隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨境貿(mào)易已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易當中一支不可忽視的重要力量，而“互聯(lián)網(wǎng)+教育”逐漸成為當前教育發(fā)展的新趨勢和新方向。目前我國高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式已很難滿足社會對跨境貿(mào)易人才的能力要求。研究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)的有關(guān)問題和實踐，能夠更好地適應(yīng)時代的發(fā)展，培養(yǎng)適應(yīng)不同需求的商務(wù)英語綜合性復(fù)合型人才。

一、引言

2012 年“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被首次提出，世界經(jīng)濟已漸漸進入“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。2015 年李克強總理在政府工作報告中再次提到“互聯(lián)網(wǎng)+ ”，并制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，這是中國經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)下的行動綱領(lǐng)。作為與經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合最緊密，承擔著為國家經(jīng)濟發(fā)展提供一線人才的職業(yè)教育自然不能缺位。職業(yè)教育如何融入“互聯(lián)網(wǎng)+”行動？ “互聯(lián)網(wǎng)+ 職業(yè)教育”不是簡單的疊加，而是一種創(chuàng)新，它不僅是單一地在教學過程中使用互聯(lián)網(wǎng)工具，而是從思維模式到教學模式上的革新。教師要樹立新的教學理念，學生也要培養(yǎng)新的學習觀念。我們教育的對象被稱作“互聯(lián)網(wǎng)原住民”，他們具有對知識碎片化學習的期待，對知識獲取快捷性的期待，對知識簡約性和實用性的期待等特點。為滿足高職商務(wù)英語的學習需求和行業(yè)需求，在“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”和“互聯(lián)網(wǎng)+ 行業(yè)”的時代背景下，高職商務(wù)英語應(yīng)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)的研究與實踐，探索新型人才的培養(yǎng)手段和機制。

二、高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)存在的問題

（一）人才定位不清晰

部分高職院校商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)的目標和定位不太清晰，沒有厘清跨境貿(mào)易人才和傳統(tǒng)的對外貿(mào)易人才的區(qū)別。導(dǎo)致國際貿(mào)易相關(guān)知識技能和外語語言應(yīng)用能力缺失，培養(yǎng)的跨境電子商務(wù)人才不符合崗位能力的要求。一般而言，跨境貿(mào)易可以從廣義和狹義兩個方面來理解。狹義的跨境交易是國與國之間進行的商品和勞務(wù)的交換；廣義的跨境貿(mào)易則進一步涵蓋了相關(guān)的進出口安排、跨境貿(mào)易模式、跨境結(jié)算等全過程。因此，不難看出，跨境貿(mào)易人才的培養(yǎng)目標既要重視國際貿(mào)易知識和技能的掌握，更要具備扎實的英語語言基礎(chǔ)。

（二）課程設(shè)置不合理

部分高職院校的商務(wù)英語專業(yè)對于跨境貿(mào)易人才的培養(yǎng)沒有科學的課程體系，只是簡單粗暴地在原有的課程體系里加入了一到兩門跨境貿(mào)易的課程，甚至有些高職院校就只是對學生開展短期的職業(yè)培養(yǎng)。沒有系統(tǒng)的外貿(mào)知識、國際物流知識、商務(wù)外語知識的學習；沒有一個科學合理的課程體系，這樣培養(yǎng)出來的跨境人才也是不符合跨境企業(yè)的人才需求的。

（三）實訓設(shè)計不科學

隨著我國跨境貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，越來越多的高職院校加入到了跨境貿(mào)易人才的培養(yǎng)行列。依托校企合作的平臺或是眾多的跨境貿(mào)易平臺（例如淘寶、亞馬遜等），學生的實踐能力都能得到鍛煉和提升。但是這樣的實訓方式存在時間短、操作不連貫、理實脫節(jié)等問題?？缇畴娮由虅?wù)方向課程還是主要是理論教學，實踐環(huán)節(jié)嚴重短缺。此外部分校企合作企業(yè)很多自己都還是在摸索階段，沒有形成一套能夠與高校開展深度合作的比較好的體系，導(dǎo)致跨境貿(mào)易的實踐教學環(huán)節(jié)嚴重缺失。

（四）師資培養(yǎng)不充分

目前高職商務(wù)英語專業(yè)下的跨境貿(mào)易方向師資大部分來源于各大院校的商務(wù)英語專業(yè)或電子商務(wù)專業(yè)。他們或是精通電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)理論，具備國內(nèi)各種電商平臺實際操作經(jīng)驗，但往往缺乏國際貿(mào)易相關(guān)知識，特別是跨境貿(mào)易環(huán)境下的新型國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗；他們或是精通外語，具備夯實的英語語言基礎(chǔ)，熟練掌握英語綜合技能，但是對跨境貿(mào)易方面知識的理解不夠深入，對跨境貿(mào)易的操作技巧不甚了解。絕大部分教師都是一邊自學一邊教學，這導(dǎo)致授課內(nèi)容更多地依賴教材，這種授課方法不適應(yīng)跨境貿(mào)易的發(fā)展，會使學生局限于滯后的教材內(nèi)容，導(dǎo)致跨境貿(mào)易授課過程與實踐需求嚴重脫節(jié)，培養(yǎng)出來的跨境貿(mào)易人才不符合企業(yè)用人需求。

三、高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)改革措施

（一）明確跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)目標

跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)的目標旨在以職業(yè)崗位需求為依據(jù)，以工作任務(wù)為線索，以典型任務(wù)為載體，要求學生掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，設(shè)計整體網(wǎng)絡(luò)營銷方案，了解跨境電子商務(wù)第三方支付平臺，了解不同運輸模式運費的計算、商品運輸基本要求和運輸限制，以及商檢、保險和不同電商平臺上的運營規(guī)則和技巧。培養(yǎng)身心健康，具備良好的職業(yè)道德、法律素養(yǎng)，掌握扎實的跨境貿(mào)易語言基礎(chǔ)，熟悉計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、跨境商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與運營特點，能夠建立與維護跨境貿(mào)易網(wǎng)站，從事外貿(mào)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運營、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人才。

（二）凸顯職業(yè)能力培養(yǎng)的課程設(shè)置

高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才的培養(yǎng)要以職業(yè)能力為主線設(shè)置課程內(nèi)容，以職業(yè)能力與課程的對應(yīng)關(guān)系，將課程內(nèi)容進行歸類、整合、安排，形成職業(yè)能力脈絡(luò)鮮明、清晰的課程結(jié)構(gòu)，以真正有利于學生實際職業(yè)能力的培養(yǎng)。從職業(yè)能力入手推進課程模塊化建設(shè)，按照“職業(yè)能力本位”的思想和“職業(yè)能力主線”的思路，通過調(diào)研，確定跨境貿(mào)易人才所從事崗位或崗位群所需要的職業(yè)能力，然后將其按實際工作要求分解為若干綜合能力、專項能力、能力要素，最后按能力要素的要求選設(shè)相應(yīng)的課程單元。以通用、專項和拓展能力為框架的課程結(jié)構(gòu)體系，打破傳統(tǒng)高職課程設(shè)置與課程內(nèi)容為邏輯起點，以職業(yè)能力為核心，并以通用能力、專項能力和拓展能力為框架的課程結(jié)構(gòu)體系。

（三）改革校企合作實訓模式

高職商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才的培養(yǎng)要堅持校企合作強化實習實訓課程建設(shè)，即在實習實訓過程中聘請行業(yè)專家與骨干人員講授專業(yè)知識，根據(jù)一線行業(yè)業(yè)務(wù)流程進行課程教學，學生以學員、學徒的身份參與教學活動，真正成為教學的主體，改變傳統(tǒng)的教師教、學生學的教學模式，落實從做中學的教學理念。此外，還要探討企業(yè)對跨境貿(mào)易專門人才的需求，針對不同跨境貿(mào)易就業(yè)崗位應(yīng)具備的知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)建實訓體系，確定實訓教學內(nèi)容，重基礎(chǔ)、強應(yīng)用，重實踐，強創(chuàng)新，鼓勵學生在真實或模擬的工作場景中發(fā)揮主觀能動性；在培養(yǎng)模式上突出操作性、實踐性的職業(yè)教育特色。

（四）培養(yǎng)跨境貿(mào)易人才信息素養(yǎng)

由于商務(wù)英語專業(yè)的特殊性，很難建立純粹的語言實訓環(huán)境，完成一對一的語言訓練。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)課內(nèi)外資源的整合，能實現(xiàn)線下隨時隨地學習。只需要連接網(wǎng)絡(luò)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺或者其它社交媒體，就能夠觀摩海量語言訓練資源、教師也能夠?qū)崟r監(jiān)控學生課后語言訓練完成情況，幫助學生在仿真環(huán)境中獨立實施語言實訓項目，使之最大限度涵蓋專業(yè)能力要求。這將為學生自主學習和訓練基礎(chǔ)課程教學內(nèi)容提供實踐平臺。在基于“互聯(lián)網(wǎng)”的實訓平臺上，學習者可以利用課外的時間隨時上線獨立學習，也可以組成學習小組完成討論、團隊任務(wù)，還可以就學習者的問題隨時進行復(fù)習、提問、發(fā)掘和提高，從而提高學生的學習積極性和主觀能動性，提高綜合信息素養(yǎng)。

四、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下商務(wù)英語跨境貿(mào)易人才培養(yǎng)的研究與實踐的研究要充分體現(xiàn)現(xiàn)代教學策略，要符合高職學生的認知規(guī)律，從激發(fā)職業(yè)興趣角度考量，將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為教學任務(wù)，將企業(yè)案例引入教學，教學內(nèi)容設(shè)計項目化，尋找特色培養(yǎng)和實訓模式，讓學生實現(xiàn)從學校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換。在人才培養(yǎng)的過程中，要堅持課程體系與職業(yè)崗位對接、專業(yè)課程與崗位要求對接的思路，按照工作過程合理安排課程的先修后續(xù)關(guān)系。針對跨境商貿(mào)相關(guān)崗位的需求，商務(wù)英語專業(yè)還是要繼續(xù)重視學生英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)，在教學中推行“項目教學”、“模塊教學”、“任務(wù)驅(qū)動”等多種教學法，使學生盡快實現(xiàn)與崗位的零對接。同時可以通過企業(yè)專業(yè)人員兼職上課、訂單培養(yǎng)、企業(yè)現(xiàn)場教學等多種方式深化校企合作，共同打造完整的教學課程體系，提高人才培養(yǎng)的水平和質(zhì)量。（作者單位為長沙民政學院外語學院）

基金項目：長沙民政職業(yè)技術(shù)學院校企合作、產(chǎn)教融合教學改革項目《基于云平臺的跨境貿(mào)易服務(wù)人才培養(yǎng)》階段性成果。