天津市公共交通集團(tuán)（控股）有限公司 供稿

總結(jié)服務(wù)全運(yùn)工作喜迎十九大勝利召開

天津市公共交通集團(tuán)（控股）有限公司 供稿

9月22日，公交集團(tuán)召開服務(wù)全運(yùn)會(huì)總結(jié)表彰暨十九大動(dòng)員大會(huì)，全面總結(jié)了在服務(wù)全運(yùn)會(huì)期間的各項(xiàng)工作，同時(shí)為喜迎黨的十九大勝利召開作出動(dòng)員部署。

全運(yùn)會(huì)前夕，公交集團(tuán)成立了服務(wù)全運(yùn)會(huì)專車車隊(duì)，成立全運(yùn)會(huì)車隊(duì)臨時(shí)黨支部以及應(yīng)急疏散指揮部、安全保衛(wèi)指揮部、技術(shù)保障指揮部、后勤保障指揮部和媒體宣傳指揮部5個(gè)專項(xiàng)指揮部。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全運(yùn)會(huì)專車車隊(duì)共有348部保障車，534名駕駛員，服務(wù)期間共發(fā)送車次1.5萬(wàn)余次。

在全運(yùn)會(huì)開、閉幕式等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，公交集團(tuán)組織了400余名管理人員上崗維護(hù)秩序，對(duì)周邊50條線路延時(shí)至24點(diǎn)，配合開幕式疏散任務(wù)共投入車輛500部，疏散客流6000余人。閉幕式對(duì)周邊15條公交線路共投入運(yùn)營(yíng)車輛240余部，集中疏散客流2000余人。并對(duì)155場(chǎng)晚場(chǎng)比賽安排40條線路延時(shí)，保障比賽結(jié)束后半小時(shí)內(nèi)有公交運(yùn)營(yíng)。為更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)，滿足市民觀賽需求，公交集團(tuán)為靜海賽區(qū)開通了4條健康產(chǎn)業(yè)園專線以及寶坻賽區(qū)至天津站的全運(yùn)專線。

公交集團(tuán)積極開展文明禮儀培訓(xùn)，開展手語(yǔ)、英語(yǔ)、文明用語(yǔ)三語(yǔ)服務(wù)，強(qiáng)化專項(xiàng)治理，提升公交外顯形象。安裝10萬(wàn)張全運(yùn)宣傳貼，車廂服務(wù)、車輛清潔的合格率均達(dá)到98%以上。共開展13次主題營(yíng)銷活動(dòng)，累計(jì)走進(jìn)132個(gè)場(chǎng)站、社區(qū)，發(fā)放5萬(wàn)冊(cè)2017年版《乘車指南》。在15天全運(yùn)會(huì)期間，38名公交禮儀隊(duì)隊(duì)員共服務(wù)來(lái)往市民乘客近千名，發(fā)放2000余冊(cè)《乘客指南》。

全運(yùn)會(huì)期間，公交集團(tuán)收到各方來(lái)電表?yè)P(yáng)、媒體正面報(bào)道共452件，其中拾金不昧327件、熱情服務(wù)70件、服務(wù)全運(yùn)24件、救死扶傷9件、其他22件。

公交集團(tuán)在下一步工作中將以全運(yùn)精神為引領(lǐng)，在服務(wù)市民乘客工作中不斷優(yōu)化線網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力，全力做好迎接十九大的保障工作，為十九大的勝利召開做出積極貢獻(xiàn)。（周 鵬）

開學(xué)第一天 公交啟動(dòng)秋季作業(yè)計(jì)劃增加運(yùn)力10%

我市中小學(xué)開學(xué)首日，市公交集團(tuán)正式啟動(dòng)秋季作業(yè)計(jì)劃，增加運(yùn)力10%，保障市民乘客出行。

當(dāng)日,在公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)調(diào)度指揮中心看到，我市各主要路口路段雖較暑假期間車流量有明顯增長(zhǎng)，但總體來(lái)看道路通行情況好于預(yù)期。而之所以出現(xiàn)這種情況，也和許多家長(zhǎng)選擇乘坐公共交通工具出行有著很大關(guān)系，公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)調(diào)度處負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“為應(yīng)對(duì)新學(xué)期開學(xué)，公交集團(tuán)正式啟動(dòng)秋季作業(yè)計(jì)劃，增加運(yùn)力10%。隨著第十三屆全運(yùn)會(huì)的舉行，公交集團(tuán)將及時(shí)關(guān)注場(chǎng)館周邊客流變化情況，積極做好‘學(xué)生客流’與‘觀賽客流’相疊加的應(yīng)對(duì)工作”。

（張永勝 張 蔚）

看全運(yùn)乘客新體驗(yàn) 享優(yōu)惠刷碼乘公交

8月24日，在第十三屆全運(yùn)會(huì)開幕前夕，按照建設(shè)移動(dòng)智慧城市的要求，積極推進(jìn)公交移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。天津市公交集團(tuán)與支付寶合作，全面啟動(dòng)“刷碼乘公交”移動(dòng)支付工程。全運(yùn)會(huì)前，公交集團(tuán)陸續(xù)完成16條線路、400余部運(yùn)營(yíng)車輛“刷碼乘公交”設(shè)施建設(shè)，天津公交行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)大批量、多線路、全運(yùn)時(shí)乘客出行移動(dòng)支付功能。