史文強 湖北工程學院新技術學院

計算機技術在電子商務中的應用探討

史文強 湖北工程學院新技術學院

信息技術的飛速發(fā)展推動了電子商務的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡轉賬、網(wǎng)絡支付等電子活動商業(yè)活動的增多，交易活動可以利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術，實現(xiàn)在線商務活動的交易。當然在電子商務網(wǎng)絡支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡支付資金的交易保密與安全性，越來越成為電子商務活動的關注焦點，所以要加強計算機技術在電子商務中的運用，促進企業(yè)競爭力的提升。本文就對計算機技術在電子商務中的應用進行分析和探究。

計算機技術 電子商務 應用

隨著市場經(jīng)濟體制快速發(fā)展的趨勢下，作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，電子商務在市場發(fā)展中獲得了良好的空間，而很多電子商務企業(yè)的供應鏈不僅強調(diào)供需關系，還需合理運用計算機技術，從而實現(xiàn)預期的效果。對于現(xiàn)代電子商務領域而言，技術化的發(fā)展模式屬于商品流通的一種方式，是將商品進行電子貨幣儲存、配裝、傳輸、配貨以及信息交流的管理過程，在計算機信息技術的基礎上實現(xiàn)電子商務企業(yè)的良性發(fā)展。

1 計算機技術應用于電子商務的意義

計算機技術在電子商務中發(fā)揮著重要的作用，首先，有利于推動電子商務的發(fā)展。計算機技術為電子商務的發(fā)展提供了平臺，通過線上交易和交易平臺來有效解決異地洽談問題，更好地拉近距離。通常交易的距離在很大程度上制約了商品交易，商場只能為流動的消費者及本地居民服務，營業(yè)范圍受限，而電子商務的發(fā)展可以解決這一問題，突破區(qū)域限制，通過計算機技術實現(xiàn)異地的支付、交易、洽談、展示，進一步擴大產(chǎn)品交易范圍，實現(xiàn)商品的轉移，提高電子商務行業(yè)的競爭力。其次，有利于確保線上交易的成功。在計算機技術支持下，電子商務的線上交易活動得以順利開展，但這與傳統(tǒng)交易方式有著明顯的區(qū)別。縱觀電子商務的發(fā)展狀況，傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務的最大差異就是線上交易，電子商務利用計算機技術能保障線上訂單的有效完成及線上的順利洽談，彰顯商品交易的快捷性。同時相較于傳統(tǒng)的銷售方式，線上交易活動不僅可以進一步發(fā)展交易，將不同類型的產(chǎn)品進行同步展示，還能節(jié)省成本，提高交易效率?？梢?，在電子商務中應用計算機技術使得線上交易成為可能。

2 計算機技術在電子商務中的具體應用

隨著信息化社會的到來，計算機技術的應用已經(jīng)滲透到社會生活的各方面，其能夠為人們提供豐富海量的信息，使其在家中就能體驗購物上門服務和閱讀新鮮資訊。一般情況下，計算機技術在電子商務中的應用具體表現(xiàn)為三點：第一，物流中的應用。電子商務物流涵蓋商品全過程的包裝、倉儲、物流性加工、采購配送等方面的流動，體現(xiàn)著服務及商品的價值，能實現(xiàn)物流的網(wǎng)絡化、自動化、信息化。對于現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)來說，其是以計算機技術為基礎，有機聯(lián)系顧客、物流配送中心、物流企業(yè)、零售商、制造商、供應商，利用計算機網(wǎng)絡收集下游客戶訂貨或提出訂單。由于計算機技術的使用，電子商務物流過程的可控性、可見性有所增加，降低傳統(tǒng)物流中存在的風險，如送貨不及時、庫存積壓等，確保各網(wǎng)點之間、總部與物流網(wǎng)絡個點之間的信息共享。

第二，資金流中的應用。資金流指的是資金轉移中商家與消費者之間的轉賬、付賬等關系，包括支付結算和交易的環(huán)節(jié)。顧客在電子商務中可通過網(wǎng)頁瀏覽的形式，選購服務或商品，在此基礎上發(fā)出購物請求，然后商家利用支付網(wǎng)關向銀行電子支付系統(tǒng)傳遞顧客支付指令，銀行確認信息后返回給商家，最終商家將購物完成信息發(fā)給顧客。值得注意的是，交易活動的成敗取決于電子支付的成功與否，所以保障在線支付的成功至關重要。

第三，信息流中的應用。通常電子商務的信息流涉及客戶與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的信息流，在計算機技術的支持下，企業(yè)內(nèi)部不同級別與部門的信息交流可以數(shù)據(jù)共享為依托，保障信息傳遞的科學性和高效率，提高決策的合理性。當然企業(yè)之間的信息流涉及供應商與企業(yè)、商業(yè)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間的信息交換，借助電子數(shù)據(jù)交換形式來準確快速交流企業(yè)與公司之間的信息，以便及時獲取信息，更好地與客戶交流。另外，在電子商務環(huán)境下，企業(yè)利用客戶關系管理系統(tǒng)來構建客戶檔案，對客戶的數(shù)據(jù)進行認真分析，以市場為導向做出科學的決策。

3 結束語

計算機技術被廣泛應用于各領域，尤其是電子商務，標志著電子商務步入到全新的格局，在市場發(fā)展中發(fā)揮著積極的推動作用，有利于實現(xiàn)良好的社會經(jīng)濟效益。當然在電子商務的交易和建設環(huán)節(jié)，往往會遇到利用計算機技術非法侵入網(wǎng)絡系統(tǒng)的情況，對個人信息加以竊取、篡改，這就需要相關人員積極探索全新的技術與方法，進一步完善電子商務信息安全體系，實現(xiàn)電子商務行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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史文強（1994年11月），男，漢，山西省呂梁市，在讀本科大四，湖北工程學院新技術學院。