夏毅鳴

2017年以來，摩天輪票務季度交易額以50%以上的速度高速增長，Q3交易額達1.4億元。

10月31日，摩天輪票務宣布完成B+輪融資。至此，公司B輪累計融資金額達4000萬美元，是互聯(lián)網(wǎng)演出票務平臺史上最高融資金額。

作為新一代互聯(lián)網(wǎng)演出票務平臺，摩天輪票務成立僅僅兩年，憑借賣折扣票的平臺模式成為互聯(lián)網(wǎng)演出票務市場的后起之秀。2017年以來，其季度交易額以50%以上的速度高速增長，Q3交易額達1.4億元。

建立演出票務的“公開透明市場”

摩天輪票務成立于2015年7月，定位是撮合產(chǎn)業(yè)上下游的中介平臺。在此之前，票務市場上最大的問題在于交易不自由，而它的癥結(jié)在于渠道分散、信息不透明，用戶幾乎很難找到一個涵蓋所有類型線下演出/賽事的明確的渠道。

摩天輪創(chuàng)始人崔杰夫瞅準了這個機會，想要建立一個公開透明的“交易市場”。而他對“交易市場”的理解，與他早年供職摩根士丹利的職業(yè)背景不無關(guān)系。

2008年金融危機時有很多媒體抨擊華爾街，認為投行里的銀行家不創(chuàng)造價值、卻享受著高薪。但崔杰夫在摩根士丹利擔任交易系統(tǒng)技術(shù)負責人時漸漸意識到這種說法是很片面的。

“金融的本質(zhì)是讓東西體現(xiàn)出價值?！贝藿芊蛘f，“金融可以把星巴克的品牌數(shù)字化，變成一種貨幣價值，從而在銀行借貸或在證券市場融資謀求快速發(fā)展。沒有金融，星巴克不可能像現(xiàn)在一樣遍布世界各地成為全球知名的企業(yè)?！?/p>

金融本身不生產(chǎn)任何實物產(chǎn)品，但是通過它能讓實物產(chǎn)品的價值貨幣化。假如抽離金融，很多巨頭公司都不會出現(xiàn)。

崔杰夫認為摩天輪也一樣，是通過技術(shù)手段來讓一個很原始的市場變得公開透明，同時讓演出票在平臺上隨市場需求呈現(xiàn)出真正的價值。作為一個交易撮合平臺，平臺將主辦方、各級票務公司、個人閑置票等票源，匯聚在平臺上，通過“多渠道供票低價優(yōu)先”的技術(shù)手段為消費者自動篩選價格最低的門票方案，讓用戶花更短的時間，以更低的價格，買到想要的票。

同時，摩天輪票務還通過賣家實名制、限制最高價、技術(shù)防炒票等多種手段加強平臺規(guī)范化運營，從源頭保障消費者權(quán)益。作為一個交易監(jiān)管方和讓用戶服務體驗更好的第三方，摩天輪票務還提供鑒定票品真?zhèn)?、快遞配送、售后客服、現(xiàn)場取票等服務。

崔杰夫說，如果用一個最直白的詞來解釋他們做的事，那就是“流通”。一旦票務市場流通了，信息就能逐步透明，演出方也可最大化了解一場演出的上座率和票房，用戶也能以更低的代價走進演出現(xiàn)場，享受到現(xiàn)場帶來的快樂。

折扣票的推薦機制

作為一個中介平臺，摩天輪票務不僅能讓票源方根據(jù)市場需求靈活及時地調(diào)整報價，還能讓用戶以更具性價比的價格買到演出票，大幅提升了票務市場流通效率。

摩天輪票務成立兩年來，累計賣出演出票超過250萬張，其中92%為折扣票，累計為用戶節(jié)省購票費用1億元以上，帶動演出上座率普遍增長15%?20%，讓更多人走進了劇場。

摩天輪票務的技術(shù)負責人劉尹偉向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）解釋了平臺推薦票務代理的三個原則：

第一，建立自由競價體系。劉尹偉發(fā)現(xiàn)，價格并不是影響用戶購買演出票的唯一考慮維度，因此摩天輪的票務系統(tǒng)中包含每場演出的座位信息、視角信息和價格信息，綜合之后給出最優(yōu)和最具性價比的演出票。

第二，大數(shù)據(jù)行為分析。作為典型的雙邊啟動業(yè)務，摩天輪的大數(shù)據(jù)是為主辦方及票務代理服務的，即利用過往的用戶行為大數(shù)據(jù)為每場演出做好目標受眾定位，從而實現(xiàn)精準投放營銷資源，擴大在核心目標人群中的影響力。

第三，機器學習。通過大數(shù)據(jù)和機器學習可以更好地判斷票品價格趨勢，這恰恰擊中了主辦方心中的痛點。針對用戶臨時不能到現(xiàn)場的情況，摩天輪票務還上線了“轉(zhuǎn)票”功能，讓個人賣家可以更加容易地轉(zhuǎn)出“閑置”演出票。

從以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，除了用戶體驗，賣家體驗也是摩天輪關(guān)心的重點。

崔杰夫說，分散的售票渠道永遠會在，所以中小賣家會是市場中長期發(fā)展的重要力量。摩天輪票務不是要顛覆行業(yè)，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維改造和提升行業(yè)整體效率，所以對于很多中小賣家來說，一個更加公開透明的撮合平臺更能夠提升他們的賣票效率。

演出市場的政策東風

據(jù)政府公開報告顯示，2013年至2016年，全國文藝演出觀演人數(shù)年均達將近10億人次。

有業(yè)內(nèi)人士表示，演出這種形式的線下娛樂方式，對于“60后”“70后”來說是奢侈品，但對于年輕人來說，更多像是生活方式，現(xiàn)在的演出增量主要體現(xiàn)在規(guī)模越來越大的年輕群體。

中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2016年中國演出市場年度報告》顯示，2016年我國演出市場體經(jīng)濟規(guī)模達469.22億元，2017年將突破500億元。

摩天輪票務本輪融資的領(lǐng)投方——啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華表示：“我們看好線下演出市場。隨著中國GDP的增長，大家在文娛方面的花費也會增大。摩天輪提供了更便宜豐富的票源選擇，表現(xiàn)得非常出色。我們希望支持公司，助力中國文娛賽事市場更快地發(fā)展?！?/p>

經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人徐傳陞同樣表示：“我們一直在關(guān)注這個行業(yè)，摩天輪在團隊和運營方面都表現(xiàn)得非常出色。文娛市場未來也將迎來需求的爆發(fā)和多樣化，所以我們非?？春霉镜陌l(fā)展?！?/p>

作為上一輪的領(lǐng)投方，藍湖資本創(chuàng)始合伙人胡磊認為中國線下文娛市場的潛力是被低估的?！爸袊F(xiàn)有的線下體育市場只有電影市場的1/20，演出市場也只有電影市場的1/3，對比美國甚至韓國和日本，差距非常巨大。中國線下文娛市場有望復制中國電影市場過去十年20倍的高速增長奇跡。”

以摩天輪票務完成B+輪融資為分水嶺，中國在線演出票務市場完成洗牌，或許將形成以大麥為代表的傳統(tǒng)票務平臺和以摩天輪票務為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)票務平臺互補的格局。