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        兩篇調(diào)查性報(bào)道的有益啟示

        2017-12-29 00:00:00馬艷軍

        【內(nèi)容提要】房地產(chǎn)開盤往往比較熱門,關(guān)于房地產(chǎn)開盤報(bào)道中的配圖受到較多的關(guān)注。媒體對于房地產(chǎn)開盤報(bào)道是怎么配圖的,體現(xiàn)出什么特點(diǎn)。本文以《新京報(bào)》和《南方都市報(bào)》的相關(guān)報(bào)道為例進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)存在兩點(diǎn)問題:一是故意渲染購房的火爆與緊張氣氛;二是有過度包裝和宣傳之嫌。本文分析了原因,也提出了建議。

        【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn) 報(bào)道 圖片 傾向性

        作為新聞報(bào)道,圖片是很重要的一個構(gòu)成部分,因此,研究房地產(chǎn)相關(guān)報(bào)道,不能缺少對于房地產(chǎn)報(bào)道的配圖研究。由于房地產(chǎn)報(bào)道的涉及面較廣,本文只選取了媒體關(guān)于房地產(chǎn)項(xiàng)目開盤的報(bào)道作為研究對象。之所以只選擇這一類報(bào)道,一是因?yàn)榉康禺a(chǎn)開盤不管對于開發(fā)商還是客戶都是一件大事,受到的關(guān)注較多,其報(bào)道可以作為房地產(chǎn)報(bào)道的典型代表;二是將研究范圍縮小,方便更深入的探討。

        一、配圖的收集整理

        本文確定相關(guān)報(bào)道的來源媒體為《南方都市報(bào)》以及《新京報(bào)》,之所以選擇這兩家媒體,主要原因有三點(diǎn):一是兩家媒體都在全國范圍內(nèi)有較大的影響,對其報(bào)道的研究相對而言更具說服力;二是兩家媒體都是都市報(bào),房地產(chǎn)開盤與大眾的生活息息相關(guān),都市報(bào)對于這一方面的報(bào)道量相對較大;三是兩家媒體的電子報(bào)站內(nèi)搜索系統(tǒng)相對完善,便于資料的收集。

        通過對兩家媒體的電子報(bào)站內(nèi)系統(tǒng)檢索,從2010年1月22日到2016年10月21日期間,《新京報(bào)》一共發(fā)表有關(guān)房地產(chǎn)開盤的報(bào)道148篇,其中包含圖片42幅。《南方都市報(bào)》在2013年10月11日到2016年10月25日期間一共發(fā)表有關(guān)房地產(chǎn)的報(bào)道82篇,其中包含圖片41幅。在此需要說明的是,《新京報(bào)》電子版的站內(nèi)檢索系統(tǒng)搜索結(jié)果是按時間排序;但《南方都市報(bào)》電子版的站內(nèi)檢索系統(tǒng)搜索結(jié)果并不是按時間排序(推測是按相關(guān)性排序)。本文將《南方都市報(bào)》搜集資料的范圍定在了搜索結(jié)果的前30頁,由此就導(dǎo)致了兩家媒體資料收集的時間段不一致。不過由于本文并不是將兩家媒體進(jìn)行對比,而是將其作為一個總量進(jìn)行分析,即使時間段不一致,也并不影響本文的結(jié)論。

        通過對《新京報(bào)》和《南方都市報(bào)》83幅圖片畫面內(nèi)容的判斷,本文將圖片分為5類,具體分類情況見表一。需要說明的是,表格中的“人滿為患”是指圖片畫面中人物較多,大家都在開盤現(xiàn)場或考察或購房,意在凸顯開盤現(xiàn)場的火爆場景;“樣板房”或“外景”是指圖片畫面中表現(xiàn)房產(chǎn)室內(nèi)或外景的設(shè)計(jì)效果圖或者實(shí)景圖等。

        二、配圖存在的問題

        通過將圖片依據(jù)畫面內(nèi)容進(jìn)行分類,本文發(fā)現(xiàn)凸顯開盤現(xiàn)場火爆的“人滿為患”圖片占比近六成,表現(xiàn)房產(chǎn)室內(nèi)效果或外景的圖片占比近三成,漫畫、圖表等占一成左右。雖然目前為止暫時沒有其他同類參照數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,但就其各類型圖片的占比及對其來源的挖掘而言,還是可以發(fā)現(xiàn)一些問題。

        (一) 渲染購房的緊張氛圍

        凸顯開盤現(xiàn)場火爆的“人滿為患”的配圖占比59.04%,也就是占所有配圖中的絕大多數(shù)。該類圖片的畫面內(nèi)容,要么是很多人坐在會場等待開盤搖號,要么是很多人圍在沙盤前指指點(diǎn)點(diǎn),還有就是一群人圍在桌子前與地產(chǎn)員工簽署文件??傊鈭D就是要凸顯現(xiàn)場的人多,人氣旺盛,甚至要顯示出現(xiàn)場搶購,房產(chǎn)供不應(yīng)求的“盛況”。

        這類圖片的渲染,會向市場傳達(dá)出緊張的購房氛圍,推動更多的潛在客戶盲目跟風(fēng)。“一些房地產(chǎn)開發(fā)商利用媒體的宣傳效用,大肆報(bào)道虛假的火爆銷售場面,對‘有限理性’的消費(fèi)者產(chǎn)生了較大的沖擊力。他們面對不真實(shí)的房地產(chǎn)過熱市場,很難堅(jiān)定自己的立場而盲目的‘跟風(fēng)’、‘追風(fēng)’,最后共同推動了房價(jià)的進(jìn)一步上漲?!?①

        這一類渲染緊張購房氛圍的圖片,在消費(fèi)者或者客戶“買漲不買跌”心理的預(yù)期下可能產(chǎn)生一種惡性循環(huán)。循環(huán)路徑為媒體渲染氣氛→購房者跟風(fēng)→更多媒體報(bào)道→更多購房者跟風(fēng)。往復(fù)循環(huán),就成了助推房價(jià)上漲的一個因素。

        (二) 過度包裝,誘導(dǎo)客戶

        從表一中的數(shù)據(jù)可以看出,樣板房以及外景的配圖占有近三成的比例。這一類圖片直接展現(xiàn)房產(chǎn)狀況,相當(dāng)于產(chǎn)品說明,是較為關(guān)鍵的信息。其占比高低并不重要,重要的在于圖片內(nèi)容以及對圖片來源的處理方式。

        樣板房的圖片有10幅,10幅圖內(nèi)容顯示的房間布置均十分精致、講究。吊燈、沙發(fā)、木椅、落地窗、餐桌等元素一應(yīng)俱全,充分展現(xiàn)出了富裕家庭的生活場景。房地產(chǎn)外景的配圖有16幅,概括這些圖片的內(nèi)容主要是色彩鮮艷,環(huán)境優(yōu)美,大氣磅礴。所有圖片展現(xiàn)著優(yōu)質(zhì)品位的生活格調(diào)。

        如果這些圖片都是實(shí)景,或者不是實(shí)景但來源備注得十分清楚,那不存在什么問題。但實(shí)際情況是,26幅圖中,46.15%是來源于資料(具體什么資料不明),30.77%未注明來源,真正的實(shí)景攝影圖片只占15.38%(具體見表二)。那些來源于資料或者未注明來源的,可能是通過網(wǎng)絡(luò)或其他途徑得來,或與將要出售的房產(chǎn)沒有什么關(guān)系。讀者或者客戶如果不仔細(xì)關(guān)注圖片的來源問題,可能就會被這些精美的圖片所吸引,甚至信以為真。

        46.15%的圖片只是籠統(tǒng)的說源自資料,而并不指明具體什么資料,30.77%的圖片未注明來源。也就是說,媒體對大部分的該類圖片來源進(jìn)行了模糊化的處理。故意挑選一些精美的圖片,但又不明確來源,以此來對將要出售的房產(chǎn)進(jìn)行包裝宣傳,從而誘導(dǎo)消費(fèi)者。

        三、原因分析

        產(chǎn)生這樣問題的原因是什么?本文嘗試著從媒體和資本的關(guān)系、政策監(jiān)管兩個角度進(jìn)行分析。

        (一) 商業(yè)對媒體的侵蝕

        本文所選的兩家媒體均屬于市場化媒體,依靠廣告等業(yè)務(wù)取得收入。房地產(chǎn)商作為當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)生活中的重要組成部分,擁有雄厚的資本,也有較強(qiáng)烈的廣告宣傳需求。因此,房地產(chǎn)企業(yè)一直是媒體的廣告投放大戶?!霸谝恍┟襟w,每年房地產(chǎn)廣告占廣告比重達(dá)到40%左右。”②清華大學(xué)趙曙光的實(shí)證研究表明,“在京滬粵的 9份日報(bào)中(除《南方日報(bào)》),四行業(yè)的廣告額占報(bào)紙總廣告收入的比例基本都在0.7以上。也就是說少數(shù)幾頭奶牛供養(yǎng)了報(bào)紙,其中最大的奶牛當(dāng)數(shù)房地產(chǎn)業(yè),8份日報(bào)排名第一的廣告投放行業(yè)為房地產(chǎn)?!雹?/p>

        當(dāng)然,本文并沒有《新京報(bào)》與《南方都市報(bào)》的房地產(chǎn)廣告投放數(shù)據(jù),本文默認(rèn)兩家媒體的情況符合行業(yè)的一般規(guī)律。正是因?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)商是媒體的最重要的廣告客戶,因此,在進(jìn)行相關(guān)報(bào)道時,媒體難免從現(xiàn)實(shí)利益出發(fā),喪失客觀的立場。在上文分析的房地產(chǎn)開盤報(bào)道的配圖中,媒體不論是大量使用“人滿為患”的圖片來渲染氛圍,還是用精美的樣板房圖誘導(dǎo)客戶,均是將利益傾向了房地產(chǎn)商這一邊。

        (二) 監(jiān)管政策遲遲未到

        媒體用圖片渲染購房氛圍,或者用圖片過度包裝,誘導(dǎo)消費(fèi)者,其本質(zhì)是報(bào)道傾向性的問題。媒體在立場上站在了房地產(chǎn)商一邊,致使報(bào)道的客觀性有所欠缺。在房地產(chǎn)報(bào)道領(lǐng)域,對于報(bào)道的傾向性問題,學(xué)界有著較多的研究與討論,但一直沒有相關(guān)政策對此加以監(jiān)管。

        房地產(chǎn)報(bào)道的傾向性問題處于一個比較尷尬的位置,因?yàn)樵擃悎?bào)道偏離了正常軌道,但又并不違法。歷次監(jiān)管部門出臺對房地產(chǎn)報(bào)道領(lǐng)域的調(diào)控,都只是針對散布虛假消息,傳播謠言等違法行為。比如,2011年1月26日國務(wù)院常務(wù)會議研究確定,對房地產(chǎn)市場制造、散布虛假消息的,要追究有關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任。2016年10月12日,住建部要求各地借鑒杭州、深圳的做法,進(jìn)一步加大房地產(chǎn)市場整頓規(guī)范力度,依法查處散布謠言、惡意宣傳炒作的行為。對于房地產(chǎn)報(bào)道傾向性的問題,則一直缺乏明確的監(jiān)管政策。

        四、唯有自上而下推動監(jiān)管落地

        事實(shí)上,房地產(chǎn)報(bào)道的傾向性問題之所以長期得不到解決,一個很重要的原因在于政府部門的默許。媒體的傾向性報(bào)道會助推房價(jià)上漲,房價(jià)上漲,政府的賣地收入就會增加,而賣地收入已經(jīng)是地方財(cái)政依賴的最主要的收入來源(2016年前8月,全國土地出讓金占地方基金收入比例已達(dá)到87.89% ④)。該類報(bào)道可以給地方政府帶來實(shí)實(shí)在在的利益,關(guān)鍵還不違法,這就導(dǎo)致政府缺乏動力去對其進(jìn)行監(jiān)管。

        既然地方政府缺乏動力去解決問題,那就只能依靠自上而下來推動。很多觸及地方利益的問題,都是通過自上而下來解決,比如反腐、比如房地產(chǎn)調(diào)控潮。當(dāng)然,房地產(chǎn)調(diào)控潮很少有涉及房地產(chǎn)報(bào)道傾向性的問題。

        本文認(rèn)為,國家新聞宣傳的主管部門可以或單獨(dú),或聯(lián)合有關(guān)部門出臺專門針對房地產(chǎn)報(bào)道傾向性問題的監(jiān)管政策。自上而下,推動執(zhí)行。在目前地方政府、房地產(chǎn)商、媒體存在共同利益的情況下,唯有自上而下才能打破原來的利益格局,推動政策執(zhí)行落地。單純依靠地方政府的監(jiān)管,或者單純依靠媒體內(nèi)部的自律,可行性并不大,因?yàn)槔骊P(guān)系交織在一起。

        五、結(jié)語

        本文以兩家媒體為例,對其房地產(chǎn)開盤報(bào)道的配圖進(jìn)行了研究。研究發(fā)現(xiàn)媒體大量使用“人滿為患”的圖片來制造緊張的購房氛圍;還通過對樣板房等圖片來源的模糊化處理,以誘導(dǎo)消費(fèi)者。文章認(rèn)為問題產(chǎn)生的原因在于商業(yè)資本對于媒體的侵蝕,以及相關(guān)監(jiān)管政策的遲遲未到。鑒于此,文章認(rèn)為,在地方政府、房地產(chǎn)商、媒體存在一致利益的情形下,相關(guān)的監(jiān)管政策只能從上而下來推動。

        注釋:

        ①宗華.房地產(chǎn)報(bào)道與受眾心理研究[D].華中師范大學(xué),2012.

        ②汪曉霞.以“民生視角”觀照房地產(chǎn)報(bào)道的思考[J].新聞界,2009-2.

        ③趙曙光.報(bào)紙是否為房地產(chǎn)商所俘虜[J].傳媒觀察,2005-7.

        ④何苗.重回土地財(cái)政?前8月賣地收入占地方政府性基金收入近9成[N].21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,2016-9-30.

        作者簡介:劉藝文,南昌大學(xué)新聞學(xué)研究生

        編輯:長 青

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