在高職院校教學當中，頂崗實習是一項非常重要的組成部分，其作為高職生參加就業(yè)的關(guān)鍵準備期與過渡期，對從根本上提升高職人才培養(yǎng)質(zhì)量來說有著不可替代的地位，意義非常重大。因頂崗實習與常規(guī)校內(nèi)教學活動之間存在一定不同，所以采取何種頂崗實習管理至關(guān)重要，有效的高職院校頂崗實習管理可在很大程度上提升頂崗實習的質(zhì)量。應(yīng)使高職院校頂崗實習的設(shè)計、組織、管理變得更具系統(tǒng)性、科學性、規(guī)范性，并準確設(shè)置相應(yīng)的評價與考核機制，從根本上提升學生的頂崗實習質(zhì)量。

根據(jù)我國教育部的規(guī)定，我國高職高專院校的學生在畢業(yè)前必須進行超過半年的頂崗實習。頂崗實習可令學生更加系統(tǒng)化的掌握在校內(nèi)課堂中所學習到的知識，升華與深化自身理論知識，全面檢驗學生的綜合能力與綜合素質(zhì)，并使學生對即將步入的社會做一個提前了解，從根本上提升學生的崗位責任感與崗位意識，是使學生由學生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人身份的重要手段與途徑。每一所高職院校在建設(shè)過程中都對教學質(zhì)量與學生實踐教學工作給予了充分重視，但在實踐教學效果保障與頂崗實習管理方面都或多或少的存在一定管理問題。只有認真剖析、研究學生在頂崗實習過程中存在的相關(guān)問題，密切跟蹤頂崗學習學生的實際實習狀況，并針對其中問題制定出一系列有效管理措施，將校企合作頂崗實習人才培養(yǎng)的相關(guān)機制制定出來，才能使高職院校的頂崗實習管理制度更加完善。

一、頂崗實習的內(nèi)涵

在高職院校當中，頂崗實習是一種可對工學結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革進行有效推進的重要途徑，可在一定程度上對高職院校中學生的職業(yè)技能與實踐能力培養(yǎng)進行強化。從高職教育方面來說，就讀于高職院校的學生在經(jīng)過一系列基本技能及理論知識儲備后，到實際工作崗位與自身所學專業(yè)相符合的企業(yè)進行實習，對企業(yè)正式員工工作予以頂替，通過企業(yè)工人日常真實工作條件及環(huán)境的歷練來對自身實踐技能進行強化，從而提升自身專業(yè)素養(yǎng)。

二、頂崗實習的具體特征

（一）學生層面

從學生方面來說，其在頂崗實習過程中有著“高職學生”與“企業(yè)準員工”兩種不同的身份，學生需對企業(yè)相關(guān)要求與規(guī)范予以嚴格遵守來完成實習，與工作相關(guān)的要求及責任十分明確。高職院校學生在頂崗實習過程中需同時完成學習任務(wù)與實習工作任務(wù)，且需接受來自學校與實習企業(yè)的雙重管理。

（二）指導教師層面

從指導教師層面來說，其與學生之間的關(guān)系既是“師生”也是“師徒”，頂崗實習指導教師需同時肩負起對學生實踐技能與職業(yè)素養(yǎng)進行培養(yǎng)的任務(wù)，具有雙重責任。

（三）國家政策層面

自2005年起，我國國務(wù)院就對高職院校學生的畢業(yè)前實習時間有了明確規(guī)定，并在此后的多項文件中對該要求進行了多次完善與補充，由此不難看出我國政府何其重視我國高職院校的頂崗實習工作。

三、頂崗實習在人才培養(yǎng)改革中的重要性

頂崗實習任務(wù)完成的好壞與人才培養(yǎng)模式改革的成功與否關(guān)系密切。頂崗實習對高職院校學生來說非常重要，其可在此過程中對自身在學校當中所學習的理論知識進行充分檢驗并在實際工作中多多累積經(jīng)驗，使自己更加順利的實現(xiàn)就業(yè)。

四、當前頂崗實習過程控制當中存在的問題

（一）學生自身問題

①部分學生職業(yè)素養(yǎng)偏低

目前，部分高職學生存在社會經(jīng)驗較少、成才與就業(yè)期望值偏高以及個人價值追求與社會現(xiàn)實有所脫離的問題。學生的就業(yè)選擇與其個人理想、實用主義思想及經(jīng)濟利益等條件息息相關(guān)，在學生理想與其實際實習企業(yè)有所差距的時候，許多學生會采取逃避的方式面對問題。例如一部分高職學生在頂崗實習后缺乏對基層工作基本的工作熱情；一部分學生存在較為薄弱的團隊合作意識，在與他人協(xié)作方面有所欠缺；一部分學生缺乏最基本的誠信，不辭而別事件時有發(fā)生等，以上現(xiàn)象均為該部分學生職業(yè)素養(yǎng)偏低、職業(yè)道德缺失與職業(yè)素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)。

②部分學生適應(yīng)能力較差，存在頻繁換崗現(xiàn)象

目前，高職院校的學生大部分均為獨生子女。眾所周知，當今的獨生子女大部分均從小被父母與長輩溺愛，缺乏最基本的社會打拼能力與溝通能力，學生的適應(yīng)能力也較差，常常在初入頂崗實習單位時出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象，難以較好的融入到新集體當中，無法適應(yīng)新的工作環(huán)境。此類學生較差的應(yīng)變能力會使其難以較好的轉(zhuǎn)換自身角色，導致工作過程中波折不斷，頻繁要求調(diào)崗、換崗，甚至有些學生還會產(chǎn)生擅自離崗行為。

③部分學生與家長存在根本上的認識偏差

一部分頂崗實習學生及其家長會認為頂崗實習是通往實質(zhì)就業(yè)的捷徑，出于謀求就業(yè)崗位的目的而進行頂崗實習，導致學生在高職院校所學習的專業(yè)與實習崗位之間不對口，使實習教學環(huán)節(jié)產(chǎn)生了缺失。

（二）用人單位問題

①實習單位的合作數(shù)量與合作狀態(tài)不夠穩(wěn)定

一般來說，小規(guī)模企業(yè)或民營企業(yè)是高職院校的主要實習單位合作類型，在此類企業(yè)當中，若企業(yè)的實際利益與高職院校頂崗實習教學產(chǎn)生了沖突，企業(yè)大多會利用如減少頂崗實習學生招收名額等方式與措施來進行調(diào)整，甚至停止招收頂崗實習學生。

②部分實習單位不愿為實習生培養(yǎng)投入過多的風險與資金

因高職院校頂崗實習學生具有較強的流動性，許多實習企業(yè)會害怕自己投入較多風險與較大資金所培養(yǎng)出來的人才跳槽，導致大多實習企業(yè)不愿意過多的在培養(yǎng)頂崗實習學生方面投入過多的資金與風險，以此避免企業(yè)遭受人力資源投資成本與人才的流失。

③部分實習單位對實習生缺乏相應(yīng)的實習指導

有一部分實習單位僅將目光放置在頂崗實習學生可為企業(yè)創(chuàng)造多少效益，致力于規(guī)避或減少自身經(jīng)營損失，常常對生產(chǎn)活動過程過于敷衍，草草了事，無法有效指導頂崗實習學生的職業(yè)道德與工作技能。

（三）學校問題

①學校對頂崗實習學生缺乏有效的管理頂層設(shè)計

一部分高職院校對頂崗實習期間學生的能力培養(yǎng)、素質(zhì)提升及知識擴充有所忽略，在實際安排校外實習時缺乏相應(yīng)的實習計劃、實習大綱、指導形式與考核辦法，僅以專業(yè)是否對口來安排頂崗實習學生的實際實習崗位，使學生無法認真對待頂崗實習，認為頂崗實習僅僅是一項流于形式的任務(wù)。

②學校為實習生安排的實習地點較為分散，難以有效對其進行日常管理

由于與高職院校之間存在實習合作意向的企業(yè)地點通常較為分散，且頂崗實習學生的實習時間較長，學生的工作環(huán)境也各不相同，造成了即使聯(lián)系方式眾多也難以做到高職院校與學生之間的一對一現(xiàn)場交流。此種狀況下，學生無法對學校的最新要求有及時有效的了解，學校也無法對學生的實際思想狀態(tài)與工作狀況進行充分的把握，這種信息溝通不順暢的現(xiàn)象使得高職院校更加難以對頂崗實習學生進行日常管理。

③學校與實習企業(yè)之間溝通不足

由于實習企業(yè)與高職院校對頂崗實習學生的認識缺乏一致性，導致學校與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)存在一定問題，此雙方常常無法形成一致的頂崗實習學生管理理念，且雙方就算對頂崗實習學生管理理念有所協(xié)調(diào)與合作，其管理力度與管理層面之間也存在較大的差異。

（四）教師問題

一般來說，高職院校均對實習指導教師職位沒有專門的設(shè)置，實習指導教師通常由專任教師擔任。在高職院校中，專任教師的日常教學任務(wù)常常較為繁重，在此同時，其還需要專門抽出一部分精力與時間來對身處于不同實習單位的頂崗實習學生進行指導與考核。一般來說，一個實習指導教師在完成自身學校常規(guī)教學任務(wù)的同時還需肩負起十幾個甚至更多頂崗實習學生的指導工作，因頂崗實習指導工作的繁瑣性與學校微薄的實習指導補貼，許多實習指導教師無法在實習指導工作過程中產(chǎn)生太多的工作熱情，往往積極性不高。

五、加強高職院校頂崗實習管理的相關(guān)建議

（一）學校與實習單位之間須加強認識、相互負責

學校與實習單位之間應(yīng)充分協(xié)調(diào)、尋找出雙方共同的價值觀，做到加強認識、相互負責。在企業(yè)確定其需接受頂崗實習學生時，其就需首先考慮到頂崗實習學生對自身利益與經(jīng)濟的影響，將頂崗實習學生的學習協(xié)議運行預(yù)案與運行計劃制定出來，對頂崗實習協(xié)議的順利完成進行保障。而高職院校方面則需主動對自身機制進行轉(zhuǎn)變，使其與企業(yè)的實際需求變化相適應(yīng)，盡自己所能將企業(yè)用得上、留得住的人才培養(yǎng)出來。

（二）學校應(yīng)對頂崗實習進行細致分類

學校應(yīng)將頂崗實習細致的分為分散實習、集中實習與自主創(chuàng)業(yè)三類。其中集中實習是頂崗實習的重點，學校應(yīng)使此類學生以雙向選擇為基本原則，對其進行嚴格選拔，在企業(yè)實際就業(yè)崗位招聘條件發(fā)布結(jié)束后由學生自主報名，采取公平、公正、公開的方式讓學生競爭上崗，由企業(yè)對最后頂崗實習學生名單予以確定。學校應(yīng)將集中實習學生群組建起來，在企業(yè)與頂崗實習學生之間構(gòu)建起溝通的橋梁，不可將自身意志強加給頂崗實習學生或?qū)嵙暺髽I(yè)。

（三）學校需使集中頂崗實習更具優(yōu)越性與吸引力

實習企業(yè)與高職院校應(yīng)首先將集中實習學生的相應(yīng)考評機制與獎勵機制完善起來，并對該機制進行有效實行、及時兌現(xiàn)與加強宣傳。另外，實習企業(yè)需合理的對即將進入自身企業(yè)進行頂崗實習的學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃與培養(yǎng)，使學生能夠盡早的在工作當中得到成績，并將工作表現(xiàn)較為突出的實習生組織起來，令其定期返回學校向其他同學傳授經(jīng)驗，以此將頂崗實習學生的學習熱情與學習積極性激發(fā)出來，使頂崗實習更具吸引力。

（四）學校與實習企業(yè)應(yīng)合理設(shè)計實習管理過程控制流程

高職院校與實習企業(yè)均需投入與參與到學生頂崗實習的實際過程管理當中去，全程參與學生頂崗實習計劃的制定、實習企業(yè)與頂崗實習學生之間的雙向選擇以及學生實際進入實習企業(yè)進行頂崗實習等的全階段，并為頂崗實習學生設(shè)置專門的校內(nèi)外實習指導教師。其中學生頂崗實習過程的監(jiān)督與考核主要由校外實習指導教師負責，高職院校與實習企業(yè)之間的溝通、協(xié)調(diào)以及頂崗實習學生的實習指導和畢業(yè)設(shè)計主要由校內(nèi)實習指導教師負責。

（五）學校應(yīng)在學生頂崗實習教育過程中滲透實習企業(yè)文化

高職院校應(yīng)采取在學生頂崗實習教育過程中滲透實習企業(yè)文化的方式，使學生從在校學習時期便開始熏陶實習企業(yè)的文化氛圍，對學生的職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能與職業(yè)化行為規(guī)范進行重點培養(yǎng)，令學生在進入實習企業(yè)頂崗實習后可對企業(yè)的文化氛圍進行快速適應(yīng)，提升頂崗實習學生由學生角色轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工角色的速度，從根本上增加學生對企業(yè)的忠誠度。

六、高職院校頂崗實習過程管理制度的重點

（一）溝通

應(yīng)充分加強高職院校、頂崗實習學生與實習企業(yè)之間的溝通與交流，建立起行之有效的交流機制。高職院校應(yīng)為頂崗實習學生配備兩位實習指導教師，由其中一位實習指導教師對頂崗實習學生在校期間的各項事務(wù)負責，由另一位實習指導教師對學生進入企業(yè)實習后與高職院校的溝通負責。另外，負責校內(nèi)事務(wù)的實習指導教師需對頂崗實習單位進行定期走訪，以充分掌握學生的實習情況、思想動態(tài)與學習情況，并及時將學生各項情況反饋給學校與實習企業(yè)。

（二）保障

①實習保險

實習企業(yè)應(yīng)給予頂崗實習學生一定的人身保險與保障，由于此問題切實關(guān)系到學生的實際利益，實習企業(yè)需在頂崗實習學生簽訂實習協(xié)議時便將此項機制明確納入到協(xié)議當中并對其予以堅決執(zhí)行，以此保障學生的根本利益。

②使責、權(quán)、利更為明確

對于擅自提前離職的頂崗實習學生，高職院校應(yīng)制定出相應(yīng)的懲罰措施，以此避免與降低企業(yè)承擔的具體風險，且學校應(yīng)對實習企業(yè)有所督促，使其有效履行對合格畢業(yè)生的相關(guān)協(xié)議，為其提供合適的畢業(yè)后就業(yè)崗位，對學生權(quán)益進行充分保障。

③激勵

實習企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)激勵機制，使頂崗實習學生在實習期間帶薪實習，將基本工資、績效與獎學金作為學生實習薪資的主要組成部分。與此同時，實習企業(yè)還需認真為頂崗實習學生做出詳盡的職業(yè)途徑規(guī)劃與晉升途徑規(guī)劃，鼓勵其在畢業(yè)之后留在企業(yè)繼續(xù)工作。

七、結(jié)語

在高等職業(yè)教育中，頂崗實習是一項非常重要的教學環(huán)節(jié)，其在高職院校教學質(zhì)量提升方面具有不可忽視的作用。將一個與自身發(fā)展相適應(yīng)的科學教學質(zhì)量管理體系構(gòu)建起來可在根本上提升一所高職院校的教學質(zhì)量，使其更具規(guī)范性、科學性與嚴密性，令高職院校中的各項事業(yè)始終保持在良性循環(huán)狀態(tài)下，對高職院校的健康、持續(xù)發(fā)展有利。高職院校須充分重視學生的頂崗實習，并對其予以加強管理，充分將自身實際結(jié)合起來，利用多種有效措施落實頂崗實習工作，以此對頂崗實習工作的實際效果進行保障。（作者單位為廣州科技貿(mào)易職業(yè)學院）