史文強(qiáng) 湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院

計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用探討

史文強(qiáng) 湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院

信息技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)支付等電子活動(dòng)商業(yè)活動(dòng)的增多，交易活動(dòng)可以利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在線商務(wù)活動(dòng)的交易。當(dāng)然在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)支付資金的交易保密與安全性，越來(lái)越成為電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)注焦點(diǎn)，所以要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的運(yùn)用，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文就對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用進(jìn)行分析和探究。

計(jì)算機(jī)技術(shù) 電子商務(wù) 應(yīng)用

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制快速發(fā)展的趨勢(shì)下，作為一種新興的產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)在市場(chǎng)發(fā)展中獲得了良好的空間，而很多電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈不僅強(qiáng)調(diào)供需關(guān)系，還需合理運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。對(duì)于現(xiàn)代電子商務(wù)領(lǐng)域而言，技術(shù)化的發(fā)展模式屬于商品流通的一種方式，是將商品進(jìn)行電子貨幣儲(chǔ)存、配裝、傳輸、配貨以及信息交流的管理過(guò)程，在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的良性發(fā)展。

1 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)的意義

計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中發(fā)揮著重要的作用，首先，有利于推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。計(jì)算機(jī)技術(shù)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了平臺(tái)，通過(guò)線上交易和交易平臺(tái)來(lái)有效解決異地洽談問題，更好地拉近距離。通常交易的距離在很大程度上制約了商品交易，商場(chǎng)只能為流動(dòng)的消費(fèi)者及本地居民服務(wù)，營(yíng)業(yè)范圍受限，而電子商務(wù)的發(fā)展可以解決這一問題，突破區(qū)域限制，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)異地的支付、交易、洽談、展示，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品交易范圍，實(shí)現(xiàn)商品的轉(zhuǎn)移，提高電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，有利于確保線上交易的成功。在計(jì)算機(jī)技術(shù)支持下，電子商務(wù)的線上交易活動(dòng)得以順利開展，但這與傳統(tǒng)交易方式有著明顯的區(qū)別?？v觀電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，傳統(tǒng)商業(yè)和電子商務(wù)的最大差異就是線上交易，電子商務(wù)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)能保障線上訂單的有效完成及線上的順利洽談，彰顯商品交易的快捷性。同時(shí)相較于傳統(tǒng)的銷售方式，線上交易活動(dòng)不僅可以進(jìn)一步發(fā)展交易，將不同類型的產(chǎn)品進(jìn)行同步展示，還能節(jié)省成本，提高交易效率?？梢?，在電子商務(wù)中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)使得線上交易成為可能。

2 計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

隨著信息化社會(huì)的到來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各方面，其能夠?yàn)槿藗兲峁┴S富海量的信息，使其在家中就能體驗(yàn)購(gòu)物上門服務(wù)和閱讀新鮮資訊。一般情況下，計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用具體表現(xiàn)為三點(diǎn)：第一，物流中的應(yīng)用。電子商務(wù)物流涵蓋商品全過(guò)程的包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、物流性加工、采購(gòu)配送等方面的流動(dòng)，體現(xiàn)著服務(wù)及商品的價(jià)值，能實(shí)現(xiàn)物流的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、信息化。對(duì)于現(xiàn)代物流配送系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其是以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，有機(jī)聯(lián)系顧客、物流配送中心、物流企業(yè)、零售商、制造商、供應(yīng)商，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集下游客戶訂貨或提出訂單。由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的使用，電子商務(wù)物流過(guò)程的可控性、可見性有所增加，降低傳統(tǒng)物流中存在的風(fēng)險(xiǎn)，如送貨不及時(shí)、庫(kù)存積壓等，確保各網(wǎng)點(diǎn)之間、總部與物流網(wǎng)絡(luò)個(gè)點(diǎn)之間的信息共享。

第二，資金流中的應(yīng)用。資金流指的是資金轉(zhuǎn)移中商家與消費(fèi)者之間的轉(zhuǎn)賬、付賬等關(guān)系，包括支付結(jié)算和交易的環(huán)節(jié)。顧客在電子商務(wù)中可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽的形式，選購(gòu)服務(wù)或商品，在此基礎(chǔ)上發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后商家利用支付網(wǎng)關(guān)向銀行電子支付系統(tǒng)傳遞顧客支付指令，銀行確認(rèn)信息后返回給商家，最終商家將購(gòu)物完成信息發(fā)給顧客。值得注意的是，交易活動(dòng)的成敗取決于電子支付的成功與否，所以保障在線支付的成功至關(guān)重要。

第三，信息流中的應(yīng)用。通常電子商務(wù)的信息流涉及客戶與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)內(nèi)部的信息流，在計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持下，企業(yè)內(nèi)部不同級(jí)別與部門的信息交流可以數(shù)據(jù)共享為依托，保障信息傳遞的科學(xué)性和高效率，提高決策的合理性。當(dāng)然企業(yè)之間的信息流涉及供應(yīng)商與企業(yè)、商業(yè)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)之間的信息交換，借助電子數(shù)據(jù)交換形式來(lái)準(zhǔn)確快速交流企業(yè)與公司之間的信息，以便及時(shí)獲取信息，更好地與客戶交流。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)利用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來(lái)構(gòu)建客戶檔案，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，以市場(chǎng)為導(dǎo)向做出科學(xué)的決策。

3 結(jié)束語(yǔ)

計(jì)算機(jī)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于各領(lǐng)域，尤其是電子商務(wù)，標(biāo)志著電子商務(wù)步入到全新的格局，在市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用，有利于實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)然在電子商務(wù)的交易和建設(shè)環(huán)節(jié)，往往會(huì)遇到利用計(jì)算機(jī)技術(shù)非法侵入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的情況，對(duì)個(gè)人信息加以竊取、篡改，這就需要相關(guān)人員積極探索全新的技術(shù)與方法，進(jìn)一步完善電子商務(wù)信息安全體系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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史文強(qiáng)（1994年11月），男，漢，山西省呂梁市，在讀本科大四，湖北工程學(xué)院新技術(shù)學(xué)院。