陳浩杰

在中國AI手機市場，三星雖然是一個遲到者，卻是這場變革的一個真正主角。

“Hi，Bixby，回家了！”隨著這條語音指令的發(fā)送，Bixby會幫你打開手機中的地圖軟件，導(dǎo)好回家的路線，播放音樂并遠(yuǎn)程打開家中的空氣凈化器。這些操作一氣呵成，省去了手動在多個應(yīng)用間的來回切換。

這款中文名“真AI”的場景演示，出現(xiàn)在11月21日的北京亦創(chuàng)國際會展中心，中國三星電子在此發(fā)布了三星人工智能（AI）平臺Bixby中文（普通話）版。正如演示所現(xiàn)，Bixby可以輕松在語音、視覺、觸控等多種交互方式中自由切換、協(xié)同操作，在這種多模形態(tài)的人工智能交互中，理解并完成指定的任務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來，Bixby將AI手機的應(yīng)用空間拓展到了一個新高度。

正在滲透到各行各業(yè)的AI技術(shù)，正成為推動中國手機行業(yè)競爭進(jìn)入新階段的核心驅(qū)動力，AI手機將智能手機推向了智慧手機時代，2017年被稱作“AI手機元年”。事實上，AI的競爭早已開始，搜狗、科大訊飛、英特爾、高通、百度等AI巨頭不斷釋放力量，蘋果、華為等今年推出的手機新品主打AI應(yīng)用，各自刷出了在AI領(lǐng)域的存在感。作為全球市場份額排名第一的智能手機廠商，三星在AI領(lǐng)域的布局此次也展露出冰山一角。

臨近歲末手機推新高峰，這場AI手機的“維密秀”也漸入高潮，作為手機行業(yè)頂尖黑科技的秀場，誰才是真正的主角？作為國內(nèi)AI手機市場的遲到者，三星Bixby的不俗表現(xiàn)讓人看到了其足夠的誠意。只做有意義的創(chuàng)新，讓三星又一次站在了舞臺中央。

風(fēng)口之下

近年來，基于人工智能技術(shù)的智能語音助手、人臉識別、圖片處理已經(jīng)越來越多的應(yīng)用在智能手機上。根據(jù)測算，全球今年銷售的智能手機每三臺中就有一臺使用基于人工智能的虛擬助手。

從功能機向智能手機轉(zhuǎn)變，隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)走熱，新一代智能手機時代似乎已經(jīng)到來。對主打智能手機的手機廠商來說，無不狂奔在AI手機的新賽道上。

10月20日，華為在國內(nèi)發(fā)布了備受期待的華為Mate 10系列新品，人工智能被視為其最大的亮點，此外，以“AI智慧美顏”為概念的OPPO品牌的R11s手機、MIUI9系統(tǒng)支持的小米手機以及vivo、魅族等手機品牌，都有AI助力加持。

加速跑馬圈地的另一面是，AI手機目前還停留在初級應(yīng)用階段，在眾多的AI手機強大功能應(yīng)用中，不乏炒作噱頭和故作玄虛。以目前應(yīng)用最為成熟的語音助手為例，無疑是全球科技巨頭企業(yè)的競爭焦點，蘋果有Siri，微軟有Cortana，亞馬遜有Alexa，谷歌有Google Assistant。2011年蘋果發(fā)布的iPhone4s上，Siri作為一項智能語音控制新功能即已出現(xiàn)，然而由于使用率并不高，其智能語音助手至今仍被質(zhì)疑為手機的一個雞肋功能。

真正實現(xiàn)用語音指令去解放雙手，依然有賴于更進(jìn)一步的交互創(chuàng)新。

后發(fā)制人

“AI的落地應(yīng)用，三星Bixby看點十足，體現(xiàn)了三星一貫的創(chuàng)新品質(zhì)，有著后發(fā)制人之勢?！倍辔皇謾C行業(yè)資深觀察人士如是評價。

“Bixby人工智能多模交互平臺將推動新一次人機交互變革，我們不再需要去學(xué)習(xí)如何與機器進(jìn)行互動，而是讓機器去學(xué)習(xí)如何適應(yīng)我們的世界?！比窃趯ixby的推介中如此概括，以此來表現(xiàn)Bixby無與倫比的開創(chuàng)性。

首先，深層次軟硬件結(jié)合。

Bixby采用了與設(shè)備深度整合的設(shè)計，而并非一個獨立的應(yīng)用程序，可以深度控制硬件參數(shù)。同時Bixby也可以對軟件進(jìn)行深度控制，因為擁有強大的情境感知能力，Bixby會判斷用戶的指令，并可以理解當(dāng)前的使用環(huán)境、應(yīng)用狀態(tài)，從而準(zhǔn)確完成任務(wù)。Bixby與移動設(shè)備的深入結(jié)合，令它具備了多模交互的能力，能聽會看，隨時召喚Bixby，它都能在正確的時間正確的地點做正確的事情。

其次，多應(yīng)用覆蓋，自然交互。

Bixby則竭盡全力去覆蓋手機中的常用功能，為用戶帶來真正的便捷。Bixby支持手機中如電話、相冊、時鐘、天氣等此類原生應(yīng)用，基本做到了可點即可說。Bixby還擁有三星自主研發(fā)的雙引擎自然語言理解模塊，具備超強的理解能力，不但可以理解步驟復(fù)雜的指令，對于信息不完整的“自然語言”指令也可以在與用戶充分溝通后理解執(zhí)行。這得益于Bixby擁有獨特的認(rèn)知容忍能力，必要信息不全，甚至還包含大量的指代詞，它仍然可以盡最大可能去完成任務(wù)。

最后，這是一款學(xué)習(xí)型AI。

對于擁有交互式學(xué)習(xí)機制的Bixby來說，每個用戶都是它的老師。隨著大量用戶數(shù)據(jù)的不斷涌入，尤其是教習(xí)Bixby準(zhǔn)確理解與正確行為的反饋數(shù)據(jù)，配合后臺深度學(xué)習(xí)機制，Bixby可以實現(xiàn)迭代更新，不斷升級各項能力。不僅如此，通過開放的用戶定制接口，用戶還可以打造自己專屬的Bixby。用戶越多，Bixby的“智商”與“情商”越高，通過借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的力量，在學(xué)習(xí)成長方面獲得質(zhì)的突破，成為貼心搭檔。

按計劃，明年三星還將加強在AR領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用，為消費者提供一個跨越設(shè)備、軟件和服務(wù)的無縫互聯(lián)體驗時代。Bixby將憑借人工智能帶來煥然一新的移動互聯(lián)生活方式。

只做有意義的創(chuàng)新

借助Bixby的強大加持，實現(xiàn)人機交互的體驗升級，三星旨在為未來智能互聯(lián)提供整體方案。三星電子中國研究院院長張代君表示，“三星是一家AI技術(shù)公司，擁有的黑科技太多了，我們是看用戶關(guān)注什么，用戶有什么痛點，我們?nèi)ソ鉀Q用戶痛點，我們?nèi)ゴ蛟煲粋€好的AI用戶體驗，一切是讓用戶體驗好，我們只做有意義的創(chuàng)新?！?/p>

作為三星構(gòu)建智能生態(tài)系統(tǒng)的新動力，Bixby背后依托的是強大的三星電子生態(tài)系統(tǒng)。在家電和智能硬件領(lǐng)域，三星推出了專屬的智能家居軟件平臺SmartHome，它一方面整合了用戶的個人消費產(chǎn)品，另一方面整合了智能家居設(shè)備，而未來三星的智能家居系統(tǒng)都將通過手機實現(xiàn)互聯(lián)互通。由此可見，Bixby未來將成為整個三星AI生態(tài)的鑰匙，打開的是整個三星智能家居系統(tǒng)的大門。

創(chuàng)新助推本土化進(jìn)程，如何讓自己“更中國”，也是三星在AI手機上的基本策略。此次上市的Bixby中文（普通話）版，除了手機中的原生應(yīng)用之外，還支持如愛奇藝、微博以及摩拜單車等近20個國內(nèi)常用的第三方應(yīng)用。中國三星電子相關(guān)人士對《財經(jīng)國家周刊》記者介紹，他們還會考慮開發(fā)更多本土的應(yīng)用來支持Bixby。

“三星一直把中國市場視為最重要的戰(zhàn)略市場之一，我們的目標(biāo)是為中國消費者提供最具創(chuàng)新性的移動體驗。如今人工智能產(chǎn)業(yè)成為推動國家發(fā)展的新增長點。三星作為全球人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，希望通過在中國推出手機人工智能技術(shù)以及產(chǎn)品，為中國的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及偉大愿景的實現(xiàn)盡到一份綿薄之力?！比请娮哟笾腥A區(qū)總裁權(quán)桂賢說。