· 新疆奎屯夕陽紅護理院供稿

80后軍嫂的"養(yǎng)老"夢

· 新疆奎屯夕陽紅護理院供稿

她，叫金燕。一個干練的80后女孩，在她的臉上找不到當下年輕人精致的妝容，而多了一份慈愛的微笑。金燕是新疆奎屯夕陽紅護理院的院長，一名80后軍嫂，是200多位老人的“大家長”。

金燕把養(yǎng)老院當作自己的家，8年如一日吃住在院里。她想讓養(yǎng)老院成為更多老人的家，她是老人們?nèi)松詈舐猛镜氖刈o者。金燕說:“我對自己的選擇從來就不后悔，陪著這些老人們走過暮年，讓我的存在更有意義。因為我是他們的守護者，我在陪伴生命！”

軍嫂院長就是"不一樣"

2008年，對金燕來說是她人生中最難忘的一年。她放棄了去部隊隨軍，與丈夫團圓的機會，只身一人在奎屯市創(chuàng)辦了一家普惠型民辦養(yǎng)老院——新疆奎屯夕陽紅護理院。沒人想到，當時這個穿戴時尚，在沿海城市大醫(yī)院工作的她，最終選擇了一份大多數(shù)同齡人都不愿選擇的工作。

丈夫常年在部隊里，父母為了給她帶孩子，索性從山東煙臺搬到了她的養(yǎng)老院里。

都說軍嫂不容易，軍嫂開養(yǎng)老院更是難上加難。夜深人靜的時候，襁褓中的兒子在母親的陪伴下已沉沉睡去，金燕院長卻陪伴在院里老人的身邊。丈夫不在身邊，金燕既要照顧好小家，又要全力投身于大家。夕陽紅護理院有一條院訓(xùn)——死者為大，院長必須親自為離世的老人凈身、穿衣，送長者上路。開院至今,由金院長陪伴離開的老人有近百人。

當被問起她第一次面對老人離世時的感受時,她的眼里溢出了滿滿的淚水……剛開院不到半年，一位她照顧了近5個月的老人，在晚上1點多突然出現(xiàn)呼吸困難，住在院里的金院長第一時間撥打了120，但最終還是沒能挽留住這位87歲爺爺?shù)纳?。老人的子女都在塔城，連夜趕過來也要四五個小時，給老人穿老衣就落在了金院長和護理員的身上。老人的衣服是生前準備好的，但誰來穿衣卻成了問題。夜班護理員因為剛工作不久，見到這場景躲起來了。身為院長的金燕當時不過二十幾歲，空蕩蕩的房子讓她感到孤立無援。

“時間不等人，再等下去衣服就穿不上了。我只能自己給老人擦洗，記得當時我緊張得手都不好使，汗水打濕了身上的衣服……”金院長說道，“夜很靜，只有鐘表嘀嗒的聲音。給老人穿好衣服，看著他安靜地躺在床上，平和而安詳。此時，我所有的恐懼都消失了……”

生老病死是人生必經(jīng)的階段，金燕終日看著院里的老人衰老、逝去，她說：“我沒有辦法參與老人們的年輕歲月，但我可以陪他們慢慢變老。”金燕立下一條規(guī)定：“所有的長者離世，只要我在奎屯，最后一程我來送！”

就這樣，金院長一做就是8年。院里的護理員從開始遇到困難和老人離世就想回避，到現(xiàn)在大家和金院長爭著去做?！拔覀冊洪L這么年輕，啥困難都是她第一個去干，有這樣的院長帶領(lǐng)著我們，我們還有什么可怕的！”護理員大姐說道。

在奎屯，說起民營養(yǎng)老院，談到養(yǎng)老服務(wù)，家屬都稱贊夕陽紅護理院，大家都翹起大拇指說：“這位軍嫂院長就是‘不一樣’！”

不一樣的"夕陽紅"

作為一名80后青年，金燕緊跟時代發(fā)展，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與先進理念，力爭把夕陽紅護理院打造成一流的專業(yè)養(yǎng)老護理院。

在2015年，她與院里的其他領(lǐng)導(dǎo)集思廣益，想把社會上更多的力量帶到護理院中。金燕想在夕陽紅護理院為社會志愿者開辦一個“時間銀行”。所謂“時間銀行”，就是志愿者可以將在院里做志愿者服務(wù)的時間進行存儲。需要支取和幫助時，與院里社工專員取得聯(lián)系，提取自己的幫助內(nèi)容、時間。社工專員會根據(jù)以上信息，在服務(wù)提供者的賬戶記入相應(yīng)的“時間貨幣”，服務(wù)需求者則扣除相應(yīng)數(shù)額。

除了自己獲取服務(wù)外，賬戶內(nèi)的“時間貨幣”還可以用來捐贈給指定會員，或捐贈到公共賬戶，供給那些高齡、殘障人士使用。夕陽紅“時間銀行”的開設(shè)大大鼓勵了很多社會愛心團體和愛心人士。2016年，夕陽紅護理院的老人就先后數(shù)次在愛心人士的幫助下多次開展“世界這么大我們也想去看看”的愛心公益活動，為機構(gòu)老人的養(yǎng)老生活增添了別樣的風(fēng)采！

為保證護理院老人“老有所醫(yī)”，金燕與院里其他領(lǐng)導(dǎo)積極開會討論，讓護理院依托七師團場醫(yī)院的人才優(yōu)勢，實現(xiàn)專家資源共享，以“醫(yī)養(yǎng)融合”“醫(yī)護24小時在身邊”的服務(wù)模式，著力打造醫(yī)養(yǎng)融合的新型專業(yè)養(yǎng)老護理院。

同時，金燕充分利用夕陽紅護理院所在行政區(qū)域內(nèi)的其他社會資源進行設(shè)置和建設(shè)，實施“一址多點”的模式，秉持政府扶持、社會參與、市場運作的工作方針，采取專業(yè)化服務(wù)與志愿者服務(wù)相結(jié)合的方式，逐步建立一個以機構(gòu)養(yǎng)老為依托、以社區(qū)服務(wù)為基礎(chǔ)、以日間照料為輔助的社區(qū)復(fù)合型養(yǎng)老服務(wù)模式。第一批開放的100個床位里護理院就拿出20余張床位，開辦社區(qū)型日間照料服務(wù)中心，依托機構(gòu)養(yǎng)老開展日間照料服務(wù)、居家上門護理服務(wù)，解決失能和半失能長者的照護問題，提升和改善失能長者家庭其他成員的生活質(zhì)量，并為廣大社區(qū)長者提供老年餐桌服務(wù)和開展豐富多樣的社區(qū)文化娛樂活動。

長期以來，養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍存在以下三個方面的問題：一是管理人才稀缺，難找、難招、難管、難留；二是醫(yī)護、心理、營養(yǎng)、社工等專業(yè)人才匱乏；三是護理員隊伍數(shù)量不足、結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)化程度低、流動流失頻繁。這些成為了養(yǎng)老服務(wù)標準化推進的主要瓶頸和障礙。

針對這一狀況，金燕以“專業(yè)做養(yǎng)老、用心為老人”為宗旨，不遺余力、堅持不懈狠抓專業(yè)化團隊建設(shè)。夕陽紅護理院選擇優(yōu)秀護理員進修學(xué)習(xí)、深造，通過崗位鍛煉、技能競賽、分類定向培訓(xùn)等方式培養(yǎng)了一支具有專業(yè)素養(yǎng)的護理員隊伍。夕陽紅護理院注重用事業(yè)吸引人才、用感情善待人才、用待遇留住人才，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。專業(yè)化的團隊是夕陽紅護理院推進標準化的寶貴資源和關(guān)鍵推手。

現(xiàn)在的夕陽紅護理院以機構(gòu)的智能化推進標準化，堅持與時俱進，運用智能化助推養(yǎng)老管理效能和服務(wù)質(zhì)量的提升。

護理院為老人購置了智慧養(yǎng)老健康評估和管理系統(tǒng)，無論是本院老人還是社區(qū)老人，都可以通過身份證認證建立個人檔案，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、“物聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段，對養(yǎng)老機構(gòu)全面進行智能化武裝。能以老年人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)、以呼叫服務(wù)和支援救援為核心、以機構(gòu)智能化運營為引領(lǐng)的智能養(yǎng)老系統(tǒng)在奎屯全面落地，真正實現(xiàn)機構(gòu)養(yǎng)老與社區(qū)居家養(yǎng)老的互聯(lián)、互通、互動。

未來的夕陽紅護理院希望能以行業(yè)的系統(tǒng)化推進標準化。為實現(xiàn)老人們樓下看病、樓上養(yǎng)老的夢想，金燕院長努力在2017年爭取到院內(nèi)的另一座樓房的租賃權(quán)，將其作為專業(yè)的老年病康復(fù)醫(yī)院，實現(xiàn)真正的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

對于夕陽紅護理院的發(fā)展，金燕院長說道：“在8年的養(yǎng)老建設(shè)與運營管理實踐中，我深切感受到標準化是一個千里之行、始于足下的過程，是一個聚沙成塔、集腋成裘的過程，是一個鍥而不舍、金石可鏤的過程，只能循序漸進，不能急于求成。今后的夕陽紅護理院將會更好地滿足老人們對美好生活的向往和日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求?！?/p>

在金燕的領(lǐng)導(dǎo)下，“夕陽紅”護理院還會不斷探索開拓養(yǎng)老服務(wù)的新領(lǐng)域，針對有一定市場需求的個性化服務(wù)需求供給不足的狀況，開展異地養(yǎng)老和養(yǎng)老旅游，開展養(yǎng)老保險、老年大學(xué)、休閑養(yǎng)生、精神關(guān)愛、文體娛樂等個性化服務(wù)，激發(fā)老人潛在服務(wù)需求和消費能力，讓老人開心生活，真正感受到人間重晚晴、夕陽無限好！