彭巖鋒
10月18日,在線消費分期平臺趣店如愿登陸紐交所。從上市到IPO,它僅耗時43個月。趣店創(chuàng)始人羅敏,理應成為升級版本的創(chuàng)業(yè)偶像。不過令人意想不到的是,IPO的成功反而引來了新一輪的口誅筆伐,各路媒體、大V群起攻之。輿論的決口,是否終將沖毀這座三年半建成的城池?
2014年3月,31歲的羅敏還在尋找人生的風口。這位江西小伙之前多次創(chuàng)業(yè),做過社交,也從事過電商,曾擔任好樂買副總裁負責校園相關(guān)業(yè)務。就在這個月的10日,他終于決定繼續(xù)以校園為戰(zhàn)場,一頭扎進校園分期購物市場——趣店前身趣分期成立。當時,它簡單到連后臺都沒有,以至于只能依靠人工填寫excel表完成初始業(yè)務。
BD(Bussiness Development,業(yè)務拓展)出身的羅敏迅速帶領團隊進駐校園,主推大學生消費分期,全力發(fā)展學生代理,以猛烈的地推在校園貸市場拼出了一條血路。2015年的趣分期就已經(jīng)覆蓋了3000多所大學,超過5000名校園代理和上萬名兼職員工,已經(jīng)形成了相當?shù)囊?guī)模優(yōu)勢。草根青年羅敏,精準捕捉到了市場的風口,迎來了新事業(yè)的轉(zhuǎn)機。
此后,趣店順風順水地獲得了多輪融資,并成功贏得螞蟻金服青睞。不得不說,羅敏在每一個節(jié)點都展現(xiàn)了殺伐果斷、方向明確、執(zhí)行力強等等成功創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)。
2016年7月,趣分期升格為趣店集團。2個月后,趣店宣布已暫停校園地推業(yè)務,退出校園分期市場。實際上,趣店的聲稱退出也只是出于相關(guān)部門對校園貸從嚴監(jiān)管后展業(yè)艱難的不得已之舉。校園貸一定程度上滿足了學生的消費需求,擴大了金融服務對象和市場,但其中所暴露出的問題觸目驚心,遭到廣泛聲討,監(jiān)管從嚴是大勢所趨。
說再見,難再見,校園貸市場實在太過誘人。據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示,我國在校大學生超過3700萬人,大學生消費市場規(guī)模達到4524億元,同比增長4.7%,并呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢。一方面聲言退出,另一方面的真實情況是,學生仍然可以順暢地在趣店注冊并申請貸款,而且并不需要審核學生身份。此外,趣店也頻頻被指為高利貸,甚至有逾期利息多于貸款本金的情況出現(xiàn),以短期借款利率延展成年化利率則遠遠高于國家法定上限。這也是趣店被質(zhì)疑為帶有“原罪”和“吃人血饅頭”的主要緣由。
在新一輪的質(zhì)疑聲中,自稱低調(diào)的羅敏還是選擇站出來回應,并聲稱“過期不還錢,一律不催收,當福利送了”。這時已經(jīng)率領企業(yè)成功IPO的羅敏,反而暴露出了不誠信乃至藐視大眾智商等諸多短板。“福利論”的出臺,當然再次受到攻擊。
以謊言給自己辯護的人,告發(fā)了他自己。據(jù)趣店招股書披露,趣店催款方式包括發(fā)短信、自動打語音電話以及必要的上門當面收款等。據(jù)媒體報道,在現(xiàn)實的催收環(huán)節(jié)中還包括了聯(lián)系校方、父母和配偶甚至語言威脅等等。
趣店所掘得第一桶金的校園貸市場,原本不盡完善和規(guī)范。在很早之前,圍繞趣店的“原罪”問題就不斷受到來自各界的質(zhì)疑。日常運營當中,趣店也被投訴存在霸王條款、訂單不能取消、退貨不退款、私自取消訂單、出售翻新手機等等問題。
面對野蠻所采取的態(tài)度,尤其能體現(xiàn)企業(yè)和創(chuàng)始人的追求。令人遺憾的是,上述問題卻始終沒有引起趣店和羅敏的真正注意,一直以“掩耳盜鈴”的方式消耗著趣店的信譽,試探著大眾的底線。終于,在趣店IPO取得世俗意義上成功的那一天,迎來了大爆發(fā)。(本文作者系資深財經(jīng)媒體人)