王丹

在移動(dòng)支付盛行的今天，票先鋒合作的景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)讓游客用手機(jī)支付完成購票。

從2008年至今，票先鋒創(chuàng)始人張建國在互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域已經(jīng)走過了將近十個(gè)年頭。從最初創(chuàng)辦逸游旅行網(wǎng)到專注于為景區(qū)提供票務(wù)軟硬件服務(wù)，張建國對(duì)智慧旅游建設(shè)的認(rèn)知在逐步加深，這也成為他再次創(chuàng)業(yè)依然選擇做售票技術(shù)服務(wù)的重要驅(qū)動(dòng)力。

票先鋒是為景區(qū)提供自助售票機(jī)租賃業(yè)務(wù)的運(yùn)營服務(wù)商，產(chǎn)品于2017年6月上線，成立初期就獲得了100萬元種子輪投資，目前已積累12家景區(qū)客戶。在移動(dòng)支付盛行的今天，票先鋒合作的景區(qū)可以實(shí)現(xiàn)讓游客用手機(jī)支付完成購票。

改善產(chǎn)品保證出票效率和質(zhì)量

據(jù)了解，受制于假期和季節(jié)等外在客觀因素，旅游景區(qū)，特別是一些中小景區(qū)，每年收入有限，在購買自助售票機(jī)以及后期的運(yùn)營費(fèi)用方面的承載能力也有限。

目前行業(yè)內(nèi)的自助售票機(jī)普遍售價(jià)在5萬元到8萬元不等，后期運(yùn)維方面的費(fèi)用也比較高，對(duì)于中小景區(qū)而言，這樣的售票機(jī)成本偏高。

此外，不同于影院、高鐵等售票環(huán)境，景區(qū)自助售票機(jī)受景區(qū)自然環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境的影響比較大，這對(duì)于景區(qū)自助售票機(jī)企業(yè)來說也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

張建國回憶，票先鋒創(chuàng)立初期，其售票機(jī)產(chǎn)品在景區(qū)投入運(yùn)營的時(shí)候就遭遇過一些問題。比如，由于景區(qū)空氣濕度較大，售票機(jī)中的票紙受潮出現(xiàn)粘連等情況，打印機(jī)也出現(xiàn)了濃度問題。團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多方分析改進(jìn)后，針對(duì)景區(qū)自然環(huán)境復(fù)雜的情況將售票機(jī)內(nèi)的打印紙槽增加至2個(gè)，以更大限度地保障出票的效率和質(zhì)量。

而針對(duì)傳統(tǒng)自助售票機(jī)售價(jià)高的問題，票先鋒在研發(fā)成本上進(jìn)行了控制，每臺(tái)售票機(jī)的售價(jià)在5萬元左右，對(duì)于景區(qū)而言，這樣的價(jià)格在可控成本范圍內(nèi)。

除了售票機(jī)的出售，票先鋒還發(fā)展了售票機(jī)租賃業(yè)務(wù)，推出包年套餐價(jià)和包月套餐價(jià)。租賃售票機(jī)的成本每月僅在千元左右，對(duì)于淡旺季明顯的景區(qū)來說，這在很大程度上降低了成本。

拓展業(yè)務(wù)，豐富產(chǎn)品賦能

“在高鐵、影院等消費(fèi)領(lǐng)域，自助購票、取票已經(jīng)成為最基本的場(chǎng)景化行為。我覺得景區(qū)也應(yīng)該像機(jī)票、高鐵、電影院一樣實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)購票、取票?！睆埥▏嬖V創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），自己之前的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目同樣是為景區(qū)提供技術(shù)服務(wù)，此次創(chuàng)辦票先鋒是瞄準(zhǔn)了景區(qū)在自助售票方面的薄弱環(huán)節(jié)。

相比于硬件廠商出身的傳統(tǒng)景區(qū)服務(wù)企業(yè)，票先鋒的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)有更明顯的軟件和技術(shù)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)中，研發(fā)負(fù)責(zé)人和硬件負(fù)責(zé)人均有大型企業(yè)供職經(jīng)驗(yàn)，其中研發(fā)負(fù)責(zé)人桑延超具有10年編程經(jīng)驗(yàn)，硬件負(fù)責(zé)人曹文飛則是大麥網(wǎng)和北京地鐵自助設(shè)備供應(yīng)商，這使票先鋒在軟件和硬件方面的優(yōu)勢(shì)非常突出。

盡管只是一個(gè)小小的售票機(jī)，但是票先鋒對(duì)售票機(jī)的整體賦能卻是非常豐富的。張建國向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）透露，票先鋒售票機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)的延伸服務(wù)多達(dá)9項(xiàng)，每一項(xiàng)服務(wù)都能夠變現(xiàn)。

目前，票先鋒售票機(jī)上能夠?qū)崿F(xiàn)的賦能主要包括售票、取票、收銀（支持微信、支付寶）、吸粉、廣告、電子發(fā)票等等。張建國介紹，在實(shí)現(xiàn)了售票機(jī)基本的售票取票功能以后，還可以通過微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)來輔助景區(qū)實(shí)現(xiàn)吸粉。在他看來，一臺(tái)自助售票機(jī)可衍生的變現(xiàn)渠道有很多。票先鋒團(tuán)隊(duì)還在對(duì)產(chǎn)品賦能進(jìn)行進(jìn)一步的拓展和改進(jìn)，并于近期與支付寶方面實(shí)現(xiàn)了部分合作，正在拓展售票機(jī)中的電子發(fā)票相關(guān)業(yè)務(wù)。

對(duì)于未來，張建國表示，票先鋒會(huì)進(jìn)一步做好售票機(jī)承載流量渠道和數(shù)據(jù)渠道的工作，為電子發(fā)票以及后期的保險(xiǎn)銷售、流量變現(xiàn)等作出努力。