夏毅鳴
2017年以來,摩天輪票務季度交易額以50%以上的速度高速增長,Q3交易額達1.4億元。
10月31日,摩天輪票務宣布完成B+輪融資。至此,公司B輪累計融資金額達4000萬美元,是互聯(lián)網(wǎng)演出票務平臺史上最高融資金額。
作為新一代互聯(lián)網(wǎng)演出票務平臺,摩天輪票務成立僅僅兩年,憑借賣折扣票的平臺模式成為互聯(lián)網(wǎng)演出票務市場的后起之秀。2017年以來,其季度交易額以50%以上的速度高速增長,Q3交易額達1.4億元。
摩天輪票務成立于2015年7月,定位是撮合產(chǎn)業(yè)上下游的中介平臺。在此之前,票務市場上最大的問題在于交易不自由,而它的癥結(jié)在于渠道分散、信息不透明,用戶幾乎很難找到一個涵蓋所有類型線下演出/賽事的明確的渠道。
摩天輪創(chuàng)始人崔杰夫瞅準了這個機會,想要建立一個公開透明的“交易市場”。而他對“交易市場”的理解,與他早年供職摩根士丹利的職業(yè)背景不無關(guān)系。
2008年金融危機時有很多媒體抨擊華爾街,認為投行里的銀行家不創(chuàng)造價值、卻享受著高薪。但崔杰夫在摩根士丹利擔任交易系統(tǒng)技術(shù)負責人時漸漸意識到這種說法是很片面的。
“金融的本質(zhì)是讓東西體現(xiàn)出價值?!贝藿芊蛘f,“金融可以把星巴克的品牌數(shù)字化,變成一種貨幣價值,從而在銀行借貸或在證券市場融資謀求快速發(fā)展。沒有金融,星巴克不可能像現(xiàn)在一樣遍布世界各地成為全球知名的企業(yè)?!?/p>
金融本身不生產(chǎn)任何實物產(chǎn)品,但是通過它能讓實物產(chǎn)品的價值貨幣化。假如抽離金融,很多巨頭公司都不會出現(xiàn)。
崔杰夫認為摩天輪也一樣,是通過技術(shù)手段來讓一個很原始的市場變得公開透明,同時讓演出票在平臺上隨市場需求呈現(xiàn)出真正的價值。作為一個交易撮合平臺,平臺將主辦方、各級票務公司、個人閑置票等票源,匯聚在平臺上,通過“多渠道供票低價優(yōu)先”的技術(shù)手段為消費者自動篩選價格最低的門票方案,讓用戶花更短的時間,以更低的價格,買到想要的票。
同時,摩天輪票務還通過賣家實名制、限制最高價、技術(shù)防炒票等多種手段加強平臺規(guī)范化運營,從源頭保障消費者權(quán)益。作為一個交易監(jiān)管方和讓用戶服務體驗更好的第三方,摩天輪票務還提供鑒定票品真?zhèn)?、快遞配送、售后客服、現(xiàn)場取票等服務。
崔杰夫說,如果用一個最直白的詞來解釋他們做的事,那就是“流通”。一旦票務市場流通了,信息就能逐步透明,演出方也可最大化了解一場演出的上座率和票房,用戶也能以更低的代價走進演出現(xiàn)場,享受到現(xiàn)場帶來的快樂。
作為一個中介平臺,摩天輪票務不僅能讓票源方根據(jù)市場需求靈活及時地調(diào)整報價,還能讓用戶以更具性價比的價格買到演出票,大幅提升了票務市場流通效率。
摩天輪票務成立兩年來,累計賣出演出票超過250萬張,其中92%為折扣票,累計為用戶節(jié)省購票費用1億元以上,帶動演出上座率普遍增長15%?20%,讓更多人走進了劇場。
摩天輪票務的技術(shù)負責人劉尹偉向創(chuàng)業(yè)邦(微信搜索:ichuangyebang)解釋了平臺推薦票務代理的三個原則:
第一,建立自由競價體系。劉尹偉發(fā)現(xiàn),價格并不是影響用戶購買演出票的唯一考慮維度,因此摩天輪的票務系統(tǒng)中包含每場演出的座位信息、視角信息和價格信息,綜合之后給出最優(yōu)和最具性價比的演出票。
第二,大數(shù)據(jù)行為分析。作為典型的雙邊啟動業(yè)務,摩天輪的大數(shù)據(jù)是為主辦方及票務代理服務的,即利用過往的用戶行為大數(shù)據(jù)為每場演出做好目標受眾定位,從而實現(xiàn)精準投放營銷資源,擴大在核心目標人群中的影響力。
第三,機器學習。通過大數(shù)據(jù)和機器學習可以更好地判斷票品價格趨勢,這恰恰擊中了主辦方心中的痛點。針對用戶臨時不能到現(xiàn)場的情況,摩天輪票務還上線了“轉(zhuǎn)票”功能,讓個人賣家可以更加容易地轉(zhuǎn)出“閑置”演出票。
從以上內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),除了用戶體驗,賣家體驗也是摩天輪關(guān)心的重點。
崔杰夫說,分散的售票渠道永遠會在,所以中小賣家會是市場中長期發(fā)展的重要力量。摩天輪票務不是要顛覆行業(yè),而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維改造和提升行業(yè)整體效率,所以對于很多中小賣家來說,一個更加公開透明的撮合平臺更能夠提升他們的賣票效率。
據(jù)政府公開報告顯示,2013年至2016年,全國文藝演出觀演人數(shù)年均達將近10億人次。
有業(yè)內(nèi)人士表示,演出這種形式的線下娛樂方式,對于“60后”“70后”來說是奢侈品,但對于年輕人來說,更多像是生活方式,現(xiàn)在的演出增量主要體現(xiàn)在規(guī)模越來越大的年輕群體。
中國演出行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《2016年中國演出市場年度報告》顯示,2016年我國演出市場體經(jīng)濟規(guī)模達469.22億元,2017年將突破500億元。
摩天輪票務本輪融資的領(lǐng)投方——啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華表示:“我們看好線下演出市場。隨著中國GDP的增長,大家在文娛方面的花費也會增大。摩天輪提供了更便宜豐富的票源選擇,表現(xiàn)得非常出色。我們希望支持公司,助力中國文娛賽事市場更快地發(fā)展?!?/p>
經(jīng)緯中國創(chuàng)始管理合伙人徐傳陞同樣表示:“我們一直在關(guān)注這個行業(yè),摩天輪在團隊和運營方面都表現(xiàn)得非常出色。文娛市場未來也將迎來需求的爆發(fā)和多樣化,所以我們非??春霉镜陌l(fā)展?!?/p>
作為上一輪的領(lǐng)投方,藍湖資本創(chuàng)始合伙人胡磊認為中國線下文娛市場的潛力是被低估的?!爸袊F(xiàn)有的線下體育市場只有電影市場的1/20,演出市場也只有電影市場的1/3,對比美國甚至韓國和日本,差距非常巨大。中國線下文娛市場有望復制中國電影市場過去十年20倍的高速增長奇跡。”
以摩天輪票務完成B+輪融資為分水嶺,中國在線演出票務市場完成洗牌,或許將形成以大麥為代表的傳統(tǒng)票務平臺和以摩天輪票務為代表的新一代互聯(lián)網(wǎng)票務平臺互補的格局。