校大學生，過多的強調(diào)輔導(dǎo)員個人的發(fā)展和個人成就，只注重其自身潛力指標的提高，就很可能無法站在學生的角度上去思考問題，也就無法很好的為大學生服務(wù)。因此，輔導(dǎo)員不應(yīng)該僅僅強調(diào)個人的成就，而要注重以學生為導(dǎo)向，有培養(yǎng)和服務(wù)大學生的意愿。如果一名輔導(dǎo)員沒有為學生著想的想法的話，是無法成為一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員的。

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