[摘 要] 在“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)下我國電子商務(wù)飛速發(fā)展，市場競爭也越來越激烈。農(nóng)村電商存在著戰(zhàn)略管理缺乏等問題，已影響到農(nóng)村電商的健康發(fā)展。本文針對農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀提出相關(guān)管理措施，以期對加強(qiáng)和完善農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，為我國農(nóng)村電商發(fā)展提供理論參考。

[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村電商；發(fā)展戰(zhàn)略；管理

[中圖分類號] F320.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-7909（2017）03-24-2

1 農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國電子商務(wù)飛速發(fā)展，交易規(guī)模連年呈幾何級增長。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2016年中國電子商務(wù)交易額達(dá)到20.2萬億元，增長23.6%[1]。電子商務(wù)的快速發(fā)展也給我國廣大農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，尤其是“電商扶貧工程”被國務(wù)院扶貧辦列為2015年十大扶貧開發(fā)工程后，在強(qiáng)有力的政策扶持下農(nóng)村電商蓬勃發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場達(dá)到2 200多億元，農(nóng)產(chǎn)品銷售也快速增長，比2015年增長了50%。農(nóng)村電商促進(jìn)了居民增收和促使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，已成為我國電商發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域，更成為推動(dòng)我國建成小康社會(huì)的重要力量。

但由于農(nóng)村電商入門條件低，同質(zhì)化嚴(yán)重，從業(yè)人員良莠不齊，創(chuàng)新能力不足等原因，造成電商之間競爭越來越激烈，盈利能力嚴(yán)重不足，生存壓力大。經(jīng)歷混亂局面后，農(nóng)村電商經(jīng)營思想開始改變，逐漸認(rèn)識到電商發(fā)展戰(zhàn)略管理的重要性。因此，只有堅(jiān)持正確的戰(zhàn)略方向，創(chuàng)造獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，才能在電商發(fā)展大潮占得先機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)村電商的戰(zhàn)略管理是客觀要求。

2 農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略管理存在的問題

2.1 農(nóng)村電商缺乏戰(zhàn)略意識，經(jīng)營管理具有盲目性

農(nóng)村居民在開展電商業(yè)務(wù)的過程中，以獲取短期利益為出發(fā)點(diǎn)，對自身業(yè)務(wù)開展缺乏明確的經(jīng)營目標(biāo)，更是缺乏可行的發(fā)展規(guī)劃，使經(jīng)營管理具有一定盲目性。要“有錢賺”就“一窩蜂”一擁而上，“沒錢賺”就“落荒而逃”，搖擺不定，形成惡性競爭，增加了更多不確定性和盲從性風(fēng)險(xiǎn)，對電商產(chǎn)生難以估量的損失，嚴(yán)重的會(huì)造成電商倒閉。

2.2 農(nóng)村電商定位不準(zhǔn)確，戰(zhàn)略選擇不科學(xué)

農(nóng)村電商自身不能清晰地知道“我的網(wǎng)店是什么店”“看到別人做什么就跟著做什么”，未能很好地根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況作出科學(xué)定位，直接導(dǎo)致電商的盈利目標(biāo)、發(fā)展模式等不明確。定位不準(zhǔn)導(dǎo)致電商選擇發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)偏差，發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)模糊，以致電商在經(jīng)營過程中暴露出許多問題直接影響電商的生存和發(fā)展。

2.3 農(nóng)村電商缺少電商戰(zhàn)略管理能力，發(fā)展受到限制

隨著我國電商的飛速發(fā)展，電商正在改變著農(nóng)村居民的生活，受此影響，越來越多居民開展電子商務(wù)。但居民知識水平偏低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，電商管理能力水平不高，普遍不具備發(fā)展戰(zhàn)略管理能力，這導(dǎo)致農(nóng)村電商在經(jīng)營管理決策中出現(xiàn)很多紕漏，發(fā)展受到一定程度的限制。

2.4 農(nóng)村電商對發(fā)展模式不夠了解，服務(wù)水平不高

大部分農(nóng)村電商認(rèn)為自己是“在網(wǎng)上賣東西”，一買一賣就完成了產(chǎn)品的銷售，這是對農(nóng)村電商發(fā)展模式的簡單理解。事實(shí)上，農(nóng)村電商開展經(jīng)營活動(dòng)也是在社會(huì)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，整合加工、銷售、儲存、流通等生產(chǎn)要素，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈的過程。真正吃透電商發(fā)展模式，發(fā)揮農(nóng)村獨(dú)特優(yōu)勢，形成獨(dú)有的價(jià)值鏈，服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村電商可謂鳳毛麟角。

農(nóng)村電商往往以家庭為單位，人際關(guān)系相對比較簡單，管理方式比較單一。隨著我國社會(huì)消費(fèi)正在轉(zhuǎn)型升級，買家對服務(wù)的要求也越來越高，“如何讓買家滿意”是對農(nóng)村電商管理提出的更高要求。

2.5 農(nóng)村電商人才缺乏是短板，造成發(fā)展戰(zhàn)略動(dòng)力不足

農(nóng)村電商是信息技術(shù)要求高，集操作性、創(chuàng)造性、實(shí)踐性為一體的經(jīng)營實(shí)體，需要大量信息技術(shù)、運(yùn)營管理、創(chuàng)新等各類高素質(zhì)人才。由于廣大農(nóng)村條件相對艱苦，產(chǎn)品層次不高，從業(yè)人員工資水平偏低等原因，難以吸引更多的電商從業(yè)人才，對于具有豐富的經(jīng)驗(yàn)、電商戰(zhàn)略管理、大數(shù)據(jù)分析等高級人才更是缺乏吸引力。人才不足的短板造成農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略動(dòng)力不足，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

3 加強(qiáng)農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理的措施

3.1 增強(qiáng)農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理意識，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念

第一，管理人員要樹立戰(zhàn)略管理意識，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，克服功利主義思想，要摒棄急功近利心態(tài)，把戰(zhàn)略管理作為電商經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作來抓，不要等到在經(jīng)營過程中遇到困惑、難解的時(shí)候才認(rèn)識到戰(zhàn)略管理的重要性。第二，清晰界定經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。農(nóng)村電商對自身的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)識模糊不清，把“為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)”“立刻賺錢”等經(jīng)營目標(biāo)等同于戰(zhàn)略目標(biāo)。只有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能為電商發(fā)展指明方向。第三，做好經(jīng)營規(guī)劃，使電商運(yùn)營更加規(guī)范、有效，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、人員管理等方面要相互協(xié)調(diào)[2]。第四，經(jīng)營規(guī)劃要與發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配，重視農(nóng)村電商業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃，將電商自身的發(fā)展與戰(zhàn)略管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

3.2 找準(zhǔn)市場定位，科學(xué)選擇發(fā)展戰(zhàn)略

找準(zhǔn)市場定位是農(nóng)村電商科學(xué)選擇發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，市場供求及市場相關(guān)信息是農(nóng)村電商自我準(zhǔn)確定位的依據(jù)。因此，按照PEST分析方法，科學(xué)評估農(nóng)村電商面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)等市場環(huán)境，找準(zhǔn)市場發(fā)展規(guī)律，明確電商的戰(zhàn)略定位，才能明確農(nóng)村電商的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)選擇電商的發(fā)展戰(zhàn)略。在發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，做好具有前瞻性、整體性、合理性的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，避免盲目發(fā)展，能促進(jìn)電商的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步提升。

3.3 努力提高農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理水平，謀求競爭優(yōu)勢

農(nóng)村是我國社會(huì)的基層組織，農(nóng)村電商作為一種商業(yè)活動(dòng)，與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、精準(zhǔn)扶貧工作有著密切的聯(lián)系。因此，既有政府的引導(dǎo)，又有電商自身管理的屬性。政府的引導(dǎo)與電商的管理相互協(xié)調(diào)尤為重要，因此提升農(nóng)村電商戰(zhàn)略管理，一方面，農(nóng)村管理者需優(yōu)化電商發(fā)展的戰(zhàn)略環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，減少行政干預(yù)，為電商的健康發(fā)展提供適宜的條件。農(nóng)村的管理者主要包括各級政府及行業(yè)主管部門，他們對農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展承擔(dān)著主體責(zé)任，更多地追求社會(huì)效益。為此管理者在營造良好的電商發(fā)展環(huán)境的同時(shí)，也需要增強(qiáng)自身電商戰(zhàn)略管理能力，主動(dòng)將追求社會(huì)效益的目標(biāo)與電商的經(jīng)營目標(biāo)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。另一方面是農(nóng)村電商自身戰(zhàn)略管理能力的提升。電商管理者要重視戰(zhàn)略管理，加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提升戰(zhàn)略管理水平，制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。同時(shí)，加強(qiáng)對經(jīng)營環(huán)境變化的分析，特別是外部環(huán)境的變化帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并根據(jù)實(shí)際變化來修正發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，調(diào)整經(jīng)營策略，從而創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢。

3.4 吃透電商發(fā)展模式，不斷完善服務(wù)體系

農(nóng)村電商必須充分認(rèn)識到，電商模式不等于銷售模式。目前我國電商發(fā)展成功的模式有浙江遂昌模式（綜合服務(wù)商+網(wǎng)商+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)）、浙江麗水模式（區(qū)域電商服務(wù)中心+青年網(wǎng)商）、吉林通榆模式（生產(chǎn)方+電商公司）、河北清河模式（專業(yè)市場+電子商務(wù)）、陜西武功模式（集散地+電子商務(wù)）和“貨通天下農(nóng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”模式（農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商+聯(lián)盟+采購企業(yè)）等[3]。上述各種發(fā)展模式各有特點(diǎn)，都根據(jù)地方特色及優(yōu)勢整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在全國電商相互競爭中具有獨(dú)特優(yōu)勢，形成了自身的核心競爭力。因此，農(nóng)村電商需吃透電商發(fā)展模式，充分整合原材料、采購、倉儲、運(yùn)輸和資金等各種生產(chǎn)要素，建立完善的服務(wù)體系，創(chuàng)造出自己的發(fā)展優(yōu)勢，形成他人無法模仿的核心競爭力，才能在激烈競爭中立于不敗之地。

3.5 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建復(fù)合型電商隊(duì)伍

阿里研究院的研究表明，未來2 a農(nóng)村電商人才缺口約達(dá)200萬人，我國現(xiàn)有的電商人才培養(yǎng)模式幾乎無法滿足電商發(fā)展對人才的需求。因此，需要?jiǎng)?chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加快電商人才培養(yǎng)。第一，電商需主動(dòng)對接地方高校，向高校提出人才的培養(yǎng)需求及要求，與地方高校緊密合作培養(yǎng)應(yīng)用型電商人才。第二，高校應(yīng)根據(jù)市場對電商人才的需求，主動(dòng)調(diào)整培養(yǎng)計(jì)劃，科學(xué)設(shè)計(jì)培養(yǎng)過程，使學(xué)生在校期間即完全熟悉電商運(yùn)營，以縮短人才培養(yǎng)的時(shí)間。目前玉林師范學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)施電子商務(wù)精英工程就對電商人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了創(chuàng)新。該工程主要吸收有興趣的學(xué)生參加，在校內(nèi)導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師的共同指導(dǎo)下，利用課余時(shí)間完整地按照電商運(yùn)營及管理運(yùn)作網(wǎng)店和撰寫有關(guān)報(bào)告，實(shí)時(shí)進(jìn)行綜合考評，待學(xué)生畢業(yè)時(shí)即熟練掌握電商運(yùn)營的知識和管理技能。第三，農(nóng)村管理者可在政策、資金、項(xiàng)目等方面對農(nóng)村電商人才培養(yǎng)發(fā)揮重要的引導(dǎo)作用[4]。廣西容縣在農(nóng)村人才培養(yǎng)方面做得比較到位，該縣與玉林師范學(xué)院合作，一年間舉辦電商培訓(xùn)60多期（場），免費(fèi)培訓(xùn)基層干部、群眾4 000多人，輻射發(fā)展網(wǎng)店6 000多家，培養(yǎng)出一批創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)員，把當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)遠(yuǎn)銷全國，收入大幅增長，為精準(zhǔn)扶貧作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。容縣群眾已完全融入電商發(fā)展大潮。

上述措施有效地加速了農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)，既緩解了農(nóng)村電商人才不足的短板，又促使廣大群眾快速成長為成功的電商創(chuàng)業(yè)者，對構(gòu)建復(fù)合型電商隊(duì)伍，完善電商人才戰(zhàn)略具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

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