○ 文／本刊記者 石杏茹 陸曉如

夯實(shí)市場(chǎng)第一道防線

○ 文／本刊記者 石杏茹 陸曉如

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)的形勢(shì)下，廣東石油管理重心下沉，充分發(fā)揮縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部在現(xiàn)場(chǎng)管理和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，不斷攻堅(jiān)克難。

“我們的加油機(jī)會(huì)說話”。攝影/蔣莉敏

南嶺以南、南海之濱是廣東。作為近代以來(lái)開風(fēng)氣之先的地方，改革開放后的廣東更成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的排頭兵。

身處這樣的地利之中，又有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的天時(shí)，借著中國(guó)石化集團(tuán)公司的各項(xiàng)好政策，廣東石油一路高歌猛進(jìn)。承擔(dān)全系統(tǒng)超過九分之一的成品油經(jīng)營(yíng)量、中國(guó)石化銷售板塊規(guī)模最大的省級(jí)公司—這是廣東石油的“江湖”地位。

2016年與2012年相比，成品油總銷1576.6萬(wàn)噸，增長(zhǎng)10.5%；非油品營(yíng)業(yè)額71.3億元，增長(zhǎng)572.6%；人均勞效688噸/人，增長(zhǎng)48.6%—這份傲視群雄的成績(jī)單背后是廣東石油前瞻的戰(zhàn)略思考、科學(xué)的組織體系、精益高效的運(yùn)營(yíng)模式，以及創(chuàng)新求變文化在閃光。

眼前的成功只意味著短時(shí)期的勝利，基業(yè)長(zhǎng)青、追求卓越才是廣東石油永恒的追求。廣東石油將自己視為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，尋求自我超越。通過審視公司的管理流程、組織架構(gòu)，廣東石油將突破口選在了縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部，管理重心下沉?？偨?jīng)理陳成敏說：“加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理部工作，既是貫徹落實(shí)總部深化改革工作部署的需要，也對(duì)廣東石油發(fā)展具有深刻長(zhǎng)遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。”

沉下身勢(shì)在必行

珠江水寒誰(shuí)先知？

廣東石油！

1989年起，廣東的經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)蟬聯(lián)全國(guó)第一。但在新常態(tài)下，廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨較大下行壓力，GDP增速在全國(guó)各省區(qū)市的排名下降不少。2016年廣東GDP增速7.5%，排位降至20。

經(jīng)濟(jì)增速放緩，首先就體現(xiàn)在成品油需求上。大環(huán)境不容樂觀，廣東石油早已感到寒意陣陣。雪上加霜的是廣東省內(nèi)成品油供應(yīng)渠道日益多樣化，有中國(guó)石化所屬的茂名石化、中國(guó)海油所屬的惠州煉油廠等大型國(guó)有煉油廠，還有地方非標(biāo)調(diào)和油等資源，成品油資源過剩嚴(yán)重。

粥多僧少，供過于求。廣東成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，傳統(tǒng)油氣經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)已經(jīng)變成一種復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)行為。

廣東石油主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，提出了十三五“統(tǒng)籌、開放、協(xié)調(diào)、內(nèi)涵、規(guī)范、共享”六大發(fā)展戰(zhàn)略和“提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的工作主線。陳成敏說：“在企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施過程中，作為市公司和加油站連接樞紐的經(jīng)營(yíng)管理部，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，是戰(zhàn)略落地、工作執(zhí)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?！?/p>

廣東石油的縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部早已有之。廣東石油黨委書記何敏君說：“現(xiàn)在內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了變化，相對(duì)于省公司和市公司在經(jīng)營(yíng)管理方面的精細(xì)化程度，我們清楚看到了縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部的工作還存在需要改進(jìn)和完善的地方?！?/p>

為了推動(dòng)企業(yè)又快又好地發(fā)展,切實(shí)發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理部承上啟下的作用，廣東石油精準(zhǔn)縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部定位，進(jìn)一步明確工作職責(zé)和任務(wù)，提高各項(xiàng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和實(shí)效性，不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理部“兩力”建設(shè)，將工作重心下沉。

齊對(duì)標(biāo)找準(zhǔn)病灶

“我們?cè)?6個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部排名中位列第一，是標(biāo)桿經(jīng)營(yíng)管理部！”

看到廣東石油經(jīng)營(yíng)管理部第二季度對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果，惠州分公司高速公路經(jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理李成林興奮不已?！皹?biāo)桿經(jīng)營(yíng)管理部每人有800元的獎(jiǎng)金呢！年度‘兩力’排名前十的經(jīng)營(yíng)管理部班子還給上萬(wàn)元的獎(jiǎng)金哪！”

當(dāng)廣東石油各縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部在琢磨第二季度對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，很多人還在納悶：只聽說有省公司對(duì)標(biāo)、市公司對(duì)標(biāo)，沒聽說過區(qū)縣經(jīng)營(yíng)管理部還有“兩力”排行，還要對(duì)標(biāo)呀？

廣東石油先人一步，建立了針對(duì)縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部、加油站的季度對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)體系和針對(duì)縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部的年度“兩力”評(píng)價(jià)體系，明確了經(jīng)營(yíng)管理部八大類16項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，出臺(tái)了經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人績(jī)效管理、加油站服務(wù)水平評(píng)價(jià)等配套制度。

對(duì)標(biāo)其實(shí)是一種考核手段，也是廣東石油將管理重心下沉到基層的重要做法之一。廣東石油企業(yè)管理處處長(zhǎng)田琳說：“把96個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部放到同一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行‘畫像’和‘排隊(duì)’，一方面把責(zé)任跟經(jīng)管部說清楚，明確經(jīng)管部應(yīng)該做什么；另一方面把考核導(dǎo)向講明白，明確省公司考核重點(diǎn)是什么，讓他們明白努力的方向?！?/p>

效果是顯著的。

惠州分公司高速公路經(jīng)營(yíng)管理部，這個(gè)第二季度雖然排名第一的經(jīng)營(yíng)管理部就是通過對(duì)標(biāo)發(fā)現(xiàn)自己的短板—噸油用戶數(shù)、噸油可控費(fèi)用、噸油線上營(yíng)業(yè)額排在八九十名以外。李成林說：“以前我們經(jīng)營(yíng)管理部也在認(rèn)真地做自己的工作，但不知道自己的努力哪些是有效的，哪些是無(wú)效的，問題在哪里，該怎么解決。現(xiàn)在通過對(duì)標(biāo)，我們找出了自己的短板，也知道了以后改進(jìn)的方向?！?/p>

無(wú)獨(dú)有偶。

珠璣巷加油站位于韶贛高速上，是廣東與江西交界處最大規(guī)模的加油站。通過機(jī)出零售增量、增幅和優(yōu)惠投入進(jìn)行交叉對(duì)標(biāo)后卻發(fā)現(xiàn)，雖然投入了一定的優(yōu)惠，但增量效果不明顯，甚至下降了23.5%。

在如此地利下，為什么采取了優(yōu)惠措施，零售量沒有增長(zhǎng)反而還下降了？

始興經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理葉海斌和同事們沉下心來(lái)研究，最終找到了原因：該站經(jīng)過2012年至2015年的迅猛發(fā)展，到2016年時(shí)大貨車容納量已達(dá)98%，接近飽和；而江西境內(nèi)加油站大力度的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，挖走了不少客戶。

病根已經(jīng)找到，如何用藥？

葉海斌和他的班子制定了兩項(xiàng)措施：一是掌握競(jìng)爭(zhēng)站的價(jià)格信息，將油價(jià)調(diào)整至與其接近，盡量減少客戶流失；二是打安全牌，向車主承諾在其服務(wù)區(qū)被盜油免費(fèi)補(bǔ)加，以“良心服務(wù)區(qū)”的招牌吸引客戶。

成效已經(jīng)顯現(xiàn)，柴油月銷售量能達(dá)到1.4萬(wàn)噸。

抓現(xiàn)場(chǎng)耳目一新

這里是肇慶分公司城中加油站易捷便利店。

明亮的陽(yáng)光透過玻璃照射進(jìn)來(lái)，陳小姐坐在休息區(qū)的藤椅上一邊喝著現(xiàn)磨的上島咖啡，一邊隨意地翻看著手機(jī)。突然一股蛋糕的奶香混著咖啡的焦香彌漫開來(lái)。原來(lái)是便利店一角的綠光蛋糕烘焙出的小蛋糕新鮮出爐?？戳丝催€有時(shí)間，陳小姐買了自己喜歡的口味品嘗起來(lái)。

在品嘗美味的時(shí)候，陳小姐的愛車正在加油站一側(cè)的愛義行綜合汽服店里清洗。來(lái)城中加油站已經(jīng)成了她每周辦事日歷中固定的一項(xiàng)。在這里，除了加油、洗車、咖啡、蛋糕外，加油站還可提供衣服干洗、保險(xiǎn)、酒店預(yù)定、違章代辦等19項(xiàng)服務(wù)，真不愧綜合服務(wù)旗艦店的稱號(hào)。

城中加油站是廣東石油下狠功夫打造的100個(gè)綜合服務(wù)樣板站之一。

“樣板站是我們?cè)诨鶎哟蛟斓南冗M(jìn)，打造樣板站是廣東石油工作重心下沉后的一個(gè)工作重點(diǎn)?！睆V東石油黨委副書記姜英會(huì)說，“樣板站不僅綜合服務(wù)內(nèi)容特別豐富，而且規(guī)范有序。東西應(yīng)該怎么擺、怎么貼，全省都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。”

不僅僅是針對(duì)樣板站，廣東石油將管理重心下沉后，高度重視加油站現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化衛(wèi)生治理和巡查，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)抓得更嚴(yán)、更細(xì)，問題解決得更快、更及時(shí)。

湛江分公司城區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部所轄東菊加油站，剛開始開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，由于入站加油車輛翻倍，而入口和出口都有車輛進(jìn)站，部分車輛“頭對(duì)頭”加油?，F(xiàn)場(chǎng)比較混亂，來(lái)加油的車主們時(shí)不時(shí)發(fā)生口角。

“湛江人脾氣火爆，有時(shí)還會(huì)對(duì)油站員工破口大罵?！闭拷菂^(qū)經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理梁成說，“我們不能把現(xiàn)場(chǎng)混亂的責(zé)任都推給車主，必須馬上整改！”

梁成和同事們用警示錐及警示鏈分隔車道，將出口“一分為二”，形成一進(jìn)一出兩條道路；設(shè)立進(jìn)站加油指示牌，避免車輛進(jìn)錯(cuò)車道。經(jīng)過改造后，車輛有序進(jìn)入加油后又有序離開，不僅解決了擁堵問題，而且提高了現(xiàn)場(chǎng)效率。

廣東石油管理重心下沉，經(jīng)營(yíng)管理部狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理讓顧客滿意度大幅度提高，“神秘顧客”測(cè)評(píng)的平均分達(dá)到了93分。但廣東石油并不滿足于此。

“神秘顧客意見帶有一定隨機(jī)性，不能實(shí)時(shí)全面展現(xiàn)加油站現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)面貌?！睆V東石油零售管理處副處長(zhǎng)梁勁超說，“我們先人一步地采用了由神秘顧客測(cè)評(píng)、客戶消費(fèi)體驗(yàn)、客戶投訴、日常督察組成的加油站現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)辦法，更重視來(lái)自消費(fèi)者的意見。”

顧客每加一次油、買一次便利店商品，廣東石油會(huì)立刻通過微信/APP推送滿意度調(diào)查問卷，還設(shè)置了各種獎(jiǎng)項(xiàng)鼓勵(lì)客戶參與答卷。小到一包紙巾，大到蘋果手機(jī)，保證人人不落空。梁勁超說：“我們每月會(huì)推送上千萬(wàn)條調(diào)查問卷，回復(fù)率能達(dá)到10%，每個(gè)加油站能得到10-40個(gè)樣本?！?/p>

據(jù)悉，廣東石油目前顧客滿意率達(dá)到95%以上。企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)成功來(lái)源于客戶對(duì)企業(yè)的尊敬，而尊敬來(lái)自于這樣一次次的滿意交易。

搶客戶全方位競(jìng)爭(zhēng)

你降五毛，我降1塊。

你降1塊，我降1塊5毛。

…… ……

4月以來(lái)，廣東省內(nèi)各加油站里，各種掛牌降價(jià)呈現(xiàn)你還未唱罷我已登場(chǎng)之勢(shì)。無(wú)怪乎廣東省各類媒體驚呼：

“有史以來(lái)最強(qiáng)價(jià)格戰(zhàn)開打！”

“歷時(shí)之久、力度之大，前所未有！”

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給廣東石油的員工上了一場(chǎng)生動(dòng)而又“殘酷”的實(shí)踐課。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們采取了直接降價(jià)、大幅優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等或明或暗的方式爭(zhēng)奪客戶，直接影響了廣東石油的市場(chǎng)占有率和零售銷量。

生存還是毀滅？

當(dāng)然是生存！

鑒于廣東省特殊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、廣東石油特殊的戰(zhàn)略定位，時(shí)任中國(guó)石化集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨組書記王玉普在駐粵企業(yè)工作座談會(huì)上明確表示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要“不懼強(qiáng)敵、敢于亮劍”。有了集團(tuán)公司的支持，廣東石油上下吹響了“敢于亮劍，揚(yáng)我軍威”的沖鋒號(hào)。戰(zhàn)場(chǎng)就是加油站現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)指揮就是經(jīng)營(yíng)管理部。

亮劍就是直面競(jìng)爭(zhēng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開打。

“不打則已，打就打到他痛?！碧锪罩毖圆恢M地說出了廣東石油競(jìng)爭(zhēng)的決心，“對(duì)于在我們重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)站周圍進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)的加油站，我們開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)，促使競(jìng)爭(zhēng)回歸理性?！?/p>

直面競(jìng)爭(zhēng)并不意味著逞匹夫之勇，考驗(yàn)的是廣東石油的智慧。

有的站必須降價(jià)。

湛江分公司城區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部，在市區(qū)中心城區(qū)路段只有5座油站，而該路段有12座系統(tǒng)外中油、中油BP和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加油站，每座站都面臨系統(tǒng)外3座以上競(jìng)爭(zhēng)油站包圍的態(tài)勢(shì)。別的站都一塊兩塊的降價(jià)，不降價(jià)怎么生存？

成品油年銷量近20萬(wàn)噸，珠璣巷加油站一站可頂半邊天。 攝影/溫玉霞

不是所有的加油站都降價(jià)，也不是所有降價(jià)的加油站都降到一個(gè)價(jià)格。何敏君說：“在制定價(jià)格策略時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理部首先強(qiáng)化市場(chǎng)研判分析。哪些站降價(jià)，降多少，什么時(shí)候降，如何把優(yōu)惠提供給我們的客戶，把優(yōu)惠給哪些客戶，都是市場(chǎng)研判后給出的答案?！?/p>

“加油廣東APP一次性充值2000元，可以優(yōu)惠0.8元/升；一次性充值5000元可以優(yōu)惠1元/升。”廣東石油各個(gè)加油站的營(yíng)業(yè)員開始這樣向客戶介紹。

“APP會(huì)員周三、周四92#直降1.3元/升，95#直降1.2元/升”、“首次在加油廣東APP充值有好禮送”……各種針對(duì)APP會(huì)員的優(yōu)惠廣告在廣東石油各加油站顯眼位置展示著。

在靈活的價(jià)格政策指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理部各出奇招，拓市增效。

梅州分公司總結(jié)出私家車“周日出游不加油，周一排隊(duì)加油”的特點(diǎn)，針對(duì)性推出了“無(wú)門檻超級(jí)星期天”會(huì)員促銷活動(dòng)，對(duì)“加油廣東”APP加油卡綁卡會(huì)員，在周日加油最高給予0.8元/升的加油優(yōu)惠，既解決了周一加油效率瓶頸的問題，又將優(yōu)惠真正回饋給加油卡客戶、會(huì)員客戶。該項(xiàng)活動(dòng)推出一周，汽油單站日銷量即創(chuàng)下了669噸的歷史紀(jì)錄，比日均常量高了25.5%。

如今，廣東石油參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越理性，越來(lái)越靈活，如通過整體統(tǒng)籌資源運(yùn)作，依托線上線下平臺(tái)，靈活開展了“油非互動(dòng)”“會(huì)員專享”等營(yíng)銷策略。通過這些舉措，不僅各項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了量效齊增的業(yè)績(jī)，而且全面提升了直面市場(chǎng)、理性競(jìng)爭(zhēng)的能力。8月份在“天鴿”“卡帕”兩個(gè)臺(tái)風(fēng)影響下，還創(chuàng)下了單月銷售歷史紀(jì)錄。何敏君說：“這進(jìn)一步增強(qiáng)了我們完成2017年全年任務(wù)的信心和決心?！?/p>

拓網(wǎng)點(diǎn)基業(yè)長(zhǎng)青

金盾石化，幾年前還是不起眼的一個(gè)民營(yíng)成品油銷售企業(yè)，不到一年時(shí)間增加了50多座加油站。

相對(duì)于民營(yíng)加油站咄咄逼人的跑馬圈地，兩大石油公司受加油站拆遷、租賃到期、新建加油站手續(xù)難辦等因素的影響，加油站網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張?jiān)絹?lái)越難。中國(guó)石油2015年油站數(shù)量是20714座，2016年增至20895座，增加了181座。中國(guó)石化在2015年年報(bào)中披露的加油站數(shù)量為30560座，2016年增至30603座，僅增加了43座。更有甚者，某些地市分公司加油站數(shù)量不僅沒有增加，反而在減少，市場(chǎng)份額下降得更為嚴(yán)重。

沉下身工作，放開心娛樂。 供圖/劉文雄 梁 凱

廣東石油面臨的大環(huán)境也是如此。

“現(xiàn)在發(fā)展新網(wǎng)點(diǎn)非常困難。新建以及租賃到期的加油站都實(shí)行掛牌競(jìng)價(jià)招標(biāo)。對(duì)于民營(yíng)企業(yè)不計(jì)成本的競(jìng)爭(zhēng)，我們沒有競(jìng)爭(zhēng)力?！碧锪照f，“還有一些沒到期的加油站，業(yè)主看到效益好，提出要收回去自己經(jīng)營(yíng)或者轉(zhuǎn)租給別的企業(yè)?！?/p>

梁勁超談起網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展問題也不禁搖頭：“去年廣州分公司就丟掉了七八座加油站?！?/p>

黑云壓城城欲摧，但黑云之上太陽(yáng)依然在照耀?？h區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部成為撥開黑云的一支重要力量。

茂名高州是聞名全國(guó)的“水果第一大縣級(jí)市”。近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，油品市場(chǎng)極富成長(zhǎng)性、競(jìng)爭(zhēng)性，幾大國(guó)有油企、外資及民營(yíng)資本紛紛搶灘布點(diǎn)。2016年起，高州經(jīng)營(yíng)管理部以網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展為突破點(diǎn)，與市公司簽訂《網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)發(fā)展責(zé)任狀》，組織管理人員、站長(zhǎng)對(duì)全區(qū)社會(huì)加油站進(jìn)行信息收集和摸底調(diào)查。

“經(jīng)營(yíng)管理部長(zhǎng)期戰(zhàn)斗在經(jīng)營(yíng)第一線，有利于掌握轄區(qū)內(nèi)路網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃及道路擴(kuò)建、市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展前景、目標(biāo)站及周邊網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況等信息，也便于加強(qiáng)與縣區(qū)政府的溝通協(xié)調(diào)，可以當(dāng)好省市兩級(jí)機(jī)關(guān)的市場(chǎng)‘偵察兵’。”陳成敏說。

廣東石油將工作重心下沉后，在發(fā)展加油站網(wǎng)點(diǎn)方面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理部提出了更多切實(shí)的要求。各經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人更重視提高市場(chǎng)嗅覺和敏銳性，更重視轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)信息收集工作。

揭陽(yáng)分公司城區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理許志勇按照廣東石油網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展工作精神，結(jié)合路網(wǎng)變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)，積極組織開展“他有我營(yíng)”及油站租賃發(fā)展。截至9月份，該區(qū)域已成功新租賃加油站1座，發(fā)展“他有我營(yíng)”加油站1座。

發(fā)展新加油站難，要復(fù)活關(guān)停的油站更不容易。

高州經(jīng)營(yíng)管理部下屬的九洲加油站屬省公司全資加油站，2003年因長(zhǎng)期銷量不理想而關(guān)停。

閑置就是國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)的浪費(fèi)！高州經(jīng)營(yíng)管理部提出復(fù)營(yíng)該站。但因停業(yè)后，距離該站500米處已有一座系統(tǒng)外加油站，地方政府、行業(yè)協(xié)會(huì)都反對(duì)復(fù)營(yíng)。

不見成效不收兵！

2017年起，高州經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理羅朝新不斷跟行業(yè)協(xié)會(huì)和周邊單位“磨”，十余次上門拜訪。吃了閉門羹，就蹲人家單位門口等?！白浒宓什慌?，只要能見上面、說上兩句話就算成功。”羅朝新說。通過不懈努力，終于逐一“擊破”反對(duì)該站復(fù)建的部門。

6月28日，歇業(yè)達(dá)14年之久的九洲站順利投入復(fù)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)了華麗“復(fù)活”。預(yù)計(jì)該站年銷量3000噸，可為企業(yè)創(chuàng)造可觀的效益。

通過管理工作重心下沉，廣東石油樹立起縣區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部“一盤棋”思想，正在夯實(shí)面對(duì)市場(chǎng)的第一道防線，一步一個(gè)腳印，全力開創(chuàng)“提質(zhì)增效，轉(zhuǎn)型發(fā)展”的新局面。

石杏茹znshixingru@163.com