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        淺談管理的技巧

        2017-12-29 00:00:00黑東東
        今日財富 2017年33期

        管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。組織作用的發(fā)揮依賴于管理,管理是組織中協(xié)調(diào)各部分的活動,并使之與環(huán)境相適應(yīng)的主要力量。所有的管理活動都是在組織中進行,有組織,就有管理,即使一個小的家庭也需要管理;從另一個方面來說,有了管理,組織才能進行正常的活動,組織與管理都是現(xiàn)實世界普遍存在的現(xiàn)象。管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面:管理使組織發(fā)揮正常功能;管理使得組織目標(biāo)得到實現(xiàn)。

        那么如何使管理的系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理、充分發(fā)揮在組織的各個方面,使組織高效運轉(zhuǎn)那,下面從團隊管理技巧、時間管理技巧、壓力管理技巧三方面淺談自己的想法:

        團隊管理。每個團隊都需要有領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)就是那些帶領(lǐng)員工走向成功的人,這些領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的代表。而優(yōu)秀的員工不僅僅是靠招聘獲得的,更是卓越的領(lǐng)導(dǎo)一步一個腳印地帶出來的。不要幻想你的員工一上崗就能獨當(dāng)一面,也不要強求剛剛就職的員工就會對你心悅誠服,更不要強求員工熱情洋溢的為企業(yè)奉獻(xiàn),或者為部門目標(biāo)而奉獻(xiàn),因為這樣的員工不是自然產(chǎn)生,而是要靠領(lǐng)導(dǎo)悉心培養(yǎng)。你希望擁有什么樣的員工,你就應(yīng)該用什么樣的方法,或者心態(tài)去培養(yǎng)他,每個人都有不同的價值觀、見解、態(tài)度、信仰、文化,以及不同的工作習(xí)慣,奮斗目標(biāo),志向和夢想。由于這些多樣性,所以,如何將這些不同的個體組建成一支工作高績效的團隊,有賴于領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)?shù)慕巧?,領(lǐng)導(dǎo)就必須在工作中充當(dāng)多重角色。

        團隊領(lǐng)導(dǎo)管理的技巧:讓每個人都了解自己的地位,不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);給予獎賞,但獎賞要與成就相當(dāng);如有某種改變,應(yīng)事先通知,員工如能先接到通知,工作效率一定比較高;讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計劃和決策;信任員工,贏得他們的忠誠信任;實地接觸員工,了解他們的愛好、習(xí)慣和敏感的事物,對他們的認(rèn)識就是你的資本;聆聽下屬的建議,他們也有好主意;如果有人舉止怪異,應(yīng)該追查;盡可能委婉地讓大家知道你的想法,沒人喜歡被蒙著鼓里;解釋“為什么”要做某事,如此員工會把事情做的更好;萬一你犯了錯誤,立刻承認(rèn),并且表示歉意,如果你推卸責(zé)任,責(zé)怪旁人,別人會瞧不起你;告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感;提出建設(shè)性批評,批評要有理由,并找出批評的方法;在責(zé)備某人之前,先指出他的優(yōu)點,表示你只是希望能幫助他;以身作則,樹立好榜樣,言行一致;把握住每一個機會,表現(xiàn)你以員工為驕傲,這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;假如有人發(fā)牢騷,需抓緊找出他們不滿之處,盡最大可能,安撫不滿的情緒,否則所有的人都會受到波及;制定長短期目標(biāo),以便讓人們據(jù)以衡量自己的進步;支持你的員工,應(yīng)有的權(quán)利與責(zé)任是不可分的。

        時間管理。時間管理就是用技巧、技術(shù)和工具幫助我們完成工作,實現(xiàn)目標(biāo)。時間管理方法并不是要把所有事情做完,而是更有效的運用時間。針對時間管理,我們首先要知道的真相:1、平均每30分鐘會受到一次打擾。2、平均每次打擾用時大約是五分鐘,總共大約四小時。3、如果你讓自己一天做一件事情,你會花一整天去做。4、如果你讓自己一天做二十件事情,則會完成七至八件甚至更多。5、一年之中,你真正在做有價值的事情的時間不會超過九十天。6、三年內(nèi),如果你好好的規(guī)劃一下你的人生和時間,你能夠取得的收獲是之前的三到五倍。

        時間管理的技巧:記錄時間。知道你的時間是如何花掉的。挑一個星期,每天記錄下每30分鐘做的事情,然后做一個分類(例如:讀書、準(zhǔn)備GRE、和朋友聊天、社團活動等)和統(tǒng)計,看看自己什么方面花了太多的時間。凡事想要進步,必須先理解現(xiàn)狀。每天結(jié)束后,把一整天做的事記下來,每15分鐘為一個單位(例如:1:00-1:15等車,1:15-1:45搭車,1:45-2:45與朋友喝茶……)。在一周結(jié)束后,分析一下,這周你的時間如何可以更有效率地安排,有沒有方法可以增加效率。折疊利用零散時間。充分使用時間碎片和"死時間"。如果你做了上面的時間統(tǒng)計,你一定發(fā)現(xiàn)每天有很多時間流失掉了,例如等車、排隊、走路、搭車等,可以用來背單詞、打電話、溫習(xí)功課等。隨時隨地在都能上網(wǎng),沒有任何借口再發(fā)呆一次。你要把那些可以利用時間碎片做到事先準(zhǔn)備好,到你有空閑的時候有計劃地拿出來做。要事為先 。每天一大早挑出最重要的三件事,當(dāng)天一定要能夠做完。在工作和生活中每天都有干不完的事,唯一能夠做的就是分清輕重緩急。要理解急事不等于重要的事情。每天除了辦又急又重要的事情外,一定要注意不要成為急事的奴隸。有些急但是不重要的事情,你要學(xué)會放掉,要能對人說 no! 而且每天這三件事里最好有一件重要但是不急的,這樣才能確保你沒有成為急事的奴隸。要有紀(jì)律。有的年輕人會說自己“沒有時間學(xué)習(xí)”,其實,換個說法就是“學(xué)習(xí)沒有被排上優(yōu)先級次序”。曾經(jīng)有一個教學(xué)生做時間管理的老師,他上課時帶來兩個大玻璃缸和一堆大小不一的石頭。他做了一個實驗,在其中一個玻璃缸中先把小石、砂倒進去,最后大石頭就放不下了。而另一個玻璃缸中先放大石頭,其它小石和砂卻可以慢慢滲入。他以此為比喻說:“時間管理就是要找到自己的優(yōu)先級,若顛倒順序,一堆瑣事占滿了時間,重要的事情就沒有空位了。”疊二八原則運用80%-20%原則。人如果利用最高效的時間,只要20%的投入就能產(chǎn)生80%的效率。相對來說,如果使用最低效的時間,80%的時間投入只能產(chǎn)生20%效率。一天頭腦最清楚的時候,應(yīng)該放在最需要專心的工作上。與朋友、家人在一起的時間,相對來說,不需要頭腦那么清楚。所以,我們要把握一天中20%的最高效時間(有些人是早晨,也有些人是下午和晚上;除了時間之外,還要看你的心態(tài),血糖的高低,休息是否足夠等綜合考量),專門用于最困難的科目和最需要思考的學(xué)習(xí)上。許多同學(xué)喜歡熬夜,但是晚睡會傷身,所以還是盡量早睡早起。平衡原則。平衡工作和家庭。我對于家庭的時間分配是用下列的原則:劃清界限、言出必行。對家人做出承諾后,而且一定要做到。要記得家人平時為你犧牲很多,度假、周末是你補償?shù)臋C會。忙中偷閑,不要一投入工作就忽視了家人,有時10分鐘的體貼比10小時的陪伴還更受用。閑中偷忙--學(xué)會怎么利用時間碎片。例如:家人沒起床的時候,你就可以利用這段空閑時間去做你需要的工作。注重有質(zhì)量的時間,時間不是每一分鐘都是一樣的,有時需要全神貫注,有時坐在旁邊上網(wǎng)就可以了,有效管理有意識地安排自己的時間。

        壓力管理。壓力管理就是個體用有效的方法應(yīng)對在壓力情況下的生理、心理喚起。壓力管理的重要性在于能有效地減輕員工過重的心理壓力,保持適度的、最佳的壓力,從而使員工提高工作效率,進而提高整個組織的績效、增加利潤。

        壓力管理的技巧:進行壓力管理可以分為宣泄、咨詢、引導(dǎo)三種方式。宣泄是對壓力的釋放方式,宣泄可采取各種辦法,例如,可以在沒人的地方大叫,或劇烈運動、唱歌等。有研究表明體育運動、家務(wù)勞動等對減輕壓力是非常有益的。咨詢就是向?qū)I(yè)心理人員或親朋好友傾訴自己心中的郁悶緊張情緒。向自己的好友或父母傾訴幾乎是每個人都有過的經(jīng)歷。其實,不論被傾訴對象能否為自己排憂解難,傾訴本身就是一種很好的調(diào)整壓力的方法。這里效果較好的當(dāng)屬和專業(yè)人員進行溝通的心理咨詢了。心理咨詢是專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T通過語言、文字等媒介物與員工進行信息溝通,以調(diào)整員工心理或情緒的過程。通過心理咨詢可以幫助員工在對待壓力的看法、感覺、情緒等方面有所變化,解決其出現(xiàn)的心理問題,從而調(diào)整心態(tài),能夠正確面對和處理壓力,保持身心健康,提高工作效率和生活質(zhì)量。引導(dǎo)是管理者或他人幫助員工改變其心態(tài)和行為方式,使員工能正確對待壓力。諸如重新確定發(fā)展目標(biāo)、培養(yǎng)員工多種業(yè)余興趣愛好等都是很好的引導(dǎo)方法。員工確立正確適當(dāng)?shù)哪繕?biāo),通過自身努力可以達(dá)到此目標(biāo),相關(guān)壓力自然也就消失了。而員工如果有豐富多彩的興趣愛好活動,當(dāng)其遇到壓力時可以很容易轉(zhuǎn)移注意力,投入到興趣愛好中,從中陶冶情操、保護身心健康,心態(tài)亦會平和,壓力自然也就減輕直至消失。(作者單位為中央民族歌舞團)

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