新媒體時代的來臨，不僅對經(jīng)濟社會的變革產(chǎn)生巨大的影響，而且逐漸改變廣大民眾的思想價值觀、行為方式，尤其是大學生群體更是如此。現(xiàn)階段，由于高校學生的思想行為比較開放、前衛(wèi)，加之對任何新鮮事物的接受能力較強，所以流行的新媒體技術(shù)對這一群體的影響是最顯著的。新媒體時代作為一個既存在機遇又充滿挑戰(zhàn)的時代，高校學生工作應當積極對待新媒體，充分發(fā)揮其既有優(yōu)勢，在不斷實踐探索中挖掘符合新媒體發(fā)展要求的新模式。

一、新媒體時代下高校學生工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)

1.多元的溝通方式為其工作的開展提供便利，縮短師生雙方的距離

新媒體借助三大技術(shù)（通訊技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)字技術(shù)）構(gòu)成了龐大的網(wǎng)絡系統(tǒng)，具有信息覆蓋面廣、資源素材豐富、形式多樣、交互性較強等諸多優(yōu)勢。因此，高校輔導員能夠通過多個渠道來獲得需要的教育資源，收集并掌握大學生的動態(tài)信息，利用不同的媒介手段來開展思政教育工作。在宏觀角度，可使用微博、博客等諸多網(wǎng)絡工具，面向高校學生群體公開一些重要信息，并開展相應的的德智育、管理服務工作。而在微觀角度，可使用手機短信、郵件和QQ等即時聊天工具，面向大學生個體實現(xiàn)“一對一”溝通交流，當然也可以在規(guī)定時間內(nèi)針對多名學生開展工作，不僅能有效提升工作效率，而且還能緩解輔導員的工作壓力，進而縮短師生雙方的距離。

2.新媒體環(huán)境特征增大高校學生工作的難度

傳播速度快、即時性高是新媒體環(huán)境的最大特征。由于大部分媒介更新及時、傳播廣泛，所以為高校輔導員全面了解學生情況提供可靠的途徑。然而，新媒體信息傳播的快捷性是一把典型的雙刃劍，不僅具有優(yōu)勢而且也存在劣勢，一件校園突發(fā)性事件就很可能在網(wǎng)絡上迅速蔓延，甚至進行“網(wǎng)絡直播”。在虛擬的網(wǎng)絡世界中，會有很多低俗信息、流言傳聞以及暴力信息等大肆擴散，各種傳聞信息過于泛濫且真假難辨，既嚴重阻礙校園文化的發(fā)展和進步，同時又對大學生的心理健康造成消極影響。就目前情況而言，仍然缺乏必要的遏制手段和管理方法，所以增大了高校學生工作的難度。

3.多元文化的思潮使德育工作受到一定的沖擊

以網(wǎng)絡為核心的新媒體還具有開放性強、信息量大的特點，但是缺少道德規(guī)范及法律約束。高校學生正處在價值觀、人生觀和世界觀形成的重要時期，他們在新媒體背景下勢必會受到各種思潮的影響和熏陶，所以新媒體對其價值觀取向具有重要作用。在無拘無束的網(wǎng)絡空間里，部分大學生經(jīng)常為所欲為，不考慮后果，成天成夜地打游戲、聊天、購物等，人際交往嚴重缺乏，并逐漸滋生不良品質(zhì)，危害他們的身心健康發(fā)展。以上這些都會給大學生的德育工作開展造成較大的困難，若高等教育無法跟隨新媒體的腳步，依然在傳統(tǒng)教育模式中徘徊，那么就將失去這一青年群體。

二、新媒體時代下高校學生工作創(chuàng)新模式探討

1.正確看待新媒體，發(fā)揮其積極影響

新媒體的推廣與普及確實對高校學生工作產(chǎn)生消極的影響，但就新媒體的依賴和沉陷并非來自于本身，而應是那些運用新媒體技術(shù)的人。少部分輔導員不能全面了解新媒體的內(nèi)涵，一味地看到所帶來的弊端或危害，卻忽略了其為學生工作模式的創(chuàng)新提供必要前提，很顯然這種觀念是片面的、不正確的。因此，輔導員應以積極的姿態(tài)看待新媒體，及時更新工作理念，指導學生如何利用新媒體技術(shù)，從而充分發(fā)揮其積極影響。

2.增強輔導員的媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新能力

為進一步滿足新媒體時代的發(fā)展需求，高校輔導員除具備較強的管理、組織、統(tǒng)籌和溝通能力外，還必須掌握扎實的媒體知識和信息技術(shù)。為此，輔導員應增強自身的媒介素養(yǎng)和創(chuàng)新能能力，堅持與時俱進的工作觀念，通過自主學習、參加培訓、現(xiàn)場考察和實際運用等諸多方法來提高他們對新媒體的了解和認識，但切忌固步自封、因循守舊，大膽突破傳統(tǒng)工作理念的束縛，勇敢地應對各種挑戰(zhàn)，不斷改進工作方法和手段，進而在實踐過程中解決新的問題，提高其創(chuàng)新能力。

3.重視新媒體平臺的建設(shè)，革新交流方式

在傳統(tǒng)的高校學生工作中，學生往往處于被動狀態(tài)，師生雙方缺乏平等溝通，教師總是強調(diào)身份地位、關(guān)系存在等。但隨著新媒體時代的來臨，不僅動搖了傳統(tǒng)媒體的堅固地位，而且也使得信息傳播更具開放性和便捷性。因此，高校應重視新媒體平臺的建設(shè)，不斷革新交流方式和溝通手段。在新媒體平臺上，師生雙方為受眾者，可以隨時發(fā)布信息，增強交互性和開放性。輔導員應科學引導大學生的思想發(fā)展方向，尊重他們的主體地位，鼓勵他們多參與一些實踐活動，從而建立良好的師生關(guān)系。

4.創(chuàng)新學生工作方法，不斷優(yōu)化工作效能

此外，輔導員還應創(chuàng)新工作方法，不斷優(yōu)化工作效能。第一，需要建立微信群組、微博公眾號及飛信群等平臺，發(fā)布校園通告或公告，以此及時掌握學生們的生活動態(tài)，了解他們的思想發(fā)展動向，并突破時空的限制，開展相關(guān)學生工作。第二，搭建大學生管理服務平臺，比如制作班級主頁、設(shè)置日常管理欄目（主要包括貧困生認定、黨團工作、獎學金評定以及外出請假等），這樣一來，不僅推動學生工作的進步，而且也不斷優(yōu)化其工作效能。

三、結(jié)束語

綜上所述，在新媒體時代下，高校輔導員應根據(jù)學生的身心發(fā)展特點，科學認識到新媒體技術(shù)的利弊，突破傳統(tǒng)化工作模式的局限性，增強自身創(chuàng)新意識和媒介素養(yǎng)，致力于建設(shè)新媒體平臺，改進工作方法以及優(yōu)化工作效能，從而進一步提高學生工作效率。

（作者單位：寶雞職業(yè)技術(shù)學院）