【摘 要】大學(xué)是人際關(guān)系走向社會化的一個重要轉(zhuǎn)折時期。踏入大學(xué)，就會遇到各方面的人際關(guān)系：師生之間、同學(xué)之間、同鄉(xiāng)之間，以及個人與班級、學(xué)校之間的關(guān)系等等。面對如此眾多的人際關(guān)系，有的同學(xué)因為處理不當(dāng)，整日郁郁寡歡，心情沮喪；有的同學(xué)因為人際關(guān)系緊張，精神壓力很大，導(dǎo)致程度不同的心理病癥；而更多的同學(xué)則由于不知如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系，而經(jīng)常為苦悶、煩惱的情緒所困擾?？梢姡绾翁幚砗萌穗H關(guān)系，對于大學(xué)生活和未來事業(yè)的成就是至關(guān)重要的。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生 人際交往 存在的問題 能力

一、當(dāng)代大學(xué)生人際交往中存在的問題

1.以自我為中心

在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，習(xí)慣于從自己的立場、觀點出發(fā)，對待周圍的人和事。對別人期望高，要求嚴，自我約束松，要求低。只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。集體主義觀念不強，缺少忍讓、謙虛、合作的品質(zhì)，不去關(guān)心他人、幫助他人，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。總是以自己的思想、情感和需要為出發(fā)點，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。

2.理想中與現(xiàn)實中交往理念的差異

隨著大學(xué)生的民主平等意識德提高，他們更加關(guān)注人際關(guān)系中的地位平等。不少獨生子女好勝心特別強，一旦學(xué)習(xí)上、集體活動中受到挫折產(chǎn)生自卑心理，影響與他人的交往。然而現(xiàn)實中的人際關(guān)系存在很多不平等的因素，尤其是物質(zhì)生活貧富的差別上。例如，家庭經(jīng)濟條件的差異，導(dǎo)致貧困家庭的大學(xué)生和那些生活優(yōu)越的大學(xué)生在人際交往中形成了兩個不同的群體。富有家庭的學(xué)生依仗父母有錢有權(quán)往往為居高臨下，盛氣凌人的姿態(tài)，而經(jīng)濟上拮據(jù)的學(xué)生在人際交往中會產(chǎn)生自卑、內(nèi)向、戒備等心理。

3.人際交往趨向功利化

面對激烈的競爭和就業(yè)的壓力，越來越多的大學(xué)生開始重視人際交往的物質(zhì)實惠。面對當(dāng)今社會激烈的競爭和就業(yè)壓力，越來越多的大學(xué)生注重人際交往的物質(zhì)性，有用即真理的實用主義價值觀受到推崇，許多大學(xué)生傾向于選擇對自己有益處的人際交往，特別是有直接的物質(zhì)幫助的交往對象。個別學(xué)生將功利主義作為人際交往的指導(dǎo)思想，表現(xiàn)為有用的才交，無用的不交，用處大的深交，用處小的淺交的交往觀念。

4.信息網(wǎng)絡(luò)生活虛化了大學(xué)生的人際交往

現(xiàn)在的大學(xué)生基本都是手機不離手，如果手機沒在手上，那很可能兩只手都在鍵盤上。有許多大學(xué)生感到寂寞、空虛，就到網(wǎng)上沖浪，刷朋友圈，一天的大部分時間都在網(wǎng)上度過，同外部世界的溝通聯(lián)系很少。表現(xiàn)為他們成為“網(wǎng)絡(luò)上很活躍，現(xiàn)實中很內(nèi)向”的人際矛盾體。對信息網(wǎng)絡(luò)的依賴減少了當(dāng)代大學(xué)生在現(xiàn)實中與人交往的機會，容易導(dǎo)致現(xiàn)實中人際關(guān)系的淡漠，造成現(xiàn)實中人際交往的障礙。

二、培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的能力

心理學(xué)家舒茨認為，每一個人都需要別人，因此都具有人際關(guān)系的需求。從大學(xué)生的角度來說，人際關(guān)系的和諧與否直接關(guān)系到了他們是否能健康的全面發(fā)展，進而實現(xiàn)自我價值。大學(xué)生在人際交往中遇到的一系列問題和困擾，往往是因為交往能力不強、交往技巧欠缺造成的，因此，大學(xué)生應(yīng)不斷提高人際交往的能力，克服交往障礙，改善人際關(guān)系。提高人際交往能力我們可以從以下幾點入手：

1.從心開始，悅納自我

擁有正確客觀的自我認識是搞好人際關(guān)系的重要前提。很多矛盾的起因都是因為人有自私的一面、性格上的缺陷。要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。一個人要能正確地對待別人和自己的優(yōu)缺點，不能一味地把自己的短處跟別人的長處比，也不可以把自己的優(yōu)點與別人的缺點相比，要明白每一個人都有自己的優(yōu)缺點。只有通過多與人溝通，才能增加與他人進行社會比較的機會，也才能有利于發(fā)現(xiàn)自己的長處，從而有利于形成正確的自我認識與評價，增強自己的信心，克服自卑感。

2.真誠待人、尊重他人

心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，熱情是最能打動人、對人最具吸引力的特質(zhì)之一。良好的人際關(guān)系有賴于相互的了解，有賴于彼此思想上的溝通；還要注意與人交談，交換看法，討論感興趣的事情；溝通時，語言表達要清楚、準確、簡練、生動；要學(xué)會有效聆聽，做到耐心、虛心、會心，把握交談的技巧，吸引和抓住對方。大學(xué)生對外界世界的觀察和思考已接近成熟，但對內(nèi)在自我的反省能力卻有待發(fā)展。在人際交往中，他們往往覺得別人不關(guān)心、不尊重自己，卻很少反省自身。這種單向性思維容易導(dǎo)致交往中一廂情愿的傾向，并容易對挫折做出錯誤的歸因。因此，必須培養(yǎng)自己主動真誠交往的態(tài)度。

3.參加社團活動，培養(yǎng)團隊精神和溝通能力

社團是微觀的社會，參與社團是步入社會前最好的磨煉。在社團中，可以培養(yǎng)團隊合作的能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，也可以發(fā)揮你的專業(yè)特長。但更重要的是，你要做一個誠心誠意的服務(wù)者和志愿者，或在擔(dān)任學(xué)生工作時主動扮演同學(xué)和老師之間溝通橋梁的角色，并以此鍛煉自己的溝通能力。要把握在大學(xué)時學(xué)習(xí)人際交往的機會，因為大學(xué)社團里的人際交往是一種不用“付學(xué)費”的學(xué)習(xí)，犯了錯誤也可以從頭來過。

4.善用語言，講究藝術(shù)

溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。人際溝通中，語言是土壤，非語言技巧是雨衣陽光。只有有效將語言和非語言溝通技巧有機地結(jié)全并在現(xiàn)實溝通中最大化地加以運用，是當(dāng)代大學(xué)生必備的能力之一。講究語言藝術(shù)要把握說話的分寸，盡量用簡潔、明了的語言表達思想，不含糊其辭，以避免不必要的誤解；說話要注意氣氛和場合，褒貶講究語氣和措辭；在交談過程中稱呼要親切、得體，要給對方發(fā)表意見的機會，不隨意打斷對方的談話；交談過程中應(yīng)以友好、熱情、禮貌和謙虛的態(tài)度表現(xiàn)出對交往對象的尊重和耐心。

5.學(xué)會微笑和傾聽

傾聽是一種坦蕩高雅的真誠與豁達，一種直面人生的穩(wěn)重與氣度。微笑是一種積極向上的樂觀與豪爽，一種處變不驚的成熟與智慧。不會傾聽和微笑，這樣的人缺少修養(yǎng)，不會有親和力，朋友也不會太多，因為沒有多少人會喜歡結(jié)交憂郁的，灰暗的，令人壓抑的朋友。學(xué)會傾聽和微笑，你就擁有了從容、自信與希望，它像陽光一樣，可以驅(qū)散烏云，把許多令人沮喪，失意的不良情緒一掃而光。

大學(xué)時期是大學(xué)生心理趨于成熟的時期，大學(xué)生要從各個方面鍛煉自己，克服各方面的心理問題，改善人際關(guān)系，使自己能夠適應(yīng)大學(xué)生活。每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學(xué)會交往，建立和諧的人際關(guān)系。