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        淺析“戴明環(huán)”理論和幼兒園管理的有效結合

        2017-12-28 17:35:08王淵勤
        教師·下 2017年11期
        關鍵詞:理論幼兒園管理

        王淵勤

        在學習研讀了《幼兒園決策與規(guī)劃》一書后,其中的“戴明環(huán)”理論深深地吸引了我,從對它的全面認識到把它運用到工作中并進行反思和再認識,我的管理能力得到了提高,管理工作更高效、更有效。

        一、結合實際工作對“戴明環(huán)”理論的全面認識

        1.什么是“戴明環(huán)”理論

        “戴明環(huán)”理論是由美國管理學家戴明提出的,他把一切的管理活動過程歸結為計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、行動(Action)四個基本環(huán)節(jié),他把這四個環(huán)節(jié)PDCA有序地安排在圓環(huán)之中,不斷循環(huán),螺旋上升,管理活動也就不斷向前發(fā)展(見下圖)。

        2.學習“戴明環(huán)”理論后的個人理解

        (1)形象?!按髅鳝h(huán)”理論的象征代表是一個圓環(huán),初識此圖我曾想過為什么不可以用方形圖或是流線圖來表示,不是也一樣可以表示出四個過程的過渡?但細細分析后,就覺得圓環(huán)圖的形象化優(yōu)勢是其他圖形不可替代的。

        (2)簡潔。紛繁復雜的管理過程被美國管理學家戴明用區(qū)區(qū)八個字甚至四個字母就囊括其中了。簡潔的理論可以使管理者易懂易記,在全局規(guī)劃時考慮全面,在深陷事務煩瑣失去工作節(jié)奏時用作標桿來進行調整。

        (3)科學?!按髅鳝h(huán)”理論符合管理過程的一般規(guī)律和特點,和實踐緊密相連,是從實踐中提煉并為實踐服務的。它的科學性還體現(xiàn)在它的可持續(xù)發(fā)展上,沒有起點也沒有終點,只有對更高目標和質量的追求。

        二、“戴明環(huán)”理論在幼兒園管理中的有效運用

        幼兒園是麻雀雖小,五臟俱全。人、財、物每一樣都離不開管理,“戴明環(huán)”理論不僅透視出整個管理過程,更是對管理者的一次全面考核。

        1.計劃(P)環(huán)節(jié)是反映管理者認知水平的過程

        計劃包含著預設目標、預設行動,預設的保障計劃等。我認為,從計劃的“三度”(可行度、提高度、完整度)可以反映出管理者認知水平的差異。其中,可行度是看出管理者在制訂計劃時有無分析原有的條件和狀況,目標的制訂有無太高和太空,有無可操作性。

        2.執(zhí)行(D)環(huán)節(jié)是展示管理者管理能力的過程

        計劃是描繪藍圖,執(zhí)行環(huán)節(jié)就是怎樣來把藍圖變成現(xiàn)實,它是一個展示管理者能力的過程。所以園長必須重視提高員工的執(zhí)行力,保持管理過程的渠道暢通性,強調一級對一級的負責制,保證每一件事、每一個時間段都有人管、有人理。

        3.檢查(C)環(huán)節(jié)是提示管理者自我反思的過程

        很多管理者礙于檢查的原因是考慮做事情者沒有功勞也有苦勞,應該以體諒為主。特別在幼兒園管理中更是如此,幼兒教師的工作量大而煩瑣,各條線的要求也多,額外任務也多,教師常常要做多面手,工作的辛苦可想而知。管理者本著諒解的心態(tài)就馬馬虎虎或根本不落實考核檢查,時間一長,弊端就出來了:制度有等于無,做多做少、做好做壞都一個樣,質量追求成了空談。檢查在很多時候起的作用是未雨綢繆,是管理者假想某種狀況的發(fā)生而應對處理的方式,所以,當某些狀況發(fā)生時,管理者首先要做的就是針對狀況作各種自我反思。

        4.行動(A)環(huán)節(jié)是提高管理者管理水平的過程

        如果檢查環(huán)節(jié)引起了管理者的反思,那么行動環(huán)節(jié)就要把反思進行落實。

        三、“戴明環(huán)”理論在幼兒園管理中運用的反思

        我在幼兒園管理中,通過幾年的努力也慢慢摸索出了一些管理經(jīng)驗,有了自己的管理模式。例如,在園所中倡導“三制”(績效制、巡導制、訓導制)、“三度”(規(guī)范度、公平度、公開度)、“三化”(專業(yè)化、人性化、和諧化)的管理(也簡稱為“制度化”管理)也實施有效?!叭笔悄繕?,“三制”是措施,“三度”是保障。幾年來,管理模式在實踐中不斷修改和完善,但是在思考怎樣發(fā)展中就有很多管理困惑圍繞著我。在學習了“戴明環(huán)”理論后,我想我的困惑不是來自管理模式而是來自管理過程。

        1.過程缺失的反思

        在管理中,常常會出現(xiàn)四種“跟不上”現(xiàn)象,從而導致一系列管理問題的產(chǎn)生。如計劃了,執(zhí)行跟不上;執(zhí)行了,檢查跟不上;檢查了,行動跟不上。圓環(huán)中任何一個環(huán)節(jié)的缺失或滯后帶來的結果就是圓環(huán)轉不動,無法發(fā)展更無法提高。因此,管理者應樹立圓環(huán)意識,這樣管理過程會更科學、流暢,管理模式也能得到最優(yōu)化的運轉。

        2.環(huán)節(jié)分析后的反思

        “戴明環(huán)”理論中的四個環(huán)節(jié)都是重要且必要的環(huán)節(jié),缺一不可。和幼兒園的管理工作相結合考慮,個人認為“行動”環(huán)節(jié)相比其他環(huán)節(jié)更難操作和把握,它需要管理者不僅有自我剖析的勇氣,更要有自我“治療”的智慧。

        新知識、新理論的學習是給管理者補充的新能量,管理者只有不斷吸收、內化和實踐才能保證在管理這條充滿挑戰(zhàn)和艱辛的道路上走好和走穩(wěn)。

        (作者單位:江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)友聯(lián)幼兒園)

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